【導(dǎo)讀】A、以競(jìng)爭(zhēng)性獎(jiǎng)酬吸引保留優(yōu)秀人才；B、以全方位獎(jiǎng)酬激發(fā)專業(yè)能力提升；C、以差異化獎(jiǎng)酬塑造高績(jī)效組織文化。B、薪酬水平能夠體現(xiàn)崗位價(jià)值的差異，并與員工職業(yè)發(fā)展空間相匹配，支持員工與公司共同成長(zhǎng)；行開發(fā)的員工或客戶經(jīng)理享受5%的引入管理提成。人的返傭提成比例由引入負(fù)責(zé)人提報(bào)，逐級(jí)審批確定；提成比例，原則上起始比例為25%，具體負(fù)責(zé)人權(quán)限可提升至40%，為提升至50%以下的額度，超過50%至80%的，需總經(jīng)理批準(zhǔn)，情況，即刻終止合作協(xié)議，并根據(jù)其是否違反相關(guān)保密協(xié)議的規(guī)定，考慮發(fā)起法律程序。D、居間經(jīng)紀(jì)人、內(nèi)部員工可申請(qǐng)經(jīng)公司考核認(rèn)定，可成立獨(dú)立營(yíng)業(yè)部，核審批認(rèn)定，進(jìn)入公司分析師行列。公司根據(jù)營(yíng)業(yè)部配備人員、專業(yè)度。C、市場(chǎng)總監(jiān)、事業(yè)部總監(jiān)自身引入的不享受該部分提成；案，業(yè)績(jī)完成情況可分為：80%以下，80%-90%，90-100%，100-110%，獎(jiǎng)金返還后進(jìn)行提成，獎(jiǎng)金數(shù)額及分配方案經(jīng)董事會(huì)協(xié)商同意后發(fā)放。人所有權(quán)）等，遠(yuǎn)期考慮股權(quán)激勵(lì)。

　　

【正文】 管期滿的檔案 ,可以按照以下程序銷毀： A. 行政部與有關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人、檔案管理指定人組成鑒定小組。負(fù)責(zé)對(duì)已超過保管期限的檔案進(jìn)行鑒定，提出銷毀意見，編制銷毀清冊(cè)，列明銷毀檔案的名稱、卷號(hào)、冊(cè)數(shù)、起止年度和檔案編號(hào)、應(yīng)保管期限、已保管期限、銷毀時(shí)間等內(nèi)容。 B. 將鑒定小組做出的銷毀意見報(bào)行政部負(fù)責(zé)人審核后，上報(bào)公司主管審批； C. 銷毀檔案時(shí)，應(yīng)當(dāng)由檔案所屬部門檔案管理員執(zhí)行，行政部和立卷部門負(fù)責(zé)人共同派人監(jiān)督銷毀，銷毀會(huì)計(jì)檔案需公司主管指定人員監(jiān)銷。 D. 監(jiān)銷人在銷毀檔案前 ,應(yīng)當(dāng)按照檔案銷毀清冊(cè)所列內(nèi)容清點(diǎn)核對(duì)所要銷毀的檔案，銷毀后 ,在檔案銷毀清冊(cè)上簽名，由部門檔案管理指定人出具檔案銷毀情況報(bào)告主送行政部上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)，抄送本部門負(fù)責(zé)人。 E. 檔案銷毀清冊(cè)存行政部備案。 9．附件 檔案管理與保管的工作流程圖 卷內(nèi)文件目錄表 卷末備考表 檔案借閱審批單 檔案移交收進(jìn)登記表 借閱查詢檔案登記表 41 附件 檔 案管理 與 保管的工作流程 檔號(hào)編制 歸檔案卷 歸檔驗(yàn)收 登記 分類編目 著錄 標(biāo)引、組盒 輸入計(jì)算機(jī) 目錄組織 入庫(kù)排架 檔案目錄 數(shù)據(jù)庫(kù) 信息編研 銷毀 鑒定 保管 最終處置 向行政部移交 提供利用 檔案單元 42 附件 卷內(nèi)文件目錄表 序號(hào) 文號(hào) 責(zé)任者 題名 日期 版本 頁(yè)數(shù) 頁(yè)號(hào) 備注 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 43 本卷情況說明： 立 卷 人 ： 立卷時(shí)間： 附件 ： 卷末備考表 44 附件 ： 檔案借閱審批單 NO. 