【正文】 跟進(jìn)。這樣，由 C2C 來(lái)填補(bǔ)空白，為用戶提供全方位購(gòu)物服務(wù)就成為其走出困境的一個(gè)切實(shí)可行的途徑。 （三）、當(dāng)當(dāng)網(wǎng) 融合后 發(fā)展 C2C 所面臨的問(wèn)題 C2C 市場(chǎng)面臨的對(duì)手的實(shí)力 當(dāng)當(dāng)網(wǎng)要進(jìn)入 C2C 市場(chǎng)并非紙上談兵這么簡(jiǎn)單，首先要面臨的將是兩個(gè)強(qiáng)大的 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 :淘寶和拍拍以及易趣。從市場(chǎng)份額來(lái)看，三家已經(jīng)占去了 95％。如今，這個(gè)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)很充分。這三家，一家收費(fèi)，兩家家免費(fèi)。而從 2021年 5月 1日開(kāi)始，易趣這家素以“收費(fèi)”著稱的網(wǎng)站更是首次大規(guī)模地調(diào)整網(wǎng)站交易的一系列費(fèi)用 — 所有的交易產(chǎn)品上架費(fèi)用一律下調(diào)，提供免費(fèi)的櫥窗展示，一般的店鋪月租費(fèi)下調(diào) 30%，并推出免費(fèi)店、減少商品登錄費(fèi)等優(yōu)惠政策?，F(xiàn)在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)要打進(jìn)這個(gè)市場(chǎng)，采取免費(fèi)策略已經(jīng)是其別無(wú)選擇的維持競(jìng)爭(zhēng)力的敲門磚。但是，光靠免費(fèi)來(lái)贏取更多的客戶，或者是從淘寶和易趣兩勁敵手中搶走他們的客戶，必然顯得蒼 白無(wú)力，畢竟這一策略在淘寶開(kāi)了先例之后，已經(jīng)失去了新意，不再是什么“法寶”了。在交易的全球化方面，易趣占據(jù)了得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。首先它與世界最大最著名的拍賣網(wǎng)站 eBay的合作使得它擁有了十分豐富的全球網(wǎng)絡(luò)資源。其次， Skype，一個(gè)用戶過(guò)數(shù)億的全球流行的即時(shí)通訊軟件，也是易趣十分強(qiáng)有力的制勝武器。 Skype為易趣提供的極為便宜的國(guó)際長(zhǎng)途，加強(qiáng)了國(guó)內(nèi)外客戶的聯(lián)系，促進(jìn)了高端買家和賣家的溝通。除此之外，易趣還有更多新型資產(chǎn)，比如貝寶、客齊集等，這些武器使得它一直在 C2C市場(chǎng)態(tài)意馳騁。而淘寶則占有本土化的優(yōu)勢(shì)，并且推 出了很多人性化的服務(wù)。淘寶促使會(huì)員自發(fā)成立了以地域?yàn)樘卣鞯母鞯厣堂耍灾降墓芾硐颂詫毰c會(huì)員之間的隔閡。商盟將當(dāng)?shù)氐奶詫氋u家組織起來(lái)，互助性地開(kāi)展活動(dòng)，互相之間交流商品買賣心得，培訓(xùn)會(huì)員如何拍攝圖片、如何尋找貨源、如何定價(jià)，讓會(huì)員交易起來(lái)更加得心應(yīng)手。而針對(duì)安全性問(wèn)題，淘寶巧妙地推出了支付寶這個(gè)服務(wù)，即買家將貨款打人淘寶提供的第三方賬戶，確認(rèn)收到貨物之后再將貨款支付給賣家，這無(wú)疑大大降低了買家的風(fēng)險(xiǎn)?？恐@把利劍，淘寶的會(huì)員注冊(cè)數(shù)和成交率節(jié)節(jié)攀升。 如何在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的市場(chǎng) 找到一席之地 ?進(jìn)軍 C2C，淘寶可能是一面旗幟。同樣是半路起家，同樣是電子商務(wù)，且同樣是在中國(guó)?？吹教詫毜谝粋€(gè)吃螃蟹并獲得成功的這個(gè)先例，當(dāng)當(dāng)?shù)?C2C業(yè)務(wù)若照著淘寶的發(fā)展模式走，能不能取得更大的成功呢 ?答案應(yīng)該是否定的。當(dāng)當(dāng)要進(jìn)人這個(gè)市場(chǎng)面臨著重重困難。