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如何當好項目經(jīng)理-解決沖突-資料下載頁

2025-05-15 07:43本頁面
  

【正文】 解 ? 通過降低事件發(fā)生的概率 (如使用經(jīng)過驗證的技術來降低項目的產(chǎn)品不能正常工作的概率 ),降低風險事件值 (如購買保險 ),或同時降低兩者,從而降低預期風險事件的貨幣價值。 風險預防 ? 去除特定的威脅,通常通過去除引起威脅的原因實現(xiàn)。 ? 項目管理團隊永遠不可能去除所有的威脅,但是某些特定的風險事件通常是可以去除的。 ? 預防策略通常有無形手段和有形手段兩種。 ? 工程法是一種有形的手段。 ? 該方法是以工程技術為手段,消除物質性風險的威脅。 ? 工程法預防措施有:防止風險因素出現(xiàn)。 – 在項目開始前,減少風險因素,減少已經(jīng)存在的風險因素,將風險因素與人、財、物在時間和空間上隔離。 ? 無形的風險預防手段有教育法和程序法兩種。 教育法 : ? 項目管理人員和所有其它各方面的行為不當構成了項目的風險因素。 ? 可以通過對有關人員進行風險和風險管理教育,減輕與不正當行為有關的風險。如對核電站操作員開展細致的風險和風險管理教育,減少操作員誤操作和違章操作的風險。 程序法 : ? 程序法是以制度化的方式從事項目活動,減少不必要的損失。 ? 項目管理團隊制定的各種規(guī)章制度、計劃和監(jiān)督制度一般都能夠反映項目活動的客觀規(guī)律。 ? 如核電站建設必須遵循嚴格的制度、法規(guī)等。 風險轉移 ? 風險轉移又可稱為風險分擔,其目的并不是降低風險發(fā)生的概率和不利后果的大小,而是通過合同或協(xié)議,在風險事故發(fā)生時,將損失的一部分轉移到項目外的第三方身上。 ? 轉移風險的方法有:出售、發(fā)包、開脫責任合同 (在合同中列入開脫責任條款,要求對方在發(fā)生風險事故時,不要求項目管理團隊承擔責任 )、保險與擔保等。 風險回避 ? 或改變項目的目標與方案,從而實現(xiàn)規(guī)避風險。對于核電站項目必須考慮這個問題。 接受 ? 接受風險的發(fā)生。接受可以是積極的 (如制定應變計劃,當風險事件發(fā)生時執(zhí)行 ),也可以是消極的 (如果某些活動超出,接受較低的利潤接受 )。 后備措施 ? 有些風險要求事先制定后備措施。 ? 一旦項目的實施情況與計劃發(fā)生較大偏差,就啟動后備措施。 ? 后備措施一般有三種: – 預算應急費; – 進度后備措施; – 技術后備措施。 項目風險應對技術 ? 采購 ? 應急計劃 ? 可選策略 ? 保險 采購 ? 采購 —從最靠近的項目組織獲得貨物或服務,通常是對某些類型的風險的合適反應。例如,與使用特殊技術相關的風險可以通過與使用這項技術經(jīng)驗的公司簽訂合同緩解風險。 ? 采購通常會將某個風險轉換為另一個風險。例如,如果銷售商不能執(zhí)行合同,那么使用定價合同緩解成本風險則可能會產(chǎn)生計劃風險。在類似的形式中,盡量將所有的技術風險轉移給銷售商可能會導致不能接受的高成本投標。 應急計劃 ? 應急計劃是預先確定的在識別的風險發(fā)生時采取的動作步驟。應急計劃一般是風險管理計劃的一部分,但它們也可以集成到整體項目計劃的其它部分中 (如,作為范圍管理計劃或質量管理計劃的部分 )。 儲備 ? 儲備是在項目計劃用來緩解成本和 /或計劃風險的供應。 ? 這個術語通常用來提供關于化解的風險類型的更深細節(jié)。 ? 儲備的使用以及在儲備中可以包含的內(nèi)容的定義也是用于特定的應用領域的。 可選策略 ? 風險事件通常可以通過改變計劃的方法被阻止或避免。 ? 例如,額外的設計工作可以降低在實施或建造階段必須要處理的變更數(shù)量。 ? 許多應用領域有豐富的關于潛在的各種可選策略數(shù)值的文獻。 保險 ? 保險或類似保險的安排,如結合通??梢杂脕硖幚砟承┓N類的風險。 ? 可用的保險項目種類以及保險項目的費用在不同的應用領域有所不同。 項目風險管理計劃 ? 項目風險管理計劃應當記錄在項目過程中管理風險的過程。 ? 除記錄風險識別和風險量化的結果外,還應當包含: 合約協(xié)議 ? 