辦公室管理2180試題-資料下載頁(yè)
2025-09-04 13:01本頁(yè)面
【導(dǎo)讀】每小題1分，共10分). ()1．辦公室工作人員對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的主要表現(xiàn)就是“樣樣事必躬親”。()4．上下級(jí)之間握手，下級(jí)先伸手后，上級(jí)才能相握。員應(yīng)把有關(guān)資料輸入電腦，準(zhǔn)備交往提示文件。系來(lái)協(xié)助他解決私人的事務(wù)。法，以避免因?yàn)榫芙^而發(fā)生不必要的困擾。()9．介紹信的正本和存根必須一致，同時(shí)可以出具空白介紹信。1．某公司聘任文員鄒某上班處理郵件時(shí)，正巧趕上接聽(tīng)電話(huà)，他一手操持電話(huà)，方舟利亞公司致澳門(mén)興盛福瑞公司關(guān)于合作事宜的函；市物價(jià)局關(guān)于物價(jià)檢查的通知；)澳門(mén)興盛福瑞公司關(guān)于合作事宜給方舟利亞公司的復(fù)函；方舟利亞公司2020年8月份經(jīng)理會(huì)議記錄；方舟利亞公司2020年銷(xiāo)售工作總結(jié)；顯示地方或民族色彩的話(huà)題。2．文員利用提示系統(tǒng)提醒上司的工作，有哪些提示系統(tǒng)?具體做法是怎樣的?
【正文】 路線(xiàn)、如何前往、房間大小、桌子的配置等。 (3分 ) (四 )約定好后向上司匯報(bào)，并填寫(xiě)在日程安排計(jì)劃表上。如有必要，還應(yīng)準(zhǔn)備約會(huì)所需要的文件資料。 (2分 ) 五、案例分析題 (每小題 15分，共 30分 ) 1． (題略 ) (1)收領(lǐng)郵件應(yīng)該把以前的信件另外放開(kāi)，以免混淆，應(yīng)在清點(diǎn)后才能簽字； (3分 ) (2)首先應(yīng)分類(lèi)，請(qǐng)示上司哪些郵件能拆封，哪些不能拆封 (3分 ) (3)不能把回信地址剪掉，檢查信封、信紙上的地址、電話(huà)是否一致。如不一致，應(yīng)打電話(huà)詢(xún)問(wèn)正確的，再把錯(cuò)誤的劃去， (3分 ) (4)拆錯(cuò)信，應(yīng)在信封上寫(xiě)上“誤拆”，并簽上自己的名字，封上信口，把信件交給收信人時(shí)向他 (她 )道歉。 (3 分 ) (5)把交給上司郵件分成最急件、次急件和普通件，不能混淆。寄給美國(guó)的信件信封地址位置寫(xiě)錯(cuò)了。 (3分 ) 2． (題略 ) 案卷一： (3分 ) (1)方舟利亞公司 2020年 2月份經(jīng)理會(huì)議記錄； (5)方舟利亞公司 2020年 4月份經(jīng)理會(huì)議記錄； (8)方舟利亞公司 2020年 6月份經(jīng)理會(huì)議記錄； (11)方舟利亞公司 2020年 8月份經(jīng)理會(huì)議記錄； 標(biāo)題：方舟利亞公司 2020年經(jīng)理會(huì)議記錄 (1 分 ) 案卷二： (2分 ) (4)方舟利亞公司 2020年銷(xiāo)售計(jì)劃； (12)方舟利亞公司 2020年銷(xiāo)售工作總結(jié)； 標(biāo)題：方舟利亞公司 2020年銷(xiāo)售工作計(jì)劃、總結(jié) (1分 ) 案卷三： (3分 ) (3)市物價(jià)局關(guān)于物價(jià)檢查 的通知； (6)市工商局關(guān)于年檢工作的通知； (10)市稅務(wù)局關(guān)于稅務(wù)自查的通知； 標(biāo)題：市工商局、物價(jià)局、稅務(wù)局關(guān)于年檢、物價(jià)、稅務(wù)自查的通知 (1分 ) 案卷四： (3分 ) (2)方舟利亞公司致澳門(mén)興盛福瑞公司關(guān)于合作事宜的函； (7)澳門(mén)興盛福瑞公司關(guān)于合作事宜給方舟利亞公司的復(fù)函； (9)方舟利亞公司與澳門(mén)興盛福瑞公司會(huì)談紀(jì)要； 標(biāo)題：方舟利亞公司與澳門(mén)興盛福瑞公司關(guān)于合作事宜的函件、會(huì)談紀(jì)要 (1分 ) (評(píng)判第四大題和第五大題第一小題 時(shí)，應(yīng)視考生問(wèn)題回答的合理性、表述的正確性與否給與分?jǐn)?shù)，不要拘泥本答案的文字表述 )
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