【導(dǎo)讀】結(jié)果的缺點(diǎn)，有可能會造成嚴(yán)重的后果及影響。以致不能達(dá)到期望的目標(biāo)。異但在產(chǎn)品單位的使用與操作上，并無多大影響。滿足客戶的需求，檢驗(yàn)的主要目的就是“不允許不合格的零部件進(jìn)入下一道工序”?，F(xiàn)階段已轉(zhuǎn)向設(shè)計、采購、工藝流程等預(yù)防活動。但是，絕大多數(shù)制造企業(yè)中仍然存在相當(dāng)數(shù)量的檢驗(yàn)工作，②不符合實(shí)際的設(shè)計或零部件裝配公差設(shè)計不合理；①使用了未經(jīng)試驗(yàn)的材料；③讓步接收了低于標(biāo)準(zhǔn)要求的材料；服務(wù)部門報告的重大缺陷或現(xiàn)場發(fā)生的質(zhì)量事故；實(shí)施預(yù)防措施，并加以驗(yàn)證。確?；顒拥挠行?；將采取措施的有關(guān)信息提交管理評審，以評定措施的適宜性。規(guī)定銷售人員應(yīng)密切關(guān)注顧客以各種方式反映的意見；對顧客的意見進(jìn)行登記和分類，使顧客知道公司已經(jīng)注意到他們所提的意見；

　　

【正文】 半成品的品質(zhì)狀況，并記錄于《 QC 巡查記錄表》， QC 位的不良品，填于《生產(chǎn) 相應(yīng)檢測表》，巡查 QC 負(fù)責(zé)監(jiān)督此表的真實(shí)性，并依此填寫《 QC 檢測統(tǒng)計表》交質(zhì)量部主管及生產(chǎn)主管各一份。 5． 3 生產(chǎn)部根據(jù) QC 巡查表和 QC 檢測統(tǒng)計表，決定需要采取相應(yīng)的糾正預(yù)防措施，提升品質(zhì)。 5． 4 生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)的不合格品 5． 4． 1 生產(chǎn)過程中不合格品質(zhì)對照相應(yīng)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)及各工序作業(yè)指示書規(guī)定執(zhí)行，無法確認(rèn)時與客戶協(xié)商，協(xié)商確認(rèn)后方可生產(chǎn)，列規(guī)定的由生產(chǎn)組長或以上人員確認(rèn)將不合格品放置于不合格區(qū)進(jìn)行返工、報廢或改作他用。 5． 4． 2 電線擠出組在自主檢查或半成品檢測中發(fā)現(xiàn)的不良品，由發(fā)現(xiàn)者立即通知當(dāng)班操作員或以 上處理，必要時停機(jī)，不良品以不合格章“ QC NG”或掛不良品禁牌表示，生產(chǎn)部須將不良品立即與良品隔離。 5． 5 生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)的不合格來料 生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)的不合格來料由生產(chǎn)部組長通知 IQC 書面確認(rèn)，判定為不合格的， IQC 須反饋到生產(chǎn)部，并上報質(zhì)量部主管，質(zhì)量部主管參照本廠驗(yàn)收水準(zhǔn)，臺超出則需召集不合格評審緊急會議進(jìn)行協(xié)商，處理方案可為選用或退貨。 5． 6 如結(jié)果為退貨，則在外包裝貼上“ IQC RETECT”貼紙，同時由質(zhì)量部發(fā)出“供應(yīng)商糾正通知書”交 PMC部，要求供應(yīng)商在兩個工作日內(nèi)回復(fù)，并采取糾正行動。 5． 7 通過正常品檢活動，確認(rèn)供應(yīng)商的糾正措施是否有效，并作好記錄，有必要的話對供應(yīng)商進(jìn)行審核。 5． 8 生產(chǎn)班長定時收集工位 QC 放在不良盛器中的不良品，修理人員修理或返工，修理或返工之后貨品需做好標(biāo)識，經(jīng)巡查 QC 檢驗(yàn)合格后才可流入下一工位。 5． 9 巡查 QC 在抽查貨品時，需將發(fā)出的不合格品放在指定的位置與良品隔離。 