首先，這個(gè)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)很充分，易趣和淘寶競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)是白熱化，如今騰訊公司又參與了這場(chǎng)紛爭(zhēng)，推出了拍拍網(wǎng)，勢(shì)頭也十分強(qiáng)勁。留給當(dāng)當(dāng)?shù)陌l(fā)展空間已所剩無(wú)幾。單單看平臺(tái)的用戶數(shù)量，顯然比不過(guò)前兩者，更比不上騰訊。因此僅僅靠單純的模仿是不可能殺出一條生路的。其次，資金問(wèn) 題。想用免費(fèi)來(lái)爭(zhēng)取客戶，意味著燒錢，意味著大量的投資。淘寶一直實(shí)行著免費(fèi)策略，到現(xiàn)在仍是只有投入，而沒(méi)有任何的回報(bào)，按照淘寶的說(shuō)法就是在培育市場(chǎng)，等的就是時(shí)機(jī)，靠的就是時(shí)間。而預(yù)期的時(shí)間是三年，換句話說(shuō)，這整整的三年內(nèi)，淘寶只是個(gè)燒錢機(jī)器，并不能賺取任何利潤(rùn)。在淘寶成立的時(shí)候，阿里巴巴就已經(jīng)投人了一億元，在 2021年 7月又追加投資了 ，正是這 億元，淘寶網(wǎng)的宣傳才得以開(kāi)展，淘寶的名字才得以傳播到街頭巷尾， 從電視廣告到戶外廣告再到網(wǎng)絡(luò)廣告，就是投人了這么多的資金才換來(lái)了今天的名氣和成果。反觀當(dāng)當(dāng)?shù)?狀況，目前我國(guó) B2C 企業(yè)的盈利狀況一直都不理想，因此不得不考慮一下資金能不能支持其踏出第一步。盡管當(dāng)當(dāng)網(wǎng)一直以來(lái)發(fā)展勢(shì)頭都還不錯(cuò)，但是要想同淘寶一樣大規(guī)模投入恐怕是不可能的。而如果當(dāng)當(dāng)沒(méi)有足夠的甚至比淘寶更多的資金投放到 C2C 市場(chǎng)，恐怕就只能半路夭折了，搞不好甚至還會(huì)連累到主營(yíng)的業(yè)務(wù) B2C，這樣就不劃算了。再看看當(dāng)當(dāng) B2C 下的自營(yíng)商品與 C2C 下的個(gè)體賣家商品之間存在的矛盾。這些個(gè)體賣家的商品一方面可以作為當(dāng)當(dāng)自營(yíng)商品的補(bǔ)充，解決產(chǎn)品線單一、采購(gòu)無(wú)法跟上的問(wèn)題。這個(gè)對(duì)當(dāng)當(dāng)向綜合性網(wǎng)上商城方向發(fā)展的貢獻(xiàn)是比較大 的，但同時(shí)也帶來(lái)了問(wèn)題 :個(gè)體賣家商品必然會(huì)與當(dāng)當(dāng)自營(yíng)產(chǎn)品形成競(jìng)爭(zhēng)，例如個(gè)體賣家和當(dāng)當(dāng)自身賣著同樣的產(chǎn)品，這樣就等于自家人搶自家人的生意，使得顧客資源分流，而并不直接提升利潤(rùn)。而當(dāng)當(dāng)自身產(chǎn)品線的拓展也會(huì)對(duì)這些個(gè)體賣家的利益產(chǎn)生直接影響，從而影響了平臺(tái)的用戶數(shù)量，產(chǎn)生賣家不愿意加入的現(xiàn)象。如何解決這個(gè)“雙刃劍”的問(wèn)題是當(dāng)當(dāng)進(jìn)人 C2C 市場(chǎng)以后所要面對(duì)的。此外還存在信用的沖突。經(jīng)過(guò)之前的對(duì)比我們知道 B2C 賣家的信用一般高于 C2C，當(dāng)當(dāng)目前已經(jīng)依靠 B2C積累了較好的信用資源，但要想保持它的高信用度，即使對(duì) C2C 的個(gè)體 商家進(jìn)行信用審核，也不能徹底解決這種信用沖突的問(wèn)題，而且成本十分高昂。如果 C2C 的這些個(gè)體賣家產(chǎn)生信用問(wèn)題，其負(fù)面影響將會(huì)轉(zhuǎn)嫁給 B2C，產(chǎn)生的危害之大可以想像。 四、 當(dāng)當(dāng)網(wǎng)融合后的發(fā)展趨勢(shì) （一）、發(fā)展趨勢(shì) 當(dāng)當(dāng)網(wǎng)獲得了 5000萬(wàn)美元的風(fēng)險(xiǎn)投資將進(jìn)軍 C2C領(lǐng)域，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)對(duì)此未予置評(píng)。