【正文】 有效管理提出有效的、有操作性的途徑。 2． 3企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的來(lái)源分析 2． 3． 1 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)源界定 上述關(guān)于企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)源的理論，都是從一個(gè)或幾個(gè)層面上進(jìn)行分析的，存在這樣或那樣缺陷，不足以全面指導(dǎo)企業(yè)培養(yǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，而且難以直接用于指導(dǎo)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)。但這些理論中的許多思想可以為我們探討企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)源所借鑒。比如波特視企業(yè)內(nèi) 部運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)為一價(jià)值鏈，并據(jù)此分析企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的來(lái)源；企業(yè)核心能力理論根植于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的內(nèi)部活動(dòng)，力求追尋企業(yè)生存和發(fā)展最為本質(zhì)的東西。本節(jié)中筆者將綜合這些學(xué)派的有益思想，從微觀企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)行為的實(shí)際出發(fā)，對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)來(lái)源進(jìn)行系統(tǒng)地分析。 企業(yè)作為社會(huì)的一個(gè)組織，必須不斷地與外部環(huán)境發(fā)生物質(zhì)、能量、信息的交換，并在此基礎(chǔ)上開展內(nèi)部的生產(chǎn)和管理。因此企業(yè)總是處于特定的運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)之中，它包括企業(yè)外部環(huán)境作用系統(tǒng)和企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力存在并只能來(lái)源于其所處的運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)中，離開了這個(gè)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)，就沒有企業(yè)的存在，更沒武漢理工大學(xué)網(wǎng)絡(luò)與繼續(xù)教育學(xué)院畢業(yè)論文 18 有企 業(yè)競(jìng)爭(zhēng)生存的土壤。 企業(yè)外部環(huán)境作用系統(tǒng)包括政府政策、市場(chǎng)環(huán)境、法律環(huán)境、金融環(huán)境、自然環(huán)境、教育環(huán)境和文化環(huán)境等。本文定位于微觀企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)，也即側(cè)重于某一產(chǎn)業(yè)內(nèi)企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)力的比較分析。對(duì)某一微觀企業(yè)來(lái)說(shuō)，其所處的外部環(huán)境是相對(duì)不變的，企業(yè)只能適應(yīng)外部環(huán)境而無(wú)法改變。而且一國(guó)同產(chǎn)業(yè)內(nèi)各企業(yè)所處的外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境極為相似。因此，從本文研究的角度和目的出發(fā)。我們將企業(yè)外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境視為既定的常量，在分析中不予以考慮。但注意，我們并不是要抹殺企業(yè)外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境的作用。 企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)包括業(yè)務(wù)和管理兩個(gè)子系統(tǒng)。其中業(yè) 務(wù)活動(dòng)是企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的主體系統(tǒng)，也是競(jìng)爭(zhēng)力所產(chǎn)生的物質(zhì)體系；管理活動(dòng)是企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的支持系統(tǒng)，也是培養(yǎng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的精神體系。但不管是業(yè)務(wù)活動(dòng)還是管理活動(dòng)，它們都是企業(yè)內(nèi)部那些核心要素發(fā)揮作用的過(guò)程。