借閱日期 擬歸還日期 檔案名稱 檔案狀態(tài) （指檔案頁(yè)數(shù)、份數(shù)、版本等） 借閱用途 借閱人 /部門 （簽字） 主管副總 意 見 常務(wù)副總 審批意見 行政部負(fù)責(zé)人審核簽字 借閱注意事項(xiàng)： 1． 凡從行政部借出的各類檔案（含證照）一律需填寫此審批單并經(jīng)主管副總審批； 2． 加蓋紅章的檔案原件必須經(jīng)常務(wù)副總審批同意； 3． 所借檔案一律經(jīng)行政部審核簽字后方可辦理借閱登記手續(xù)。 4． 所借檔案無論原件、復(fù)印件一律辦理借閱登記手續(xù)，借出及歸還時(shí)寫明日期和本人親筆簽字； 5． 因公司經(jīng)營(yíng)管理需要由財(cái)務(wù)部門統(tǒng)一管理的檔案借閱管理辦法由財(cái)務(wù)部制作獨(dú)立審批表予以執(zhí)行。 45 附件 ： 檔案移交收進(jìn)登記表 序號(hào) 文件名稱 （含日期、文號(hào)、文件狀況簡(jiǎn)單說明） 份數(shù) 頁(yè)數(shù) 版本 備注 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 移交單位（或部門）： __________________________________________________ 移交人： _______________________ 移交日期： _________________________ 接受單位：行政部 接收人： ________________________ 接收日期： _________________________ 46 附件 借閱查詢檔案登記表 序號(hào) 借閱單編號(hào) 利用檔案明細(xì) （含份數(shù)、頁(yè)數(shù)、版本、日期等） 借閱查詢?nèi)掌? 借閱人及部門 檔案利用方式 歸還日期 歸還簽字確認(rèn) □原件 □復(fù)印件 □原件 □復(fù)印件 □原件 □復(fù)印件 □原件 □復(fù)印件 □原件 □復(fù)印件 □原件 □復(fù)印件 □原件 □復(fù)印件 □原件 □復(fù)印件 □原件 □復(fù)印件 47 辦公用品管理制度 為規(guī)范公司辦公用品的購(gòu)買與使用，使之既滿足員工工作需要又杜絕鋪張浪費(fèi) ,有效控制辦公成本 ,特制訂本辦法。 1. 辦公用品的購(gòu)買： 辦公用品由行政部統(tǒng)一購(gòu)買、保管、發(fā)放和管理，任何部門和個(gè)人不得私自購(gòu)買。 行政部設(shè)辦公用品庫(kù)，將根據(jù)實(shí)際需要庫(kù)存一定類別、一定數(shù)量的辦公用品，各類辦公用品規(guī)定最高及最低庫(kù)存量，由辦公用品管理員負(fù)責(zé)及時(shí)增補(bǔ)； 各部門購(gòu)辦公用品時(shí)，須填寫《辦公用品申購(gòu)單》，根據(jù)實(shí)際需要確定采購(gòu)量，由部門負(fù)責(zé)人簽字后報(bào)行政部，由行政部統(tǒng)一購(gòu)買和發(fā)放，需 □原件 □復(fù)印件 □原件 □復(fù)印件 48 經(jīng)總經(jīng)理、董事長(zhǎng)批示。 對(duì)專業(yè)性物品的購(gòu)買，須由所需部門協(xié)助行政部共同進(jìn)行購(gòu)買。 臨時(shí)急需物品可經(jīng)行政部同意后由使用部門自行購(gòu)買，但必須經(jīng)行政部登記入庫(kù) 后再 2. 辦理領(lǐng)用手續(xù) 辦公用品入庫(kù)前須進(jìn)行驗(yàn)收，對(duì)于符合規(guī)定要求的，由行政部負(fù)責(zé)人登記入庫(kù)；對(duì)不 符合要求的，由行政部負(fù)責(zé)辦理調(diào)換或退貨手續(xù)。 對(duì)各部門申購(gòu)的辦公用品 ,經(jīng)行政部登記入庫(kù)后可由申購(gòu)部門直接領(lǐng)用，若申購(gòu)部門無法一次性領(lǐng)用可做暫時(shí)庫(kù)存。 