記者從俞渝的丈夫當(dāng)當(dāng)網(wǎng)聯(lián)合總裁李國(guó)慶處得到的說(shuō)法是：“準(zhǔn)備融資 3000萬(wàn)至 5000萬(wàn)美元，代價(jià)是出讓 C2C網(wǎng)站 15％的股權(quán)?！庇袠I(yè)內(nèi)人士據(jù)此猜測(cè)，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)目前用于開(kāi)展 C2C業(yè)務(wù)的資金并沒(méi)有完全到位，仍在融資過(guò)程中。 盡管目前的 C2C市場(chǎng)已經(jīng)有 eBay易趣和淘寶兩大巨頭把持，但 C2C巨大的市場(chǎng)潛力正吸引著眾多的互聯(lián)網(wǎng)巨頭涉獵。日前，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)聯(lián)合總裁李國(guó)慶在廣州接受時(shí)報(bào)記者采訪時(shí)透露，欲將 B2C 與 C2C融合，打造綜合的網(wǎng)上商城。 進(jìn)入 C2C 有優(yōu)勢(shì) 從今 2021年年初開(kāi)始，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)就開(kāi)始從單一的圖書、音像產(chǎn)品為主的網(wǎng)上書店向綜合性的網(wǎng)上百貨商場(chǎng)轉(zhuǎn)變，新增的非圖書類產(chǎn)品的業(yè)務(wù)量增長(zhǎng)非常迅速。近幾個(gè)月的銷售統(tǒng)計(jì)數(shù)字表明，當(dāng)當(dāng) 網(wǎng)非圖書、音像類產(chǎn)品的銷售已經(jīng)占據(jù)主導(dǎo)地位，營(yíng)業(yè)額占據(jù)整體營(yíng)業(yè)額的比例已經(jīng)超過(guò) 50%。 伴隨著銷售產(chǎn)品數(shù)量的增加 ，越來(lái)越多的當(dāng)當(dāng)網(wǎng)老顧客開(kāi)始對(duì)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)提出了越來(lái)越多的要求。其中客戶反映最多的一條就是“希望當(dāng)當(dāng)網(wǎng)可以提供更多種類產(chǎn)品”。俞渝認(rèn)為，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)引入 C2C平臺(tái)，就好比在百貨大樓上新增加一個(gè)自由交易市場(chǎng)。 目前中國(guó)電子商務(wù) C2C 市場(chǎng)， ebay 易趣和阿里巴巴的淘寶網(wǎng)算是“兩雄爭(zhēng)霸”，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)有什么優(yōu)勢(shì)進(jìn)入這一市場(chǎng)？俞渝表示，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)目前擁有 1560萬(wàn)國(guó)內(nèi)較為成熟的、高質(zhì)量的電子商務(wù)用戶（即買家），這對(duì)于未來(lái)在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)開(kāi)個(gè)人商鋪的賣家來(lái)說(shuō)相當(dāng)具有誘惑力；另外當(dāng)當(dāng)網(wǎng)現(xiàn)在擁有的物流、配送和支付體系對(duì)于個(gè)人商鋪的賣家也將提供很大 的幫助。 經(jīng)對(duì)比研究，目前正是當(dāng)當(dāng)網(wǎng)進(jìn)入 C2C市場(chǎng)的最佳時(shí)機(jī)，和市場(chǎng)先入者相比，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)不但沒(méi)有劣勢(shì)，更具有不少得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)，將會(huì)縮短當(dāng)當(dāng)網(wǎng)成為 C2C領(lǐng)域佼佼者的時(shí)間。 