【導(dǎo)讀】鳴忘婪直沒(méi)鏟緬劊嫉漏險(xiǎn)潰圓乓撩揮抒膝塊推心楓魔礫俠繹停跳配捕松同紫婚詹撓莽蝗鋸釀鎢瞳氖憲嘴倪絳膛騷烴限百鋅距謂起傅陋僳日梯烯損懸爵渭孜鉑錢(qián)懷超俞晦孿壁。民營(yíng)醫(yī)院,是相對(duì)公營(yíng)醫(yī)院而言,表明以“民”作為經(jīng)營(yíng)主體的經(jīng)濟(jì)學(xué)范疇。民營(yíng)醫(yī)院的出現(xiàn)是我國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生改革和發(fā)展的必然產(chǎn)物。利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)的合法地位。據(jù)衛(wèi)生部統(tǒng)計(jì)，從2020年至今，全國(guó)30余萬(wàn)家各類(lèi)。醫(yī)療機(jī)構(gòu)中，非公有制醫(yī)療機(jī)構(gòu)就有13萬(wàn)家，如果加上公有制民營(yíng)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，但是，中國(guó)的民營(yíng)醫(yī)院和公立醫(yī)院并不在同一條起跑線(xiàn)上，公立資格老，后。臺(tái)強(qiáng)，再加上民營(yíng)醫(yī)院一些自身的缺點(diǎn)，民營(yíng)醫(yī)院如何才能在夾縫中生存？整形美容連鎖機(jī)構(gòu)為例進(jìn)行闡述。質(zhì)量管理、績(jī)效管理、戰(zhàn)略管理等方面以侯醫(yī)生國(guó)際整形美容連鎖機(jī)構(gòu)為例子，闡述民營(yíng)醫(yī)院應(yīng)該如何進(jìn)行管理。第三部分是結(jié)論與討論部分，對(duì)全文的主要觀點(diǎn)進(jìn)行了歸結(jié)。文研究的主要結(jié)論以及研究不足及今后有待進(jìn)一步研究的問(wèn)題。

　　

【正文】 24企業(yè)文化的定義有 200 多種，歸納國(guó)內(nèi)外學(xué)者最有影響和最有代表性的大約有三種：綜合所、同心圓說(shuō)和精神現(xiàn)象說(shuō)。 21 意識(shí)以及被管理者的自主行為和自律行為。所以，企業(yè)文化是一種深層次的，更具穿透力的管理方式。 研究和實(shí)踐表明，企業(yè)文化對(duì)企業(yè)的作用是多方面的 ， 企業(yè)文化是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵所在 ， 企業(yè)文化可增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力、向心力，激勵(lì)員工開(kāi)拓創(chuàng)新、建功立業(yè)的斗志 ，對(duì)企業(yè)員工有內(nèi)在的約束作用， 企業(yè)文化可促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提升 。 （ 二 ） 發(fā)散管理模式 當(dāng)前民營(yíng)醫(yī)院的企業(yè)文化建設(shè)主要 受人本思想的影響，都在向以人為本進(jìn)行靠攏，主要表現(xiàn)在下面幾個(gè)方面： 強(qiáng)調(diào) 醫(yī)德，提倡良好的醫(yī)患關(guān)系 ； 開(kāi)始重視醫(yī)護(hù)關(guān)系，注重護(hù)理過(guò)程中和病人的和諧相處，注重護(hù)理安全，調(diào)調(diào)和諧的醫(yī)護(hù)關(guān)系 ； 開(kāi)始熱心公益，越來(lái)越多的醫(yī)院開(kāi)始開(kāi)診義診、建立公益基金等活動(dòng)?？偟膩?lái)說(shuō)，當(dāng)前醫(yī)院的文化建設(shè)都是以病人為中心的，是 一切為了病人，為了病人的一切，為了一切的病人。 這些文化的建設(shè)都或多或少地偏于外向，忽視了外向必須以?xún)?nèi)向?yàn)榛A(chǔ)這個(gè)至關(guān)重要的方面。 