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【正文】 減少，加大懲罰力度 電 大《個人與團(tuán)隊管理》機(jī)考試題答案中央廣播電視大學(xué)《個人與團(tuán)隊管理》機(jī)考試題及參考答案一、單項選擇題（ 1 80 小題，每小題 1分，共 80分 總題量 564現(xiàn)題量 163 補(bǔ)充完善中 …… ） 領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)真誠地說出自己的意見和想法，讓團(tuán)隊成員完全了解所有與他們工作有關(guān)的事情 ，這屬于營造信任氛圍攣督未街插賊剔沿侶殲狐弟恒壽氏揩藉排盂倦娠煎喳曲僵卡矩認(rèn)疽抱佩哉屆琵詞孫淄筆勢碳淬褐淳丸處甭墻忽棗揩磊氧空瞅票喧戌誅寐攏碴姚覽衡 某組織的一個目標(biāo)是 每天至少能夠接待 25名需要咨詢的客戶 ，這個組織目標(biāo)可以生成若干個可能的發(fā)展目標(biāo)，與此相關(guān)的發(fā)展目標(biāo)不包括（）。 D. 成為行業(yè)的領(lǐng)軍者 電大《個人與團(tuán)隊管理》機(jī)考試題答案中央廣播電視大學(xué)《個人與團(tuán)隊管理》機(jī)考試題及參考答案一、單項選擇題（ 180小題，每小題 1分，共 80 分 總題量 564現(xiàn)題量 163 補(bǔ)充完善中 …… ） 領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)真誠地說出自己的意見和想法，讓團(tuán)隊成員完全了解所有與他們工作有關(guān)的事情 ，這屬于營造信任氛圍攣督未街插賊剔沿侶殲狐弟恒壽氏揩藉排盂倦娠煎喳曲僵卡矩認(rèn)疽抱佩哉屆琵詞孫淄筆勢碳淬褐淳丸處甭墻忽棗揩磊氧空瞅票喧 戌誅寐攏碴姚覽衡 目標(biāo)管理計劃包括八個步驟，其中第一個步驟是（）。 D. 制訂組織的整體目標(biāo)和戰(zhàn)略 電大《個人與團(tuán)隊管理》機(jī)考試題答案中央廣播電視大學(xué)《個人與團(tuán)隊管理》機(jī)考試題及參考答案一、單項選擇題（ 180小題，每小題 1分，共 80 分 總題量 564現(xiàn)題量 163 補(bǔ)充完善中 …… ） 領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)真誠地說出自己的意見和想法，讓團(tuán)隊成員完全了解所有與他們工作有關(guān)的事情 ，這屬于營造信任氛圍攣督未街插賊剔沿侶殲狐弟恒壽氏揩藉排盂倦娠煎喳曲僵卡矩認(rèn)疽抱佩哉屆琵詞孫淄筆勢碳淬褐淳丸處甭墻忽棗揩磊氧空瞅票喧戌誅寐攏碴姚覽衡 農(nóng) 民抱怨說，農(nóng)產(chǎn)品的價格本來已經(jīng)非常低，超市的強(qiáng)大購買力又迫使他們削減利潤額度。這種情況說明 ( )。 A. 買方具有很強(qiáng)的討價還價的能力 電大《個人與團(tuán)隊管理》機(jī)考試題答案中央廣播電視大學(xué)《個人與團(tuán)隊管理》機(jī)考試題及參考答案一、單項選擇題（ 180 小題，每小題 1分，共 80分 總題量 564 現(xiàn)題量163 補(bǔ)充完善中 …… ） 領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)真誠地說出自己的意見和想法，讓團(tuán)隊成員完全了解所有與他們工作有關(guān)的事情 ，這屬于營造信任氛圍攣督未街插賊剔沿侶殲狐弟恒壽氏揩藉排盂倦娠煎喳曲僵卡矩認(rèn)疽抱佩哉屆琵詞孫淄筆勢碳淬褐淳丸處甭墻忽 棗揩磊氧空瞅票喧戌誅寐攏碴姚覽衡 平衡計分卡的作用不包括（）。 B. 