【導(dǎo)讀】企業(yè)戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理雖然有著密切的關(guān)系，但是二者之間有著本質(zhì)的區(qū)別。企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)質(zhì)上是一種“謀劃或方案”，而戰(zhàn)略管理則是對(duì)企。明確這二者之間的關(guān)系是非常重要。助于更好地加強(qiáng)戰(zhàn)略管理；對(duì)理論界而言，則有助于糾正目前很多人對(duì)二者混淆的錯(cuò)誤。３．與傳統(tǒng)的職能管理相比，戰(zhàn)略管理具有如下一些特征？4)戰(zhàn)略管理對(duì)企業(yè)發(fā)展來(lái)說(shuō)，重在改進(jìn)效能，而職能管理重在改進(jìn)效率。1)產(chǎn)品與市場(chǎng)范圍：這一戰(zhàn)略要素說(shuō)明企業(yè)戰(zhàn)略首先要確定企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品和市場(chǎng)領(lǐng)域。4)協(xié)同效應(yīng)：這一戰(zhàn)略要素是指若干因素的有效組合可以比單個(gè)因素能夠產(chǎn)生更大的效果。以上四個(gè)戰(zhàn)略要素是相輔相成的，共同構(gòu)成了企業(yè)戰(zhàn)略的內(nèi)核。明確這種范圍擴(kuò)展的方向；競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是企業(yè)獲利能力的保證；協(xié)同效應(yīng)則是企業(yè)獲利能力實(shí)現(xiàn)的“加速器”。2)從參與戰(zhàn)略形成的人員看，公司戰(zhàn)略的制定與實(shí)施人員主要是企業(yè)的高層管理人員。９．從戰(zhàn)略管理的角度來(lái)看，競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的重點(diǎn)可以進(jìn)一步細(xì)分為？

　　

【正文】 ，從而能夠確保企業(yè)各類信息的準(zhǔn)確、快速傳遞 ，有利于提高 22 企業(yè)的應(yīng)變能力。 ８． 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)應(yīng)滿足如下三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)？ 1) 產(chǎn)生共同愿景 2) 反映企業(yè)的發(fā)展趨勢(shì) 3) 具備催人奮進(jìn)的精神張力 ９． 與企業(yè)戰(zhàn)略相適應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)調(diào)整工作包括三個(gè)內(nèi)容？ 1) 正確分析企業(yè)目前組織的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)出能適應(yīng)戰(zhàn)略需求的組織結(jié)構(gòu)模式 2) 通過(guò)企業(yè)內(nèi)部管理層次的劃分、相應(yīng)的責(zé)權(quán)利匹配和適當(dāng)?shù)墓芾矸椒ㄅc手段，確保戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn) 3) 為企業(yè)組織結(jié)構(gòu)中的關(guān)鍵戰(zhàn)略崗位選擇最合適的人才，保證戰(zhàn)略的順利實(shí)施 １０． 為了組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)工作的有效開(kāi)展，需做好以下幾方面的前期準(zhǔn)備工作 ： 1) 確定戰(zhàn)略實(shí)施的關(guān)鍵活動(dòng) 2) 把戰(zhàn)略推行活動(dòng)劃分為若干單元 3) 將各戰(zhàn)略實(shí)施活動(dòng)單元的責(zé)權(quán)利明確化 4) 協(xié)調(diào)各戰(zhàn)略實(shí)施活動(dòng)單元的戰(zhàn)略關(guān)系 １１． 戰(zhàn)略實(shí)施與組織結(jié)構(gòu)的選擇？ 1) 直線制組織結(jié)構(gòu)。