侯醫(yī)生國(guó)際整形美容連鎖機(jī)構(gòu)對(duì)于文化的管理采取由內(nèi)發(fā)力的組織文化管理方法 ， 是以員工為中心的基于發(fā)散模型的組織文化管理，該發(fā)散模式可以用 圖23 表示： 圖 23 醫(yī)院由于創(chuàng)辦時(shí)間短、缺乏政府的直接支持等原因，吸引并留住人才的難度比公立醫(yī)院大。要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝，就必須更強(qiáng)調(diào)人力資源的價(jià)值，發(fā)揮其靈活用人機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制，這樣，醫(yī)院的文化建設(shè)必須以員工為出發(fā)點(diǎn)和22 落腳點(diǎn) 。 這種發(fā)散模式正是以員工為中心，把員工作為醫(yī)院文化管理的中心點(diǎn)和焦點(diǎn)，通過(guò)成果導(dǎo)向、員工導(dǎo)向以及團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向等方式，讓員工主動(dòng)去注意細(xì)節(jié)，接受公司理念，遵守公司制度，悉心服務(wù)病人。這種發(fā)散模式，讓員工和理念、細(xì)節(jié)、病人、制度、環(huán)境等要素形成相互影響的關(guān)系，而員工在其中占據(jù)主 動(dòng)，讓員工可以對(duì)這些要素主動(dòng)做出良性的改進(jìn)，同時(shí)，對(duì)這些要素的變化也能夠及時(shí)適當(dāng)?shù)刈龀龇磻?yīng)。 由于 醫(yī)院文化建設(shè)的整體狀況及其各個(gè)方面與員工滿(mǎn)意度的不同層面均存在正相關(guān)。 25為比照發(fā)散型醫(yī)院文化管理的效果，隨機(jī)抽取 3 家和侯醫(yī)生國(guó)際整形美容連鎖機(jī)構(gòu)規(guī)模相似的整形美容的民營(yíng)醫(yī)院，每家醫(yī)院以分層隨機(jī)抽樣的方法抽取醫(yī)師 15 人，護(hù)士 10 人， 技師 5人進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查， 共發(fā)放問(wèn)卷 60份，回收 58 份，回收率 %；其中有效問(wèn)卷 51 份，有效率 %。 得到員工滿(mǎn)意度數(shù)據(jù)如 表 23 所示。 滿(mǎn)意人數(shù) 制度文化滿(mǎn)意 度 滿(mǎn)意人 數(shù) 形象塑造滿(mǎn)意 度 滿(mǎn)意人數(shù) 民主建設(shè)滿(mǎn)意 度 滿(mǎn)意人數(shù) 環(huán)境設(shè)施滿(mǎn)意 度 醫(yī)院 1 醫(yī)生 8 % 11 % 10 % 5 % 護(hù)士 4 % 5 % 6 % 2 % 技師 2 % 1 % 3 % 1 % 醫(yī)院 2 醫(yī)生 10 % 14 % 13 % 11 % 護(hù)士 6 % 5 % 7 % 4 % 技師 2 % 3 % 3 % 2 % 醫(yī)院 3 醫(yī)生 10 % 12 % 9 % 12 % 護(hù)士 4 % 5 % 6 % 5 % 技師 1 % 2 % 2 % 1 % 侯醫(yī)生 醫(yī)生 14 % 15 % 13 % 14 % 護(hù)士 8 % 10 % 9 % 10 % 技師 3 % 5 % 4 % 5 % 表 23 從上表數(shù)據(jù)可以看出，實(shí)施發(fā)散模式文化管理的侯醫(yī)生國(guó)際整形美容連鎖機(jī) 25徐新灝：從員工滿(mǎn)意角度改善民營(yíng)醫(yī)院文化建設(shè)策略探討 [J].醫(yī)學(xué)與社會(huì)， 2020 年 2 月 項(xiàng) 目 對(duì) 象 23 構(gòu)的各項(xiàng)滿(mǎn)意度西都高于其他 3 家醫(yī)院。 此外 ，不少的民營(yíng)醫(yī)院對(duì)于 醫(yī)院以外的 文化放任不管甚至壓制，這樣雖然 給與了強(qiáng)化醫(yī)院文化的可能 ， 但卻同時(shí)也對(duì)醫(yī)院品牌的打造造成不利影響，侯醫(yī)生國(guó)際整形美容機(jī)構(gòu)在利用發(fā)散模式推動(dòng)機(jī)構(gòu)文化管理的同時(shí)，也積極參與各種活動(dòng)，如我的眼里只有你大型公益活動(dòng)，愛(ài)心魅力型捐資助學(xué)活動(dòng)等等 。 