筆者認(rèn)為支撐企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)的核心要素主要包括企業(yè)管理、技術(shù)創(chuàng)新、人力資本、企業(yè)文化等。正是這些核心要素共同作用于企業(yè)再生產(chǎn)系統(tǒng)，優(yōu)化價(jià)值鏈，凝結(jié)成企業(yè)的核心能力，從而構(gòu)筑出企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 鑒于以上分析，筆者將決定企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的因素界定為企業(yè)管理、技術(shù)創(chuàng)新、人力資本、企業(yè)文化這四個(gè)要素。這種界定根植于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理 的內(nèi)部活動(dòng)，解釋了造成企業(yè)價(jià)值鏈差異的深層原因，尋找到了決定企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的真正源泉，是對(duì)波特競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)理論關(guān)于企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)源思想的一種突破。同對(duì)，這種界定還突破了企業(yè)核心能力理論過(guò)于抽象、籠統(tǒng)的缺陷。正如前文所述，企業(yè)核心能力理論根植于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的內(nèi)部活動(dòng)，力求追尋企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的最終來(lái)源。但核心能力理論對(duì)能力本身的界定過(guò)于抽象籠統(tǒng)．難以識(shí)別其所謂的“核心能力”。其實(shí)剖析核心能力，它是由企業(yè)管理、技術(shù)創(chuàng)新、人力資本、企業(yè)文化等要素所共同結(jié)合形成的。 2． 3． 2企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的決定因素 (1)企業(yè)管理：競(jìng)爭(zhēng)力的整合 管 理是一種重要的資源和生產(chǎn)力。馬克思指出：“不論生產(chǎn)的社會(huì)形式如何，勞動(dòng)者和生產(chǎn)資料始終是生產(chǎn)的因素。凡要進(jìn)行生產(chǎn)，就必須使它們結(jié)合起來(lái)?！?24】“一切規(guī)模較大的社會(huì)勞動(dòng)或共同勞動(dòng)，有或多或少的需要指揮，以協(xié)調(diào)個(gè)人的活動(dòng)，并執(zhí)行生產(chǎn)總體運(yùn)動(dòng)”，【 25l在此把勞動(dòng)者和生產(chǎn)資料結(jié)合起來(lái)的正是管理。管理是聯(lián)接各種生產(chǎn)要素的紐帶，沒有管理，就沒有生產(chǎn)勞動(dòng)，也就無(wú)所謂生產(chǎn)力。從這種意義上說(shuō)，管理是比勞動(dòng)者、生產(chǎn)資料層次更高的生產(chǎn)力要素。 管理作為生產(chǎn)力的重要要素，對(duì)企業(yè)的發(fā)展、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的強(qiáng)弱產(chǎn)生重要的影響。一些企業(yè)家 認(rèn)為：在一個(gè)企業(yè)里，如果投資占 1分，科技占 3分，管理則占6分。國(guó)外一個(gè)研究機(jī)構(gòu)提供的資料表明：在一個(gè)現(xiàn)代化企業(yè)里，每增加一個(gè)合格的體力勞動(dòng)者，可以取得 1： 1． 5的經(jīng)濟(jì)效果；每增加一名合格的技術(shù)人員，可以取得 1： 2． 5的經(jīng)濟(jì)效果；而每增加一名有效的管理者?？梢匀〉?1： 6的經(jīng)濟(jì)效果。【 26】 國(guó)家也好，社會(huì)組織也好，企業(yè)也好，其興衰成敗，管理是重要的一環(huán)。就企業(yè)而言，業(yè)務(wù)活動(dòng)和管理活動(dòng)構(gòu)成其運(yùn)營(yíng)的全部。管理是企業(yè)業(yè)務(wù)活動(dòng)有序整合、高效運(yùn)行、價(jià)值創(chuàng)造的根本保障。縱觀國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)，卓越管理是卓越企武漢理工大學(xué)網(wǎng)絡(luò)與繼續(xù)教育學(xué)院畢業(yè)論文 19 業(yè)的重要條件：而 劣質(zhì)管理是導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)惡果的普遍原因。管理對(duì)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力有著廣泛的影響和作用。良好的管理可以提高生產(chǎn)率，降低產(chǎn)品成本；提高產(chǎn)品質(zhì)量，提升品牌形象；可以促進(jìn)新產(chǎn)品開發(fā)和技術(shù)更新，提高產(chǎn)品的差異化程度，可以促進(jìn)產(chǎn)品營(yíng)銷，提高市場(chǎng)占有率；可以加強(qiáng)客戶關(guān)系管理，提高企業(yè)服務(wù)水平。