優(yōu)點(diǎn)： ①機(jī)構(gòu)簡(jiǎn)單，指揮統(tǒng)一 ②分工明確，職責(zé)鮮明 ③對(duì)變化多端的環(huán)境可以迅速做出反應(yīng) ④容易保持很大的靈活性和創(chuàng) 新精神 缺點(diǎn)：①總經(jīng)理個(gè)人責(zé)任很大，容易造成獨(dú)斷專行，決策一旦失誤，風(fēng)險(xiǎn)很大 ②由于缺乏專業(yè)分工往往會(huì)導(dǎo)致效率損失 適用于：經(jīng)營(yíng)規(guī)模較大、管理工作復(fù)雜的企業(yè) 2) 職能型組織結(jié)構(gòu)。優(yōu)點(diǎn)： ①能夠大大提高管理的專業(yè)化程度 ②利于高層管理者集中控制 ③維護(hù)主要職能部門的權(quán)威 缺點(diǎn)：①主要人員過(guò)于專業(yè)化且狹隘，職能部門之間的協(xié)調(diào)比較困難 ②并且容易造成多頭指揮，使下屬部門無(wú)所適從，削弱責(zé)任制 適用于：①不確定性低的穩(wěn)定的戰(zhàn)略環(huán)境 ②各職能 部門的技術(shù)是例行公事的獨(dú)立性高的技術(shù) ③企業(yè)規(guī)模為小型或中等規(guī)模 ④企業(yè)的目標(biāo)集中于內(nèi)部效率、技術(shù)事業(yè)化和產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量 3) 事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)。優(yōu)點(diǎn)： ①可使最高管理者擺脫日常行政事務(wù)，集中精力研究公司的戰(zhàn)略方針 ②事業(yè)部可以發(fā)揮主動(dòng)性，根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)調(diào)整生產(chǎn)銷售，靈活經(jīng)營(yíng)，并且可以在事業(yè)部范圍內(nèi)協(xié)調(diào)生產(chǎn)、銷售、研究與開(kāi)發(fā)等方面的力量 ③按產(chǎn)品性質(zhì)或市場(chǎng)劃分事業(yè)部，有利于生產(chǎn)的專業(yè)化與協(xié)作 ④有利于培訓(xùn)企業(yè)的全面管理人才，因?yàn)槊總€(gè)事業(yè)部的負(fù)責(zé)任實(shí)際上是經(jīng)歷了企業(yè)的全部管理活動(dòng) 缺點(diǎn)：①各 個(gè)事業(yè)部都設(shè)置相同的職能部門，造成機(jī)構(gòu)重復(fù)，資源的浪費(fèi)。 ②需要較多的管理人員，增加管理的行政費(fèi)用 ③各個(gè)事業(yè)部容易產(chǎn)生獨(dú)立傾向。或者相互競(jìng)爭(zhēng)，從而損害了整個(gè)公司的利益 適用于：①變化比較大而不確定性為中等或很高的環(huán)境 ②企業(yè)規(guī)模很大，往往是多元化公司 ③各個(gè)事業(yè)部采用的技術(shù)獨(dú)立程度比較高，甚至互不相關(guān) ④公司重視對(duì)外作用、適應(yīng)性和顧客滿意的目標(biāo) 4) 矩陣制組織結(jié)構(gòu)。優(yōu)點(diǎn)： ①不會(huì)因特殊的臨時(shí)任務(wù)而打亂了日常管理工作，只任命一個(gè)或幾個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者就可以把任務(wù)很好地完成 ②這種組織結(jié)構(gòu)運(yùn)用靈活，節(jié)省人力，便于組織各個(gè)部門 之間的協(xié)作 缺點(diǎn)：①存在著多頭領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)象，常常是有關(guān)人員無(wú)所適從 23 ②縱向、橫向組織之間的沖突往往不可避免，這樣就大大降低了組織結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定型 ③難以分清各個(gè)部門的實(shí)際業(yè)績(jī)大小，從而也就難于真正實(shí)現(xiàn)獎(jiǎng)優(yōu)罰劣 適用于：經(jīng)常有特殊規(guī)劃、生產(chǎn)任務(wù)的企業(yè) １２． 組織結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略創(chuàng)新的主要形式？ 1) 組織軟化的趨勢(shì) 2) 建立混合型組織結(jié)構(gòu) 3) 網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu) １３． 