5． 10 如發(fā)現(xiàn)不良品與總抽查數(shù)之比在于 3%，巡查 QC 發(fā)出“內(nèi)部質(zhì)量異常反應(yīng)單”責(zé)任部門應(yīng)立即采取糾正廣東佛山順德羅工電子有限公司E m a i l : l u o 2 3 5 9 @ 1 2 6 . c o mH t t p : / / l u o y u n . b l o g . d i a n y u a n . c o mT E L : 0 7 5 7 2 5 5 6 3 5 0 6 1 3 7 1 5 5 0 1 4 7 2F A X : 0 7 5 7 2 5 5 6 3 5 0 6 L u 0 y u n 羅工電子照明電源、工業(yè)控制電源、智能家居控制電源等電子產(chǎn)品設(shè)計、生產(chǎn)、加工 小家電產(chǎn)品控制電源 第 19 頁 共 24 頁 行動，巡查 QC 負(fù)責(zé)改善效果的跟進(jìn)，質(zhì)量部主管最后確認(rèn)。 5． 11 如發(fā)現(xiàn)的嚴(yán)重缺陷不良品與總抽查數(shù)之比率 大于 10%，巡查 QC 立即通知生產(chǎn)部停產(chǎn)，同時迅速上報質(zhì)量部主管，質(zhì)量部主管必須及時同 QA 和生產(chǎn)相關(guān)人員分析不良因素，召開不良品評審會議，擬出解決措施及糾正方案，并按糾正方案在停產(chǎn)兩個不時內(nèi)恢復(fù)生產(chǎn)，巡查 QC 負(fù)責(zé)跟進(jìn)處理結(jié)果。 5． 12 生產(chǎn)退料檢驗(yàn)程序 5． 12． 1 生產(chǎn)部將退回物料按來料壞（ IQC 判定）、生產(chǎn)損壞（由巡查 QC 判定）、良品（ IQC判定）等分開。并做好不良類別標(biāo)記，連同“原料退庫單”交予 IQC或巡查 QC， IQC 或巡查 QC 對其進(jìn)行抽查，如判定為允收，相應(yīng)品檢員則在“原料退庫單”上簽名，如判定為拒收， 生產(chǎn)部需要新挑選和分類后再送相關(guān)品檢員抽查。 5． 12． 2 生產(chǎn)退回貨倉的來料不良品，經(jīng)相關(guān)部門主管協(xié)調(diào)，判定為特采、選用還是退貨，具體辦法參照 5。 5。 5。 8 進(jìn)行。 5． 12． 3 生產(chǎn)退回貨倉的生產(chǎn)損壞料，經(jīng)相關(guān)部門主管協(xié)調(diào)，改用或報廢，報廢按《報廢流程規(guī)定》辦理。 5． 13 巡查 QC 負(fù)責(zé)對免檢物料投入使用時的品質(zhì)情況進(jìn)行跟蹤檢驗(yàn)，如首檢 OK，則在該批塑料包裝袋貼紙上蓋上“ QC”“ OK”印章，否則，蓋上“ QC”“ NG”印章，并由生產(chǎn)部交現(xiàn)場不良品隔離。 示例 4：過程異常聯(lián)絡(luò)單 生產(chǎn)單： 編號： 產(chǎn)品名稱 / 編 號 工單 NO 制造 時間 月 日 時 檢驗(yàn)記錄 NO。 （驗(yàn)收單） 不良品名 稱 /編 號 生產(chǎn) 數(shù)量 不良 數(shù) 批號 LOT NO。 異 常 內(nèi) 容 異常處理：□批退 □停線 □停機(jī) □模具維修 核定： 復(fù)核： 經(jīng)辦： 原 因 分 析 與 建 議 □零件來料不良 □設(shè)備模具（治）不良 □作業(yè)（條件）不良 □設(shè)計（文件）不良 核定： 復(fù)核： 經(jīng)辦： 責(zé)任歸屬： 協(xié)辦單位 改善對策及異常處理方式 預(yù)計完成 日 期 簽 核 品 質(zhì) 確 認(rèn) □合格；繼續(xù)生產(chǎn) □不合格處理方式 分發(fā)單位 □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ 廣東佛山順德羅工電子有限公司E m a i l : l u o 2 3 5 9 @ 1 2 6 . c o mH t t p : / / l u o y u n . b