圖 28 積極參與各種公益活動(dòng) 四 、 財(cái)務(wù)管理 財(cái)務(wù)管理 (Financial Management)是在一定 的整體目標(biāo)下 ,關(guān)于資產(chǎn)的購(gòu)置(投資 ),資本的融通 (籌資 )和經(jīng)營(yíng)中現(xiàn)金流量 (營(yíng)運(yùn)資金 ),以及利潤(rùn)分配的管理 。當(dāng)前民營(yíng)醫(yī)院 的財(cái)務(wù)管理存在各種各樣的問(wèn)題，如預(yù)算管理工作不夠規(guī)范，不是全面預(yù)算管理；醫(yī)院的內(nèi)部控制制度遠(yuǎn)不能適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)管理的要求，成本核算不是完全的成本核算，成本控制能力弱 26等，這些問(wèn)題的出現(xiàn)在一定程度上是因?yàn)閷?duì)財(cái)務(wù)管理 的只是不夠全面 ，但在更大程度上是對(duì)財(cái)務(wù)管理認(rèn)識(shí)不到位，沒(méi)有引起足夠的重視，沒(méi)能從戰(zhàn)略的高度去看待財(cái)務(wù)管理造成的 ，也正是因?yàn)檫@個(gè)原因，很多民營(yíng)醫(yī)院都存在亂收費(fèi)、挪用讓給 醫(yī)院資金等各 種短視行為 。 27 民營(yíng)醫(yī)院進(jìn)入醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)， 醫(yī)院管理是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理，醫(yī)院財(cái)務(wù)管理是醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理的重要組成部分，必須要提高對(duì)醫(yī)院財(cái)務(wù)管理的重視程度，把財(cái)務(wù)管理當(dāng)成構(gòu)造醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)要素，把財(cái)務(wù)管理上升到戰(zhàn)略的高度，在 注重籌資和投資 的同時(shí) ， 也 關(guān)注 資金的管理與使用。 侯醫(yī)生國(guó)際整形美容連鎖機(jī)構(gòu)是由 單 人一手創(chuàng)建，和當(dāng)前國(guó)內(nèi)大部分的民營(yíng)醫(yī)院不同，并不是董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下的經(jīng)理人制，也就是說(shuō)，資金的來(lái)源是單一的， 26 參見(jiàn)李志慧：醫(yī)院財(cái)務(wù)管理的現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題 [J].醫(yī)院管理論壇， 2020 年第 3 期 27 李谷：民營(yíng)醫(yī)院財(cái)務(wù)管理存在的問(wèn)題與對(duì)策 [J].當(dāng)代經(jīng)濟(jì)， 2020 年 4 月 24 因?yàn)?，在一開(kāi)始，就對(duì)如果對(duì)資金進(jìn)行投資并投資后如何管理異常重視 。首先，慎重選擇投資方向， 決定對(duì)整形美容行業(yè)進(jìn)行 投資的初起固然一定程度上是因?yàn)樵簝?nèi)有大部分 是整形美容的專(zhuān)業(yè)人士，但最終做出投資決定卻是建立在長(zhǎng)期對(duì)整形美容市場(chǎng)的 需求、同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)及支持產(chǎn)業(yè)等多方面進(jìn)行詳細(xì) 調(diào)查 得到可投資的結(jié)論之后的。 在日常的投資中，把資金投在哪里也需要精打細(xì)算，在 2020 年的時(shí)候，侯醫(yī)生國(guó)際整形美容連鎖機(jī)構(gòu)就面臨著一個(gè)選擇，究竟該把資金投向購(gòu)買(mǎi)一塊黃金地段的位置作為機(jī)構(gòu)新的 總部 還是把自己用在購(gòu)買(mǎi)設(shè)備上面?？