【正文】 入威脅 ②替代威脅 ③現(xiàn)有競爭對手的競爭 ④供應(yīng)商的討價還價的能力 ⑤購買者的 討價還價能力 ２２． 試簡述當(dāng)前戰(zhàn)略管理理論研究的趨勢？ （ 1）重新強(qiáng)調(diào)從實踐中學(xué)習(xí)的思想。 （ 3）重視物質(zhì)要素和精神要素的相互作用。 第二章 戰(zhàn)略分析 １． 企業(yè)外部環(huán)境分為 ： ①宏觀環(huán)境因素 ②產(chǎn)業(yè)環(huán)境因素 ２． 產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析的主要內(nèi)容 ？ 1) 產(chǎn)業(yè)的主要經(jīng)濟(jì)特征分析 2) 產(chǎn)業(yè)的市場結(jié)構(gòu)分析 3) 產(chǎn)業(yè)內(nèi)戰(zhàn)略群體分析 4) 對本企業(yè)最近和最主要的競爭對手進(jìn)行分析 ３． 產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟(jì)特征的主要內(nèi)容 ？ 1) 產(chǎn)業(yè)的性質(zhì) 2) 產(chǎn)業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)中的地位與作用 3) 產(chǎn)業(yè)的市場 規(guī)模 4) 產(chǎn)業(yè)的競爭范圍 5) 產(chǎn)業(yè)的市場增長態(tài)勢 6) 產(chǎn)業(yè)內(nèi)生產(chǎn)廠家的數(shù)量及相對規(guī)模 7) 產(chǎn)業(yè)內(nèi)買方的數(shù)量及相關(guān)規(guī)模 8) 產(chǎn)業(yè)前向及后向的普遍程度 9) 產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)工藝、技術(shù)革新及推出新產(chǎn)品的速度 10) 產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品差異化程度 11) 產(chǎn)業(yè)的進(jìn)退障礙及其難易程度 12) 產(chǎn)業(yè)的贏利水平 ４． 產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟(jì)特征對企業(yè)戰(zhàn)略制定的影響？ （ 1）產(chǎn)業(yè)的性質(zhì)可以反映企業(yè)所定位的業(yè)務(wù)性質(zhì)； （ 2）產(chǎn)業(yè)的市場規(guī)模，決定著企業(yè)進(jìn)入者的多少； （ 3）產(chǎn)業(yè)的市場增長態(tài)勢的快慢、決定著企業(yè)的進(jìn)出； （ 4）產(chǎn)業(yè)內(nèi)生產(chǎn)廠家的數(shù)量的多少，可以反映企業(yè)現(xiàn)有的競爭狀況； （ 5）產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品差異 化程度，可以反映企業(yè)的競爭優(yōu)勢； （ 6）產(chǎn)業(yè)的進(jìn)入壁壘高低，可以反映潛在進(jìn)入者的進(jìn)入的可能性； （ 7）產(chǎn)業(yè)資本需求大小，可以反映企業(yè)進(jìn)入產(chǎn)業(yè)的進(jìn)退障礙的高低； （ 8）產(chǎn)業(yè)的技術(shù)革新和產(chǎn)品更新速度，可以反映企業(yè)經(jīng)營的風(fēng)險； （ 9）產(chǎn)業(yè)前后整合的難度，可以提高或降低競爭的程度； （ 10）產(chǎn)業(yè)的贏利水平，可以提高或減少對企業(yè)的吸引力。 1) 縱向一體化程度不同 2) 專業(yè) 化程度不同 3) 研究開發(fā)重點不同 4) 推銷的重點不同 5 １３． 戰(zhàn)略群體對企業(yè)的獲利能力有著很大的影響？ 1) 不同特性的戰(zhàn)略群體會分別在不同程度上影響著所在的戰(zhàn)略群體少受外界進(jìn)攻的進(jìn)入障礙的高度；影響著所在的戰(zhàn)略群體與供應(yīng)商和購買者的討價還價的能力；影響著所在的戰(zhàn)略群體受到替代品威脅的程度；決定著戰(zhàn)略群體之間的競爭程度。 