合約協(xié)議中的條款可以明確各方對特定風險一定發(fā)生所付的責任,明確各方在保險、服務和其他問題上的責任。 其它過程的輸入 ? 選定的或建議的可選策略、應急計劃、預期的采購以及其它風險相關的結果必須全部反饋到其它知識領域中的適當過程中。 項目風險控制 ? 項目風險控制的組成 ? 項目風險控制的基礎 ? 項目風險控制的技術 ? 項目風險控制的結果 項目風險控制的組成 ? 項目風險控制包括重新設定項目風險管理計劃,以對項目期間的風險事件做出基本的反應。 ? 當變更發(fā)生時,風險識別、量化和反應的基本循環(huán)過程將重復進行。 ? 即使最全面、最充分的風險分析也不能正確地識別出所有的風險和可能事件,仍需要進行控制和重復。 項目風險控制的基礎 ? 項目風險管理計劃。 ? 實際風險事件 ? 額外風險的識別 實際風險事件 ? 某些識別出的風險事件可能會發(fā)生,而其它事件則可能不會發(fā)生。發(fā)生的風險事件是實際的風險事件或風險源,項目管理團隊必須能夠識別已經(jīng)發(fā)生的風險事件,以便執(zhí)行規(guī)劃的反應計劃。 額外風險的識別 ? 由于可以對項目的性能進行衡量和報告,以前未識別的潛在的風險事件或風險源可能會發(fā)生。 項目風險控制的技術 ? 權變措施 ? 風險監(jiān)控 ? 額外風險的反應規(guī)劃 權變措施 (workaround) ? 權變措施是未計劃的對負面風險事件的反應。 ? 我們說權變措施是未計劃的,僅僅是在該反應未在風險事件發(fā)生之前確定的意義上說的。 風險監(jiān)控 ? 風險監(jiān)控實際上就是監(jiān)控項目的進展和項目環(huán)境,檢查策略和措施的實際效果與預見的是否相同; ? 改善和細化風險規(guī)避計劃; ? 獲取反饋信息,為將來的項目實施積累經(jīng)驗。 ? 風險監(jiān)控的方法有:審核檢查法、費用偏差分析法、風險圖表表示法等。也可以使用風險估計和評價中使用的 CPM方法、 GERT方法、 PERT方法。 項目風險控制的結果 ? 校正措施 ? 項目變更申請 ? 風險應對計劃更新 ? 風險數(shù)據(jù)庫 ? 風險識別檢查表更新 校正措施 ? 校正措施主要由執(zhí)行計劃的風險反應組成 (如,執(zhí)行應急計劃或權變措施 )。 ? 更新項目風險管理計劃隨著預期風險事件發(fā)生或沒有發(fā)生,隨著對實際風險事件影響的鑒定,應該更新風險概率和數(shù)值的估計,以及風險管理計劃的其它各個方面。 項目變更申請 ? 若頻繁執(zhí)行應急計劃或權變措施,則需要對項目進行變更以應對項目風險。其結果是提出更改申請。 風險應對計劃更新 ? 風險可能發(fā)生,也可能不發(fā)生。確定發(fā)生的風險必須歸檔和評估。 ? 進行風險控制可能減少已識別的風險的影響和概率。 ? 風險次序排列必須進行再評估,以使新的和重要的風險能得到適當?shù)目刂啤? ? 而未發(fā)生的風險也應記錄和歸檔,并將其在風險計劃中關閉。 風險數(shù)據(jù)庫 ? 這是一個對在風險管理過程中收集和使用的數(shù)據(jù)進行收集、維護和分析的知識庫。使用這樣的數(shù)據(jù)庫,可以幫助整個組織中的風險管理人員隨時間的推移而不斷形成一個風險教訓庫的基礎。 風險識別檢查表更新 ? 根據(jù)工作中取得的經(jīng)驗,對檢查表進行更新,這種更新的檢查表將會對未來項目的風險管理提供幫助。 故障樹 容器爆炸( E) 減壓閥失效( B) 壓力上升( A) 與 E=AB 故障樹 壓力上升( A) 過多輸入( D) 泵失效( C) 或 A=C+D 故障樹 E= A B =( C+D) B = C B+D B 含義:“泵失效且閥門失效”或“輸入過多且閥門失效”都可以導致最終事件 容器爆炸。 項目風險衡量 ? 風險事故發(fā)生造成損失衡量 ? 損失發(fā)生概率衡量 項目風險應對選擇策略 損失小 損失大 概率大 概率小 A B C D 風險管理策略與方法 ? 風險回避 ? 風險減輕 ? 風險自擔 ? 風險轉移 ? 風險共擔 風險控制 風險融資 謝謝! Keep Connecting In The Future Email: 13611085352
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