【導(dǎo)讀】種新的管理策略，它把不同的企業(yè)集成起來(lái)以增加整個(gè)供應(yīng)鏈的效率。進(jìn)的電子信息技術(shù)作為自我實(shí)現(xiàn)的前提、基礎(chǔ)和保證；供應(yīng)鏈管理關(guān)心的并不僅僅是物料實(shí)體在供應(yīng)鏈中的流動(dòng)；供應(yīng)鏈管理強(qiáng)調(diào)的是把主要經(jīng)歷放在企業(yè)的關(guān)鍵業(yè)務(wù)上，充分發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)；己的理論模型、設(shè)計(jì)原則以及績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系；兩者的目的不一致。遵循個(gè)體利益服從集體利益，其目標(biāo)是整個(gè)供應(yīng)鏈的總成本最小，效益最高。的是供應(yīng)鏈各節(jié)點(diǎn)企業(yè)的合作與協(xié)調(diào)，提倡節(jié)點(diǎn)企業(yè)建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。核心競(jìng)爭(zhēng)因素，供應(yīng)鏈管理逐漸受到重視。到滿足客戶服務(wù)要求，增強(qiáng)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，保持企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)方面。在競(jìng)爭(zhēng)中獲勝，作為企業(yè)管理者應(yīng)該盡快學(xué)習(xí)和掌握未來(lái)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)獲勝的利器。均視為系統(tǒng)，以系統(tǒng)的整體最優(yōu)化為工作目標(biāo)，并力求建立數(shù)量化的目標(biāo)函數(shù)。

　　

【正文】 貨管理、庫(kù)存管理” （ 1）在供應(yīng)鏈系統(tǒng)中建立良好的信息跟蹤和快速反應(yīng)機(jī)制來(lái)緩解因供應(yīng)鏈中的協(xié)作生產(chǎn)和外包業(yè)務(wù)特點(diǎn)而引起的生產(chǎn)進(jìn)度控制的難度。 （ 2）按照同步化原則，協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈各企業(yè)的生產(chǎn)節(jié)奏是保證供應(yīng)鏈良 好運(yùn)作的重要途徑。 （ 3）準(zhǔn)時(shí)交貨管理，通過(guò)減少供應(yīng)商交貨的不確定和縮短交貨周期來(lái)提高供應(yīng)鏈的柔性和敏捷性。 （ 4）從生產(chǎn)協(xié)調(diào)控制的角度來(lái)降低庫(kù)存。 第七章 什么是整合物流系統(tǒng)，它的管理特點(diǎn)是什么？ 答：整合物流系統(tǒng)就是將與物流有關(guān)的各項(xiàng)活動(dòng)、角色和信息等綜合在一起，從一個(gè)系統(tǒng)的角度來(lái)進(jìn)行分析和管理。 特點(diǎn)：分為內(nèi)部整合物流部分和對(duì)外整合物流部分，內(nèi)部鏈接上供應(yīng)商和下游客戶單位，對(duì)外則是將物流系統(tǒng)的管理擴(kuò)充到整個(gè)供應(yīng)鏈來(lái)進(jìn)行考慮，從而在更廣泛和更深入的層次上提高物流系統(tǒng)的動(dòng)作績(jī)效。 整全物流系統(tǒng)中 有哪些環(huán)節(jié)，它們的作用是什么？ 答：整合物流系統(tǒng)有兩個(gè)重量因素，即存貨流和信息流 存貨流包括：銷售配送、制造支持、采購(gòu)獲取 信息流包括：協(xié)調(diào)流、作業(yè)流。 存貨流從供應(yīng)商流入企業(yè)內(nèi)部的物流系統(tǒng)，并在企業(yè)內(nèi)部的各個(gè)環(huán)節(jié)流動(dòng)，通過(guò)企業(yè)內(nèi)部的各種增值活動(dòng)，最終流向顧客。 