優(yōu)秀的戰(zhàn)略管理，可以為企業(yè)制定并實(shí)施切實(shí)可行的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。 (2)技術(shù)創(chuàng)新：競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵 現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)質(zhì)就是技術(shù)實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力將主要取決于技術(shù)實(shí)力。企業(yè)爭(zhēng)得市場(chǎng)份額，拓展生存空間，求得自身發(fā)展的最現(xiàn)實(shí)選擇就是不斷推動(dòng)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新。企業(yè)技 術(shù)創(chuàng)新與競(jìng)爭(zhēng)力之間是相互促進(jìn)的關(guān)系，沒有競(jìng)爭(zhēng)就沒有技術(shù)創(chuàng)新的動(dòng)力，而沒有技術(shù)創(chuàng)新也就沒有競(jìng)爭(zhēng)力的形成。企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的一個(gè)重要目的是要?jiǎng)?chuàng)造新的競(jìng)爭(zhēng)力。 當(dāng)今社會(huì)經(jīng)濟(jì)和科技的飛速發(fā)展使企業(yè)面臨的環(huán)境日益復(fù)雜，變化迅速，不確定性因素增加，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈。這種市場(chǎng)環(huán)境使企業(yè)深刻地認(rèn)識(shí)到，以新產(chǎn)品來(lái)參與競(jìng)爭(zhēng)比以現(xiàn)有產(chǎn)品的降價(jià)來(lái)參與競(jìng)爭(zhēng)，優(yōu)勢(shì)要大得多。技術(shù)創(chuàng)新的結(jié)果往往是創(chuàng)造性地去破壞現(xiàn)狀。創(chuàng)新產(chǎn)生的新技術(shù)，實(shí)現(xiàn)商業(yè)化后，過(guò)去的狀況就會(huì)遭到破壞，從而建立起新的秩序。在新秩序下，技術(shù)創(chuàng)新企業(yè)與其他企業(yè)相比更具競(jìng)爭(zhēng)力。這 主要體現(xiàn)在：由于提供了一種新產(chǎn)品從而搶先占領(lǐng)了市場(chǎng)；由于改進(jìn)了生產(chǎn)工藝使產(chǎn)品成本下降，從而使企業(yè)內(nèi)部資源配置更趨合理，導(dǎo)致創(chuàng)新企業(yè)產(chǎn)生更好的整體效益：同時(shí)這也使原有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的威脅程度也大大降低，從而使企業(yè)在優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上獲得了更大的發(fā)展。這些都使創(chuàng)新企業(yè)面臨的未來(lái)不確定性大大降低，極大地增強(qiáng)了企業(yè)在市場(chǎng)上的整體競(jìng)爭(zhēng)力。 在國(guó)際資本相對(duì)過(guò)剩、人才流動(dòng)頻繁的條件下，在市場(chǎng)容量、資源、環(huán)境的約束更為強(qiáng)烈的今天，一個(gè)國(guó)家的形象、一個(gè)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，主要取決于技術(shù)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力的速度、規(guī)模和效果。發(fā)達(dá)國(guó)家爭(zhēng)奪資源的重點(diǎn)已由 原料轉(zhuǎn)到技術(shù)上，各國(guó)不僅在技術(shù)開發(fā)和創(chuàng)新上大量投入，還不斷以優(yōu)厚條件網(wǎng)羅人才，進(jìn)行大規(guī)模技術(shù)投入、開發(fā)，促進(jìn)技術(shù)特別是高新技術(shù)向經(jīng)濟(jì)的各個(gè)領(lǐng)域滲透。技術(shù)創(chuàng)新已成為一個(gè)國(guó)家、一個(gè)企業(yè)獲得優(yōu)勢(shì)的第一推動(dòng)力。 (3)人力資本：競(jìng)爭(zhēng)力的源泉 人力資本是指體現(xiàn)在勞動(dòng)者身上，通過(guò)資本的投資轉(zhuǎn)化，表現(xiàn)為勞動(dòng)者的素質(zhì)、技術(shù)知識(shí)和工作能力。人力資本是企業(yè)運(yùn)營(yíng)的復(fù)合要素，具有“人”的屬性和“能力”的屬性。它是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)源的最能動(dòng)和基礎(chǔ)的因素。 在企業(yè)中，人力資本與其他類型資本相比，具有獨(dú)特的特征，這些特征體現(xiàn)著人力資本對(duì)企業(yè) 競(jìng)爭(zhēng)力的全面滲透和決定作用。