管理法則、智慧故事、企業(yè)案例-資料下載頁(yè)
2025-09-01 15:46本頁(yè)面
【導(dǎo)讀】當(dāng)目標(biāo)既是未來(lái)指向的，又是富有挑戰(zhàn)性的時(shí)候，它便是最有效的。每個(gè)人都有自己的特點(diǎn)，有別人無(wú)法模仿的一些優(yōu)勢(shì)。驟，你才可能取得成功。對(duì)每個(gè)人來(lái)說(shuō)，在實(shí)施目標(biāo)時(shí)，只有當(dāng)每個(gè)步。球投進(jìn)一個(gè)球比踢足球進(jìn)一個(gè)球要容易很多。你想過(guò)其中的原因沒(méi)有？其實(shí)，這與籃球架的高度有關(guān)。我想，要是把籃球架做兩層樓那樣高，夠得著的高度，才使得籃球成為一個(gè)世界性的體育項(xiàng)目。以高度的熱情去追求。所以，洛克定律又可稱做“籃球架”原理。自如的積極態(tài)度，千萬(wàn)不可一遭挫折便落荒而逃。都會(huì)與成功無(wú)緣。容忍失敗，這是人們可以學(xué)習(xí)并加以運(yùn)用的極。英特爾公司也以鼓勵(lì)嘗試冒險(xiǎn)而聞名。器開(kāi)發(fā)小組推出了可以上市的存儲(chǔ)器產(chǎn)品，然而由于種種原因，其作用受到了限制，只好半途而廢。析失敗原因，從而實(shí)現(xiàn)成功的積極性。鯰魚(yú)效應(yīng)”是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層激發(fā)員工活力的有效措施之一。的少數(shù)帶動(dòng)占80％的多數(shù)，以提高企業(yè)效率。
【正文】 足 Selection優(yōu)選精選、 Saving省心省錢(qián)、 Sevice售后無(wú)憂、 Solution整體解決、Satisfaction滿意體驗(yàn)五大方面的所有服務(wù)需求 。 蘇寧 已經(jīng)做的服務(wù)創(chuàng)新只是滿足了大眾消費(fèi)者的基本體驗(yàn)需求，就如同進(jìn)入醫(yī)院要求安靜和衛(wèi)生的要求一樣，此次除了上述消費(fèi)體驗(yàn)的進(jìn)一步細(xì)化研究外，蘇寧更看重消費(fèi)者實(shí)時(shí)變化的購(gòu)物需求和個(gè)性需要，在促銷(xiāo)動(dòng)機(jī)和行為上發(fā)生了極大轉(zhuǎn)變，并由此順勢(shì)啟動(dòng)了 2020全國(guó)首屆 3C+家電節(jié)。 以 “新品 新家搶購(gòu)新鮮 ”為主 題的 2020 全國(guó)3C+家電節(jié)就是蘇寧這一營(yíng)銷(xiāo)思路的全面體現(xiàn)。類(lèi)似上述的三種需求在內(nèi)的購(gòu)物需求被蘇寧更多發(fā)掘出來(lái)，蘇寧設(shè)計(jì)了一整套促銷(xiāo)解決方案，它涵蓋了熱水器節(jié)、洗衣機(jī)節(jié)、手機(jī)節(jié)、空調(diào)高端精品推廣月、高清影音推廣月等多個(gè)品類(lèi)的大型促銷(xiāo)，因此也被整體以 “3C+家電節(jié) ”命名，能夠滿足具體一類(lèi)人群的購(gòu)物需求。例如針對(duì)目前煤氣的價(jià)格在一路上漲，蘇寧為消費(fèi)者推出了大量不使用煤氣的生活家電新品，比如微波爐、電磁爐、電飯鍋等新品舉行 “聯(lián)動(dòng)讓利惠賣(mài)天下 ”的活動(dòng)，用大規(guī)模的讓利活動(dòng)引導(dǎo)消費(fèi)者主動(dòng)精打細(xì)算，降低生活成本，而不是跟 風(fēng)漲價(jià)，由此實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者和廠商的共贏。 肯德基餐廳的特殊顧客 美國(guó)肯德基國(guó)際公司的子公司遍布全球 60 多個(gè)國(guó)家，達(dá) 9900多個(gè)。然而，肯德基國(guó)際公司在萬(wàn)里之外，又怎么能相信他的下屬能循規(guī)蹈矩呢 ? 一次，上?？系禄邢薰臼盏搅?3 份總公司寄來(lái)的鑒定書(shū)，對(duì)他們外灘快餐廳的工作質(zhì)量分 3 次鑒定評(píng)分，分別為 8 8 88 分。公司中外方經(jīng)理都為之瞠目結(jié)舌，這三個(gè)分?jǐn)?shù)是怎么評(píng)定的 ?