【正文】 傳統(tǒng)營(yíng)銷高 15% 左右，采取高價(jià)策略。 錯(cuò)誤 單項(xiàng)選擇題 1．員工參與管理屬于人本管理的（ B ）層次。 B．決策溝通 2．小企業(yè)選聘人才時(shí)最常使用的一種工具是 (C )。 C．面試 3．根據(jù)員工是否脫產(chǎn)可以把員工培訓(xùn)分為脫產(chǎn)培訓(xùn)和（ A）。 D． 輪崗培訓(xùn) 4．小企業(yè)選聘人才的首要原則是（ C）。 C．德才兼?zhèn)? 多項(xiàng)選擇題 1．下列可以成為企業(yè)外部人力資源的是（ ABDE ）。 A．科研部門及大專院校 B．離退休人員 C．咨詢機(jī)構(gòu) D．兼職工作人員 E．“閑置人才” 2．小企業(yè)人才引進(jìn)應(yīng)遵循如下原則（ ACD ）。 A．適用原則 B．高素質(zhì)原則 C．按勞分配原則 D．超前性原則 E．大量引進(jìn)人才原則 3．小企業(yè)選聘人才常用的渠道有（ ABCD ）。 A．就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu) B．廣告招聘 C．內(nèi)部選拔 D．個(gè)人推薦 E．咨詢機(jī)構(gòu) 4．職務(wù)分析是人力資源管理的一個(gè)基礎(chǔ)要素，可以廣泛運(yùn)用于多個(gè)方面，如（ ABCD ）。 A．員工招聘 B．績(jī)效考評(píng) C．薪酬設(shè)計(jì) D．員工培訓(xùn) E．能力測(cè)試 5．小企業(yè)內(nèi)部的人才可以劃分為（ ABDE）。 A．實(shí)干家 B．創(chuàng)新者 C．工匠 D．多面手 E．縝密型人才 判斷題 1．人力資源是取 之不盡，用之不竭的資源。 錯(cuò)誤 2．“閑置人才”是指多余人才。 錯(cuò)誤 3．人力資源專指腦力勞動(dòng)者，不包括體力勞動(dòng)者。 錯(cuò)誤 4．人本管理思想是以人為中心的人力資源管理思想。 正確 5．小企業(yè)引進(jìn)人才時(shí)數(shù)量越多越好。 錯(cuò)誤 6．小企業(yè)激勵(lì)員工時(shí)應(yīng)遵循“平均激勵(lì)”的原則。 錯(cuò)誤 單項(xiàng)選擇題 1．小企業(yè)處于導(dǎo)入階段，可以采取的技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略有（ A ）。 A．新市場(chǎng)戰(zhàn)略 2．整體產(chǎn)品的概念中，“售后服務(wù)”屬于產(chǎn)品的（ C ）。 C．延伸層 3．產(chǎn)品的市場(chǎng)尚未飽和，產(chǎn)品還有改進(jìn)空間且所需成本不高，有利于提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益的情況下，適宜采取的產(chǎn)品創(chuàng)新類型為（ B）。 B．改進(jìn)型 4．對(duì)于小企業(yè)而言，創(chuàng)新難度大，需要借助于外部的力量進(jìn)行的產(chǎn)品創(chuàng)新類型是（ D）產(chǎn)品創(chuàng)新。 D．全新型 5．當(dāng)可以投入的費(fèi)用較少，又有一定的科研技術(shù)基礎(chǔ)，外界又有較成熟技術(shù)可以借鑒的情況下，企業(yè)適宜采用的產(chǎn)品創(chuàng)新策略是（ C）。 C．引進(jìn)消化型 6．美國(guó)“假日旅館”一改傳統(tǒng)的建造摩天大廈的建筑風(fēng)格，在郊外建起一 幢幢開闊式的農(nóng)家小院，這種使人耳目一新的創(chuàng)新方法是（ D）。 D．個(gè)性化服務(wù)法 多項(xiàng)選擇題 1．小企業(yè)進(jìn)入成長(zhǎng)階段后，可以采取的技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略有（ BCE ）。 A．市場(chǎng)領(lǐng)先戰(zhàn)略 B．市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略 C．市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 D．企業(yè)擴(kuò)張戰(zhàn)略 E．產(chǎn)品或服務(wù)開發(fā)戰(zhàn)略 2．