l o g . d i a n y u a n . c o mT E L : 0 7 5 7 2 5 5 6 3 5 0 6 1 3 7 1 5 5 0 1 4 7 2F A X : 0 7 5 7 2 5 5 6 3 5 0 6 L u 0 y u n 羅工電子照明電源、工業(yè)控制電源、智能家居控制電源等電子產(chǎn)品設(shè)計、生產(chǎn)、加工 小家電產(chǎn)品控制電源 第 20 頁 共 24 頁 示例 5：產(chǎn)品最終檢驗(yàn)控過程序（ 1） 1 目的 確保出貨的成品質(zhì)量符合客戶 的需求。 2 適用范圍 凡本公司所生產(chǎn)的成品入庫前的檢驗(yàn)。 3 職責(zé) 3． 1 質(zhì)量部部長 3． 1． 1 保證本程序完整、持續(xù)有效地實(shí)施。 3． 1． 2 對不合格品提出處理方案。 3． 2QA 質(zhì)檢員 3． 2． 1 對完成生產(chǎn)全過程的所有產(chǎn)品進(jìn)行抽檢。 3． 2． 2 依據(jù)事實(shí)做出正確的判定，并如實(shí)填寫《成品檢驗(yàn)報告》。 3． 2． 3 對所有成品作好各種檢驗(yàn)狀態(tài)標(biāo)識，已驗(yàn)合格的成品要在包裝箱上蓋“合格”章。 4 程序要點(diǎn) 4． 1 所有完成如工過程的產(chǎn)品，在入庫生產(chǎn)車間要填寫《成品報檢單》，通知 QA 質(zhì)檢員進(jìn)行檢查。 4． 2QA 質(zhì)檢員按照《成品 質(zhì)檢指導(dǎo)書》，正常抽樣標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢驗(yàn)，經(jīng)質(zhì)量部部長審核，并將檢驗(yàn)結(jié)果填寫到《成品檢驗(yàn)報告》上。檢驗(yàn)報告后，在成品箱上蓋上“ QA PASS”印章。 4． 3 若檢驗(yàn)不合格，則發(fā)出《返工通知單》給生產(chǎn)車間，并將貨品放在“不合格”區(qū)，按《不合格品控過程序》辦理，生產(chǎn)車間返工后再進(jìn)行報檢。 4． 4 檢驗(yàn)記錄：成品的檢驗(yàn)狀況及結(jié)果需記載于《成品檢驗(yàn)報告》中，并報《質(zhì)量記錄控過程序》保存。 相關(guān)文件 5． 1《搬運(yùn)、儲存、包裝、防護(hù)和交付管理程序》 5． 2《不合格品控過程序》 5． 3《成品質(zhì)檢指導(dǎo)書》 5． 4《抽樣表》 5． 5《質(zhì)量記錄控過程序》 相關(guān)記錄表格 6． 1《成品報檢單》 6． 2《成品檢驗(yàn)報告》 6． 3《返工通知單》 6． 4《壽命試驗(yàn)報告》 示例 6： QA 檢驗(yàn)記錄表 品管部 日期： 年 月 日 客戶名稱 名稱 /規(guī)格 序號范圍 S/N NO： 入庫單 產(chǎn)品料號 制造通知單 入庫數(shù)量 抽樣數(shù)量 抽樣標(biāo)準(zhǔn) 缺點(diǎn)區(qū)分 主要缺點(diǎn) 次要缺點(diǎn) MIL— STD — 105D AQL Ac/Re 主要檢查項目 廣東佛山順德羅工電子有限公司E m a i l : l u o 2 3 5 9 @ 1 2 6 . c o mH t t p : / / l u o y u n . b l o g . d i a n y u a n . c o mT E L : 0 7 5 7 2 5 5 6 3 5 0 6 1 3 7 1 5 5 0 1 4 7 2F A X : 0 7 5 7 2 5 5 6 3 5 0 6 L u 0 y u n 羅工電子照明電源、工業(yè)控制電源、智能家居控制電源等電子產(chǎn)品設(shè)計、生產(chǎn)、加工 小家電產(chǎn)品控制電源 第 21 頁 共 24 頁 1 6 2 7 3 8 4 9 5 10 檢 查 記 錄 備注 判定 品管主管： 檢驗(yàn)者： 示例 7： 檢驗(yàn)通知單 日期： 年 月 日 廠商名稱 名稱 /規(guī)格 處理速度 訂貨單 