【總結(jié)】營(yíng)業(yè)廳帳務(wù)管理目的為做好安全生產(chǎn)、防范工作,保障公司財(cái)產(chǎn)安全,防止和減少各類帳務(wù)差錯(cuò)、欺詐等案件的發(fā)生?實(shí)物管理?營(yíng)收款(現(xiàn)金、POS、支票)、有價(jià)卡、SIM卡、各種票據(jù)、禮品、備用金及溢收款、各類網(wǎng)卡?報(bào)表管理?日?qǐng)?bào)表、五日?qǐng)?bào)、月報(bào)帳務(wù)管理二步驟相關(guān)文件?(一)移動(dòng)通信
2025-01-10 03:17
【總結(jié)】營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)管理客戶特點(diǎn)要求多選擇多見(jiàn)識(shí)多寬容少耐心少三多兩少如何更好地做好現(xiàn)場(chǎng)管理?客戶需求差異增大,要求更高傳統(tǒng)現(xiàn)場(chǎng)管理支點(diǎn)發(fā)生偏離服務(wù)廳資源有限,事務(wù)煩瑣,同時(shí)要增大主動(dòng)營(yíng)銷力度客戶進(jìn)入服務(wù)廳到離開(kāi)服務(wù)廳的過(guò)程管理?yè)Q個(gè)角度看現(xiàn)場(chǎng)管理客戶動(dòng)線管理的根本
2025-01-10 22:58
【總結(jié)】1《營(yíng)業(yè)廳服務(wù)能力提升》團(tuán)隊(duì)建設(shè)北京中研博峰咨詢有限公司二〇〇七年七月中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)黑龍江有限公司鶴崗分公司Page2講師介紹鄭要峰中研博峰培訓(xùn)顧問(wèn),上海財(cái)經(jīng)大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士,三年通信行業(yè)的管理咨詢和管理培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。主要研究領(lǐng)域?yàn)榭蛻舴?wù)提升、顧問(wèn)式營(yíng)銷、渠道規(guī)劃、集團(tuán)客戶行業(yè)應(yīng)用等;主要的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)包括營(yíng)
2025-09-11 20:20
【總結(jié)】天津電信12022新版網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳推廣方案天津電信昆明服務(wù)器租用wenku1天津電信2目錄?推廣背景?產(chǎn)品分析?目標(biāo)群分析?推廣方案?創(chuàng)意呈現(xiàn)天津電信新版網(wǎng)廳推廣背景天津電信順應(yīng)技術(shù)發(fā)展和客戶需求,結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)逐漸成為重要的自劣性客戶服
2025-05-25 22:07
【總結(jié)】營(yíng)業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)流程武漢營(yíng)銷中心1860客戶服務(wù)中心天馬行空官方博客:;QQ:1318241189;QQ群:175569632受理業(yè)務(wù)包括:?開(kāi)戶入網(wǎng)?停機(jī)保號(hào)?補(bǔ)卡?過(guò)戶?更名改帳?增拆功?銷號(hào)?復(fù)裝?清空密碼?業(yè)務(wù)品牌轉(zhuǎn)型……基本流程
2025-10-08 01:33
【總結(jié)】2022/3/141王啟君(臺(tái)灣)營(yíng)銷服務(wù)禮儀技能特訓(xùn)SERVICEMANAGEMENTTRAINING2022/3/142學(xué)習(xí)三原則忘記外界的事快樂(lè)地參與奉獻(xiàn)你的體驗(yàn)2022/3/143課堂要求?禁止吸煙課間休息洗手間緊急出口關(guān)閉移動(dòng)電話2022/
2025-02-21 21:30
【總結(jié)】IMCCopyright2022?AllRightsReserved&Confidential1IMC咨詢集團(tuán)版權(quán)所有第一部分營(yíng)業(yè)廳神秘顧客檢測(cè)第二部分如何改善營(yíng)業(yè)廳排隊(duì)問(wèn)題第三部分如何做好營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)管理第四部分服務(wù)資源與優(yōu)勢(shì)介紹IMCCopyright20
2025-01-18 09:38