因此，企業(yè)在一個產(chǎn)業(yè)里制定自己的競爭戰(zhàn)略時，還要選擇好適當(dāng) 的戰(zhàn)略群體，以謀求更大的競爭優(yōu)勢。其分析的重點在于對企業(yè)價值活動進(jìn)行分析。 （ 1）基本活動也稱為主體活動，是涉及產(chǎn)品的物質(zhì)創(chuàng)造及其銷售，轉(zhuǎn)移給買方和售后服務(wù)的各 種活動。 （ 2）支持活動也稱輔助活動，是支持基本活動并且內(nèi)部之間又相互支持的活動。 通過價值鏈分析，能夠有效幫助企業(yè)決策扦認(rèn)識競爭優(yōu)勢形成的基本準(zhǔn)則：不同的戰(zhàn)略要求不同的技能和資源支持。 ２０． 企業(yè)核心能力的特征？ 1) 價值性：即核心能力必須能夠提高企業(yè)的效率，可以幫助企業(yè)在創(chuàng)造價值和降低成本 方面比其競爭對手做得更好 2) 異質(zhì)性：即核心能力是企業(yè)所獨有的，不能被當(dāng)前或潛在的競爭對手所擁有 3) 不可模仿性：即核心能力不能輕易被競爭對手所模仿，否則就不可能給企業(yè)提供持久的競爭優(yōu)勢 4) 難以替代性：即核心能力不能輕易被取代，應(yīng)該具有一定的持久性 5) 擴(kuò)展性：即核心能力通過一定的方式可以衍生出一系列的新產(chǎn)品或服務(wù) ２１． 核心能力培育的途徑主要有 ： ①自我發(fā)展 ②與擁有競爭優(yōu)勢的企業(yè)形成戰(zhàn)略聯(lián)盟 ③并夠擁有某種專長的企業(yè) 6 ２２． ＳＷＯＴ分析的內(nèi)容？ 1) 優(yōu)勢－機(jī)會（ＳＯ）分析：將企業(yè)的內(nèi)部優(yōu)勢與外部機(jī)會相組合進(jìn)行分析 2) 劣勢－機(jī) 會（ＷＯ）分析：將企業(yè)內(nèi)部劣勢與外部機(jī)會相組合進(jìn)行分析，目的是通過利用外部機(jī)會來彌補(bǔ)內(nèi)部劣勢 3) 優(yōu)勢－威脅（ＳＴ）分析：將企業(yè)的內(nèi)部優(yōu)勢與外部威脅相組合進(jìn)行分析，目的是利用本企業(yè)的優(yōu)勢回避或減輕外部威脅的影響 4) 劣勢－威脅（ＷＴ）分析：將企業(yè)的內(nèi)部劣勢與外部威脅相組合進(jìn)行分析，目的是減少內(nèi)部劣勢，回避外部環(huán)境威脅 ２３． 試簡述戰(zhàn)略要素評價矩陣法的分析步驟？ （ 1）由企業(yè)戰(zhàn)略決策者識別企業(yè)外部環(huán)境或內(nèi)部環(huán)境中的關(guān)鍵要素。 （ 2）根據(jù)該戰(zhàn)略要素對企業(yè)戰(zhàn)略的影響程度賦予相應(yīng)的權(quán)重。但各要素的權(quán)重值之和必須為 1． 0。 （ 4）將每一戰(zhàn)略要素的權(quán)重與相應(yīng)的評價值相乘，即得出該要素的加權(quán)評價值。 第三章 戰(zhàn)略目標(biāo)的設(shè)定 １． 何謂企業(yè)愿景？他是由哪幾部分組成的？ 企業(yè)愿景： 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對企業(yè)前景和發(fā)展方向的一種高度概括。它由企業(yè)的核心理念和未來的展望兩部分組成。二者相輔相成，構(gòu)成企業(yè)內(nèi)在的發(fā)展動力。而企業(yè)使命則考慮的是我們的業(yè)務(wù)是什么，即考慮如何將經(jīng)營的重點放在企業(yè)已有的業(yè)務(wù)活動上，放 滿足所服務(wù)的客戶需求上 ４． 企業(yè)使命的界定？ 1) 顧客的需求，即企業(yè)要滿足顧客什么方面的需求 2) 目標(biāo)市場，即企業(yè)服務(wù)的對象 是誰？ 3) 滿足顧客需求的方式，即企業(yè)才喲功能什么樣的方式滿足顧客的需求 ５． 企業(yè)使命表述應(yīng)注意的問題？ 1) 企業(yè)定位。即核心的價值觀和核心目的。企業(yè)管理者應(yīng)該充分滿足公眾期望 ，樹立良好的企業(yè)形象，盡到對社會應(yīng)盡的責(zé)任 4) 利益群體。 （ 2）戰(zhàn)略目標(biāo)企業(yè)戰(zhàn)略實施的指導(dǎo)方針。 （ 4）戰(zhàn)略目標(biāo)能夠使企業(yè)使命具體化和數(shù)量化。 １２． 戰(zhàn)略目標(biāo)的特征 ？ 1) 適合性 2) 可實現(xiàn)性 3) 可分解性 4) 可接受性 5) 可衡量性 6) 可激勵性 7) 可挑戰(zhàn)性 8) 靈活性 １３． 戰(zhàn)略目標(biāo)的主要內(nèi)容？ 1) 利潤目標(biāo) 2) 產(chǎn)品目標(biāo) 3) 市場目標(biāo) 4) 競爭目標(biāo) 5) 發(fā)展目標(biāo) 6) 職工福利目標(biāo) 7) 社會責(zé)任目標(biāo) 企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)本企業(yè)的發(fā)展方向和經(jīng)營重點，設(shè)計出符合自身實際情況的目標(biāo)體系 １４． 戰(zhàn)略目標(biāo)制定的原則 ？ 8 1) 關(guān)鍵性原則 2) 平衡性原則： ①不同利益之間的平衡 ②長期利益與短期利益之間的平衡 ③總體戰(zhàn)略目標(biāo)與職能戰(zhàn)略目標(biāo)之間的平衡 3) 權(quán)變性原則 １５． 戰(zhàn)略目標(biāo)的制定過程 ？ 1) 調(diào)查研究 2) 擬定目標(biāo) 3) 評價論證： ① 論證和評價要圍繞目標(biāo)方向是否正確進(jìn) 行 ② 要論證和評價戰(zhàn)略目標(biāo)的可行性 ③要對所擬定的目標(biāo)的完善化程度進(jìn)行評價 4) 確定目標(biāo)： ①目標(biāo)方向的正確程度 ②可望實現(xiàn)的程度 ③期望效益的大小 第四章 公司戰(zhàn)略的制定 １． 發(fā)展型戰(zhàn)略具有如下特征？ 1) 實施發(fā)展型戰(zhàn)略的企業(yè)不一定比整個經(jīng)濟(jì)的增長速度快，但他們往往比其產(chǎn)品所在的市場增長很快 2) 實施發(fā)展型戰(zhàn)略的企業(yè)往往可以取得超過社會平均利潤率的利潤水平 3) 采用發(fā)展型戰(zhàn)略的企業(yè)多采用非價格競爭手段與競爭者抗衡 4) 發(fā)展型戰(zhàn)略的基礎(chǔ)是＂價值創(chuàng)新＂邏輯 ２． 發(fā)展型戰(zhàn)略的優(yōu)缺點分別是什么？ 優(yōu)點： ①發(fā)展型戰(zhàn)略有 利于擴(kuò)大企業(yè)自身價值 ②發(fā)展型戰(zhàn)略有利于提高企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營效率與效益 ③發(fā)展型戰(zhàn)略能保持企業(yè)的競爭實力，實現(xiàn)特定的競爭優(yōu)勢 缺點：①在采用發(fā)展型戰(zhàn)略獲得初期的效果之后，很可能導(dǎo)致盲目的發(fā)展和為發(fā)展而發(fā)展，從而破壞企業(yè)的資源平衡 ②過快的發(fā)展很可能降低企業(yè)的綜合素質(zhì)，使企業(yè)的應(yīng)變能力雖然表面上看起來不錯，但實質(zhì)上卻出現(xiàn)內(nèi)部危機(jī)和混亂 ③發(fā)展型戰(zhàn)略很可能使企業(yè)管理者更多地注重投資結(jié)構(gòu)、收益率、市場占有率、企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)等問題，而忽視了產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，重視宏觀的發(fā)展而忽視了微觀的問題，因而不能使企業(yè)達(dá)到最佳狀態(tài) 。企業(yè)通過努力把原來不使用本企業(yè)產(chǎn)品的人轉(zhuǎn)變?yōu)槭褂萌耍? ②努力發(fā)掘潛在的顧客，把產(chǎn)品賣給從未使用過本企業(yè)產(chǎn)品的用戶； ③把競爭者的顧客吸引過來，使之購買本企業(yè)的現(xiàn)有產(chǎn)品。 ４． 市場開發(fā)戰(zhàn)略的基本思路？ 1) 擴(kuò)大新的市場范圍 2) 在新市場尋找潛在的用戶 3) 增加新的銷售渠道 ５ ． 縱向一體化戰(zhàn)略可以通過以下三種方式實現(xiàn)？ 