①人力資本是一種極強(qiáng)的主觀能動(dòng)性資本。人是人力資本的載體，人的目的性、主觀能動(dòng)性和社會(huì)意識(shí)使人力資本在其從事的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中總是處于主導(dǎo)性，成為一種最活躍的生產(chǎn)要素。②人力資本具有內(nèi)外兩重效應(yīng)。內(nèi)部效應(yīng)是指人力資本具有自我學(xué)習(xí)、自我積累的特征，伴隨其在使用過(guò)程中不斷地自我補(bǔ)償、自我豐富、自我發(fā)展的過(guò)程，人內(nèi)在的資本含量隨之增加。人力資本的外部效應(yīng)，是指人力資本會(huì)導(dǎo)致其他物質(zhì)資本生產(chǎn)率的提高。③人力資本具有收益遞增的特征。隨著在人力資本上投入的增多，獲得的效益也隨之增加。 大量實(shí)踐研究 充分證明了人力資本是經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長(zhǎng)的關(guān)鍵。巴羅在對(duì)世界 98個(gè)國(guó)家的跨國(guó)研究發(fā)現(xiàn)，在起始 GNP為既定條件下，平均一個(gè)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)率與其起始的初、中等入學(xué)率高度正相關(guān)，相關(guān)系數(shù)為 0． 73?！?27】關(guān)于員工在職培訓(xùn)后引起對(duì)工資和生產(chǎn)率增長(zhǎng)的相關(guān)性研究表明，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，一般工資增長(zhǎng)為武漢理工大學(xué)網(wǎng)絡(luò)與繼續(xù)教育學(xué)院畢業(yè)論文 20 5％一 15％；而培訓(xùn)投資為企業(yè)帶來(lái)的回報(bào)率為 20％ 35％?！?28】具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的企業(yè)都具有豐富的人力資本，而且十分重視對(duì)人力資本的投資。 企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)，表面上看起來(lái)是經(jīng)營(yíng)額、利潤(rùn)、成本、質(zhì)量等實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)際上是技術(shù)和人才的競(jìng)爭(zhēng)。在企 業(yè)三大要素人、財(cái)、物中，人是決定性因素。日本企業(yè)家土光敏夫曾說(shuō)：“沒有沉不了的船，沒有倒閉不了的企業(yè)，一切取決于人的努力”。人是企業(yè)一切活動(dòng)核心，人才的開發(fā)、培訓(xùn)和使用，是提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力的最根本的方法之一。 (4)企業(yè)文化：競(jìng)爭(zhēng)力的靈魂 企業(yè)文化是指導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營(yíng)和員工行為的價(jià)值體系和經(jīng)營(yíng)理念，是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中所創(chuàng)造的精神財(cái)富及其物質(zhì)形態(tài)的提煉。企業(yè)文化作為一種有形和無(wú)形的感知力量，在企業(yè)這個(gè)特定的群體社會(huì)中構(gòu)成了一種氛圍，使得進(jìn)入企業(yè)者，無(wú)論其能力強(qiáng)弱、個(gè)性同異、都會(huì)或多或少地受到影響而有所改變。具體 說(shuō)來(lái)，企業(yè)文化通過(guò)以下功能來(lái)影響企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力： ①引導(dǎo)功能。這在于企業(yè)文化的核心 (價(jià)值觀 )本身的特性。價(jià)值觀屬于人的意識(shí)，對(duì)物質(zhì)具有能動(dòng)作用，它通過(guò)使人具有主觀能動(dòng)性而在人的實(shí)踐過(guò)程中反作用于物質(zhì)，從而實(shí)現(xiàn)它的引導(dǎo)作用。 ②凝聚功能。企業(yè)文化是一種粘合劑，在其感召下，成員中形成對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感、榮譽(yù)感、歸屬感、依戀之情。從而企業(yè)產(chǎn)生強(qiáng)大的磁石效應(yīng)，形成了巨大的向心力、凝聚力。企業(yè)文化的這種凝聚力正是企業(yè)自下而上發(fā)展的基本保證。 ③激勵(lì)功能。這種激勵(lì)效應(yīng)表現(xiàn)在企業(yè)文化建設(shè)可以促使企業(yè)管理各要素之間的協(xié)調(diào)，從而形成 制約與調(diào)節(jié)企業(yè)內(nèi)部矛盾，減少內(nèi)耗，激發(fā)人們專心致志工作的良好環(huán)境。 ④約束功能。如果說(shuō)，企業(yè)的規(guī)章制度體現(xiàn)了企業(yè)文化的直接約束功能的話，那么，企業(yè)的文化氛圍就體現(xiàn)了企業(yè)文化的間接約束功能。這種間接約束雖是無(wú)形的，而它一旦形成，在一定意義上比直接約柬作用更大。 