馬斯｀彼得斯和沃特曼在＜追求卓越＞中認(rèn)為，若想實(shí)現(xiàn)集權(quán)與分權(quán)的良好結(jié)合，組織結(jié)構(gòu)必須符合三個(gè)標(biāo)準(zhǔn) ？ 1) 組織穩(wěn)定、富有效率 2) 組織中有不斷創(chuàng)新的企業(yè)家精神 3) 組織可以用適當(dāng)?shù)姆绞絹?lái)對(duì) 付重大威脅，以增強(qiáng)企業(yè)對(duì)外在環(huán)境的靈活應(yīng)變性 １４． 網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)？ （ 1）整個(gè)市場(chǎng)分為技術(shù)與非技術(shù)兩大部門。 （ 2）網(wǎng)絡(luò)使技術(shù)、資金；信息三流程得以分離。 （ 3）網(wǎng)絡(luò)組織的控制是間接控制，且保持單向的責(zé)權(quán)利，一個(gè)中心只有一個(gè)經(jīng)理，通過(guò)合同管理，避免多頭領(lǐng)導(dǎo)。 （ 4）具有更大的靈活性，結(jié)點(diǎn)是根據(jù)市場(chǎng)、項(xiàng)目的要求而接成的，具有動(dòng)態(tài)特征，使企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)高效率得以保證。 （ 5）有利于經(jīng)營(yíng)、 協(xié)調(diào)和合作，便于調(diào)動(dòng)每位管理者的積極性，而且有高附加值的保證。 １５． 戰(zhàn)略實(shí)施與資源的關(guān)系 ？ 1) 資源對(duì)戰(zhàn)略的保證作用 戰(zhàn)略與 資源相適應(yīng)的最基本關(guān)系，是指企業(yè)在戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)有必要的資源保證。 2) 戰(zhàn)略促使資源的有效作用 企業(yè)采用正確的戰(zhàn)略之后，就可以上資源得到有效的利用，發(fā)揮其最大效用。戰(zhàn)略可促使企業(yè)充分挖掘并發(fā)揮各種資源的潛力，特別是在人、財(cái)、物上體現(xiàn)出來(lái)的看不見(jiàn)的資源 3) 戰(zhàn)略可促使資源的有效儲(chǔ)備 由于資源是變化的，因此在企業(yè)實(shí)施戰(zhàn)略過(guò)程中，通過(guò)現(xiàn)有資源的良好組合，可以在變化中創(chuàng)造出新資源，從而為企業(yè)儲(chǔ)備了資源。 １６． 影響資源有效配置的因素？ 1) 資源保護(hù)機(jī)制 2) 個(gè)人價(jià)值偏好 3) 互惠的政治交易 4) 戰(zhàn)略的不確定性 １７． 人力資源的分配一 般有三個(gè)內(nèi)容？ 1) 為各個(gè)戰(zhàn)略崗位配備管理和技術(shù)人才，特別是對(duì)關(guān)鍵崗位的關(guān)鍵人物的選擇 2) 為戰(zhàn)略實(shí)施建立人才及技能的儲(chǔ)備，不斷為戰(zhàn)略實(shí)施輸送有效的人才 3) 在戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程中，注意整個(gè)隊(duì)伍的綜合力量搭配和權(quán)衡 １８． 資金預(yù)算的主要方式？ 1) 零基預(yù)算 2) 規(guī)劃預(yù)算 3) 比例預(yù)算 4) 產(chǎn)品生命周期預(yù)算 １９． 在資金分配中應(yīng)遵循兩項(xiàng)原則？ 1) 根據(jù)各單位、各項(xiàng)目對(duì)整個(gè)戰(zhàn)略的重要性來(lái)設(shè)置資金分配的優(yōu)先權(quán)，以實(shí)現(xiàn)資源的有償高效利用 2) 努力開(kāi)發(fā)資金分配在各戰(zhàn)略單位的潛在協(xié)同功能 ２０． 如何理解戰(zhàn)略實(shí)施與資源配置的動(dòng)態(tài)組合 ？ 企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中，在不同的 階段其戰(zhàn)略將不斷推陳出新，戰(zhàn)略資源也在不斷地積蓄。企業(yè)在制定現(xiàn)在戰(zhàn)略時(shí)，應(yīng)充分 預(yù)測(cè)將來(lái)的環(huán)境、資源的變化，并對(duì)資源進(jìn)行必要的、合理的配置。