信息流同樣在企業(yè)內(nèi)部、企業(yè)與供應(yīng)商、企業(yè)與客戶之間流動(dòng)，這些信息的流動(dòng)使得企業(yè)的各貢特流活動(dòng)能協(xié)調(diào)動(dòng)作。 物流系統(tǒng)中的信息流有什么特點(diǎn)？ 答：信息流的特點(diǎn)在于通過(guò)對(duì)訂貨數(shù)量、存貨的可得性、運(yùn)輸?shù)木o急性等方面的運(yùn)輸要求的信息的共享，降低不同環(huán)節(jié) 之間的不協(xié)調(diào)性，從而提高整個(gè)物流系統(tǒng)的動(dòng)作效率。 物流系統(tǒng)的周期是如何組合的？ 答：整個(gè)物流系統(tǒng)就是有多個(gè)完成周期組成。 （ 1）配送完成周期 （ 2）制造支持周期 （ 3）采購(gòu)?fù)瓿芍芷? 物流系統(tǒng)的管理目標(biāo)包括哪些？ 答： （ 1）快速響應(yīng) （ 2）最小變異 （ 3）最低庫(kù)存 （ 4）整合運(yùn)輸 （ 5）質(zhì)量改善 （ 6）物流循環(huán) 如何管理物流系統(tǒng)中的不確定性總是？ 答：系統(tǒng)管理的目標(biāo)就是使得實(shí)際表現(xiàn)在平均時(shí)間點(diǎn)附近，不能偏離太遠(yuǎn) 。當(dāng)發(fā)生偏離較大時(shí)，需要作出相應(yīng)的動(dòng)作方式調(diào)整式資源配置調(diào)整。通過(guò)這些努力，管理者可以在較低的庫(kù)存條件下降低時(shí)間上的不確定性。 整合的物流系統(tǒng)與企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力有什么關(guān)系？ 答：企業(yè)整合物流管理，可以通過(guò)擴(kuò)充企業(yè)組織資本與社會(huì)資本內(nèi)容，而使企業(yè)核心能力得到增強(qiáng)。 （ 1）企業(yè)組織資本與內(nèi)部物流整合 從協(xié)調(diào)能力作為組織資本的本質(zhì)來(lái)講，企業(yè)內(nèi)部物流系統(tǒng)各個(gè)部分，特別是生產(chǎn)與物流之間的整合，也是企業(yè)對(duì)于其所承擔(dān)任務(wù)的有效能力的突出表現(xiàn)。因此，企業(yè)內(nèi)部物流的整合也是企業(yè)組織資本的基本源泉之一。 （ 2）企業(yè)社會(huì) 資本與外部物流整合 因?yàn)樵谖锪麈溕系乃衅髽I(yè)之間的關(guān)系所構(gòu)成的企業(yè)外部環(huán)境，直接對(duì)特流鏈上的節(jié)點(diǎn)企業(yè)的獲利能力產(chǎn)生影響。所有企業(yè)對(duì)外部物流的整合也正是體現(xiàn)出企業(yè)通過(guò)社會(huì)資本獲莉的能力。 （ 3）企業(yè)核心能力組織資本與社會(huì)資本的合 核心能力并不是企業(yè)可以用來(lái)生產(chǎn)中間產(chǎn)品式最終產(chǎn)品的另一種資源。核心能力既是組織資本，有是社會(huì)資本。企業(yè)的內(nèi)外部物流整合有機(jī)地將組織資本與社會(huì)資本結(jié)合在一起，通過(guò)給企業(yè)核心能力注入新鮮血液，使核心能力得到進(jìn)一步發(fā)展與增強(qiáng)。 第八章 Intemer 技術(shù)將會(huì)怎樣改變我們的生活？會(huì)帶來(lái) 哪些變化？ 答： Intemer 技術(shù)的發(fā)展促進(jìn)了電子商務(wù)的發(fā)展，同時(shí)還為廣大用戶提供了非常友好的人人樂(lè)于接受的訪問(wèn)方式。 Intemer 使計(jì)算機(jī)工具、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和信息資源不公被科學(xué)家、工程師和計(jì)算機(jī)專業(yè)人員使用，同時(shí)也為廣大群眾服務(wù)，進(jìn)入非技術(shù)領(lǐng)域、進(jìn)入商業(yè)、進(jìn)入千家萬(wàn)戶。 Intemer 已經(jīng)成為當(dāng)今社會(huì)最有用的工具，它正在悄悄改變著我們的生活方式。 Intemer 的迅猛發(fā)展正是順應(yīng)了這個(gè)趨勢(shì)。