網(wǎng)絡(luò)維護(hù)與常見故障的分析與排除-資料下載頁
2025-05-09 01:51本頁面
【正文】 打印機(jī)共享服務(wù)；沒有正確安裝網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)驅(qū)動(dòng)程序；網(wǎng)絡(luò)管理權(quán)限的因素。 ? 解決方法：首先檢查用戶端是否安裝了網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)的驅(qū)動(dòng)程序，方法是雙擊桌面上的 “ 網(wǎng)上鄰居 ” 圖標(biāo)，在打開的 “ 網(wǎng)上鄰居 ” 窗口中，單擊左側(cè)的 “ 打印機(jī)和傳真 ” 選項(xiàng)，然后在打開的 “ 打印機(jī)和傳真 ” 窗口中檢查有沒有安裝好的網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)。如果沒有請(qǐng)安裝網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)；如果安裝好了，還要激活它，將它設(shè)置為 “ 默認(rèn)首選打印機(jī) ” ，方法是右擊網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)，在彈出的菜單中選擇 “ 設(shè)為默認(rèn)打印機(jī) ” 選項(xiàng)即可。 ? 如果打印機(jī)驅(qū)動(dòng)程序安裝及設(shè)置正常，接下來要檢查有沒有正確安裝和配置文件和打印機(jī)共享服務(wù)。檢查和安裝方法參見上一故障的排除方法。 ? 如果以上都沒有查出問題，接下來要檢查網(wǎng)絡(luò)連接狀況，查看網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)是否打開，是否連接在網(wǎng)絡(luò)上，打印服務(wù)器是否打開，工作是否正常。網(wǎng)絡(luò)連線是否正常的檢查方法參見 。 ? 這些情況都檢查后，一般都可以將故障排除。如果故障還得不到解決，還可以檢查用戶使用網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)的權(quán)限，如使用網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)的時(shí)段、能否訪問及使用打印機(jī)的用戶等情況。因?yàn)槿绻脩粼诜枪ぷ鲿r(shí)間或者非使用權(quán)限時(shí)間來使用網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)也會(huì)造成無法共享網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)的 “ 假故障 ” 現(xiàn)象發(fā)生。 3．無法連接到 Inter ? 故障分析：導(dǎo)致這種故障的原因有以下幾方面：局域網(wǎng)的問題；代理服務(wù)器的問題； Inter 連接的問題。 ? 解決方法：首先檢查局域網(wǎng)是否連通，如果局域網(wǎng)沒有連通，就根本無法進(jìn)行 Inter連接共享。局域網(wǎng)是否連通，主要檢查網(wǎng)線、網(wǎng)卡、集線器的連接狀況，用戶的 TCP/IP協(xié)議配置狀況，用戶是否登錄到域中等，檢查方法參見上一節(jié)的內(nèi)容。如果是由于局域網(wǎng)不通導(dǎo)致的無法上網(wǎng)，在解決了局域網(wǎng)的連通問題后即可實(shí)現(xiàn)上網(wǎng)。 ? 如果局域網(wǎng)工作正常，各臺(tái)計(jì)算機(jī)相互聯(lián)通正常，接下來檢查局域網(wǎng)中的代理服務(wù)器是否正確配置，是否工作正常。同時(shí)還要檢查局域網(wǎng)中的用戶身份是否已經(jīng)被代理服務(wù)器正確識(shí)別，如果用戶身份沒有被正確識(shí)別，用戶也就無法通過代理服務(wù)器來共享 Inter。這些主要是通過針對(duì) Active Directory 和 DHCP服務(wù)器的設(shè)置進(jìn)行解決。 ? 如果代理服務(wù)器設(shè)置無誤，工作正常，接下來要檢查局域網(wǎng)的 Inter連接，如 Modem、 ISDN、 ADSL等設(shè)備的連接狀況，如果這些連接出現(xiàn)問題，整個(gè)局域網(wǎng)的用戶都無法連接到 Inter，一般只需檢查是不是連接設(shè)置方面出了問題。如果是連接設(shè)置方面出了問題，請(qǐng)將 Inter連接進(jìn)行正確設(shè)置。一般經(jīng)過以上幾步檢查都可以將故障排除。 4．在使用過程中網(wǎng)絡(luò)速度突然變慢 ? 故障分析：以下幾方面原因可以導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)速度突然變慢：網(wǎng)絡(luò)中的設(shè)備出現(xiàn)故障；網(wǎng)絡(luò)通信量突然加大；網(wǎng)絡(luò)中存在病毒。 ? 解決方法：首先檢查是否是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)通信量的激增導(dǎo)致了網(wǎng)絡(luò)阻塞，是否同時(shí)有很多用戶在發(fā)送傳輸大量的數(shù)據(jù)，或者是網(wǎng)絡(luò)中用戶的某些程序在用戶不經(jīng)意的情況下發(fā)送了大量的廣播數(shù)據(jù)到網(wǎng)絡(luò)上。對(duì)于這種現(xiàn)象，只能盡量避免局域網(wǎng)中的用戶同時(shí)或長時(shí)間地發(fā)送和接收大批量的數(shù)據(jù)，否則就會(huì)造成局域網(wǎng)中的廣播風(fēng)暴，導(dǎo)致局域網(wǎng)出現(xiàn)阻塞。 ? 如果上述現(xiàn)象沒有發(fā)生，接下來需要檢查網(wǎng)絡(luò)中是否存在設(shè)備故障。設(shè)備故障造成局域網(wǎng)速度變慢主要有兩種情況，一種是設(shè)備不能夠正常工作，導(dǎo)致訪問中斷；另一種是設(shè)備出現(xiàn)故障后由于得不到響應(yīng)而不斷向網(wǎng)絡(luò)中發(fā)送大量的請(qǐng)求數(shù)據(jù)，從而造成網(wǎng)絡(luò)阻塞，甚至網(wǎng)絡(luò)癱瘓。遇到這種情況，只有及時(shí)對(duì)故障設(shè)備進(jìn)行維修或者更換，才能徹底解決故障根源。 ? 如果網(wǎng)絡(luò)設(shè)備工作正常，那么極有可能是病毒造成的網(wǎng)絡(luò)速度下降，嚴(yán)重時(shí)甚至造成網(wǎng)絡(luò)阻塞和癱瘓。例如計(jì)算機(jī)中的蠕蟲病毒，受感染的計(jì)算機(jī)會(huì)通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)送大量數(shù)據(jù)，從而導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)癱瘓。如果網(wǎng)絡(luò)中存在病毒，請(qǐng)用專門的殺毒軟件對(duì)網(wǎng)絡(luò)中的計(jì)算機(jī)進(jìn)行徹底殺毒。 習(xí)題與思考題十 1．網(wǎng)絡(luò)維護(hù)內(nèi)容與方法有哪些？ 2．局域網(wǎng)常見故障的排除思路是什么？ 3．故障排除常用工具和命令如何使用？ 4．組網(wǎng)中的常見故障有哪些？如何解決？
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