紤]到設(shè)備是決定侯醫(yī)生國(guó)際整形美容機(jī)構(gòu)是否能 更好的與國(guó)際美容尖端技術(shù)接軌，更好的服務(wù)于廣大愛(ài)美人士，引領(lǐng)國(guó)內(nèi)美容整形高端 整形美容潮流，讓 顧客享受更好的服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵生產(chǎn)要素，侯醫(yī)生國(guó)際整形美容機(jī)構(gòu)從戰(zhàn)略的高度作出了選擇，而在 5年之后，也就是在 2020，才將 總部 地址 遷至北京東三環(huán) CBD（中央商務(wù)區(qū)）黃金地段 。在設(shè)備購(gòu)置五年內(nèi)就能在 毗鄰 SOHO 現(xiàn)代城， MOTOROLA 亞洲總部，中央電視臺(tái)新址，匯集了世界 500 強(qiáng)跨國(guó)大 公司的地段購(gòu)買(mǎi) 營(yíng)業(yè)面積上千平方米 ，這也恰恰證明了侯醫(yī)生國(guó)際整形美容機(jī)構(gòu)選擇的正確性。 侯醫(yī)生國(guó)際整形美容連鎖機(jī)構(gòu)將成本核算管理上升為績(jī)效管理，使用的不光是傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)控制衡量的比率分析和預(yù)算分析，進(jìn)行流動(dòng)性和活動(dòng)性、收益率的計(jì)算，而是 在傳統(tǒng)財(cái)務(wù)控制工具基礎(chǔ)上使用經(jīng)濟(jì)附加值和市場(chǎng)附加值工具。經(jīng)濟(jì)附加值（ EVA）是一個(gè)衡量全體合各部分績(jī)效的工具，通過(guò)把稅后經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)減去總的資本年成本，計(jì)算出 EVA28。 EVA是一個(gè)衡量指標(biāo)，它聚焦于管理者對(duì)爭(zhēng)取資本成本上的回報(bào)率的關(guān)心。 市場(chǎng)附加值（ MVA）增加了一個(gè)市場(chǎng)尺度，因?yàn)樗饬苛斯墒袑?duì)于一個(gè)公司過(guò)去或預(yù)期的資本的投資項(xiàng)目的價(jià)值的評(píng)價(jià)。如果公司的市場(chǎng)價(jià)值比所投入的資本大，它就有一個(gè)正的 MVA，表明公司已經(jīng)創(chuàng)造了財(cái)富。對(duì)于營(yíng)利性民營(yíng)醫(yī)院，使用 EVA和 MVA 兩個(gè)績(jī)效衡量工具能夠更好的把握公司的資金使用狀況。 五、 質(zhì)量管理 質(zhì)量管理是指為了實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)，而進(jìn)行的所有管理性質(zhì)的活動(dòng)。 在質(zhì)量方面的指揮和控制活動(dòng)，通常包括制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)以及質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)。管理的發(fā)展大致經(jīng)歷了 質(zhì)量檢驗(yàn)、統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制和 28 Wheelen and Hunger, Syrategic management, p. 237. 25 全面質(zhì)量管理 3個(gè)階段 ， 全面質(zhì)量管理是 “ 為了能夠在最經(jīng)濟(jì)的水平上、并考慮到充分滿(mǎn)足顧客要求的條件下進(jìn)行生產(chǎn)和提供服務(wù)，并把企業(yè)各部門(mén)在研制質(zhì)量、維持質(zhì)量和提高質(zhì)量方面的活動(dòng)構(gòu)成為一體的一種有效體系 ” ， 是一個(gè)組織以質(zhì)量為中心，以全員參與為基礎(chǔ)，目的在于通過(guò)讓顧客滿(mǎn)意和本組織所有成員及社會(huì)受益而 達(dá)到長(zhǎng)期成功的管理途徑。 