它實(shí)現(xiàn)了在任何地點(diǎn)、任何時(shí)間進(jìn)行全球個(gè)人通信，使社會(huì)這動(dòng)作方式、人類的學(xué)習(xí)、生活工作方式發(fā)生了巨大的變化。 為什么電 子商務(wù)的發(fā)展和應(yīng)用將進(jìn)一步加劇企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)？ 答：電子商務(wù)作為一種交易平臺(tái)和環(huán)境，有效地拓展了服務(wù)范圍和業(yè)務(wù)范圍，可以形成從政府到市場(chǎng)、從市場(chǎng)到企業(yè)生產(chǎn)、從企業(yè)生產(chǎn)到消費(fèi)都的多方網(wǎng)絡(luò)化連鎖關(guān)系，打破行業(yè)間的界限，行業(yè)之間聯(lián)手引入各自的消費(fèi)群體，交駐推介，互為代辦，形成成本低、花費(fèi)少、見(jiàn)交快、效率高的電子商務(wù)流動(dòng)網(wǎng)絡(luò)，形成電子商務(wù)連鎖經(jīng)營(yíng)模式，最大可能地實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)需求、交換的一體化、透明化。 電子商務(wù)和 Intemer 技術(shù)在哪些方面提高了物流的效率？ 答： （ 1）在電子商務(wù)的環(huán)境下，客戶不再受到地域和時(shí)間 的限制，能夠非常簡(jiǎn)捷地完成過(guò)去復(fù)雜的商務(wù)活動(dòng)。 （ 2）電子商務(wù)交易的雙方從洽淡、簽約、貸款的支付以及交貨通知等整個(gè)交易過(guò)程都可以在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行，通暢、快捷的信息傳遞提高了交易的效率。 （ 3）電子商務(wù)使買賣雙方的交易成本大大減低。 電子商務(wù)環(huán)境下物流系統(tǒng)的特征？ 答： （ 1）整個(gè)系統(tǒng)具有無(wú)限的開(kāi)放性 （ 2）物流節(jié)點(diǎn)普遍衽信息化管理 （ 3）信息流在物流過(guò)程中引導(dǎo)和整合作用 （ 4）系統(tǒng)具有明顯的規(guī)模優(yōu)勢(shì) 企業(yè)對(duì)各功能層次的信息的管理焦點(diǎn)是什么？ 答：企業(yè)整體最優(yōu)。 簡(jiǎn)述電子商務(wù)環(huán)境下物流的信息 特征。 答： （ 1）信息量大、分布廣 （ 2）信息種類多 （ 3）信息動(dòng)態(tài)性強(qiáng) 如何解決部門(mén)效率和整合最優(yōu)的目標(biāo)沖突？ 答：要實(shí)現(xiàn)整體最優(yōu)，必須采用信息技術(shù)，將包含信息在內(nèi)的各種軟件和硬件資源進(jìn)行整合，統(tǒng)一規(guī)劃，才能有效協(xié)調(diào)傳統(tǒng)方式下企業(yè)部門(mén)之間的矛盾，協(xié)調(diào)企業(yè)上下游之間的矛盾，從而實(shí)現(xiàn)整體而不是局部最優(yōu)。 分析描述物流管理信息系統(tǒng)的基本結(jié)構(gòu)。 答：基本結(jié)構(gòu)包括：訂貨系統(tǒng)、配送管理子系統(tǒng)、進(jìn)貨管理子系統(tǒng)、運(yùn)輸管理子系統(tǒng)、庫(kù)存管理子系統(tǒng)。 如何理解信息處理能力是評(píng)價(jià)信息系統(tǒng)的重要標(biāo)志？ 答：物流 信息系統(tǒng)的最基本目標(biāo)，就是將輸入數(shù)據(jù)加工處理成物流信息，信息處理可以是簡(jiǎn)單的查詢、排序，也可以是復(fù)雜的模型求解和預(yù)測(cè)分析。通過(guò)復(fù)雜數(shù)據(jù)的處理品，可以獲得大量的市場(chǎng)信息和內(nèi)部管理信息，所以說(shuō)信息處理能力的強(qiáng)弱是衡量物流信息系統(tǒng)的重要標(biāo)志。 物流管理信息系統(tǒng)支持企業(yè)計(jì)劃和動(dòng)作的要求是什么？ 答： （ 1）可用性 （ 2）精確性 （ 3）及時(shí)性 （ 4）異常處理能力 （ 5）靈活性 （ 6）適當(dāng)?shù)男问交?