小企業(yè)進(jìn)入衰退階段的技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略選擇有（ ABD ）。 A．緊縮性戰(zhàn)略 B．穩(wěn)定性戰(zhàn)略 C．新產(chǎn)品戰(zhàn)略 D．轉(zhuǎn)移戰(zhàn)略 E．產(chǎn)業(yè)化發(fā)展戰(zhàn)略 3．產(chǎn)品創(chuàng)新是指企 業(yè)首次向市場(chǎng)提供在技術(shù)上有某些改變的新產(chǎn)品的過程。技術(shù)上的改變是指（ BCE）。 A．價(jià)格的變動(dòng) B．性能的提高 C．外觀的改變 D．生產(chǎn)工藝的改造 E．產(chǎn)品質(zhì)量的改善 4．服務(wù)商品與實(shí)物商品相比，具有如下特點(diǎn)（ BCD）。 A．有形性 B．不可分離性 C．差異性 D．缺乏所有權(quán) E．可貯存性 判斷題 1．注重實(shí)效的一個(gè)突出表現(xiàn)是，中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新比大企業(yè)具有更高的效率。 正確 2．全新型產(chǎn)品創(chuàng) 新是改進(jìn)型產(chǎn)品創(chuàng)新的極限。 錯(cuò)誤 3．產(chǎn)品創(chuàng)新分為兩個(gè)階段，即技術(shù)化階段和產(chǎn)品化階段。 錯(cuò)誤 4．一個(gè)企業(yè)不斷調(diào)整其產(chǎn)品組合的寬度 . 深度和關(guān)聯(lián)程度，可以大大提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。 正確 5．引進(jìn)消化型產(chǎn)品創(chuàng)新策略是指當(dāng)市場(chǎng)上一出現(xiàn)新產(chǎn)品，企業(yè)就立即尋找新產(chǎn)品的缺點(diǎn)和不足而加以改進(jìn)創(chuàng)新，以生產(chǎn)出更優(yōu)秀的產(chǎn)品。 錯(cuò)誤 6．管理創(chuàng)新是企業(yè)創(chuàng)新的基礎(chǔ)，技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)創(chuàng)新的保證。 錯(cuò)誤 單項(xiàng)選擇題 1．愛立信公司曾因上游企業(yè)――飛利浦芯片廠 的火災(zāi)而陷入危機(jī)，被迫退出手機(jī)生產(chǎn)領(lǐng)域。這次危機(jī)屬于（ B）。 B．供應(yīng)危機(jī) 2．通常，小企業(yè)創(chuàng)立期面臨的最主要危機(jī)是（ A ）。 A．資金短缺 3．由于息稅前資金利潤(rùn)率和貸款利息率的差額波動(dòng)具有一定的不確定性，所帶來的風(fēng)險(xiǎn)是（ D）。 D．財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn) 4．市場(chǎng)退出有廣義和狹義之分。廣義的退出是指企業(yè)的一種收縮行為，包括修剪、規(guī)模收縮和范圍收縮。其中（ C）是公司的一種業(yè)務(wù)重組。 C．范圍收縮 5．通常，小企業(yè)成長(zhǎng)期面臨的最主要危機(jī)是（ C ）。 C．財(cái)務(wù)危機(jī) 多項(xiàng)選擇題 1．可以用來評(píng)價(jià)小企業(yè)發(fā)展的指標(biāo)是（ ABCD ）等。 A．員工數(shù)量 B．資產(chǎn)規(guī)模 C．銷售額 D．競(jìng)爭(zhēng)能力 E．固定資產(chǎn)投資額 2．按危機(jī)來源劃分小企業(yè)遇到的危機(jī)類型包括（ ABC ）。 A．供應(yīng)危機(jī) B．財(cái)務(wù)危機(jī) C．品牌危機(jī) D．戰(zhàn)略危機(jī) E．組織危機(jī) 3．小企業(yè)在市場(chǎng)中必須承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)有（ ACD）。 A．經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn) B．突發(fā)性風(fēng)險(xiǎn) C．財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn) D． 