管理法則、智慧故事、企業(yè)案例-資料下載頁
2025-09-01 15:46本頁面
【導(dǎo)讀】當目標既是未來指向的，又是富有挑戰(zhàn)性的時候，它便是最有效的。每個人都有自己的特點，有別人無法模仿的一些優(yōu)勢。驟，你才可能取得成功。對每個人來說，在實施目標時，只有當每個步。球投進一個球比踢足球進一個球要容易很多。你想過其中的原因沒有？其實，這與籃球架的高度有關(guān)。我想，要是把籃球架做兩層樓那樣高，夠得著的高度，才使得籃球成為一個世界性的體育項目。以高度的熱情去追求。所以，洛克定律又可稱做“籃球架”原理。自如的積極態(tài)度，千萬不可一遭挫折便落荒而逃。都會與成功無緣。容忍失敗，這是人們可以學(xué)習(xí)并加以運用的極。英特爾公司也以鼓勵嘗試冒險而聞名。器開發(fā)小組推出了可以上市的存儲器產(chǎn)品，然而由于種種原因，其作用受到了限制，只好半途而廢。析失敗原因，從而實現(xiàn)成功的積極性。鯰魚效應(yīng)”是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層激發(fā)員工活力的有效措施之一。的少數(shù)帶動占80％的多數(shù)，以提高企業(yè)效率。
【正文】 足 Selection優(yōu)選精選、 Saving省心省錢、 Sevice售后無憂、 Solution整體解決、Satisfaction滿意體驗五大方面的所有服務(wù)需求 。 蘇寧 已經(jīng)做的服務(wù)創(chuàng)新只是滿足了大眾消費者的基本體驗需求，就如同進入醫(yī)院要求安靜和衛(wèi)生的要求一樣，此次除了上述消費體驗的進一步細化研究外，蘇寧更看重消費者實時變化的購物需求和個性需要，在促銷動機和行為上發(fā)生了極大轉(zhuǎn)變，并由此順勢啟動了 2020全國首屆 3C+家電節(jié)。 以 “新品 新家搶購新鮮 ”為主 題的 2020 全國3C+家電節(jié)就是蘇寧這一營銷思路的全面體現(xiàn)。類似上述的三種需求在內(nèi)的購物需求被蘇寧更多發(fā)掘出來，蘇寧設(shè)計了一整套促銷解決方案，它涵蓋了熱水器節(jié)、洗衣機節(jié)、手機節(jié)、空調(diào)高端精品推廣月、高清影音推廣月等多個品類的大型促銷，因此也被整體以 “3C+家電節(jié) ”命名，能夠滿足具體一類人群的購物需求。例如針對目前煤氣的價格在一路上漲，蘇寧為消費者推出了大量不使用煤氣的生活家電新品，比如微波爐、電磁爐、電飯鍋等新品舉行 “聯(lián)動讓利惠賣天下 ”的活動，用大規(guī)模的讓利活動引導(dǎo)消費者主動精打細算，降低生活成本，而不是跟 風漲價，由此實現(xiàn)消費者和廠商的共贏。 肯德基餐廳的特殊顧客 美國肯德基國際公司的子公司遍布全球 60 多個國家，達 9900多個。然而，肯德基國際公司在萬里之外，又怎么能相信他的下屬能循規(guī)蹈矩呢 ? 一次，上?？系禄邢薰臼盏搅?3 份總公司寄來的鑒定書，對他們外灘快餐廳的工作質(zhì)量分 3 次鑒定評分，分別為 8 8 88 分。公司中外方經(jīng)理都為之瞠目結(jié)舌，這三個分數(shù)是怎么評定的 ?原來，肯德基國際公司雇傭、培訓(xùn)一批人，讓他們佯裝顧客潛入店內(nèi)進行檢查評分。 這些“特殊顧客”來無影，去無蹤，這就使快餐 廳經(jīng)理、雇員時時感到某種壓力，絲毫不敢疏忽。 很多企業(yè)，員工與老板經(jīng)常打游擊戰(zhàn)。當老板在的時候，就裝模做樣，表現(xiàn)賣力，似乎是位再稱職不過的員工了；而等老板前腳剛走，底下的人就在辦公室里大鬧天宮了。很多老板，會在這個時候殺個回馬槍，嘿嘿，剛好逮個正著。不過，這樣也不是個長期辦法，老板也沒有這么多精力去跟員工玩游擊戰(zhàn)，主要還是制度的確立。如果建立了一套完善的制度，讓員工意識到，無論任何時候，都須一如既往地認真工作，那么，底下的員工就不會鉆空子翹懶了。 人做一次自我檢查容易，難就難在時時進行自我反省 ，時時給自己一點壓力，一點提醒。公司管理者就需要充當這個提醒者，時時給他們一點壓力，一點動力，以保持員工不懈的進取心。 經(jīng)理的最大考驗不在于經(jīng)理的工作成效，而在于經(jīng)理不在時員工的工作時效。 惠普公司的辦公室 美國惠普公司創(chuàng)造了一種獨特的“周游式管理辦法”，鼓勵部門負責人深入基層，直接接觸廣大職工。 為此目的，惠普公司的辦公室布局采用美國少見的“敞開式大房間”，即全體人員都在一間敞廳中辦公，各部門之間只有矮屏分隔，除少量會議室、會客室外，無論哪級領(lǐng)導(dǎo)都不設(shè)單獨的辦公室，同時不稱頭銜，即 使對董事長也直呼其名。這樣有利于上下左右通氣，創(chuàng)造無拘束和合作的氣氛。 單打獨斗、個人英雄的閉門造車工作方式在現(xiàn)今社會是越來越不可取了，反而團隊的分工合作方式正逐漸被各企業(yè)認同。管理中打破各級各部門之間無形的隔閡，促進相互之間融洽、協(xié)作的工作氛圍是提高工作效率的良方。 不要在工作中人為地設(shè)置屏礙分隔，敞開辦公室的門，制造平等的氣氛，同時也敞開了彼此合作與心靈溝通的門。 對一個企業(yè)而言，最重要的一點是營造一個快樂，進步的環(huán)境：在管理的架構(gòu)和同事之間，可以上下公開、自由自在、誠實地溝 通 。 總裁的公文夾 現(xiàn)代經(jīng)濟已進入高速發(fā)展的時期，而經(jīng)濟發(fā)展主要依靠管理和技術(shù)這兩個輪子。在國外，經(jīng)濟學(xué)家認為西方工業(yè)現(xiàn)代化是“三分靠技術(shù)，七分靠管理”。眾多的企業(yè)通過改進管理、創(chuàng)新求實，成為世界知名企業(yè)。 美國汽車公司總裁莫端要求秘書給他的呈遞文件放在各種顏色不同的公文夾中。紅色的代表特急；綠色的要立即批閱；桔色的代表這是今天必須注意的文件；黃色的則表示必須在一周內(nèi)批閱的文件；白色的表示周末時須批閱；黑色的則表示是必須他簽名的文件。 把你的工作分出輕重緩急，條理分明，你才能在有效 的時間內(nèi)，創(chuàng)造出更大的機智，也使你工作游刃有余，事半功倍。 而當你過于為小事而分心 的時候，卻是在一點一點地浪費你的人生。
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