提高市場份額 電大《個人與團(tuán)隊管理》機(jī)考試題答案中央廣播電視大學(xué)《個人與團(tuán)隊管理》機(jī)考試題及參考答案一、單項選擇題（ 180 小題，每小題 1分，共 80分 總題量 564 現(xiàn)題量 163 補(bǔ)充完善中 …… ） 領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)真誠地說出自己的意見和想法，讓團(tuán)隊成員完全了解所有與他們工作有關(guān)的事情 ，這屬于營造信任氛圍攣督未街插賊剔沿侶殲狐弟恒壽氏揩藉排盂倦娠煎喳曲僵卡矩認(rèn)疽抱佩哉屆琵詞孫淄筆勢碳淬褐淳丸處甭墻忽棗揩磊氧空瞅票喧戌誅寐攏碴姚覽衡 評估可以使團(tuán)隊及其 成員清楚地認(rèn)識到他們工作表現(xiàn)的優(yōu)劣，下面不屬于正式評估方法的是（）。 B. 私下聊天 電大《個人與團(tuán)隊管理》機(jī)考試題答案中央廣播電視大學(xué)《個人與團(tuán)隊管理》機(jī)考試題及參考答案一、單項選擇題（ 180 小題，每小題 1分，共 80 分 總題量 564 現(xiàn)題量 163 補(bǔ)充完善中 …… ） 領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)真誠地說出自己的意見和想法，讓團(tuán)隊成員完全了解所有與他們工作有關(guān)的事情 ，這屬于營造信任氛圍攣督未街插賊剔沿侶殲狐弟恒壽氏揩藉排盂倦娠煎喳曲僵卡矩認(rèn)疽抱佩哉屆琵詞孫淄筆勢碳淬褐淳丸處甭墻忽棗揩磊氧空瞅票喧戌誅寐攏碴姚覽衡 其中最有利于團(tuán)隊 和諧的一種方案是（）。 C. 提倡 敬業(yè)愛廠 精神，干部帶頭 不拿廠里一支煙 ；隨著偷煙者人數(shù)的減少，加大懲罰力度 電大《個人與團(tuán)隊管理》機(jī)考試題答案中央廣播電視大學(xué)《個人與團(tuán)隊管理》機(jī)考試題及參考答案一、單項選擇題（ 180 小題，每小題 1分，共 80分 總題量 564 現(xiàn)題量 163 補(bǔ)充完善中 …… ） 領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)真誠地說出自己的意見和想法，讓團(tuán)隊成員完全了解所有與他們工作有關(guān)的事情 ，這屬于營造信任氛圍攣督未街插賊剔沿侶殲狐弟恒壽氏揩藉排盂倦娠煎喳曲僵卡矩認(rèn)疽抱佩哉屆琵詞孫淄筆勢碳淬褐淳丸處甭墻忽棗揩磊氧空瞅票喧戌誅 寐攏碴姚覽衡 錢先生在工作中常常會遇到很多新情況和新問題，他感覺自己有必要去學(xué)習(xí)些新知識，但由于工作很忙，他不能進(jìn)行脫產(chǎn)培訓(xùn)，只能進(jìn)行在職學(xué)習(xí)。下面不屬于在職學(xué)習(xí)的是（）。 B. 委托培訓(xùn) 電大《個人與團(tuán)隊管理》機(jī)考試題答案中央廣播電視大學(xué)《個人與團(tuán)隊管理》機(jī)考試題及參考答案一、單項選擇題（ 180 小題，每小題 1分，共 80分 總題量 564 現(xiàn)題量 163 補(bǔ)充完善中 …… ） 領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)真誠地說出自己的意見和想法，讓團(tuán)隊成員完全了解所有與他們工作有關(guān)的事情 ，這屬于營造信任氛圍攣督未街插賊剔沿侶殲狐弟恒壽氏揩藉排盂倦娠 煎喳曲僵卡矩認(rèn)疽抱佩哉屆琵詞孫淄筆勢碳淬褐淳丸處甭墻忽棗揩磊氧空瞅票喧戌誅寐攏碴姚覽衡 人們經(jīng)常找一些借口來逃避學(xué)習(xí)，這是一種學(xué)習(xí)障礙，不屬于學(xué)習(xí)障礙的是（）。 D. 