【正文】 言，項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)事件的概率分布應(yīng)當(dāng)根據(jù)類似或相關(guān)項(xiàng)目的歷史資料確定。 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)事件概率 ? 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生的概率和概率分布是進(jìn)行項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)量化的基礎(chǔ)。風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率就是采用了比率量度。 – 如項(xiàng)目拖延 20天就是采用了基數(shù)量度?；鶞?zhǔn)可以是主觀的，也可以是客觀的。 – 利用序數(shù)量度，可以判讀出一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)與另一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)相比，是較大、相等，還是較小。 – 如紅色表示嚴(yán)重的風(fēng)險(xiǎn)，而黃色表示一般嚴(yán)重的風(fēng)險(xiǎn)等。 ? 可以使用不同的顏色或符號(hào)作為標(biāo)識(shí)量度。度量可以使用標(biāo)識(shí)、序數(shù)、基數(shù)和比率四種量度。 ? 股東風(fēng)險(xiǎn)承受力為風(fēng)險(xiǎn)量化提供了一道屏障。例如：高盈利公司可能會(huì)愿意花費(fèi) 50萬(wàn)美元編寫10億美元合同的投標(biāo)書，而盈虧均衡的公司則不會(huì)。 – 對(duì)某個(gè)股東的機(jī)會(huì) (降低成本 )對(duì)另一個(gè)股東而言可能是威脅 (利潤(rùn)減少 )。 ? 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析十分復(fù)雜 ， 包含許多因素 ， 但并不僅僅限于下列因素： – 機(jī)會(huì)和威脅可能會(huì)以未預(yù)期的方式相互影響 (如 ，計(jì)劃延遲可能會(huì)強(qiáng)迫考慮新的策略 ， 以減少項(xiàng)目的總工期 )。 ? 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析包括對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)和風(fēng)險(xiǎn)的相互作用的分析 ， 以用來(lái)對(duì)可能的項(xiàng)目結(jié)果的范圍進(jìn)行估計(jì) 。 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析 ? 在進(jìn)行了項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別以后，需要對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)事件進(jìn)行分析。 ? 例如，工作分解結(jié)構(gòu)可能會(huì)不具備足夠的細(xì)節(jié)以允許進(jìn)行適當(dāng)?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)識(shí)別，需要負(fù)責(zé)工作分解結(jié)構(gòu)的成員進(jìn)一步對(duì)其進(jìn)行完善。 ? 例如，心理狀態(tài)較差可能是即將發(fā)生的計(jì)劃拖延的早期警告信號(hào)，或早期活動(dòng)的費(fèi)用超支可能是估計(jì)不足的信號(hào)。 ? 此外，在項(xiàng)目的早期做出的可能性和結(jié)果估計(jì)，與在項(xiàng)目后期所做出的估計(jì)相比，范圍更廣。 ? 潛在風(fēng)險(xiǎn)的說(shuō)明一般應(yīng)當(dāng)包含對(duì)以下各方面的估計(jì)： – 風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率， – 可選的可能結(jié)果， – 事件的預(yù)期時(shí)間， – 預(yù)期的頻率 (也就是其是否能發(fā)生多次 )。 ? 例如：在電子領(lǐng)域中，避免為某個(gè)項(xiàng)目的需要而進(jìn)行新技術(shù)的開發(fā)是很常見的事情，而在房地產(chǎn)開發(fā)中卻很少是這樣。 ? 當(dāng)發(fā)生的可能性或損失相對(duì)較大 (相對(duì)較大可能會(huì)隨著項(xiàng)目的不同而變化 )時(shí)，除風(fēng)險(xiǎn)源以外，還應(yīng)當(dāng)識(shí)別潛在的風(fēng)險(xiǎn)事件。 ? 在項(xiàng)目的早期做出的可能性和結(jié)果估計(jì)，與在項(xiàng)目后期所做出的估計(jì)相比，范圍更廣。 E、職員不能勝任。 C、未明確確定或理解的任務(wù)和職責(zé)。 常見的風(fēng)險(xiǎn)源包括： A、需求的變化。 ? 風(fēng)險(xiǎn)源 ? 潛在的風(fēng)險(xiǎn)事件 ? 風(fēng)險(xiǎn)征兆 ? 到其它過(guò)程的結(jié)果 風(fēng)險(xiǎn)源 ? 