網(wǎng)絡(luò)維護與常見故障的分析與排除-展示頁
2025-05-21 01:51本頁面
【正文】 處理器 14 IDE硬盤驅(qū)動器控制器 15 IDE硬盤驅(qū)動器控制器或開放 圖 101 返回正確的測試結(jié)果 常用工具和命令 1．萬用表 ? 萬用表可以用來檢測網(wǎng)絡(luò)電纜是否連通。 （ 3）如果檢查了網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)鏈路層后沒有發(fā)現(xiàn)問題，接下來就需要檢查網(wǎng)絡(luò)層和傳輸層。 （ 1）首先要檢查共同的通道。例如，若網(wǎng)線被換過，就需要檢查網(wǎng)線類型是否正確， PC到 HUB或交換機應(yīng)使用直通線，而不是使用交叉線或反轉(zhuǎn)線。用戶極有可能安裝了會引起問題的軟件、誤刪除了重要文件或改動了計算機的設(shè)置，這些都很有可能引起網(wǎng)絡(luò)故障，對于這些故障只需進行一些簡單的設(shè)置或者恢復(fù)工作即可解決。 1．詢問 ? 應(yīng)該詢問用戶最后一次網(wǎng)絡(luò)正常的時間，從上次正常到這次故障之間機器的硬件和軟件都有過什么變化與進行過哪些操作，是否是由于用戶的操作不當(dāng)引起網(wǎng)絡(luò)故障，根據(jù)這些信息快速地判斷故障的可能所在。由于目前使用星型網(wǎng)絡(luò)的情況最多，在此以星型網(wǎng)絡(luò)為例介紹網(wǎng)絡(luò)故障的排除思路。 （ 5）分級維護。 （ 3）事前維護和事后維護。 網(wǎng)絡(luò)維護工作的主要方法有： （ 1）常規(guī)檢測（監(jiān)測）和專項檢測（監(jiān)測）。 ? 選擇合適的網(wǎng)絡(luò)評測方法，綜合可靠性和網(wǎng)絡(luò)維護的目標(biāo)評定。 ? 故障預(yù)防、故障早期發(fā)現(xiàn)。 ? 定期測試和文檔備案，故障報告、參數(shù)登記、資料匯總統(tǒng)計分析等。 ? 網(wǎng)絡(luò)性能監(jiān)測及認(rèn)證測試（工程驗收評測）。劉永華 趙艷杰 編著 計算機組網(wǎng)技術(shù) 第 10章 網(wǎng)絡(luò)維護與常見故障的分析與排除 本章主要內(nèi)容 網(wǎng)絡(luò)維護概述 網(wǎng)絡(luò)常見故障 網(wǎng)絡(luò)故障排除的思路和工具 故障排除思路 常用工具和命令 故障實例及排除方法 組網(wǎng)過程中的常見故障 局域網(wǎng)使用過程中的常見故障 習(xí)題與思考題十 網(wǎng)絡(luò)維護概述 網(wǎng)絡(luò)維護工作的主要內(nèi)容有： ? 硬件測試、軟件測試、系統(tǒng)測試、可靠性（含安全）測試。 ? 網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)監(jiān)測和系統(tǒng)管理。 ? 網(wǎng)絡(luò)故障診斷和排除，災(zāi)難恢復(fù)方案。 續(xù)前 ? 網(wǎng)絡(luò)性能分析、預(yù)測。 ? 維護計劃、手段以及實施效果的評測、改進和總結(jié)回顧，規(guī)章制度的制定。 ? 人員培訓(xùn)、工具配備等 。 （ 2）定期維護和不定期維護。 （ 4）視情維護和定量（定期）維護。 網(wǎng)絡(luò)常見故障 故障種類 原因 設(shè)備本身 問題 網(wǎng)線的問題：網(wǎng)線接頭制作不良；網(wǎng)線接頭部位或中間線路部位有斷線 網(wǎng)卡本身的問題：網(wǎng)卡質(zhì)量不良或有故障；網(wǎng)卡和主板 PCI插槽沒有插牢從而導(dǎo)致接觸不良；網(wǎng)卡和網(wǎng)線的接口存在問題 集線器本身的問題：集線器質(zhì)量不良；集線器供電不良；集線器和網(wǎng)線的接口接觸不良 交換機的問題：交換機質(zhì)量不良；交換機和網(wǎng)線接觸不良；交換機供電不良 設(shè)備之間的問題 網(wǎng)卡和網(wǎng)卡之間發(fā)生中斷請求和 I/O地址沖突 網(wǎng)卡和顯卡之間發(fā)生中斷請求和 I/O地址沖突 網(wǎng)卡和聲卡之間發(fā)生中斷請求和 I/O地址沖突 表 102 軟件問題 故障種類 原因 設(shè)備驅(qū)動程序方面的問題 驅(qū)動程序和操作系統(tǒng)不兼容 驅(qū)動程序之間的資源沖突 驅(qū)動程序和主板 BIOS程序不兼容 設(shè)備驅(qū)動程序沒有安裝好引起設(shè)備不能夠正常工作 網(wǎng)絡(luò)協(xié)議方面的問題 沒有安裝相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議 網(wǎng)絡(luò)協(xié)議和網(wǎng)卡綁定不當(dāng) 網(wǎng)絡(luò)協(xié)議的具體設(shè)置不當(dāng) 相關(guān)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)方面的問題 相關(guān)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)方面的問題主要指的是在 Windows操作系統(tǒng)中共享文件和打印機方面的服務(wù)，即要安裝 Microsoft文件和打印共享服務(wù) 網(wǎng)絡(luò)用戶方面的問題 在對等網(wǎng)中，只需使用系統(tǒng)默認(rèn)的 Microsoft友好登錄即可，但是若要登錄 Windows NT域，就需要安裝 Microsoft網(wǎng)絡(luò)用戶 網(wǎng)絡(luò)表示方面的問題 在 Windows 9 2021 和 XP中，甚至是在 NT或者 2021的域中，如果沒有正確設(shè)置用戶計算機在網(wǎng)絡(luò)中的網(wǎng)絡(luò)標(biāo)識，很可能會導(dǎo)致用戶之間
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