【正文】 的各種設(shè)備動(dòng)態(tài)地分配 IP地址，并對(duì)已經(jīng)分配的地址進(jìn)行保留，有效地避免了資源沖突。 故障實(shí)例及排除方法 ? 局域網(wǎng)使用過程中的常見故障 1． 用戶在網(wǎng)絡(luò)上可以看到其他用戶，但是卻無法訪問 它們的共享資源 ? (1) 故障分析：導(dǎo)致這種故障通常有以下幾方面原因：用戶的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)連接屬性中的文件和打印共享服務(wù)沒有安裝；用戶的資源共享設(shè)置不正確；網(wǎng)絡(luò)連接有問題。 ? (2) 解決方法：首先檢查用戶計(jì)算機(jī)中的網(wǎng)絡(luò)連接屬性中的文件和打印共享服務(wù)有沒有安裝，方法是： ? ① 雙擊“控制面板”窗口中的“網(wǎng)絡(luò)連接”圖標(biāo)，在打開的“網(wǎng)絡(luò)連接”窗口中右擊本地連接，在彈出的菜單上選擇“屬性”選項(xiàng)，打開“本地連接屬性”對(duì)話框，如圖 。 故障實(shí)例及排除方法 圖 ―本地連接屬性 ” 對(duì)話框 故障實(shí)例及排除方法 ? ② 然后在 “ 本地連接屬性 ” 對(duì)話框中查看有沒有 “ Microsoft網(wǎng)絡(luò)的文件和打印機(jī)共享 ” 選項(xiàng) ， 如果沒有 ， 說明此項(xiàng)服務(wù)沒有安裝 ， 請(qǐng)將它安裝上去 ， 方法是單擊對(duì)話框中的 “ 安裝 ” 按鈕 ， 在彈出的 “ 選擇網(wǎng)絡(luò)組件類型 ” 對(duì)話框中選擇 “ 服務(wù) ” 選項(xiàng) ，如圖 。 故障實(shí)例及排除方法 圖 ―選擇網(wǎng)絡(luò)組件類型 ” 對(duì)話框 故障實(shí)例及排除方法 ? ③ 單擊“添加”按鈕，在彈出的“選擇網(wǎng)絡(luò)服務(wù)”對(duì)話框中選擇“ Microsoft網(wǎng)絡(luò)的文件和打印機(jī)共享”服務(wù)選項(xiàng)，然后單擊“確定”按鈕即可完成添加 Microsoft文件和打印機(jī)共享服務(wù)。 ? ④ 如果 Microsoft文件和打印機(jī)共享服務(wù)已經(jīng)安裝好了，接下來查看是否所有的協(xié)議都綁定了Microsoft文件和打印機(jī)共享服務(wù)，方法是：雙擊“控制面板”窗口中的“網(wǎng)絡(luò)連接”圖標(biāo)，在打開的“網(wǎng)絡(luò)連接”窗口中單擊“高級(jí)”菜單中的“高級(jí)設(shè)置”選項(xiàng)。 故障實(shí)例及排除方法 ? ⑤ 在打開的 “ 高級(jí)設(shè)置 ” 對(duì)話框中 ， 查看網(wǎng)絡(luò)連接 ， 例如 “ 本地連接 ” ， 如圖 ， 在“ 高級(jí)設(shè)置 ” 對(duì)話框中 “ 本地連接的綁定 ” 列表中 ， 列出了與本地連接綁定的客戶端程序 、 服務(wù)及與客戶端程序和服務(wù)綁定的各種通信協(xié)議 ， 查看這些綁定項(xiàng)目的復(fù)選框有沒有被選定 ， 如果沒有被選定 ， 請(qǐng)將綁定項(xiàng)目前面的復(fù)選框選中 。 ? 最后檢查網(wǎng)絡(luò)連接有沒有問題 ， 可以按照上一小節(jié)介紹的方法來檢查 。 故障實(shí)例及排除方法 圖 ―高級(jí)設(shè)置 ” 對(duì)話框 故障實(shí)例及排除方法 2． 不能共享網(wǎng)絡(luò)打印機(jī) ? (1) 故障分析：不能共享網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)大致有以下幾方面原因：網(wǎng)絡(luò)連接有問題；沒有正確安裝及設(shè)置文件和打印機(jī)共享服務(wù)；沒有正確安裝網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)驅(qū)動(dòng)程序；網(wǎng)絡(luò)管理權(quán)限的因素。 ? (2) 解決方法：首先來檢查用戶端是否安裝了網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)的驅(qū)動(dòng)程序，方法是雙擊桌面上的“網(wǎng)上鄰居”圖標(biāo)，在打開的“網(wǎng)上鄰居”窗口中，單擊左側(cè)的“打印機(jī)和傳真”選項(xiàng)，然后在打開的“打印機(jī)和傳真”窗口中檢查有沒有安裝好的網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)。如果沒有請(qǐng)安裝網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)；如果安裝好了，還要激活它，將它設(shè)置為“默認(rèn)首選打印機(jī)”，方法是右擊網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)，在彈出的菜單主選擇“設(shè)為默認(rèn)打印機(jī)”選項(xiàng)即可。 故障實(shí)例及排除方法 ? 如果打印機(jī)驅(qū)動(dòng)程序安裝及設(shè)置正常，接下來要檢查有沒有正確安裝和配置文件和打印機(jī)共享服務(wù)。檢查和安裝方法參見上一故障的排除方法。 ? 如果以上都沒有查出問題，接下來要檢查網(wǎng)絡(luò)連接狀況，查看網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)是否打開，是否連接在網(wǎng)絡(luò)上，打印服務(wù)器是否打開，工作是否正常。網(wǎng)絡(luò)連線是否正常，檢查方法參見 。 ? 這些情況都檢查后，一般都可以將故障排除。如果故障還得不到解決，那么還可以檢查用戶使用網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)的權(quán)限，比如使用網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)的時(shí)段、能否訪問及使用打印機(jī)的用 戶等情況。因?yàn)槿绻脩粼诜枪ぷ鲿r(shí)間或者非使用權(quán)限時(shí)間來使用網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)也會(huì)造成無 法共享網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)的“假故障”現(xiàn)象發(fā)生。 故障實(shí)例及排除方法 3．無法連接到 Inter ? (1)故障分析：導(dǎo)致這種故障的原因有以下幾方面：局域網(wǎng)的問題；代理服務(wù)器的問題；Inter 連接的問題。 ? (2)解決方法：首先檢查局域網(wǎng)是否連通，如果局域網(wǎng)沒有連通，就根本無法進(jìn)行 Inter連接共享。局域網(wǎng)是否連通，主要檢查網(wǎng)線、網(wǎng)卡、集線器的連接狀況，用戶的 TCP/IP協(xié)議配置狀況，用戶是否登錄到域中等，檢查方法參見上一小節(jié)的內(nèi)容。如果是由于局域網(wǎng)不通導(dǎo)致的無法上網(wǎng)，在解決了局域網(wǎng)的連通問題后即可以實(shí)現(xiàn)上網(wǎng)。 故障實(shí)例及排除方法 ? 如果局域網(wǎng)工作正常，各臺(tái)計(jì)算機(jī)相互連通正常，接下來檢查局域網(wǎng)中的代理服務(wù)器 是否正確配置，是否工作正常。同時(shí)還要檢查局域網(wǎng)中的用戶身份是否已經(jīng)被代理服務(wù)器 正確識(shí)別，如果用戶身份沒有被正確識(shí)別，用戶也就無法通過代理服務(wù)器來共享 Inter。