1) 通過企業(yè)內(nèi)部壯大而進(jìn)入新的經(jīng)營領(lǐng)域 2) 與其他經(jīng)營領(lǐng)域的企業(yè)實現(xiàn)契約式聯(lián)合 3) 合并其他經(jīng)營領(lǐng)域的企業(yè) 9 ６． 混合一體化包括三種形態(tài)？ 1) 產(chǎn)品擴(kuò)張型，即與生產(chǎn)和經(jīng)營相關(guān)產(chǎn)品的企業(yè)聯(lián)合 2) 市場擴(kuò)張型，即一個企業(yè)為了擴(kuò)大競爭底盤而與其他地區(qū)生產(chǎn)同類產(chǎn)品的企業(yè)進(jìn)行聯(lián)合 3) 毫無關(guān)聯(lián)型，即生產(chǎn)和經(jīng)營彼此之間毫無聯(lián)系的產(chǎn)品或服務(wù)的若干企業(yè)之間的聯(lián)合 ７． 縱向一體化的戰(zhàn)略利益？ 1) 實現(xiàn)范圍經(jīng)濟(jì)，降低經(jīng)營成本 2) 穩(wěn)定供求經(jīng)濟(jì)，規(guī)避價格波動 3) 提高差異能力，樹立經(jīng)營特色 ８． 縱向一體化的戰(zhàn)略成本？ 1) 弱化 極力效應(yīng) 2) 加大管理難度 3) 加劇財務(wù)緊張 4) 降低經(jīng)營靈活性 5) 難以平衡生產(chǎn)能力 ９． 橫向一體化的戰(zhàn)略利益？ 1) 獲取規(guī)模經(jīng)濟(jì) 2) 減少競爭對手 3) 擴(kuò)張生產(chǎn)能力 １０． 橫向一體化的戰(zhàn)略成本？ 1) 管理協(xié)調(diào)問題 2) 政府法規(guī)限制 １１． 如美國司法部反托拉斯在確定一項 企業(yè)合并是否合法要考慮以下因素？ 1) 這一合并是否導(dǎo)致過高的產(chǎn)業(yè)集中度 2) 這一合并是否增強(qiáng)合并企業(yè)對其他企業(yè)的競爭優(yōu)勢 3) 進(jìn)入該產(chǎn)業(yè)的困難程度是否提高 4) 產(chǎn)業(yè)內(nèi)是否已經(jīng)存在一種合并的傾向 5) 被合并企業(yè)的經(jīng)濟(jì)實力 6) 對該行業(yè)產(chǎn)品需求是否增長 7) 這一合并是否有激發(fā)其他企業(yè)進(jìn)行合并的威脅 １２． 多 元化的戰(zhàn)略利益的種類？ 1) 實現(xiàn)范圍經(jīng)濟(jì) 2) 分散經(jīng)營風(fēng)險 3) 增強(qiáng)競爭力量 １３． 什么叫多元化戰(zhàn)略？多元化戰(zhàn)略的戰(zhàn)略成本有哪些？ 多元化戰(zhàn)略：在現(xiàn)有業(yè)務(wù)領(lǐng)域基礎(chǔ)之上增加新的產(chǎn)品或業(yè)務(wù)的經(jīng)營戰(zhàn)略。 （ 2）并購前應(yīng)對目標(biāo)企業(yè)進(jìn)行詳細(xì)審查。 （ 4）并購后對目標(biāo)企業(yè)進(jìn)行迅速有效地整合。 形式： ①合資 ②研究與開發(fā)協(xié)議 ③定牌生產(chǎn) ④特許經(jīng)營 ⑤相互持股 特征：（ 1）邊界模糊 （ 2）關(guān)系松散。 （ 4）運(yùn)作高效。 類型： ①無變化戰(zhàn)略 ②維持利潤戰(zhàn)略 ③暫停戰(zhàn)略 ④謹(jǐn)慎前進(jìn)戰(zhàn)略 ２０． 企業(yè)財務(wù)穩(wěn)定型戰(zhàn)略的原因？ 企業(yè)采取穩(wěn)定型戰(zhàn)略，既有積極方面的原因，也有消極方面的原因。 （ 2）過高的市場占有率，會導(dǎo)致競爭對手的 進(jìn)入和攻擊。 （ 3）采用穩(wěn)定型戰(zhàn)略，操作簡便，也不費(fèi)力，因此，保守型的經(jīng)理往往愿意采用此戰(zhàn)略。 弊：（ 1）采取收縮型戰(zhàn)略，往往削弱了技術(shù)研究和新產(chǎn)品的開發(fā)能力，使設(shè)備投資減少，陷于消極的經(jīng)營狀態(tài)，影響企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展； （ 2）采取此種戰(zhàn)略，需要對人員進(jìn)行調(diào)整，如裁減人員、更換高層領(lǐng)導(dǎo)人等，處理不好會導(dǎo)致職工士氣低落； （ 3）當(dāng)經(jīng)濟(jì)或行業(yè)處于衰退時， 企業(yè)收縮經(jīng)營將導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)總體的供需關(guān)系向縮小均衡方向發(fā)展，影響經(jīng)濟(jì)的回升或加速行業(yè)的衰退，從而進(jìn)一步抑制企業(yè)的發(fā)展。 