這個(gè)過(guò)程中應(yīng)當(dāng)注意，資源的配置不是單純的資源配置，而應(yīng)與戰(zhàn)略聯(lián)成一體，形成密不可分的關(guān)系。也就是指戰(zhàn)略與資源的動(dòng)態(tài)組合。 24 伴隨著戰(zhàn)略的展開(kāi)，資源被不斷儲(chǔ)備，新的儲(chǔ)備與現(xiàn)有資源的儲(chǔ)備交織在一起，形成了將來(lái)資源的儲(chǔ)備。企業(yè)以這些新的儲(chǔ)備為基石，再進(jìn)一步展開(kāi)將來(lái)的戰(zhàn)略。因此，處于現(xiàn)在戰(zhàn)略和將來(lái)戰(zhàn)略中間的新的資源儲(chǔ)備，也就成為聯(lián)結(jié)這兩個(gè)戰(zhàn)略的媒介。當(dāng)現(xiàn)在戰(zhàn)略為將來(lái)的戰(zhàn)略有效地積累 資源說(shuō)，將來(lái)的戰(zhàn)略也能夠有效地利用這些積累的資源，這就形成了企業(yè)中戰(zhàn)略與資源的動(dòng)態(tài)組合過(guò)程。 ２１． 動(dòng)態(tài)相輔效果？ 1) 物的動(dòng)態(tài)相輔效果 2) 資金的動(dòng)態(tài)相輔效果 ２２． 決定上述資金流動(dòng)變化形式的因素有四個(gè)？ 1) 產(chǎn)品生命周期的階段 2) 企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 3) 市場(chǎng)規(guī)模和成長(zhǎng)速度 4) 競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì) ２３． 企業(yè)當(dāng)如何構(gòu)筑其動(dòng)態(tài)相乘效果呢？ 1) 企業(yè)在戰(zhàn)略抉擇上，應(yīng)選擇無(wú)形資源較易積累的領(lǐng)域 2) 戰(zhàn)略設(shè)計(jì)不能忽視動(dòng)態(tài)的企業(yè)活動(dòng)的階段及程序 3) 為了實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)相乘的良性循環(huán)，有必要在現(xiàn)在選擇一些表面上不合理、在一定程度上缺乏資源保證的戰(zhàn)略，這樣有助于培育企 業(yè)內(nèi)在動(dòng)力，反其道而行之，?？色@得意料不到的成功 ２４． 試述信息系統(tǒng)在戰(zhàn)略實(shí)施中的重要作用？ 1) 戰(zhàn)略表達(dá) 2) 戰(zhàn)略分解與溝通 3) 戰(zhàn)略反饋 ２５． 戰(zhàn)略實(shí)施中需要哪些基礎(chǔ)信息支持？ 1) 對(duì)戰(zhàn)略展示的信息支持 2) 對(duì)戰(zhàn)略溝通的信息支持 3) 對(duì)戰(zhàn)略反饋的信息支持 ２６． 對(duì)戰(zhàn)略展示的信息支持重點(diǎn)包括 ？ 1) 企業(yè)的業(yè)績(jī)趨動(dòng)因素系統(tǒng) 2) 基于顧客調(diào)查的價(jià)值曲線管理系統(tǒng) ２７． 為利用信息技術(shù)來(lái)支持企業(yè)戰(zhàn)略溝通，應(yīng)配置如下信息系統(tǒng)功能？ 1) 參與戰(zhàn)略溝通的個(gè)人信息管理 2) 關(guān)于戰(zhàn)略設(shè)想及實(shí)施意見(jiàn)的改進(jìn)意見(jiàn)輸入接口 ２８． 為支持對(duì)企業(yè)活動(dòng)的業(yè)績(jī)管理，相應(yīng)的支持系 統(tǒng)應(yīng)配置以下功能？ 1) 企業(yè)的作業(yè)計(jì)劃查詢 2) 預(yù)算信息的查詢 3) 企業(yè)中各部門或個(gè)人的目標(biāo)結(jié)構(gòu) 4) 外部企業(yè)組織的參照數(shù)據(jù)系統(tǒng) 5) 因果關(guān)聯(lián)關(guān)系數(shù)據(jù)管理系統(tǒng) ２９． 分析企業(yè)文化和戰(zhàn)略實(shí)施的關(guān)系 ？ 企業(yè)戰(zhàn)略與企業(yè)文化有著十分密切的關(guān)系。優(yōu)秀的企業(yè)文化能突出企業(yè)特色，形成企業(yè)成員的共同價(jià)值觀念，而且企業(yè)文化具有鮮明的個(gè)性，有利于企業(yè)制定出與眾不同、克敵制勝的戰(zhàn)略。