這些主要是通過針對(duì) Active Directory 和 DHCP服務(wù)器的設(shè)置來進(jìn)行解決。 ? 如果代理服務(wù)器設(shè)置無誤，工作正常，接下來要檢查局域網(wǎng)的 Inter連接，諸如 Modem、 ISDN、 ADSL等設(shè)備的連接狀況，如果這些連接出現(xiàn)問題，整個(gè)局域網(wǎng)的用戶都 無法連接到 Inter，一般只需檢查是不是連接設(shè)置方面出了問題。如果是連接設(shè)置方面出了問題，請(qǐng)將 Inter連接進(jìn)行正確設(shè)置。一般經(jīng)過以上幾步檢查都可以將故障排除。 故障實(shí)例及排除方法 4．在使用過程中網(wǎng)絡(luò)速度突然變慢 ? (1)故障分析：以下幾方面原因可以導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)速度突然變慢：網(wǎng)絡(luò)中的設(shè)備出現(xiàn)故障；網(wǎng)絡(luò)通信量突然加大；網(wǎng)絡(luò)中存在病毒。 ? (2)解決方法：首先檢查是否是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)通信量的激增導(dǎo)致了網(wǎng)絡(luò)阻塞，是否同時(shí)有很多的用戶在發(fā)送傳輸大量的數(shù)據(jù)，或者是網(wǎng)絡(luò)中用戶的某些程序在用戶不經(jīng)意的情況下發(fā)送了大量的廣播數(shù)據(jù)到網(wǎng)絡(luò)上。對(duì)于這種現(xiàn)象，只能盡量避免局域網(wǎng)中的用戶同時(shí)或長(zhǎng)時(shí)間地發(fā)送和接收大批量的數(shù)據(jù)，否則就會(huì)造成局域網(wǎng)中的廣播風(fēng)暴，導(dǎo)致局域網(wǎng)出現(xiàn) 阻塞。 故障實(shí)例及排除方法 ? 如果上述現(xiàn)象沒有發(fā)生，接下來就需要檢查網(wǎng)絡(luò)中是否存在設(shè)備故障。設(shè)備故障造成 局域網(wǎng)速度變慢主要有兩種情況，一種是設(shè)備不能夠正常工作，導(dǎo)致訪問中斷；另一種是設(shè)備出現(xiàn)故障后由于得不到響應(yīng)而不斷向網(wǎng)絡(luò)中發(fā)送大量請(qǐng)求數(shù)據(jù)，從而造成網(wǎng)絡(luò)阻塞，甚至網(wǎng)絡(luò)癱瘓。遇到這種情況，只有及時(shí)對(duì)故障設(shè)備進(jìn)行維修或者更換，才能徹底解決故障根源。 ? 提示： 一般來說廣播風(fēng)暴通常是由有故障的網(wǎng)卡和集線器造成的，也可能是整個(gè) NetBEUI網(wǎng)絡(luò)上過多的廣播信息引起的。為了診斷造成廣播風(fēng)暴的故障所在，需要利用協(xié)議分析儀來隔離檢查這些設(shè)備，以便確定故障設(shè)備并且更換；如果采用內(nèi)部路由器和可選路由協(xié)議， 也可以減弱廣播風(fēng)暴帶來的影響，因?yàn)槁酚善鞑⒉粸閺V播信息選擇路由。 故障實(shí)例及排除方法 ? 如果網(wǎng)絡(luò)設(shè)備工作正常 ， 那么極有可能是病毒造成的網(wǎng)絡(luò)速度下降 ， 嚴(yán)重時(shí)甚至造成網(wǎng)絡(luò)阻塞和癱瘓 。 例如計(jì)算機(jī)中的蠕蟲病毒 ， 受感染的計(jì)算機(jī)會(huì)通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)送大量數(shù)據(jù) ， 從而導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)癱瘓 。 如果網(wǎng)絡(luò)中存在病毒 ， 請(qǐng)用專門的殺毒軟件對(duì)網(wǎng)絡(luò)中的計(jì)算機(jī)進(jìn)行徹底殺毒 。