風(fēng)險(xiǎn)源是各種可能會(huì)影響項(xiàng)目的可能的風(fēng)險(xiǎn)事件 (如，股東的行動(dòng)、不可靠的估計(jì)、團(tuán)隊(duì)人員調(diào)整等 )。 ? 實(shí)力 /弱點(diǎn) /機(jī)會(huì) /威脅分析法：保證從項(xiàng)目每一方面進(jìn)行檢查，從而擴(kuò)大考慮風(fēng)險(xiǎn)的范圍。 ? 德爾菲法：是專家們就某一主題，達(dá)成一致意見的一種方法，該方法要求風(fēng)險(xiǎn)專家匿名參加會(huì)議。 項(xiàng)目管理成功原因檢查表 ? 項(xiàng)目目標(biāo)清楚，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)采取了現(xiàn)實(shí)可行的措施 ? 從項(xiàng)目一開始，就讓參與項(xiàng)目各階段的有關(guān)方面參與決策 ? 項(xiàng)目各有關(guān)方的責(zé)任和應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)劃分明確 ? 在項(xiàng)目準(zhǔn)備和施工前，對(duì)所有可能的設(shè)計(jì)方案都進(jìn)行了細(xì)致分析和比較 ? 在項(xiàng)目規(guī)劃階段，組織和簽約中可能出現(xiàn)的問題都事先預(yù)計(jì)到了 項(xiàng)目管理成功原因檢查表 ? 項(xiàng)目經(jīng)理有獻(xiàn)身精神，擁有所有應(yīng)該有的權(quán)限 ? 項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)全體成員工作勤奮，對(duì)可能遇到的大風(fēng)險(xiǎn)都集體討論過(guò) ? 對(duì)外部環(huán)境的變化都采取了及時(shí)的應(yīng)急計(jì)劃 ? 對(duì)管理團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行了培訓(xùn) ? 進(jìn)行了團(tuán)隊(duì)建設(shè)，表彰、獎(jiǎng)勵(lì)及時(shí)、有度 項(xiàng)目管理失敗原因檢查表 ? 項(xiàng)目業(yè)主不積極，缺少推動(dòng)力 ? 溝通不夠，決策者遠(yuǎn)離項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)，項(xiàng)目各有關(guān)方責(zé)任不明確，合同未寫明 ? 規(guī)劃工作做得不細(xì)，或缺乏靈活性 ? 把工作交給了能力不足的人員，又缺乏檢查、指導(dǎo) ? 倉(cāng)促進(jìn)行各種變更，變更責(zé)任人、項(xiàng)目范圍或項(xiàng)目計(jì)劃 ? 決策時(shí)未征求各方面的意見 ? 其它錯(cuò)誤 流程圖 ? 流程圖可以幫助項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)更好地理解風(fēng)險(xiǎn)的因果關(guān)系。 ? 還可以研究保險(xiǎn)公司的資料，研究有哪些保險(xiǎn)例外，這些資料可以提醒項(xiàng)目管理人員還有哪些風(fēng)險(xiǎn)事件未進(jìn)行考慮。 ? 利用檢查表，項(xiàng)目管理人員可以考慮到項(xiàng)目可能會(huì)有哪些潛在的風(fēng)險(xiǎn)。 ? 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別實(shí)際上是關(guān)于將來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)事件的設(shè)想，是一種猜測(cè)。 ? 某些應(yīng)用領(lǐng)域擁有廣泛使用的風(fēng)險(xiǎn)源分類方案。 ? 檢查表通常是按風(fēng)險(xiǎn)源進(jìn)行組織的。 ? 一個(gè)優(yōu)點(diǎn)是它使風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別工作快而簡(jiǎn)單。 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的原因 項(xiàng)目的未來(lái)性 項(xiàng)目的復(fù)雜性 項(xiàng)目環(huán)境的變化 項(xiàng)目中人的因素 現(xiàn)代項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的原因 生產(chǎn)極度復(fù)雜的產(chǎn)品 依賴多種數(shù)據(jù)來(lái)源 采用功能交叉的方法 項(xiàng)目管理與企業(yè)戰(zhàn)略的緊密結(jié)合 產(chǎn)品從概念到市場(chǎng)的時(shí)間縮短 滿足顧客需求 市場(chǎng)的國(guó)際化 鼓勵(lì)參與者取得更大的合伙權(quán)和所有權(quán) 分散經(jīng)營(yíng) 應(yīng)用更多專業(yè)技術(shù) 1依賴更復(fù)雜的工具 項(xiàng)目系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)管理 管理目標(biāo) 系統(tǒng)方法 管理組織 風(fēng)險(xiǎn)信息 項(xiàng)目文化 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的依據(jù) ? 產(chǎn)品或服務(wù)的說(shuō)明書 ? 項(xiàng)目的前提、假設(shè)、制約因素 ? 