以上功能在企業(yè)的內(nèi)部生產(chǎn)行為和外部市場(chǎng)行為上得到綜合反映，最終在企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)地位和態(tài)勢(shì)的變化上體現(xiàn)出來(lái)。當(dāng)前企業(yè)管理呈現(xiàn)出若干新的趨勢(shì)，如入力資源開發(fā)成為管理重點(diǎn)，以人為中心的觀念得以確立，管理體制、方法與手段逐漸向“人性化”方向演進(jìn)，文化紐帶在企業(yè)組織 內(nèi)日益發(fā)揮著巨大的凝聚力量、引導(dǎo)方向的作用。在這種背景下，企業(yè)文化越來(lái)越成為支撐一個(gè)企業(yè)的精神支柱。 武漢理工大學(xué)網(wǎng)絡(luò)與繼續(xù)教育學(xué)院畢業(yè)論文 21 3企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力指標(biāo)體系研究 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力包括顯性競(jìng)爭(zhēng)力和潛在競(jìng)爭(zhēng)力兩個(gè)層次，故企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)應(yīng)從顯性競(jìng)爭(zhēng)力的評(píng)價(jià)和潛在競(jìng)爭(zhēng)力的評(píng)價(jià)兩方面展開。 3． 1 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系設(shè)計(jì)的原則 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力體現(xiàn)在顯性競(jìng)爭(zhēng)力和潛在競(jìng)爭(zhēng)力的兩個(gè)層面，具體體現(xiàn)為市場(chǎng)占有情況、財(cái)務(wù)狀況、企業(yè)管理、技術(shù)創(chuàng)新、人力資本、企業(yè)文化等多方面。用某一統(tǒng)計(jì)指標(biāo)無(wú)法準(zhǔn)確、全面的加以說(shuō)明，必須構(gòu)建一套完整、精煉的指標(biāo)體系才能全面地評(píng)價(jià)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng) 力。我們?cè)诰唧w構(gòu)建企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系時(shí)應(yīng)遵循以下原則。 (1)目的性原則。設(shè)計(jì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的目的在于，衡量企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力狀況，找出企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)弱的原因所在，提出改善企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的手段和方法，最終增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。因此，選取指標(biāo)要緊緊圍繞評(píng)價(jià)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的目的，應(yīng)考慮對(duì)競(jìng)爭(zhēng)力影響的重要性，即對(duì)競(jìng)爭(zhēng)力貢獻(xiàn)無(wú)關(guān)或關(guān)系不密切的指標(biāo)不需納入，做到所選指標(biāo)個(gè)數(shù)不多，突出反映企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的指標(biāo)。 (2)全面性原則。競(jìng)爭(zhēng)力的指標(biāo)體系應(yīng)該完整地、多方面地反映企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力狀況，因此應(yīng)從多維的角度設(shè)置指標(biāo)去反映企業(yè)各方面競(jìng) 爭(zhēng)能力。一方面設(shè)置反映企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)果的指標(biāo)，從競(jìng)爭(zhēng)力的外在表現(xiàn)反映企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力；另一方面設(shè)置能測(cè)度與探索企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力深層次內(nèi)涵的指標(biāo)，從而指導(dǎo)企業(yè)選擇戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的目的。 (3)可行性原則。設(shè)置的指標(biāo)體系必須符合企業(yè)管理理論。適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平，與企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)實(shí)際狀況相吻合。