投資風(fēng)險(xiǎn) E．反壟斷風(fēng)險(xiǎn) 4．面對(duì)企業(yè)成長(zhǎng)期的主要危機(jī)，小企業(yè)通常采取的策略有（ ACE ）。 A．全面降低成本 B．借鑒泰羅的科學(xué)管理方法 C．調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略 D．改革管理體制 E．引進(jìn)人才 5．下列選項(xiàng)中，屬于小企業(yè)退出障礙的是（ BDE ）。 A．組織障礙 B．心理障礙 C．管理障礙 D．物質(zhì)障礙 E．制度障礙 判斷題 1．處于創(chuàng)立期的企業(yè)應(yīng)謀求足夠的資金為起點(diǎn)；成長(zhǎng)期的企業(yè)要注意穩(wěn)定基礎(chǔ)；成熟期的 企業(yè)在不斷創(chuàng)新。 正確 2．規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)就是“居安思?！?。 錯(cuò)誤 3．小企業(yè)可以通過各種方式來降低風(fēng)險(xiǎn)，如采取現(xiàn)金折扣方式銷售產(chǎn)品等。 正確 4．企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略指的是市場(chǎng)的進(jìn)入。 正確 5．修剪與規(guī)模收縮都改變了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方向。 錯(cuò)誤 6．企業(yè)退出意味著資源的“失業(yè)”。 錯(cuò)誤 單項(xiàng)選擇題 1．下列各選項(xiàng)中，（ A ）最有利于節(jié)稅。 A．企業(yè)間拆借和社會(huì)籌資 2．企業(yè)倫理與企業(yè)法規(guī)的關(guān)系體現(xiàn)在（ B ）。 B．道德與法律在內(nèi)容上相互滲透 3．企業(yè)內(nèi)部專門從事法律事務(wù)的工作人員是（ D）。 D．法律顧問 4．納稅人通過合法的手段以納稅最優(yōu)化為目的，在納稅決策中所作的決策稱為（ C）。 C．節(jié)稅 5．在稅率不變的情況下，如果物價(jià)持續(xù)上漲，采用（ B）可以使企業(yè)期末存貨的成本降低，本期銷貨成本提高，從而降低應(yīng)納稅所得額，達(dá)到減少所得稅的目的。 B．后進(jìn)選出法 多項(xiàng)選擇題 1．在企業(yè)的道德規(guī)范建設(shè)中應(yīng)主要考慮（ ACE）。 A．領(lǐng)導(dǎo)的性質(zhì) B．法律 環(huán)境 C．對(duì)員工的引導(dǎo) D．社會(huì)環(huán)境 E．企業(yè)文化的基本價(jià)值取向 2．關(guān)于逃稅、避稅、節(jié)稅的區(qū)別，以下說法準(zhǔn)確的是（ AC ）。 A．逃稅是違法的，避稅是不道德的，節(jié)稅是政策予以鼓勵(lì)的 B．避稅是違法的，節(jié)稅是不違法的 C．逃稅和避稅都削弱了國(guó)家的宏觀調(diào)控能力 D．對(duì)于逃稅和避稅者，稅務(wù)機(jī)關(guān)應(yīng)予以嚴(yán)懲 E．逃稅是不道德的，避稅是政策予以鼓勵(lì)的 3．一般情況下，按有利于節(jié)稅的順序，排列下面的籌資方式：（ CDEAB ）。 A．自我積 累 B．發(fā)行股票 C．企業(yè)間拆借 D．社會(huì)籌資 E．金融機(jī)構(gòu)貸款 判斷題 1 ．法律與道德都能起到懲惡、勸善的作用。 錯(cuò)誤 2．法律引導(dǎo)人們信守道德，道德可以作為維護(hù)法律的威懾力量。 錯(cuò)誤 3．逃稅、避稅、節(jié)稅都削弱了國(guó)家財(cái)力和宏觀調(diào)控能力。 錯(cuò)誤 4．避稅 是對(duì)多種納稅方案進(jìn)行精心比較后，采用稅負(fù)最低的方案，從而達(dá)到減輕稅負(fù)目的，是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)決策在稅收方面的具體表現(xiàn)。 錯(cuò)誤 5．逃稅、避稅、節(jié)稅中只有逃 稅是違法的。 正確 6．在適用累進(jìn)稅率的條件下，先稅后利的稅收負(fù)擔(dān)重于先利后稅的稅收負(fù)擔(dān)。 正確 小企業(yè)在各個(gè)方面都采取差異化是不必要的也是不可能的。 正確 我國(guó)資產(chǎn)負(fù)債表的格式是（ C ）。 