物品購(gòu)買清單及發(fā)票應(yīng)由行政部經(jīng)理審核并簽字確認(rèn)； 3. 物品領(lǐng)用 各部門領(lǐng)用辦公用品應(yīng)填寫《辦公用品領(lǐng)用表》。領(lǐng)用單填寫要工整、規(guī)范，行政部負(fù)責(zé)定期進(jìn)行整理、存檔。 庫(kù)存辦公用品領(lǐng)用時(shí)間規(guī)定于每周二、周五下午 1:30 至 5:30，其余時(shí)間不得領(lǐng)取辦公用品（業(yè)務(wù)人員除外）。在緊急使用狀況下部門負(fù)責(zé)人或經(jīng)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)方可領(lǐng)用。 4. 物品使用和保管 嚴(yán)禁員工將辦公用品挪作私用； 公司員工應(yīng)本著節(jié)約的原則使用辦公用品，堅(jiān)決杜絕浪費(fèi)； 簽字筆、鉛筆、圓珠筆等二次領(lǐng)用時(shí)原則上只發(fā)放筆芯；計(jì)算器等耐用品因正常損壞重新領(lǐng)用時(shí)應(yīng)以舊換新； 辦公用品在使用期間若因人為因素?fù)p壞，應(yīng)由責(zé)任人照價(jià)賠償。 辦公用品應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)保管； 員工離職時(shí)應(yīng)依《辦公用品領(lǐng)用單》將所領(lǐng)非消耗性辦公用品一并退回或轉(zhuǎn)交新入職員工，行政部負(fù)責(zé)做好登記，若不能退回需照價(jià)賠償。 5. 本辦法自批準(zhǔn)之日起執(zhí)行 6．附件 《辦公用品申購(gòu)單》 49 《辦公用品領(lǐng)用表》 辦公用品領(lǐng)用表 序號(hào) 日期 物品名稱 單位 數(shù)量 領(lǐng)用人簽字 備注 50 51 員工崗位規(guī)范 1. 業(yè)務(wù)崗位條則 嚴(yán)禁公司員工任何時(shí)候未經(jīng)公司審批承接“代客理財(cái)”“代操盤 ” 等業(yè)務(wù)，一經(jīng)查實(shí)，予以停職處理 嚴(yán)禁公司員工在網(wǎng)站、論壇、 群等發(fā)布類似“現(xiàn)貨手續(xù)費(fèi)最低，返送傭金 ” 等小廣告的行為；市場(chǎng)部、研究開發(fā)部、 行政 部等可在公開渠道發(fā)布公司擬定的”投資早報(bào) ”“投資晚報(bào) ” 等規(guī)范內(nèi)容，并留 以供聯(lián)絡(luò)；其他對(duì)外發(fā)布信息時(shí)，須先行報(bào)備計(jì)劃 客戶資料、交易信息等是公司核心經(jīng)營(yíng)機(jī)密，任何員工在無相關(guān)事務(wù)處理或未經(jīng)允許下，不可將相關(guān)信息拷貝、拍照或通過網(wǎng)絡(luò)渠道等方式攜帶出公司或?qū)ν獍l(fā)送 商業(yè)秘密 公司機(jī)密包括但不限于以下項(xiàng)目： A．各類員工制度 、各項(xiàng)工作計(jì)劃 、合作伙伴、交易條件及其它使公司在競(jìng)爭(zhēng)中處于有利地位的信息 、經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)及其它經(jīng)營(yíng)內(nèi)容 、記錄、資料，尚未生效的人事變動(dòng)等 公司員工應(yīng)遵守公司信息保密原則，在執(zhí)行職務(wù)時(shí)應(yīng)獲得或使用的資料，不論是有關(guān)客戶、代理、居間人或公司本身的資料均屬公司機(jī)密，員工絕對(duì)不可透露予未經(jīng)授權(quán)的任何一方 如果員工獲知現(xiàn)在或?qū)頃?huì)對(duì)其他某員工產(chǎn)生影響的機(jī)密信息（如：人事變動(dòng)信息等），在未得到公司領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)之前，嚴(yán)禁與該同事或他人討論此事； 違反保密規(guī)定的員工，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將從嚴(yán)懲處。