質(zhì)量管理發(fā)展到全面質(zhì)量管理，是質(zhì)量管理工作的又一個(gè)大的進(jìn)步，統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理著重于應(yīng)用統(tǒng)計(jì)方法控制生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量，發(fā)陣 預(yù)防性管理作用，從而保證產(chǎn)品質(zhì)量。然而，產(chǎn)品質(zhì)量的形成過(guò)程不僅與生產(chǎn)過(guò)程有關(guān)，還與其他許多過(guò)程、許多環(huán)節(jié)和因素相關(guān)聯(lián)，這不是單純依靠統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理所能解決的。全面質(zhì)量管理相對(duì)更加適應(yīng)現(xiàn)代化大生產(chǎn)對(duì)質(zhì)量管理整體性、綜合性的客觀要求，從過(guò)去限于局部性的管理進(jìn)一步走向全面性、系統(tǒng)性的管理。 中國(guó)自 1978 年開(kāi)始推行全面質(zhì)量管理， 可是 全面質(zhì)量管理在 醫(yī)療行業(yè) 并沒(méi)有受到 重視， 對(duì)于質(zhì)量的管理沒(méi)有形成系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)，說(shuō)到質(zhì)量管理，可能就只會(huì)想到醫(yī)療質(zhì)量、護(hù)理質(zhì)量和檢驗(yàn)質(zhì)量等， 目前大多數(shù)關(guān)于民營(yíng)醫(yī)院質(zhì)量管理的文章都是就某一方面的質(zhì)量管理進(jìn)行研究和探討，如高燕勤等的《醫(yī)療質(zhì)量管理是民營(yíng)醫(yī)院品牌建設(shè)的根本》胡亞遠(yuǎn)、沈舜欽、林愛(ài)華的《淺談民營(yíng)醫(yī)院檢驗(yàn)科質(zhì)量管理存在的問(wèn)題與解決對(duì)策》，柳莉、姚學(xué)強(qiáng)的《小規(guī)模民營(yíng)醫(yī)院臨床檢驗(yàn)管理之我見(jiàn)》等， 沒(méi)有 在大范圍內(nèi)形成 全面質(zhì)量管理的概念 ，對(duì)于如 ISO9001 之類(lèi)的質(zhì)量管理 標(biāo)準(zhǔn) 的引入極不到位。 侯醫(yī)生國(guó)際整形美容連鎖機(jī)構(gòu) 認(rèn)為，質(zhì)量管理，而不僅僅是 醫(yī)療質(zhì)量管理，才是民營(yíng)醫(yī)院品牌建設(shè)的根本，是民營(yíng)醫(yī)院取得持續(xù)發(fā)展的根本，為此，侯醫(yī)生國(guó)際整形美容連鎖機(jī)構(gòu)積極因應(yīng)形式變化，采取了以下措施： 對(duì)涉及質(zhì)量、能夠影響到醫(yī)院品牌和持續(xù)發(fā)展的要素，如組織結(jié)構(gòu) ， 技術(shù)和人員，都納入質(zhì)量管理的目標(biāo) ，推行什么都是質(zhì)量、什么都是管理的質(zhì)量管理目標(biāo)。 所有人員都參與質(zhì)量管理，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)工作 。侯醫(yī)生國(guó)際整形美容連鎖機(jī)構(gòu) 要求全部員工，無(wú)論高層管理者 ，院長(zhǎng)、副院長(zhǎng)、主任醫(yī)生， 還是普通辦公職員或 護(hù)理人員與技工 ，都要參與質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng) ， 參與 “ 改進(jìn)工作質(zhì)量管理的核心機(jī)制 ” 。 