戰(zhàn)略制定以后，可以利用企業(yè)文化所具有的導(dǎo)向、約束、凝聚、激勵(lì)等功能，同意員工的觀念行為，共同為積極有效地貫徹實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略而努力奮斗。 ３０． 企業(yè)文化與戰(zhàn)略實(shí)施之間的關(guān)系 有四種情況？ 1) 一致 2) 潛在一致 3) 不很協(xié)調(diào) 4) 很不一致 ３１． 企業(yè)處理戰(zhàn)略與企業(yè)文化關(guān)系的重點(diǎn)？ 25 1) 企業(yè)進(jìn)行重大變革時(shí)，必須考慮與企業(yè)的基本性質(zhì)與地位的關(guān)系問(wèn)題，即企業(yè)的基本性質(zhì)與地位是確定企業(yè)文化的基礎(chǔ) 2) 要發(fā)揮企業(yè)現(xiàn)有人員的作用 3) 在必須調(diào)整企業(yè)的獎(jiǎng)勵(lì)制度時(shí)，要注意與企業(yè)目前的獎(jiǎng)勵(lì)措施相銜接 4) 企業(yè)高層管理者要著考慮與企業(yè)原有文化相適應(yīng)的變革，不要破壞企業(yè)已經(jīng)形成的行為準(zhǔn)則 ３２． 企業(yè)文化的再造的動(dòng)因？ 1) 企業(yè)文化再造是項(xiàng)系統(tǒng)工程，因此，漸進(jìn)式比激進(jìn)式更易成功 2) 根據(jù)新戰(zhàn)略的要求選擇適宜的企業(yè)文化類型 3) 必須對(duì)物質(zhì)層、制度 層和精神層三個(gè)結(jié)構(gòu)層次的文化進(jìn)行全面再造 ３３． 從權(quán)力分配的角度看，企業(yè)文化可以分為四種類型 1) 權(quán)力導(dǎo)向型文化 2) 角色導(dǎo)向型文化 3) 任務(wù)導(dǎo)向型文化 4) 員工導(dǎo)向型文化 ３４． 企業(yè)家和戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)者的含義與區(qū)別 （ 1）企業(yè)家就是將各項(xiàng)生產(chǎn)要素實(shí)行最優(yōu)組合以進(jìn)行生產(chǎn)或經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，并承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)成果負(fù)有最終責(zé)任，為集體活動(dòng)營(yíng)造氛圍，以達(dá)成預(yù)定目標(biāo)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者和領(lǐng)導(dǎo)者的總稱。 （ 2）戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)者是指具有戰(zhàn)略管理思想，善于戰(zhàn)略思維，具有戰(zhàn)略能力，掌握戰(zhàn)略實(shí)施藝術(shù)，從事研究和制定戰(zhàn)略決策，指導(dǎo)企業(yè)開(kāi)拓未來(lái)的企業(yè)高層決策群體。 （ 3）戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)者源于企業(yè)家， 區(qū)別：①對(duì)企業(yè)發(fā)展的觀念不同。 ②工作重點(diǎn)不同， ③知識(shí)結(jié)構(gòu)要求不同； ④二者的素質(zhì)不同。 ３５． 戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)者的素養(yǎng) 戰(zhàn)略實(shí)施中的決策性活動(dòng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)人員的要求是具備掌握運(yùn)用信息的能力，制定戰(zhàn)略行動(dòng)方方的思維能力和創(chuàng)造力以及解決問(wèn)題的能力，而戰(zhàn)略實(shí)施的實(shí)踐性活動(dòng)則要求領(lǐng)導(dǎo)人員具有推動(dòng)人們貫徹決策的組織能力，解決困難和處理矛盾的意志和能力．前者對(duì)領(lǐng)導(dǎo)提出的是智力上的要求，而后者提出的則是魅力上的要求．．