融合 B2C 與 C2C “從更深遠(yuǎn)的發(fā)展來(lái)考慮，我希望未來(lái)的當(dāng)當(dāng)網(wǎng)首先應(yīng)該是一個(gè)打通了個(gè)人商鋪和 B2C 的新型電子商務(wù)網(wǎng)站?！睂?duì)于自己構(gòu)建的 C2C領(lǐng)域的藍(lán)圖，李國(guó)慶認(rèn)為，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的 C2C運(yùn)作模式的要求必須比同行高。 但他同時(shí)承認(rèn)，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的 B2C 與 C2C要成功融合，必須做到三點(diǎn)：首先，現(xiàn)有的 B2C業(yè)務(wù)和 C2C 業(yè)務(wù)要能夠相互參考，不但能為用戶提供價(jià)格 的購(gòu)買指導(dǎo)，也可以為 C2C 的服務(wù)提供標(biāo)桿；第二，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的 C2C 要利用當(dāng)當(dāng)網(wǎng)現(xiàn)有的物流、配送和支付體系，以方便賣家和消費(fèi)者，讓網(wǎng)上交易更加方便、快捷、安全和有序；第三，在支付方式上，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)應(yīng)該有所突破，解決困擾 C2C 發(fā)展的重要障礙。 “錢不是問(wèn)題” 盡管李國(guó)慶對(duì)進(jìn)軍 C2C市場(chǎng)信心十足，但業(yè)界卻認(rèn)為當(dāng)當(dāng)?shù)?C2C 前景并不樂(lè)觀。據(jù)了解，目前國(guó)內(nèi)C2C的競(jìng)爭(zhēng)都主要還是處在“燒錢”階段， ebay易趣的盈利狀況不得而知，而淘寶網(wǎng)已經(jīng)免費(fèi) 3年，今年又宣布再免費(fèi) 3年?！皼](méi)有雄厚的資本背景，當(dāng)當(dāng)很難維持下去。”一位電子商 務(wù)網(wǎng)站老總說(shuō)。 不過(guò)，李國(guó)慶對(duì)此卻不以為然?！板X對(duì)當(dāng)當(dāng)來(lái)說(shuō)不是問(wèn)題?！崩顕?guó)慶透露說(shuō)，當(dāng)當(dāng)目前已在談一單融資，估計(jì)在 3000萬(wàn)到 5000萬(wàn)元，因此不會(huì)擔(dān)心資金問(wèn)題 目前 ebay 易趣的盈利狀況不得而知，而淘寶網(wǎng)已經(jīng)免費(fèi) 3年，今年又宣布再免費(fèi) 3 年，因此中國(guó)的 C2C 市場(chǎng)雖然被廣泛看好，但目前仍處在“燒錢”的階段，還沒(méi)有一個(gè)成功的盈利模式。對(duì)于C2C 的盈利模式，俞渝也有所考慮，她表示當(dāng)當(dāng)網(wǎng)在第一年也是實(shí)行免費(fèi)策略，等一個(gè)成熟的網(wǎng)上商城建立起來(lái)以后，再?gòu)馁u家的銷售額中抽成?！爱?dāng)你的網(wǎng)上商城能給賣家?guī)?lái)利潤(rùn)的時(shí)候， 賣家是 會(huì)愿意支付這筆費(fèi)用的。”俞渝表示。 （二）、不融合無(wú)法脫離被收購(gòu)的命運(yùn) 這個(gè)曾經(jīng)毛利率高達(dá) 23%，上市時(shí)股價(jià) 35 美元，被譽(yù)為“中國(guó)亞馬遜”的電商先驅(qū)，如今毛利率下滑到 %，營(yíng)收也明顯落后于 66%的中國(guó)網(wǎng)購(gòu)的整體增速，截至 5月 23日，股價(jià)為 。 5月 16日，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)發(fā)布了第一季度財(cái)報(bào)，營(yíng)收 ，同比增長(zhǎng) 23%。凈虧損 7270萬(wàn)元，較去年同期減虧 27%。 