1) 比競爭對手更有效地開展內(nèi)部價值鏈管理活動，從而降低成本。 ２． 成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的內(nèi)容？ 1) 簡化產(chǎn)品型成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 2) 改進(jìn)設(shè)計型成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 3) 材料節(jié)約型成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 4) 人工費(fèi)用降低型成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 5) 生產(chǎn)創(chuàng)新及自動化型成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 ３． 實施成本領(lǐng)先戰(zhàn)略應(yīng)具備如下條件？ 外部： ①現(xiàn)有競爭企業(yè)之間的價格競爭非常激烈 ②企業(yè)所處行業(yè)的產(chǎn)品基本上是標(biāo)準(zhǔn)化或者同質(zhì)化 ③實現(xiàn)產(chǎn)品差異化的途徑很少 ④多數(shù)顧客使用產(chǎn)品的方式相同 ⑤消費(fèi) 者的轉(zhuǎn)換成本很低 ⑥消費(fèi)者具有較強(qiáng)的降低談判能力 內(nèi)部：①持續(xù)的資本投資和獲得資本的途徑 ②生產(chǎn)加工工藝技能 ③認(rèn)真的勞動監(jiān)督 ④設(shè)計容易制造的產(chǎn)品 ⑤低成本的分銷系統(tǒng) ４． 試分析實施成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的收益和風(fēng)險 ？ 收益： ①抵擋住現(xiàn)有競爭者對手的對抗 ②抵御購買商討論還價的能力 ③更靈活地處理供應(yīng)商的提價行為 ④形成進(jìn)入障礙 ⑤樹立與替代品的競爭優(yōu)勢 風(fēng)險：①降低過度引起利潤率降低 ②新加入者可能后來居上 ③喪失對市場變化的預(yù)見能力 ④技術(shù)變化降低企業(yè)資源的效用 ⑤容易受外部環(huán)境的影響 ５． 企業(yè)要突出自己產(chǎn)品與 競爭對手之間的差異性，主要有四種基本的途徑？ 1) 產(chǎn)品 2) 服務(wù) 3) 人事與形象 ６． 差異化戰(zhàn)略的適用條件？ 外部：①可以有很多途徑創(chuàng)造企業(yè)與競爭對手產(chǎn)品之間的差異，并且這種差異被顧客認(rèn)為是有價值的 13 ②顧客對產(chǎn)品的需求和使用要求是多種多樣的，即顧客需求是有差異的 ③采用類似差異化途徑的競爭對手很少，即真正能夠保證企業(yè)是＂差異化＂的 ④技術(shù)變革很快，市場上的競爭主要集中在不斷地推出新的產(chǎn)品特色 內(nèi)部：①具有很強(qiáng)的研究開發(fā)能力，研究人員要有創(chuàng)造性的眼光 ②企業(yè)具有以其產(chǎn)品質(zhì)量或技術(shù)領(lǐng)先的聲望 ③企業(yè)在這一行業(yè)有悠久的歷史或 吸取其他企業(yè)的技能并自成一體 ④很強(qiáng)的市場營銷能力 ⑤研究與開發(fā)、產(chǎn)品開發(fā)以及市場營銷等職能部門之間要具有很強(qiáng)的協(xié)調(diào)性 ⑥企業(yè)要具備能吸引高級研究人員、創(chuàng)造性人才和高技能職員的物質(zhì)設(shè)施 ⑦各種銷售渠道強(qiáng)有力的合作 ７． 試分析實施差異化戰(zhàn)略的收益和風(fēng)險？ 實施差異化戰(zhàn)略是使企業(yè)獲得高于同行業(yè)平均利潤