同時(shí)指標(biāo)體系的設(shè)置應(yīng)盡量與現(xiàn)行的會(huì)計(jì)指標(biāo)、統(tǒng)計(jì)指標(biāo)、業(yè)務(wù)核算指標(biāo)統(tǒng)一，評(píng)價(jià)指標(biāo)所需的數(shù)據(jù)易于取得，指標(biāo)計(jì)算方法科學(xué)，易于操作。 (4)通用性和發(fā)展性結(jié)合的原則。所建立的指標(biāo)體系必須具有廣泛的適應(yīng)性，即構(gòu)建的指標(biāo)能反映出不同 類別、不同行業(yè)的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的共性。此外，建立的競(jìng)爭(zhēng)力指標(biāo)必須具有發(fā)展性，即具有一定的前瞻性，能站在可持續(xù)發(fā)展的角度來(lái)進(jìn)行設(shè)計(jì)。 3． 2企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的設(shè)計(jì) 3． 2． 1 顯性競(jìng)爭(zhēng)力指標(biāo)的設(shè)計(jì) 顯性競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的各決定因素之間有機(jī)結(jié)合所形成并表現(xiàn)出來(lái)的企業(yè)整體實(shí)力，它是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的外在表現(xiàn)層。顯性競(jìng)爭(zhēng)力主要表現(xiàn)在產(chǎn)品的市場(chǎng)控制力和企業(yè)財(cái)務(wù)狀況。． (1)市場(chǎng)控制力。 反映市場(chǎng)控制力的指標(biāo)很多。有市場(chǎng)占有率、市場(chǎng)覆蓋率、市場(chǎng)擴(kuò)大率等。武漢理工大學(xué)網(wǎng)絡(luò)與繼續(xù)教育學(xué)院畢業(yè)論文 22 這些指標(biāo)評(píng)價(jià)的內(nèi)容雖有所不同，但都反映同一范疇，放在一起評(píng)估意義不 大。從指標(biāo)設(shè)置的簡(jiǎn)明性要求出發(fā)，僅設(shè)置市場(chǎng)占有率指數(shù)一個(gè)指標(biāo)綜合反映企業(yè)市場(chǎng)控制力。 市場(chǎng)占有率是反映企業(yè)市場(chǎng)控制力的主要指標(biāo)，它能直觀地區(qū)分市場(chǎng)優(yōu)勝者和劣勢(shì)者。這里我們?cè)O(shè)置市場(chǎng)占有率指數(shù)而不用市場(chǎng)占有率是基于以下考慮：不同產(chǎn)品的平均市場(chǎng)占有率水平是不同的，因此市場(chǎng)占有率這個(gè)指標(biāo)在生產(chǎn)不同產(chǎn)品的企業(yè)之間是不便于直接比較的。再者，單項(xiàng)的市場(chǎng)占有率指標(biāo)也很難說(shuō)明企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的地位。比如，市場(chǎng)占有率 15％，是高還是低 ?我們無(wú)法確定。只有將其與平均水平對(duì)比得出市場(chǎng)占有率指數(shù)才能準(zhǔn)確地評(píng)價(jià)企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的地位。 【 29】 另外，一般市場(chǎng)占有率的計(jì)算其子項(xiàng)與母項(xiàng)均采用產(chǎn)品銷售量。但在現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)中，有的企業(yè)為了擴(kuò)大市場(chǎng)份額，不惜以低于成本的價(jià)格傾銷，盲目追求市場(chǎng)占有率的提高，擾亂了正常的價(jià)格秩序，在競(jìng)爭(zhēng)中造成很大的“內(nèi)傷”。因此改用產(chǎn)品銷售收入作為市場(chǎng)占有率子項(xiàng)、母項(xiàng)，可以促使企業(yè)在追求市場(chǎng)份額的同時(shí)，對(duì)產(chǎn)品的銷售價(jià)格予以足夠的重視?！?30】 (2)財(cái)務(wù)狀況。財(cái)務(wù)狀況主要體現(xiàn)在盈利能力、營(yíng)運(yùn)能力、經(jīng)營(yíng)安全能力三方面。 ①盈利能力。反映盈利能力韻指標(biāo)有銷售毛利率、銷售凈利率、總資產(chǎn)貢獻(xiàn)率、凈資產(chǎn)貢獻(xiàn)率等。由于總資產(chǎn)貢獻(xiàn)率反 映企業(yè)全部資產(chǎn)的獲利能力，集中體現(xiàn)著企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和管理水平，是評(píng)價(jià)和考核企業(yè)盈利能力的核心指標(biāo)?？紤]指標(biāo)設(shè)置的簡(jiǎn)明性，我們只選取總資產(chǎn)貢獻(xiàn)率一個(gè)指標(biāo)反映企業(yè)盈利能力。 ②營(yíng)運(yùn)能力。反映營(yíng)運(yùn)能力的指標(biāo)有應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率、存貨周轉(zhuǎn)率、總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率等。