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如何當(dāng)好項目經(jīng)理-解決沖突-資料下載頁

2025-05-15 07:43本頁面
  

【正文】 解 ? 通過降低事件發(fā)生的概率 (如使用經(jīng)過驗證的技術(shù)來降低項目的產(chǎn)品不能正常工作的概率 ),降低風(fēng)險事件值 (如購買保險 ),或同時降低兩者,從而降低預(yù)期風(fēng)險事件的貨幣價值。 風(fēng)險預(yù)防 ? 去除特定的威脅,通常通過去除引起威脅的原因?qū)崿F(xiàn)。 ? 項目管理團隊永遠不可能去除所有的威脅,但是某些特定的風(fēng)險事件通常是可以去除的。 ? 預(yù)防策略通常有無形手段和有形手段兩種。 ? 工程法是一種有形的手段。 ? 該方法是以工程技術(shù)為手段,消除物質(zhì)性風(fēng)險的威脅。 ? 工程法預(yù)防措施有:防止風(fēng)險因素出現(xiàn)。 – 在項目開始前,減少風(fēng)險因素,減少已經(jīng)存在的風(fēng)險因素,將風(fēng)險因素與人、財、物在時間和空間上隔離。 ? 無形的風(fēng)險預(yù)防手段有教育法和程序法兩種。 教育法 : ? 項目管理人員和所有其它各方面的行為不當(dāng)構(gòu)成了項目的風(fēng)險因素。 ? 可以通過對有關(guān)人員進行風(fēng)險和風(fēng)險管理教育,減輕與不正當(dāng)行為有關(guān)的風(fēng)險。如對核電站操作員開展細致的風(fēng)險和風(fēng)險管理教育,減少操作員誤操作和違章操作的風(fēng)險。 程序法 : ? 程序法是以制度化的方式從事項目活動,減少不必要的損失。 ? 項目管理團隊制定的各種規(guī)章制度、計劃和監(jiān)督制度一般都能夠反映項目活動的客觀規(guī)律。 ? 如核電站建設(shè)必須遵循嚴格的制度、法規(guī)等。 風(fēng)險轉(zhuǎn)移 ? 風(fēng)險轉(zhuǎn)移又可稱為風(fēng)險分擔(dān),其目的并不是降低風(fēng)險發(fā)生的概率和不利后果的大小,而是通過合同或協(xié)議,在風(fēng)險事故發(fā)生時,將損失的一部分轉(zhuǎn)移到項目外的第三方身上。 ? 轉(zhuǎn)移風(fēng)險的方法有:出售、發(fā)包、開脫責(zé)任合同 (在合同中列入開脫責(zé)任條款,要求對方在發(fā)生風(fēng)險事故時,不要求項目管理團隊承擔(dān)責(zé)任 )、保險與擔(dān)保等。 風(fēng)險回避 ? 或改變項目的目標(biāo)與方案,從而實現(xiàn)規(guī)避風(fēng)險。對于核電站項目必須考慮這個問題。 接受 ? 接受風(fēng)險的發(fā)生。接受可以是積極的 (如制定應(yīng)變計劃,當(dāng)風(fēng)險事件發(fā)生時執(zhí)行 ),也可以是消極的 (如果某些活動超出,接受較低的利潤接受 )。 后備措施 ? 有些風(fēng)險要求事先制定后備措施。 ? 一旦項目的實施情況與計劃發(fā)生較大偏差,就啟動后備措施。 ? 后備措施一般有三種: – 預(yù)算應(yīng)急費; – 進度后備措施; – 技術(shù)后備措施。 項目風(fēng)險應(yīng)對技術(shù) ? 采購 ? 應(yīng)急計劃 ? 可選策略 ? 保險 采購 ? 采購 —從最靠近的項目組織獲得貨物或服務(wù),通常是對某些類型的風(fēng)險的合適反應(yīng)。例如,與使用特殊技術(shù)相關(guān)的風(fēng)險可以通過與使用這項技術(shù)經(jīng)驗的公司簽訂合同緩解風(fēng)險。 ? 采購?fù)ǔ⒛硞€風(fēng)險轉(zhuǎn)換為另一個風(fēng)險。