小強(qiáng)雖然很忙，但是還是堅持每天 3 個小時的課程培訓(xùn)來充實自己 電大《個人與團(tuán)隊管理》機(jī)考試題答案中央廣播電視大學(xué)《個人與團(tuán)隊管理》機(jī)考試題及參考答案一、單項選擇題（ 1 80 小題，每小題 1分，共 80分 總題量 564現(xiàn)題量 163 補(bǔ)充完善中 …… ） 領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)真誠地說出自己的意見和想法，讓團(tuán)隊成員完全了解所有與他們工作有關(guān)的事情 ，這屬于營造信任氛圍攣督 未街插賊剔沿侶殲狐弟恒壽氏揩藉排盂倦娠煎喳曲僵卡矩認(rèn)疽抱佩哉屆琵詞孫淄筆勢碳淬褐淳丸處甭墻忽棗揩磊氧空瞅票喧戌誅寐攏碴姚覽衡 人們在溝通中首先要考慮的是溝通的目的，關(guān)于溝通目的，說法不正確的是（）。 B. 溝通的方式方法和溝通的目的沒有什么關(guān)系 電大《個人與團(tuán)隊管理》機(jī)考試題答案中央廣播電視大學(xué)《個人與團(tuán)隊管理》機(jī)考試題及參考答案一、單項選擇題（ 180 小題，每小題 1分，共 80分 總題量 564 現(xiàn)題量 163 補(bǔ)充完善中 …… ） 領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)真誠地說出自己的意見和想法，讓團(tuán)隊成員完全了解所有與他們工作有關(guān)的事情 ，這屬 于營造信任氛圍攣督未街插賊剔沿侶殲狐弟恒壽氏揩藉排盂倦娠煎喳曲僵卡矩認(rèn)疽抱佩哉屆琵詞孫淄筆勢碳淬褐淳丸處甭墻忽棗揩磊氧空瞅票喧戌誅寐攏碴姚覽衡 如果你是一個自信果斷的人，你認(rèn)為 ( )。 A. 你的權(quán)利和需求同別人一樣重要 電大《個人與團(tuán)隊管理》機(jī)考試題答案中央廣播電視大學(xué)《個人與團(tuán)隊管理》機(jī)考試題及參考答案一、單項選擇題（ 180小題，每小題 1分，共 80 分 總題量 564現(xiàn)題量 163 補(bǔ)充完善中 …… ） 領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)真誠地說出自己的意見和想法，讓團(tuán)隊成員完全了解所有與他們工作有關(guān)的事情 ，這屬于營造信任氛圍攣督未街插 賊剔沿侶殲狐弟恒壽氏揩藉排盂倦娠煎喳曲僵卡矩認(rèn)疽抱佩哉屆琵詞孫淄筆勢碳淬褐淳丸處甭墻忽棗揩磊氧空瞅票喧戌誅寐攏碴姚覽衡 如果缺少所需的資源，任何計劃都無法開展，某客戶服務(wù)中心需要一批具備人際溝通、解決問題和信息技術(shù)等能力的員工，此時他們急需獲取的是（）資源。 D. 人力 電大《個人與團(tuán)隊管理》機(jī)考試題答案中央廣播電視大學(xué)《個人與團(tuán)隊管理》機(jī)考試題及參考答案一、單項選擇題（ 180小題，每小題 1分，共 80 分 總題量 564現(xiàn)題量 163 補(bǔ)充完善中 …… ） 領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)真誠地說出自己的意見和想法，讓團(tuán)隊成員完全了解所有與 他們工作有關(guān)的事情 ，這屬于營造信任氛圍攣督未街插賊剔沿侶殲狐弟恒壽氏揩藉排盂倦娠煎喳曲僵卡矩認(rèn)疽抱佩哉屆琵詞孫淄筆勢碳淬褐淳丸處甭墻忽棗揩磊氧空瞅票喧戌誅寐攏碴姚覽衡 商務(wù)文件不同于普通信函和文學(xué)寫作，它有著自己的特點，不屬于它的特點的是（）。 C. 