項(xiàng)目規(guī)劃 ? 可以類比的項(xiàng)目 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別方法 ? 基于損失的識(shí)別方法與系統(tǒng)安全技術(shù) ? 現(xiàn)場(chǎng)檢查法 ? 檢核表及問卷調(diào)查法 ? 流程圖及組織結(jié)構(gòu)圖 ? Hazard and Operability Studies ? 故障樹 ? 歸因策略 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的工具和技術(shù) ? 文件審核 ? 檢查表 ? 流程圖 ? 信息收集手段 ? 敏感性分析 ? 故障樹分析 ? 協(xié)商 文件審核 ? 項(xiàng)目隊(duì)伍通常采取的第一個(gè)步驟是從項(xiàng)目整體和詳細(xì)的范圍層次兩個(gè)方面對(duì)項(xiàng)目計(jì)劃和假設(shè)、以前的文件及其他資料進(jìn)行一次結(jié)構(gòu)性的審核。 IBM咨詢集團(tuán)發(fā)現(xiàn) 68%的顧客 /服務(wù)器項(xiàng)目耗時(shí)太長(zhǎng)、 55%的項(xiàng)目成本超出預(yù)算。 風(fēng)險(xiǎn)大小 損失 概率（可能性） 風(fēng)險(xiǎn)增大 高度風(fēng)險(xiǎn)區(qū) 中度風(fēng)險(xiǎn)區(qū) 低度風(fēng)險(xiǎn)區(qū) 風(fēng)險(xiǎn)大小之人的風(fēng)險(xiǎn)態(tài)度 W（財(cái)富） U（效用值） 風(fēng)險(xiǎn)喜好 風(fēng)險(xiǎn)中庸 風(fēng)險(xiǎn)厭惡 降低風(fēng)險(xiǎn) 的思路 損失 概率（可能性） 風(fēng)險(xiǎn)增大 高度風(fēng)險(xiǎn)區(qū) 中度風(fēng)險(xiǎn)區(qū) 低度風(fēng)險(xiǎn)區(qū) 風(fēng)險(xiǎn)的特征 ? 客觀性 ? 普遍性 ? 偶然性 ? 可變性 風(fēng)險(xiǎn)的類型 ? 純粹風(fēng)險(xiǎn)、投機(jī)風(fēng)險(xiǎn) ? 自然風(fēng)險(xiǎn)、人為風(fēng)險(xiǎn) ? 可管理風(fēng)險(xiǎn)、不可管理風(fēng)險(xiǎn) ? 總體風(fēng)險(xiǎn)、局部風(fēng)險(xiǎn) ? 不同承擔(dān)者的風(fēng)險(xiǎn) 風(fēng)險(xiǎn)管理： 利用科學(xué)的方法去識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)、評(píng)價(jià)風(fēng)險(xiǎn)并設(shè)計(jì)、實(shí)施有效的方法去控制風(fēng)險(xiǎn)。 危險(xiǎn)事故是指引起損失的直接或間接原因。 心理危險(xiǎn)因素 心理危險(xiǎn)因素 道德危險(xiǎn)因素 道德危險(xiǎn)因素 人為危險(xiǎn)因素 屬于有形的能夠直接影響事物三維物理功能的因素 ， 如產(chǎn)品的規(guī)格 、質(zhì)量等 。 危險(xiǎn)事故是指引起損失的直接或間接原因。 對(duì)于不確定性，難以用客觀的尺度衡量，而風(fēng)險(xiǎn)則可以使用客觀的尺度進(jìn)行衡量。 有人將不確定性定義為主觀風(fēng)險(xiǎn) (Subjective Risk)，而將風(fēng)險(xiǎn)定義為客觀風(fēng)險(xiǎn) (Object Risk)。 項(xiàng)目辦公室的職責(zé) ? 開發(fā)和維護(hù)項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)、方法和程序 ? 為企業(yè)提供項(xiàng)目管理的咨詢和指導(dǎo) ? 為企業(yè)提供合格的項(xiàng)目經(jīng)理 ? 為企業(yè)提供項(xiàng)目管理培訓(xùn) ? 為企業(yè)提供有關(guān)項(xiàng)目管理的其他支持 項(xiàng)目成組管理 ? 企業(yè)的所有項(xiàng)目劃分為不同質(zhì)的項(xiàng)目群 ? 對(duì)于同質(zhì)的多個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行統(tǒng)一管理 ? 由一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)成組項(xiàng)目進(jìn)行管理 項(xiàng)目組合管理 ? 通過(guò)不同類型項(xiàng)目的組合來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo) ? 通過(guò)不同類型項(xiàng)目的組合充分利用企業(yè)資源 ? 通過(guò)不同類型項(xiàng)目的組合來(lái)降低企業(yè)風(fēng)險(xiǎn) 多項(xiàng)目的協(xié)調(diào) ? 目標(biāo)的協(xié)調(diào) ? 資源的協(xié)調(diào) ? 進(jìn)度的協(xié)調(diào) ? 技術(shù)的協(xié)調(diào) ? 利益的協(xié)調(diào) 第二節(jié) 防御項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn) “Risk is Salt and Sugar of Life” ―抱最大的希望，做最壞的準(zhǔn)備 ”