這兩方面的要求高低與環(huán)境的變動(dòng)程度和企業(yè)戰(zhàn)略的進(jìn)取程度有關(guān)，面臨環(huán)境的變動(dòng)越大，所 要實(shí)施的戰(zhàn)略進(jìn)攻性越強(qiáng)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)人員在智力和魅力上的要求也越高 ３６． 戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)者的行為模式？ 1) 革新分析型 2) 革新直覺(jué)型 3) 保守分析型 4) 保守直覺(jué)型 第八章 戰(zhàn)略控制與評(píng)價(jià) １． 戰(zhàn)略控制并不僅僅是具體地進(jìn)行計(jì)劃執(zhí)行情況的檢查與控制，而是主要關(guān)心如下問(wèn)題？ 1) 現(xiàn)行戰(zhàn)略實(shí)施的有效性 2) 制定戰(zhàn)略方案的前提 3) 早期發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略方案修正的必要性和優(yōu)化的可能性 4) 有無(wú)引起對(duì)戰(zhàn)略方案與戰(zhàn)略規(guī)劃總體進(jìn)行重新評(píng)價(jià)的必要性 ２． 戰(zhàn)略控制的目的主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面 ： ①保證戰(zhàn)略方案的正確實(shí)施 ②檢驗(yàn)、修訂、優(yōu)化原定戰(zhàn)略方案 ３． 戰(zhàn)略控制的必要性有哪些？ 1) 企 業(yè)內(nèi)部缺乏溝通，企業(yè)戰(zhàn)略未能成為全體員工的共同行動(dòng)目標(biāo)，企業(yè)成員之間缺乏協(xié)作共事的愿望 2) 戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程中各種信息的傳遞反饋受阻 3) 戰(zhàn)略實(shí)施所需的資源條件與現(xiàn)實(shí)存在的資源之間出現(xiàn)較大缺口 4) 用人不當(dāng)，主管人員或作業(yè)人員不稱職或玩忽職守 26 5) 公司管理者決策錯(cuò)誤，使戰(zhàn)略目標(biāo)本身存在嚴(yán)重缺陷或錯(cuò)誤 6) 企業(yè)外部環(huán)境出現(xiàn)了較大變化，而現(xiàn)有戰(zhàn)略一時(shí)難以適應(yīng)等 ４． 戰(zhàn)略控制的類型？ 1) 避免型控制 2) 跟蹤型控制 3) 開(kāi)關(guān)型控制 4) 后饋型控制 ５． 作業(yè)控制的類型 1) 財(cái)務(wù)控制 2) 生產(chǎn)控制 3) 銷售規(guī)?？刂? 4) 質(zhì)量控制 5) 成本控制 ６． 戰(zhàn)略控制與作業(yè)控制的區(qū)別？ 1) 執(zhí)行主體不同 。戰(zhàn)略控制主要由高層管理者執(zhí)行，業(yè)務(wù)控制主要由中層管理者執(zhí)行 2) 戰(zhàn)略控制具有開(kāi)放性，業(yè)務(wù)控制具有封閉性。戰(zhàn)略控制既要考慮外部環(huán)境因素，又要考慮企業(yè)內(nèi)部因素，而業(yè)務(wù)控制主要考慮企業(yè)內(nèi)部因素 3) 控制目標(biāo)不同。戰(zhàn)略控制的目標(biāo)比較定性，不確定、不具體；業(yè)務(wù)控制的目標(biāo)比較定量，確定、具體 4) 控制目的不同。戰(zhàn)略控制主要解決企業(yè)的效能問(wèn)題，業(yè)務(wù)控制主要解決企業(yè)的效率問(wèn)題 ７． 戰(zhàn)略控制的特征？ 1) 漸進(jìn)性 2) 交互性 3) 系統(tǒng)性 ８． 簡(jiǎn)述戰(zhàn)略控制的原則 ？ （ 1）確保目標(biāo)原則； （ 2）適度控制原則； （ 3）適機(jī)控制原則； （ 4）優(yōu)先控制原則； （ 5）例外控制原則； （ 6）適應(yīng)性原則； （ 7）激勵(lì)性原則； （ 8）信息反饋原則。 ９． 公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的評(píng)價(jià)指標(biāo) 1) 投資效益率 2) 附加價(jià)值指標(biāo) 3) 股東價(jià)值 4) 對(duì)高層管理人員的評(píng)價(jià)指標(biāo) 5) 關(guān)鍵表現(xiàn)域指標(biāo) １０． 戰(zhàn)略調(diào)整的方法有哪些？ 1) 常規(guī)戰(zhàn)略變化 2) 有限