例如,如果銷售商不能執(zhí)行合同,那么使用定價合同緩解成本風(fēng)險則可能會產(chǎn)生計劃風(fēng)險。在類似的形式中,盡量將所有的技術(shù)風(fēng)險轉(zhuǎn)移給銷售商可能會導(dǎo)致不能接受的高成本投標(biāo)。 應(yīng)急計劃 ? 應(yīng)急計劃是預(yù)先確定的在識別的風(fēng)險發(fā)生時采取的動作步驟。應(yīng)急計劃一般是風(fēng)險管理計劃的一部分,但它們也可以集成到整體項目計劃的其它部分中 (如,作為范圍管理計劃或質(zhì)量管理計劃的部分 )。 儲備 ? 儲備是在項目計劃用來緩解成本和 /或計劃風(fēng)險的供應(yīng)。 ? 這個術(shù)語通常用來提供關(guān)于化解的風(fēng)險類型的更深細節(jié)。 ? 儲備的使用以及在儲備中可以包含的內(nèi)容的定義也是用于特定的應(yīng)用領(lǐng)域的。 可選策略 ? 風(fēng)險事件通??梢酝ㄟ^改變計劃的方法被阻止或避免。 ? 例如,額外的設(shè)計工作可以降低在實施或建造階段必須要處理的變更數(shù)量。 ? 許多應(yīng)用領(lǐng)域有豐富的關(guān)于潛在的各種可選策略數(shù)值的文獻。 保險 ? 保險或類似保險的安排,如結(jié)合通??梢杂脕硖幚砟承┓N類的風(fēng)險。 ? 可用的保險項目種類以及保險項目的費用在不同的應(yīng)用領(lǐng)域有所不同。 項目風(fēng)險管理計劃 ? 項目風(fēng)險管理計劃應(yīng)當(dāng)記錄在項目過程中管理風(fēng)險的過程。 ? 除記錄風(fēng)險識別和風(fēng)險量化的結(jié)果外,還應(yīng)當(dāng)包含: 合約協(xié)議 ? 合約協(xié)議中的條款可以明確各方對特定風(fēng)險一定發(fā)生所付的責(zé)任,明確各方在保險、服務(wù)和其他問題上的責(zé)任。 其它過程的輸入 ? 選定的或建議的可選策略、應(yīng)急計劃、預(yù)期的采購以及其它風(fēng)險相關(guān)的結(jié)果必須全部反饋到其它知識領(lǐng)域中的適當(dāng)過程中。 項目風(fēng)險控制 ? 項目風(fēng)險控制的組成 ? 項目風(fēng)險控制的基礎(chǔ) ? 項目風(fēng)險控制的技術(shù) ? 項目風(fēng)險控制的結(jié)果 項目風(fēng)險控制的組成 ? 項目風(fēng)險控制包括重新設(shè)定項目風(fēng)險管理計劃,以對項目期間的風(fēng)險事件做出基本的反應(yīng)。 ? 當(dāng)變更發(fā)生時,風(fēng)險識別、量化和反應(yīng)的基本循環(huán)過程將重復(fù)進行。 ? 即使最全面、最充分的風(fēng)險分析也不能正確地識別出所有的風(fēng)險和可能事件,仍需要進行控制和重復(fù)。 項目風(fēng)險控制的基礎(chǔ) ? 項目風(fēng)險管理計劃。 ? 實際風(fēng)險事件 ? 額外風(fēng)險的識別 實際風(fēng)險事件 ? 某些識別出的風(fēng)險事件可能會發(fā)生,而其它事件則可能不會發(fā)生。發(fā)生的風(fēng)險事件是實際的風(fēng)險事件或風(fēng)險源,項目管理團隊必須能夠識別已經(jīng)發(fā)生的風(fēng)險事件,以便執(zhí)行規(guī)劃的反應(yīng)計劃。 額外風(fēng)險的識別 ? 由于可以對項目的性能進行衡量和報告,以前未識別的潛在的風(fēng)險事件或風(fēng)險源可能會發(fā)生。 項目風(fēng)險控制的技術(shù) ? 權(quán)變措施 ? 風(fēng)險監(jiān)控 ? 額外風(fēng)險的反應(yīng)規(guī)劃 權(quán)變措施 (workaround) ? 