原來(lái)，肯德基國(guó)際公司雇傭、培訓(xùn)一批人，讓他們佯裝顧客潛入店內(nèi)進(jìn)行檢查評(píng)分。 這些“特殊顧客”來(lái)無(wú)影，去無(wú)蹤，這就使快餐 廳經(jīng)理、雇員時(shí)時(shí)感到某種壓力，絲毫不敢疏忽。 很多企業(yè)，員工與老板經(jīng)常打游擊戰(zhàn)。當(dāng)老板在的時(shí)候，就裝模做樣，表現(xiàn)賣(mài)力，似乎是位再稱職不過(guò)的員工了；而等老板前腳剛走，底下的人就在辦公室里大鬧天宮了。很多老板，會(huì)在這個(gè)時(shí)候殺個(gè)回馬槍，嘿嘿，剛好逮個(gè)正著。不過(guò)，這樣也不是個(gè)長(zhǎng)期辦法，老板也沒(méi)有這么多精力去跟員工玩游擊戰(zhàn)，主要還是制度的確立。如果建立了一套完善的制度，讓員工意識(shí)到，無(wú)論任何時(shí)候，都須一如既往地認(rèn)真工作，那么，底下的員工就不會(huì)鉆空子翹懶了。 人做一次自我檢查容易，難就難在時(shí)時(shí)進(jìn)行自我反省 ，時(shí)時(shí)給自己一點(diǎn)壓力，一點(diǎn)提醒。公司管理者就需要充當(dāng)這個(gè)提醒者，時(shí)時(shí)給他們一點(diǎn)壓力，一點(diǎn)動(dòng)力，以保持員工不懈的進(jìn)取心。 經(jīng)理的最大考驗(yàn)不在于經(jīng)理的工作成效，而在于經(jīng)理不在時(shí)員工的工作時(shí)效。 惠普公司的辦公室 美國(guó)惠普公司創(chuàng)造了一種獨(dú)特的“周游式管理辦法”，鼓勵(lì)部門(mén)負(fù)責(zé)人深入基層，直接接觸廣大職工。 為此目的，惠普公司的辦公室布局采用美國(guó)少見(jiàn)的“敞開(kāi)式大房間”，即全體人員都在一間敞廳中辦公，各部門(mén)之間只有矮屏分隔，除少量會(huì)議室、會(huì)客室外，無(wú)論哪級(jí)領(lǐng)導(dǎo)都不設(shè)單獨(dú)的辦公室，同時(shí)不稱頭銜，即 使對(duì)董事長(zhǎng)也直呼其名。這樣有利于上下左右通氣，創(chuàng)造無(wú)拘束和合作的氣氛。 單打獨(dú)斗、個(gè)人英雄的閉門(mén)造車(chē)工作方式在現(xiàn)今社會(huì)是越來(lái)越不可取了，反而團(tuán)隊(duì)的分工合作方式正逐漸被各企業(yè)認(rèn)同。管理中打破各級(jí)各部門(mén)之間無(wú)形的隔閡，促進(jìn)相互之間融洽、協(xié)作的工作氛圍是提高工作效率的良方。 不要在工作中人為地設(shè)置屏礙分隔，敞開(kāi)辦公室的門(mén)，制造平等的氣氛，同時(shí)也敞開(kāi)了彼此合作與心靈溝通的門(mén)。 對(duì)一個(gè)企業(yè)而言，最重要的一點(diǎn)是營(yíng)造一個(gè)快樂(lè)，進(jìn)步的環(huán)境：在管理的架構(gòu)和同事之間，可以上下公開(kāi)、自由自在、誠(chéng)實(shí)地溝 通 。 總裁的公文夾 現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)已進(jìn)入高速發(fā)展的時(shí)期，而經(jīng)濟(jì)發(fā)展主要依靠管理和技術(shù)這兩個(gè)輪子。在國(guó)外，經(jīng)濟(jì)學(xué)家認(rèn)為西方工業(yè)現(xiàn)代化是“三分靠技術(shù)，七分靠管理”。眾多的企業(yè)通過(guò)改進(jìn)管理、創(chuàng)新求實(shí)，成為世界知名企業(yè)。 美國(guó)汽車(chē)公司總裁莫端要求秘書(shū)給他的呈遞文件放在各種顏色不同的公文夾中。紅色的代表特急；綠色的要立即批閱；桔色的代表這是今天必須注意的文件；黃色的則表示必須在一周內(nèi)批閱的文件；白色的表示周末時(shí)須批閱；黑色的則表示是必須他簽名的文件。 把你的工作分出輕重緩急，條理分明，你才能在有效 的時(shí)間內(nèi)，創(chuàng)造出更大的機(jī)智，也使你工作游刃有余，事半功倍。 而當(dāng)你過(guò)于為小事而分心 的時(shí)候，卻是在一點(diǎn)一點(diǎn)地浪費(fèi)你的人生。
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