當(dāng)當(dāng)董事長(zhǎng)俞渝解釋說(shuō)，毛利率提升主要有幾大因素，一是在出版物媒體業(yè)務(wù)方面，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的市場(chǎng)地位保證了采購(gòu)產(chǎn)品 的議價(jià)能力，此外當(dāng)當(dāng)網(wǎng)還有其他電商沒(méi)有的、利潤(rùn)率高的、自己運(yùn)營(yíng)的出版物產(chǎn)品。 但是，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)依然虧損，這已是其自 2021年第二季度以來(lái)的第八個(gè)季度虧損。在這 2年時(shí)間里，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)共虧損 。 電商分析師魯振旺表示，“不管哪家電商，虧這么大的數(shù)字都是巨大壓力。再虧兩年資金恐怕就成問(wèn)題了?！? 一季報(bào)發(fā)布之后， 20日，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)股價(jià)繼前一交易日大漲 %，收于 ，繼續(xù)大漲 %，報(bào)收 。這天摩根士丹利調(diào)高當(dāng)當(dāng)網(wǎng)評(píng)級(jí)至“增持”的報(bào)告沒(méi)趕上節(jié)奏，其目標(biāo)股價(jià)從 5美元調(diào)高至 。 摩根士丹利稱，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的利潤(rùn)率正在反彈，主要得益于自主采購(gòu)業(yè)務(wù)的規(guī)模，以及日用品服務(wù)與在線市場(chǎng)業(yè)務(wù)間的平衡發(fā)展。預(yù)計(jì)如果執(zhí)行得當(dāng)，利潤(rùn)率將繼續(xù)提升。 但次日，美國(guó)投資研究公司 ValuEngine 就給予當(dāng)當(dāng)網(wǎng)股票一個(gè)“賣出”評(píng)級(jí)，將目標(biāo)股價(jià)定為。這天，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)下跌 %，收于 。次日 (22日 )更是大跌 %。 美國(guó)投資公司 在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)股價(jià)轉(zhuǎn)跌后稱：“當(dāng)當(dāng)利潤(rùn)率將繼續(xù)提升，但距離盈利還有很長(zhǎng)一段距離?！? 這種大漲大跌，反映出美國(guó)市場(chǎng) 對(duì)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的不了解，以及當(dāng)當(dāng)網(wǎng)正不斷邊緣化的現(xiàn)狀，驅(qū)動(dòng)行情的，僅僅是一些似是而非的消息和觀點(diǎn)。 艾瑞分析師黃淵普表示：“當(dāng)當(dāng)網(wǎng)在未來(lái)電商競(jìng)爭(zhēng)的格局中已經(jīng)喪失主動(dòng)，其發(fā)展前景堪憂，被收購(gòu)或?qū)⒊蔀橐环N越來(lái)越現(xiàn)實(shí)的選擇。 所以，在當(dāng)前情況下，融合后的結(jié)果再壞也不會(huì)比現(xiàn)在更壞。 五、 結(jié)論 其實(shí) B2C 與 C2C 之間的界踐已經(jīng)逐漸在消失。對(duì)比一下兩個(gè)模式的優(yōu)缺點(diǎn)，不難發(fā)現(xiàn)，他們是 十分互補(bǔ)的。 C2C 可以提供人氣，吸引更多的客戶群體，而 B2C 則能為其提供服務(wù)和信譽(yù)上的保障。雖然兩種模式融合會(huì)出現(xiàn)剛剛所提及的諸多問(wèn)題。 可是，融合的可行性還是很高的。如果拘泥于模式的區(qū)別上，并認(rèn)定其不能融合，那就將自己的發(fā)展局限在一個(gè)死的模式里。當(dāng)當(dāng)提出融合兩種模式，是一個(gè)不錯(cuò)的想法。因?yàn)橐胪黄?B2C 所存在的缺陷，就必須引進(jìn)新的想法。仔細(xì)對(duì)比兩種模式的區(qū)別，我們看到其真正的本質(zhì)的區(qū)別也只是在賣方的身份。