【總結(jié)】營(yíng)業(yè)廳客戶投訴處理技巧本課要點(diǎn)一、客戶投訴處理的重要性二、客戶投訴處理準(zhǔn)則三、投訴客戶心理分析四、投訴處理程序五、投訴處理要求六、投訴客戶應(yīng)對(duì)技巧七、投訴客戶回訪技巧一、客戶投訴處理的重要性?不滿的客戶可能會(huì)離開(kāi)?客戶口碑對(duì)企業(yè)的影響?企業(yè)非常需要客戶投訴?是一個(gè)難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)
2025-05-14 03:08
【總結(jié)】服務(wù)規(guī)范訓(xùn)練課程目標(biāo)?掌握七步服務(wù)流程?服務(wù)規(guī)范訓(xùn)練服務(wù)流程現(xiàn)狀?角色扮演兩組學(xué)員扮演顧客,另外兩組學(xué)員扮演營(yíng)業(yè)員,請(qǐng)大家真實(shí)再現(xiàn)營(yíng)業(yè)廳的服務(wù)現(xiàn)狀。營(yíng)業(yè)廳服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)七步服務(wù)流程迎接客戶致問(wèn)候語(yǔ)邀請(qǐng)客戶入座確
2025-10-07 15:12
【總結(jié)】營(yíng)業(yè)廳傳輸故障排除方法2021年12月§1-1、營(yíng)業(yè)廳傳輸方式一、安裝前的準(zhǔn)備工作1、具備兩臺(tái)安裝了10/100Base-TX自適應(yīng)快速以太網(wǎng)卡的PC(基站端必須帶手提電腦,營(yíng)業(yè)廳可以暫用營(yíng)業(yè)廳的臺(tái)式電腦);2、PC上請(qǐng)安裝MicrosoftIE;3、無(wú)線設(shè)備*1套,供電模塊48V→+24V*1套、2
2025-05-14 03:07
【總結(jié)】營(yíng)業(yè)廳服務(wù)提升建議深圳博奧思特企業(yè)管理咨詢有限公司2目錄博奧思特公司簡(jiǎn)介1江蘇移動(dòng)服務(wù)困惑淺析2博奧思特的解決建議33博奧思特公司簡(jiǎn)介?專業(yè)服務(wù)于中國(guó)通信行業(yè)的管理咨詢公司?幫助中國(guó)企業(yè)善用服務(wù)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略以取得商業(yè)上的成功?引進(jìn)一批具有長(zhǎng)期移動(dòng)市場(chǎng)調(diào)研服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的研究人
2025-05-14 22:47
【總結(jié)】0服務(wù)禮儀行為規(guī)范培訓(xùn)讓一切自由連通1一、禮儀規(guī)范培訓(xùn)目錄?日常服務(wù)禮儀?交談禮儀?儀容儀表規(guī)范?表情神態(tài)二、行為規(guī)范培訓(xùn)目錄?基本行為規(guī)范?服務(wù)行為規(guī)范?服務(wù)用語(yǔ)規(guī)范?服務(wù)過(guò)程規(guī)范讓一切
2025-01-13 06:49
【總結(jié)】-1--2-?設(shè)計(jì)思路:①精簡(jiǎn)分區(qū)、優(yōu)化布局:摒棄閑置率高的服務(wù)區(qū)(如VIP室)、縮小后臺(tái)等,提高廳店成本效益,適應(yīng)廳店小型化趨勢(shì)②走動(dòng)營(yíng)銷、超市化銷售:以超市化理念優(yōu)化空間和家具設(shè)計(jì),支撐站立式服務(wù),培養(yǎng)快速銷售、平等服務(wù)習(xí)慣和氛圍③融合終端和業(yè)務(wù)、強(qiáng)化銷售:強(qiáng)化“終端+配件+業(yè)務(wù)”一體化營(yíng)銷區(qū)域和流程設(shè)計(jì)④統(tǒng)一門(mén)戶、網(wǎng)站進(jìn)
2025-01-18 11:55
【總結(jié)】營(yíng)業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)流程武漢營(yíng)銷中心1860客戶服務(wù)中心受理業(yè)務(wù)包括:?開(kāi)戶入網(wǎng)?停機(jī)保號(hào)?補(bǔ)卡?過(guò)戶?更名改帳?增拆功?銷號(hào)?復(fù)裝?清空密碼?業(yè)務(wù)品牌轉(zhuǎn)型……基本流程?營(yíng)業(yè)廳可辦理的業(yè)務(wù)及其流程、資費(fèi):在營(yíng)業(yè)廳辦理售后業(yè)務(wù)必須不欠費(fèi)方能辦理
【總結(jié)】第一篇:聯(lián)通短信營(yíng)業(yè)廳 史上最全的聯(lián)通短信營(yíng)業(yè)廳 流量,手機(jī)上網(wǎng),聯(lián)通短信,消費(fèi)記錄,聯(lián)通用戶史上最全的聯(lián)通短信營(yíng)業(yè)廳【聯(lián)通用戶的必看】 全國(guó)聯(lián)通用戶(不排除有個(gè)別省市的聯(lián)通用戶不行)都可以發(fā)送...
2025-10-04 19:10