權(quán)變措施是未計劃的對負面風(fēng)險事件的反應(yīng)。 ? 我們說權(quán)變措施是未計劃的,僅僅是在該反應(yīng)未在風(fēng)險事件發(fā)生之前確定的意義上說的。 風(fēng)險監(jiān)控 ? 風(fēng)險監(jiān)控實際上就是監(jiān)控項目的進展和項目環(huán)境,檢查策略和措施的實際效果與預(yù)見的是否相同; ? 改善和細化風(fēng)險規(guī)避計劃; ? 獲取反饋信息,為將來的項目實施積累經(jīng)驗。 ? 風(fēng)險監(jiān)控的方法有:審核檢查法、費用偏差分析法、風(fēng)險圖表表示法等。也可以使用風(fēng)險估計和評價中使用的 CPM方法、 GERT方法、 PERT方法。 項目風(fēng)險控制的結(jié)果 ? 校正措施 ? 項目變更申請 ? 風(fēng)險應(yīng)對計劃更新 ? 風(fēng)險數(shù)據(jù)庫 ? 風(fēng)險識別檢查表更新 校正措施 ? 校正措施主要由執(zhí)行計劃的風(fēng)險反應(yīng)組成 (如,執(zhí)行應(yīng)急計劃或權(quán)變措施 )。 ? 更新項目風(fēng)險管理計劃隨著預(yù)期風(fēng)險事件發(fā)生或沒有發(fā)生,隨著對實際風(fēng)險事件影響的鑒定,應(yīng)該更新風(fēng)險概率和數(shù)值的估計,以及風(fēng)險管理計劃的其它各個方面。 項目變更申請 ? 若頻繁執(zhí)行應(yīng)急計劃或權(quán)變措施,則需要對項目進行變更以應(yīng)對項目風(fēng)險。其結(jié)果是提出更改申請。 風(fēng)險應(yīng)對計劃更新 ? 風(fēng)險可能發(fā)生,也可能不發(fā)生。確定發(fā)生的風(fēng)險必須歸檔和評估。 ? 進行風(fēng)險控制可能減少已識別的風(fēng)險的影響和概率。 ? 風(fēng)險次序排列必須進行再評估,以使新的和重要的風(fēng)險能得到適當(dāng)?shù)目刂啤? ? 而未發(fā)生的風(fēng)險也應(yīng)記錄和歸檔,并將其在風(fēng)險計劃中關(guān)閉。 風(fēng)險數(shù)據(jù)庫 ? 這是一個對在風(fēng)險管理過程中收集和使用的數(shù)據(jù)進行收集、維護和分析的知識庫。使用這樣的數(shù)據(jù)庫,可以幫助整個組織中的風(fēng)險管理人員隨時間的推移而不斷形成一個風(fēng)險教訓(xùn)庫的基礎(chǔ)。 風(fēng)險識別檢查表更新 ? 根據(jù)工作中取得的經(jīng)驗,對檢查表進行更新,這種更新的檢查表將會對未來項目的風(fēng)險管理提供幫助。 故障樹 容器爆炸( E) 減壓閥失效( B) 壓力上升( A) 與 E=AB 故障樹 壓力上升( A) 過多輸入( D) 泵失效( C) 或 A=C+D 故障樹 E= A B =( C+D) B = C B+D B 含義:“泵失效且閥門失效”或“輸入過多且閥門失效”都可以導(dǎo)致最終事件 容器爆炸。 項目風(fēng)險衡量 ? 風(fēng)險事故發(fā)生造成損失衡量 ? 損失發(fā)生概率衡量 項目風(fēng)險應(yīng)對選擇策略 損失小 損失大 概率大 概率小 A B C D 風(fēng)險管理策略與方法 ? 風(fēng)險回避 ? 風(fēng)險減輕 ? 風(fēng)險自擔(dān) ? 風(fēng)險轉(zhuǎn)移 ? 風(fēng)險共擔(dān) 風(fēng)險控制 風(fēng)險融資 謝謝! Keep Connecting In The Future Email: 13611085352
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