C. 賬戶式 購(gòu)買一家現(xiàn)存企業(yè)之前，必須對(duì)其基本情況進(jìn)行全面的審查，下列各項(xiàng)內(nèi)容中， ( C )項(xiàng)不屬于審查范圍。 C. 員工知識(shí)結(jié)構(gòu) 小企業(yè)利基市場(chǎng)營(yíng)銷取得成功的首要前提是（ C ）。 C. 選準(zhǔn)利基市場(chǎng) 小企業(yè)構(gòu)建管理團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵在于各類人才的（ A ）。 A. 互補(bǔ)性 下列營(yíng) 銷組合因素中 , 能夠直接產(chǎn)生收入的途徑是（ C）。 C. 定價(jià) 網(wǎng)絡(luò)渠道的主要功能有（ ACD ）。 A. 訂貨功能 B. 宣傳功能 C. 結(jié)算功能 D. 配送功能 E. 驗(yàn)貨功能 小企業(yè)進(jìn)入成長(zhǎng)階段后，可以采取的技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略有（ BCE ）。 A. 市場(chǎng)領(lǐng)先戰(zhàn)略 B. 市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略 C. 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 D. 企業(yè)擴(kuò)張戰(zhàn)略 E. 產(chǎn)品或服務(wù)開發(fā)戰(zhàn)略 小企業(yè)存在與發(fā)展的基本理論包括（ ABCD ） A. 經(jīng)濟(jì)進(jìn)化論 B. 不完全市場(chǎng)理論 C. 規(guī)模經(jīng)濟(jì)理 論 D. 產(chǎn)業(yè)分工理論 E. 交易費(fèi)用理論 小企業(yè)在選擇團(tuán)隊(duì)成員時(shí)，應(yīng)考慮的問題有（ ACD ）。 A. 整體的協(xié)調(diào)一致 B. 同相關(guān)企業(yè)的合作關(guān)系 C. 人才所具有的一定的專業(yè)知識(shí)或基本素質(zhì) D. 公司的整體策略 E. 外部專家的支持 商業(yè)計(jì)劃中應(yīng)特別清楚地闡述風(fēng)險(xiǎn)投資者最關(guān)心的幾個(gè)方面，其中包括（ ABCE ）。 A. 獨(dú)特性 B. 管理團(tuán)隊(duì) C. 財(cái)務(wù)規(guī)劃 D. 內(nèi)部的管理制度 E. 風(fēng)險(xiǎn)和退出 小企業(yè)可獲得的商業(yè)信用多種多樣，常見的有（ ACD ）。 A. 應(yīng)付賬款 B. 應(yīng)交稅金 C. 商業(yè)票據(jù) D. 預(yù)收賬款 交易費(fèi)用是指一系列制度成本，包括（ ABCDE ）。 A. 談判成本 B. 實(shí)施契約的成本 C. 監(jiān)督管理成本 D. 信息成本 E. 界定和控制產(chǎn)權(quán)的成本 企業(yè)家創(chuàng)業(yè)的劣勢(shì)包括 ( ACDE )。 A. 工作壓力大、負(fù)擔(dān)重 B. 成功的機(jī)率很低 C. 工作時(shí)間長(zhǎng) D. 管理工作繁雜 E. 隨時(shí)準(zhǔn)備承受經(jīng)營(yíng)失敗的風(fēng)險(xiǎn) 一、不定項(xiàng)選擇題。 ◆（）是人本管理的最低層次。 （ B：情感溝通 ） ◆（）是有較高知名度且品牌代表一組穩(wěn)定、獨(dú)特的利益組合，因而顧客已經(jīng)形成品牌偏好，通常會(huì)優(yōu)先選擇的品牌。（ C：忠誠(chéng)品牌） ◆（）方法是小企業(yè)在職培訓(xùn)中最直接、最為有效的方法。（ B：師傅帶徒弟） ◆（）是分銷渠道的中間機(jī)構(gòu)。 （ A：批發(fā)商、 B：零售商、 C：銀行、 D：倉(cāng)儲(chǔ)公司、 E：廣告代理） ◆ ()是確認(rèn)企業(yè)的法人資格或營(yíng)業(yè)資格，行使國(guó)家管理經(jīng)濟(jì)職能的一項(xiàng)行政監(jiān)督管理制度。 （ D：企業(yè)登記注冊(cè)） ◆（）是人本管理的最低層次。 （ B：情感溝通） ◆ （）是有較高知名度且品牌代表一組穩(wěn)定、獨(dú)特的利益組合，因而顧