同時(shí)，公司還 52 將視情節(jié)輕重和由此給公司造成的商譽(yù)和經(jīng)濟(jì)損失以及在其他方面的影響，而要求該員工做出相應(yīng)的賠償，甚至向法院提出訴訟請(qǐng)求。 作為服務(wù)行業(yè)的首 要要求，與客戶溝通遇到問題可逐級(jí)向上級(jí)主管反饋；任何時(shí)候嚴(yán)禁與客戶、合作伙伴發(fā)生爭(zhēng)吵，如有發(fā)生，依情況嚴(yán)重程度，視為不服從公司規(guī)定和紀(jì)律，以扣除一定比例的工資、停發(fā)業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金、開除等方式進(jìn)行處理； 2. 形象規(guī)范 著裝、儀容和舉止 著裝整潔、得體 A．工作時(shí)間內(nèi)著商務(wù)休閑裝，禁止穿著運(yùn)動(dòng)裝、運(yùn)動(dòng)鞋，服裝整潔、完好、協(xié)調(diào)、無污漬，扣子齊全 ,不漏扣、錯(cuò)扣；在工作場(chǎng)所不打赤腳 ,不穿拖鞋，不穿短褲。 B．胸前必須佩戴好公司統(tǒng)一的員工證。 C．有正式商務(wù)會(huì)談或參加公司重大活動(dòng)，須著正裝，襯衣下擺束入褲腰和裙腰內(nèi) ,袖口扣好 ,內(nèi)衣不外露； 儀容 A．頭發(fā)梳理整齊 ,不遮擋眼睛，不染彩色頭發(fā) ,不戴夸張的飾物。 B．男員工修飾得當(dāng) ,頭發(fā)長(zhǎng)不覆額、側(cè)不掩耳、后不觸領(lǐng) ,不留胡須。 C．女員工淡妝上崗 ,修飾文雅 ,且與年齡、身份相符。 D．顏面和手臂保持清潔 ,不留長(zhǎng)指甲 ,不染彩色指甲。 E．保持口腔清潔 ,工作前忌食蔥、蒜等具有刺激性氣味的食品。 與客戶溝通的語言與精神面貌 A．與客戶溝通，保持精神飽滿 ,注意力集中 ,無疲勞狀、憂郁狀和不滿狀；保持微笑 ,目光平和 ,不左顧右盼、心不在焉 B．避免在他人面前打哈欠、伸懶腰、打噴嚏、摳鼻孔、挖耳朵等；實(shí)在難以控制時(shí) ,應(yīng)側(cè)面回避 C．語音清晰、語氣誠(chéng)懇、語速適中、語調(diào)平和、語意明確言簡(jiǎn)；與客戶交談，要專心致志，面帶微笑，不能心不在焉，反應(yīng)冷漠 D．客戶及陌生拜訪時(shí)，應(yīng)要事先預(yù)約，一般用電話預(yù)約；遵守訪問時(shí) 53 間，預(yù)約時(shí)間 5分鐘前到，如果因故遲到，提前用電話與對(duì)方聯(lián)絡(luò)，并致謙；過程中應(yīng)清晰的自我介紹公司名稱、工作崗位和自己的姓名 ，名片代表公司和每個(gè)人的形象 ,用 雙手遞接名片，并保持名片上文字朝向客戶；看名片時(shí)要確定對(duì)方姓名及正確讀法，有不認(rèn)識(shí)的字，可以向?qū)Ψ秸?qǐng)教，應(yīng)將客戶名片鄭重放進(jìn)名片夾或上衣內(nèi)口袋中，不要將客戶給的名片拿在手里把玩。 F．嚴(yán)禁頂撞客戶、合作伙伴，嚴(yán)禁在客戶溝通中說臟話、忌語。 員工接聽電話 員工在接到電話時(shí)，要先說“您好，公司 +部門名稱，姓名”；前臺(tái)或 行政 人員接到外線電話時(shí)，要確定來電者身份姓氏并告訴需接聽電話的員工。 注意聲音和表情，要面帶微笑，聲音和態(tài)度給人以親切感，讓客戶感受到你的愉悅 聽清楚來電目的 ，做好電話記錄；復(fù)誦來電要點(diǎn)。例如，應(yīng)該對(duì)會(huì)面時(shí)間、地點(diǎn)、聯(lián)系電話、區(qū)域號(hào)碼等各方面的信息進(jìn)行核查校對(duì)，盡可能地避免錯(cuò)誤。 讓客戶先收線，如果客戶也在等收線，則可以在 5秒鐘后先收線。 接待來訪 前臺(tái)或 行政 人員接待來訪熱情周到，做到來有迎聲，