進(jìn)貨日期 驗(yàn)收單 交貨數(shù)量 抽樣數(shù)量 抽樣標(biāo)準(zhǔn) 缺點(diǎn)區(qū)分 主要 缺點(diǎn) 次要缺點(diǎn) AQL Ac/Re 檢 查 記 錄 廣東佛山順德羅工電子有限公司E m a i l : l u o 2 3 5 9 @ 1 2 6 . c o mH t t p : / / l u o y u n . b l o g . d i a n y u a n . c o mT E L : 0 7 5 7 2 5 5 6 3 5 0 6 1 3 7 1 5 5 0 1 4 7 2F A X : 0 7 5 7 2 5 5 6 3 5 0 6 L u 0 y u n 羅工電子照明電源、工業(yè)控制電源、智能家居控制電源等電子產(chǎn)品設(shè)計、生產(chǎn)、加工 小家電產(chǎn)品控制電源 第 22 頁 共 24 頁 備 注 品管主管： 檢驗(yàn)者： 示例 8：產(chǎn)品最終檢驗(yàn)控制程序（ 2） 1 目的 通過對將要進(jìn)入成品進(jìn)行抽樣檢驗(yàn)，確保符合質(zhì)量要求的成品才能進(jìn)入成品庫，并提供產(chǎn)品符合規(guī)定要求的檢測記錄。 2 適用范圍 本公司生產(chǎn)的各型號成品及向外購入直接用于銷售的其它 產(chǎn)品。 3 相關(guān)責(zé)任單位 技術(shù)品保部 —— 最終檢驗(yàn)組，生產(chǎn)部 —— 生產(chǎn)組、倉儲組。 4 工作程序 4． 1 生產(chǎn)成品檢驗(yàn) 4． 1． 1 最終檢驗(yàn)組在接到生產(chǎn)組的《生產(chǎn)命令》通知后（參見《過程檢驗(yàn)控過程序》），即安排人員到成口若懸河待檢區(qū)，按照《成品檢驗(yàn)抽樣計劃》抽取部分樣品。 4． 1． 2 對抽取樣品按照《成品檢驗(yàn)辦法》進(jìn)行檢驗(yàn)，按照《現(xiàn)有成品一覽表》進(jìn)行判斷，并將結(jié)果填入《 QA檢驗(yàn)報告》和《生產(chǎn)命令》相應(yīng)欄位。 4． 1． 3 檢驗(yàn)合格之成品還須核對產(chǎn)品的型號、包裝方式、數(shù)量等與《生產(chǎn)命令》是否相符，包裝是否完好，標(biāo)簽是否完好和正 確，并填入相應(yīng)欄位。 4． 1． 4 核對無誤后，在每個已包裝的成品外貼上“合格”標(biāo)簽，以《生產(chǎn)命令》通知生產(chǎn)組辦理入庫手續(xù)。 4． 1． 5 核對有誤后，立即用《生產(chǎn)命令》通知生產(chǎn)組改正后再按 4。 1。 3 和 4。 1。 4 執(zhí)行，直至合格。 4． 1． 6 檢驗(yàn)不合格的產(chǎn)品，按照《檢驗(yàn)和試驗(yàn)狀態(tài)的控過程序》貼上“不合格”標(biāo)簽后，按照《不合格品控過程序》予以處理。 廣東佛山順德羅工電子有限公司E m a i l : l u o 2 3 5 9 @ 1 2 6 . c o mH t t p : / / l u o y u n . b l o g . d i a n y u a n . c o mT E L : 0 7 5 7 2 5 5 6 3 5 0 6 1 3 7 1 5 5 0 1 4 7 2F A X : 0 7 5 7 2 5 5 6 3 5 0 6 L u 0 y u n 羅工電子照明電源、工業(yè)控制電源、智能家居控制電源等電子產(chǎn)品設(shè)計、生產(chǎn)、加工 小家電產(chǎn)品控制電源 第 23 頁 共 24 頁 4． 1． 7 生產(chǎn)線將《生產(chǎn)命令》交回生管 歸檔，將《 QA 檢測報告》交技術(shù)品保部經(jīng)理審批后歸檔。 4． 1． 8 最終檢驗(yàn)組將每次檢驗(yàn)結(jié)果填入《生產(chǎn)成品月合格率統(tǒng)計表》，并保存一年，作 為過程能力評估的依據(jù)。 4． 2 進(jìn)料成品的檢驗(yàn) 4． 2． 1 對于外購的直接用于銷售的成品，最終檢驗(yàn)