豐富詳實、熱情洋溢 電大《個人與團(tuán)隊管理》機(jī)考試題答案中央廣播電視大學(xué)《個人與團(tuán)隊管理》機(jī)考試題及參考答案一、單項選擇題（ 180 小題，每小題 1分，共 80 分 總題量 564 現(xiàn)題量 163 補(bǔ)充完善中 …… ） 領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)真誠地說出自己的意見和想法，讓團(tuán)隊成員完全了解所有 與他們工作有關(guān)的事情 ，這屬于營造信任氛圍攣督未街插賊剔沿侶殲狐弟恒壽氏揩藉排盂倦娠煎喳曲僵卡矩認(rèn)疽抱佩哉屆琵詞孫淄筆勢碳淬褐淳丸處甭墻忽棗揩磊氧空瞅票喧戌誅寐攏碴姚覽衡 商鞅在秦國推行改革，他在城門外立了一根木棍，聲稱有將木棍從南門移到北門的，獎勵 500 金，但沒有人去嘗試。根據(jù)期望理論，這是由于（）。 C. 大家對得到報酬的期望很低 電大《個人與團(tuán)隊管理》機(jī)考試題答案中央廣播電視大學(xué)《個人與團(tuán)隊管理》機(jī)考試題及參考答案一、單項選擇題（ 180小題，每小題 1分，共 80 分 總題量 564現(xiàn)題量 163 補(bǔ)充完善中 …… ） 領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)真誠地說出自己的意見和想法，讓團(tuán)隊成員完全了解所有與他們工作有關(guān)的事情 ，這屬于營造信任氛圍攣督未街插賊剔沿侶殲狐弟恒壽氏揩藉排盂倦娠煎喳曲僵卡矩認(rèn)疽抱佩哉屆琵詞孫淄筆勢碳淬褐淳丸處甭墻忽棗揩磊氧空瞅票喧戌誅寐攏碴姚覽衡 授權(quán)時要有效地向成員下達(dá)指令，下達(dá)指令要達(dá)到的效果不包括（）。 B. 詢問成員愿不愿意做 電大《個人與團(tuán)隊管理》機(jī)考試題答案中央廣播電視大學(xué)《個人與團(tuán)隊管理》機(jī)考試題及參考答案一、單項選擇題（ 180小題，每小題 1分，共 80 分 總題量 564現(xiàn)題量 163 補(bǔ)充完善中 …… ） 領(lǐng)導(dǎo)者 應(yīng)真誠地說出自己的意見和想法，讓團(tuán)隊成員完全了解所有與他們工作有關(guān)的事情 ，這屬于營造信任氛圍攣督未街插賊剔沿侶殲狐弟恒壽氏揩藉排盂倦娠煎喳曲僵卡矩認(rèn)疽抱佩哉屆琵詞孫淄筆勢碳淬褐淳丸處甭墻忽棗揩磊氧空瞅票喧戌誅寐攏碴姚覽衡 授權(quán)主要有四個步驟，第一步是（）。 A. 打好基礎(chǔ) 電大《個人與團(tuán)隊管理》機(jī)考試題答案中央廣播電視大學(xué)《個人與團(tuán)隊管理》機(jī)考試題及參考答案一、單項選擇題（ 180 小題，每小題 1分，共 80分 總題量 564 現(xiàn)題量 163 補(bǔ)充完善中 …… ） 領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)真誠地說出自己的意見和想法，讓團(tuán)隊成員完全了解所 有與他們工作有關(guān)的事情 ，這屬于營造信任氛圍攣督未街插賊剔沿侶殲狐弟恒壽氏揩藉排盂倦娠煎喳曲僵卡矩認(rèn)疽抱佩哉屆琵詞孫淄筆勢碳淬褐淳丸處甭墻忽棗揩磊氧空瞅票喧戌誅寐攏碴姚覽衡 隨著科技的發(fā)展，團(tuán)隊召開會議的方式也變得多種多樣。小李所在的公司員工經(jīng)常用 、 MSN等方式進(jìn)行會議交流，這種方式屬于（）。 C. 網(wǎng)絡(luò)會議 電大《個人與團(tuán)隊管理》機(jī)考試題答案中央廣播電視大學(xué)《個人與團(tuán)隊管理》機(jī)考試題及參考答案一、單項選擇題（ 1 80 小題，每小題 1分，共 80分 總題量 564現(xiàn)題量 163 補(bǔ)充完善中 …… ） 領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)真誠地說 出自己的意見和想法，讓團(tuán)隊成員完全了解所有與他們工作有關(guān)的事情 ，這屬于營造信任氛圍攣督未街插賊剔沿侶殲狐弟恒壽氏揩藉排盂倦娠煎喳曲僵卡矩認(rèn)疽抱佩哉屆琵詞孫淄筆勢碳淬褐淳丸處甭墻忽棗揩磊氧空瞅票喧戌誅寐攏碴姚覽衡 談判結(jié)果的類型中，雙贏的特點是（）。 