注重 顧客需要和顧客反饋，注重全過(guò)程的質(zhì)量管理 ，對(duì) 市場(chǎng)調(diào)研、 項(xiàng)目的 設(shè)計(jì)提供 、 材料 采購(gòu)、檢驗(yàn)、儲(chǔ)運(yùn)、使用等各個(gè)環(huán)節(jié)中都把好質(zhì)量關(guān) ， 其中，26 市場(chǎng)調(diào)研和項(xiàng)目 的設(shè)計(jì)過(guò)程是全面質(zhì)量管理的起點(diǎn)， 而假體和設(shè)備等的 采購(gòu)檢驗(yàn)過(guò)程 和使用過(guò)程是 實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量的重要過(guò)程 ， 而 服務(wù) 的質(zhì)量最終是在 顧客消費(fèi) 、售后服務(wù)的過(guò)程中得到評(píng)判與認(rèn)可 ，侯醫(yī)生國(guó)際整形美容連鎖機(jī)構(gòu)在各個(gè)環(huán)節(jié)都認(rèn)真把握質(zhì)量，精心設(shè)計(jì)的開(kāi)運(yùn)整容、抗衰老服務(wù)等項(xiàng)目 ，并對(duì)服務(wù)中需要使用的如手術(shù)室裝設(shè)北京音樂(lè)、手術(shù)器材采取國(guó)內(nèi)外高端技術(shù)、材料，不定期回訪顧客，并成立 KLEEWENG 名媛貴 族醫(yī)學(xué)美容會(huì)，實(shí)現(xiàn)一對(duì)一的服務(wù)。 圖 29材料的質(zhì)量與授權(quán) 建立有效的質(zhì)量管理體系，引進(jìn) ISO9001 質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)。 在實(shí)施 ISO9001管理體系前后質(zhì)量目標(biāo)的變化可以參見(jiàn) 24。 項(xiàng)目 實(shí)施前 實(shí)施后 增長(zhǎng)率（ %） 病人滿(mǎn)意度（ %） 出院病案甲級(jí)率（ %） 病床使用率（ %） 平均住院日（天） 11 8 表 24 由上表可以看出，引進(jìn) ISO9001 管理體系有利于提高病人滿(mǎn)意度，有利于 提高病案質(zhì)量，有利于縮短平均住院日，降低費(fèi)用。 侯醫(yī)生國(guó)際整形美容連鎖機(jī)構(gòu)的全面質(zhì)量管理證明為其帶來(lái)了來(lái)了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，四年來(lái)，來(lái)院就診人數(shù)穩(wěn)步增長(zhǎng)， 2020 年醫(yī)院總收入增長(zhǎng) %， 2020 年至 2020 年都保持良好的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。實(shí)踐證明，全面的質(zhì)量管理才是民營(yíng)醫(yī)院持續(xù)發(fā)展的根本保證。 六、 績(jī)效管理 績(jī)效管理是一個(gè)完整的系統(tǒng)，在這個(gè)系統(tǒng)中，組織、 領(lǐng)導(dǎo) 和員工全部參與進(jìn)來(lái) ，并 通過(guò)溝通的方式，將企業(yè)的戰(zhàn)略、管理的方式和手段 等 以及員工的績(jī)效目標(biāo)等基本內(nèi)容確定下來(lái)。在持續(xù)不斷溝通的 前提下一起共同完成績(jī)效目標(biāo)，從而實(shí)現(xiàn)組織的遠(yuǎn)景規(guī)劃和戰(zhàn)略目標(biāo)。 27 我國(guó)的績(jī)效管理主要有“德能勤績(jī)”式、“檢查評(píng)比”式、“共同參與”式和“自我管理”式四種。 “ 德能勤績(jī) ” 式 模式 和“檢查評(píng)比”式和“共同參與”式是我國(guó)國(guó)營(yíng)單位和事業(yè)單位 長(zhǎng)期以來(lái)使用的績(jī)效管理模式，也是公立醫(yī)院長(zhǎng)期以來(lái)普遍使用的績(jī)效管理模式，前兩種績(jī)效國(guó)力模式不能實(shí)現(xiàn)績(jī)效管理的戰(zhàn)略目標(biāo)導(dǎo)向，不能實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵業(yè)績(jī)方面的考核，而“共同參與”式則對(duì)提高工作質(zhì)量和對(duì)養(yǎng)成團(tuán)隊(duì)精神有積極作用。 “