由于存貨和應(yīng)收賬款都是總資產(chǎn)的一部分，總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率在一定程度上綜合反映了存貨和應(yīng)收賬款的周轉(zhuǎn)能力，因此總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率是反映企業(yè)營(yíng)運(yùn)能力的核心指標(biāo)。從指標(biāo)設(shè)置的簡(jiǎn)明性要求出發(fā)，僅采用總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率來(lái)反映企業(yè)營(yíng)運(yùn)能力?？傎Y產(chǎn)周轉(zhuǎn)率 =年銷售收入 /資產(chǎn)總額 l00％ 其中：平均資產(chǎn)總額為期初、期末資產(chǎn)總計(jì)的算術(shù)平均值。 ③經(jīng)營(yíng)安全能力。 我們?cè)O(shè)置所有者權(quán)益比率和流動(dòng)比率兩個(gè)指標(biāo)，分別從資本結(jié)構(gòu)和債務(wù)償還能力兩方面反映企業(yè)經(jīng)營(yíng)安全能力。 A：所有者權(quán)益比率 =所有者權(quán)益 /資本總額 100％ 該指標(biāo)能夠說(shuō)明企業(yè)的資本實(shí)力和財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的大小。一般說(shuō)來(lái)，所有者權(quán)益 率比較高，企業(yè)的債權(quán)保證程度就大，企業(yè)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)小，資本實(shí)力比較雄厚。 B：流動(dòng)比率 =流動(dòng)資產(chǎn) /流動(dòng)負(fù)債 x100％ 用流動(dòng)比率衡量企業(yè)的償債能力，是要求企業(yè)的流動(dòng)資產(chǎn)有足夠能力償還短期的債務(wù)，并有余力去應(yīng)付日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中 的其他資金需要。根據(jù)西方國(guó)家經(jīng)驗(yàn)，一般情況，流動(dòng)比率達(dá)到 2： l的水平，表明企業(yè)的短期償債能力是好的。但由于各行業(yè)的經(jīng)營(yíng)性質(zhì)不同，營(yíng)業(yè)周期不同，對(duì)該指標(biāo)的要求也不一樣，應(yīng)結(jié)合行業(yè)或地區(qū)的不同情況制定不同的衡量標(biāo)準(zhǔn)。 3． 2． 2潛在競(jìng)爭(zhēng)力指標(biāo)的設(shè)計(jì) 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的研究不只是對(duì)企業(yè)外部競(jìng)爭(zhēng)卓越程度的“考評(píng)”，更多的是要武漢理工大學(xué)網(wǎng)絡(luò)與繼續(xù)教育學(xué)院畢業(yè)論文 23 分析“不斷有效地”創(chuàng)造外部卓越的能力和支撐外部卓越的能力。也就是說(shuō)在考察企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的顯性表現(xiàn)的同時(shí)，我們更需要深入到企業(yè)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)內(nèi)部去探索那些影響企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的核心要素。即對(duì)潛在競(jìng)爭(zhēng)力要素的考察。企業(yè)潛 在競(jìng)爭(zhēng)力的評(píng)價(jià)，主要考慮決定企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的四個(gè)要素，即企業(yè)管理、技術(shù)創(chuàng)新、人力資本、企業(yè)文化。 (1)反映企業(yè)管理的指標(biāo)。 管理是對(duì)企業(yè)的各種資源進(jìn)行有效的組織與整合，以形成生產(chǎn)能力。企業(yè)管理能力來(lái)源于企業(yè)擁有的管理員工隊(duì)伍和具有特殊組織才能的企業(yè)家 (經(jīng)理 )，它包括企業(yè)獲取市場(chǎng)信息，進(jìn)行分析判斷，組織各種資源，實(shí)施決策方案等方面的能力。企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理能力的提高，有助于企業(yè)更有效地利用資源，提高資源的使用效率。對(duì)企業(yè)管理的評(píng)價(jià)可以從管理者決策能力和內(nèi)部管理成效兩方面進(jìn)行。 ①總經(jīng)理經(jīng)營(yíng)決策成功率 =總經(jīng)理決策成功項(xiàng) 目數(shù) /總經(jīng)理決策項(xiàng)目數(shù)100％ 根據(jù)經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究，企業(yè)的生產(chǎn)力要素已不再局限于原來(lái)提出的三要素，而應(yīng)加上企業(yè)家精神這一要素。的確，企業(yè)家精神對(duì)企業(yè)生