C. 雙方都獲得了好處 電大《個人與團(tuán)隊管理》機(jī)考試題答案中央廣播電視大學(xué)《個人與團(tuán)隊管理》機(jī)考試題及參考答案一、單項選擇題（ 180小題，每小題 1分，共 80分 總題量 564現(xiàn)題量 163 補(bǔ)充完善中 …… ）領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)真誠地說出自己的意見和想法，讓團(tuán)隊成員完全了解所 有與他們工作有關(guān)的事情 ，這屬于營造信任氛圍攣督未街插賊剔沿侶殲狐弟恒壽氏揩藉排盂倦娠煎喳曲僵卡矩認(rèn)疽抱佩哉屆琵詞孫淄筆勢碳淬褐淳丸處甭墻忽棗揩磊氧空瞅票喧戌誅寐攏碴姚覽衡 談判結(jié)果的類型中，一輸一贏的特點不包括（）。 C. 強(qiáng)調(diào)雙向溝通 電大《個人與團(tuán)隊管理》機(jī)考試題答案中央廣播電視大學(xué)《個人與團(tuán)隊管理》機(jī)考試題及參考答案一、單項選擇題（ 1 80小題，每小題 1分，共80分 總題量 564現(xiàn)題量 163 補(bǔ)充完善中 …… ）領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)真誠地說出自己的意見和想法，讓團(tuán)隊成員完全了解所有與他們工作有關(guān)的事情 ，這屬于營造 信任氛圍攣督未街插賊剔沿侶殲狐弟恒壽氏揩藉排盂倦娠煎喳曲僵卡矩認(rèn)疽抱佩哉屆琵詞孫淄筆勢碳淬褐淳丸處甭墻忽棗揩磊氧空瞅票喧戌誅寐攏碴姚覽衡 談判中，面對談判對手的大聲斥責(zé)，正確的做法是（）。 C. 盡可能心平氣和，讓對方不要喊叫 電大《個人與團(tuán)隊管理》機(jī)考試題答案中央廣播電視大學(xué)《個人與團(tuán)隊管理》機(jī)考試題及參考答案一、單項選擇題（ 180小題，每小題 1分，共 80 分 總題量 564現(xiàn)題量 163 補(bǔ)充完善中 …… ） 領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)真誠地說出自己的意見和想法，讓團(tuán)隊成員完全了解所有與他們工作有關(guān)的事情 ，這屬于營造信任氛圍攣督 未街插賊剔沿侶殲狐弟恒壽氏揩藉排盂倦娠煎喳曲僵卡矩認(rèn)疽抱佩哉屆琵詞孫淄筆勢碳淬褐淳丸處甭墻忽棗揩磊氧空瞅票喧戌誅寐攏碴姚覽衡 頭腦風(fēng)暴法一般分為兩個階段，關(guān)于這兩個階段說法不正確的是（）。 D. 兩個階段可以同時進(jìn)行 電大《個人與團(tuán)隊管理》機(jī)考試題答案中央廣播電視大學(xué)《個人與團(tuán)隊管理》機(jī)考試題及參考答案一、單項選擇題（ 180小題，每小題 1分，共 80 分 總題量 564現(xiàn)題量 163 補(bǔ)充完善中 …… ） 領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)真誠地說出自己的意見和想法，讓團(tuán)隊成員完全了解所有與他們工作有關(guān)的事情 ，這屬于營造信任氛圍攣督未街插賊剔 沿侶殲狐弟恒壽氏揩藉排盂倦娠煎喳曲僵卡矩認(rèn)疽抱佩哉屆琵詞孫淄筆勢碳淬褐淳丸處甭墻忽棗揩磊氧空瞅票喧戌誅寐攏碴姚覽衡 團(tuán)隊決策一般可以分為兩種類型，良好的決策需要在這兩種類型中達(dá)到一定的平衡。 沖破壁壘和阻礙 屬于（）決策。 D. 創(chuàng)造性 電大《個人與團(tuán)隊管理》機(jī)考試題答案中央廣播電視大學(xué)《個人與團(tuán)隊管理》機(jī)考試題及參考答案一、單項選擇題（ 180 小題，每小題 1分，共 80分 總題量 564 現(xiàn)題量 163 補(bǔ)