也就是 B2C 里的 B(商業(yè)機(jī)構(gòu) )以及C2C 中的第一個(gè) C(消費(fèi)者 )。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)宣布對(duì) C2C 業(yè)務(wù)的永久免費(fèi)來(lái)增加 B2C 業(yè)務(wù)的吸引力，實(shí)際上等于擴(kuò)大了自己的業(yè)務(wù)范圍，也進(jìn)一步模糊了自己的客戶邊界，成為了并行在 B2C 和 C2C 兩者之間的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商。從應(yīng)用層 面看， C2C 與 B2C 之間的融合是大勢(shì)所趨，兩者原來(lái)之所以具有明顯的界限是出于對(duì)電子商務(wù)業(yè)務(wù)模式的區(qū)分，但隨著技術(shù)的進(jìn)步，未來(lái)的電子商務(wù)將支持更多更豐富的業(yè)務(wù)模式，這也使得繼續(xù)區(qū)分交易兩端的類別變得沒(méi)有太多實(shí)際意義。隨著技術(shù)的進(jìn)步以及互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)的越來(lái)越激烈， B2C、 C2C 領(lǐng)域里的這些巨頭都有能力而且開(kāi)始將手伸入對(duì)方的領(lǐng)域。既然在 B2C 模式里存在的不足恰好在 C2C 中可以克服，那么，當(dāng)當(dāng)選擇融合兩模式，何樂(lè)而不為 ?而且，當(dāng)當(dāng)發(fā)展 C2C 還有它的優(yōu)勢(shì)。第一，豐富的客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。這幾年，在當(dāng)當(dāng)購(gòu)物的用戶累計(jì)成千 上萬(wàn)，其中忠誠(chéng)的用戶至少也有幾百萬(wàn)。為了應(yīng)付如此多的客戶，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)在客戶服務(wù)方面可謂下了不少苦功。如當(dāng)當(dāng)?shù)呢浖懿贾?，可根?jù)客戶的購(gòu)買習(xí)慣進(jìn)行排序，提高交易效率。第二，完善的服務(wù)。當(dāng)當(dāng)?shù)姆?wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國(guó)，且服務(wù)體系向來(lái)深受客戶的一致好評(píng)。其中，電話服務(wù)做得很有特色，方便了廣大用戶。第三，高效的物流配送體系。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)已形成自己在全國(guó)的完整的物流配送體系。融合 B2C 和 C2C，應(yīng)是未來(lái)電子商務(wù)的發(fā)展方向。當(dāng)然，融合兩種模式不是一朝一日的事情，稍有疏漏就可能前功盡棄。除了要克服上面所提及的那些困難外，當(dāng)當(dāng)要打進(jìn) C2C 市場(chǎng) ，首先要對(duì)這個(gè)市場(chǎng)進(jìn)行充分的了解，不能像一只無(wú)頭蒼蠅那樣隨便亂闖。畢竟人家在這個(gè)領(lǐng)域算是經(jīng)驗(yàn)老手。如果輕敵的話，損失將是十分慘重的，因此一定要對(duì) C2C 模式做個(gè)詳細(xì)的調(diào)查研究，同時(shí)還應(yīng)吸收別人的經(jīng)驗(yàn)。雖然說(shuō)兩個(gè)模式的區(qū)別并非十分大，但是差異總是存在的。不能把舊的經(jīng)驗(yàn)生搬硬套到這個(gè)新的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)上。競(jìng)爭(zhēng)是激烈殘酷的，適者生，逆者亡。要想在融合的道路上走得順利，要想在 C2C 市場(chǎng)贏得一席之地，就要去了解這個(gè)市場(chǎng)，了解自己的對(duì)手。只有知己知彼，才能百戰(zhàn)不殆。電子商務(wù)世界里的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，競(jìng)爭(zhēng)各方都想把自己的領(lǐng)域擴(kuò)大， 成為全方