【總結(jié)】一、明確電話的目的1、締結(jié)成交——第一目的?時刻做好成交準(zhǔn)備;?對第一準(zhǔn)客戶,始終以成交為目的。例如:1.1、強烈建議您一定要走進來;2.2、您現(xiàn)在選擇有什么問題嗎?2、創(chuàng)造好感第二目的?未成交的前提下,借機創(chuàng)造好感,增加信賴;?不帶強迫強制色彩;?不管成交與否必須認(rèn)清;?
2025-01-12 01:32
【總結(jié)】2023/3/71引導(dǎo)案例伯特曼飯店、嘉里飯店、龍柏飯店等開設(shè)了收費較低的“服務(wù)式公寓”,這種旅客自助的旅館客房正在上海走紅。與賓館、酒店傳統(tǒng)的客房不同,服務(wù)式公寓沒有光彩奪目的大堂,鄒浪墻面只用最簡單的油漆圖面,但是哺乳房間,卻像回到自己溫馨的家一樣。房間里住家常用的微波爐、冰箱、鍋碗瓢
2025-02-16 12:45
【總結(jié)】華潤萬家北區(qū)大綜超培訓(xùn)部華潤萬家北區(qū)大綜超培訓(xùn)部如何有效處理顧客投訴華潤萬家北區(qū)大綜超培訓(xùn)部內(nèi)容一、有效處理顧客投訴的意義二、正確處理顧客投訴的原則三、投訴處理步驟四、投訴處理技巧五、必須掌握的政策與法規(guī)華潤萬家北區(qū)大綜超培訓(xùn)部一、有效處理顧客投訴的意義投訴的意義——來投訴的人是顯露
2025-02-26 23:40
【總結(jié)】認(rèn)知不同,說話不同~~~~~~~~~~說好話,做好事?和顧客溝通,有時一句話就能很好的達成不顧客的共識,得到顧客的心。有時呢卻因為一件話,顧客就走掉了。所以我們在店鋪里面和顧客溝通的話語非常的重要,這是需要我們丌斷的學(xué)習(xí)和總結(jié)經(jīng)驗的。—銷售語言溝通分享處
2025-08-20 01:36
2025-01-12 01:48
【總結(jié)】如何有效規(guī)劃顧客滿意訓(xùn)練課程與制度林正全天馬行空官方博客:;QQ:1318241189;QQ群:175569632?企業(yè)在規(guī)劃顧客服務(wù)的應(yīng)有的正確定義與釐清?顧客服務(wù)可以成功的幾個關(guān)鍵?如何有效推動顧客服務(wù)提昇競爭力?推動顧客服務(wù)訓(xùn)練的關(guān)鍵角色有哪些?如何成功找尋關(guān)鍵的外部資源協(xié)助?企業(yè)案例分享
2025-10-10 15:34
【總結(jié)】如何有效規(guī)劃顧客滿意訓(xùn)練課程與制度林正全?企業(yè)在規(guī)劃顧客服務(wù)的應(yīng)有的正確定義與釐清?顧客服務(wù)可以成功的幾個關(guān)鍵?如何有效推動顧客服務(wù)提昇競爭力?推動顧客服務(wù)訓(xùn)練的關(guān)鍵角色有哪些?如何成功找尋關(guān)鍵的外部資源協(xié)助?企業(yè)案例分享企業(yè)在挑戰(zhàn)中存活的關(guān)鍵?找尋核心競爭力產(chǎn)品、
2025-01-10 10:40
【總結(jié)】中國人壽保險股份有限公司中介代理部如何有效實施專管員駐點銷售天馬行空官方博客:;QQ:1318241189;QQ群:175569632中國人壽保險股份有限公司中介代理部以服務(wù)為手段,拉近與網(wǎng)點、客戶之間的距離,尋找突破口,實施銷售。中國人壽保險股份有限公司中介代理部課程大綱
2025-10-09 13:37
【總結(jié)】Q&A攻略—有效解答顧客疑慮1Q&A四招?????第一招???應(yīng)對質(zhì)疑產(chǎn)品?????第二招???應(yīng)對質(zhì)疑店內(nèi)活動?????第三招?
2025-05-12 08:55
【總結(jié)】獲得利潤是商業(yè)活動的最終目的!1創(chuàng)造有效的顧客忠誠度獲得利潤是商業(yè)活動的最終目的!2提綱?顧客忠誠度的討論?*什么是顧客忠誠度?*什么樣的顧客是忠誠的顧客?*顧客忠誠度對超市的重要作用?*如何了解顧客忠誠度?顧客忠誠度的建立?*分析顧客忠誠度?*留住顧客的方法?*測算
2025-01-18 21:54
【總結(jié)】如何有效規(guī)劃顧客滿意訓(xùn)練課程與制度?企業(yè)在規(guī)劃顧客服務(wù)的應(yīng)有的正確定義與釐清?顧客服務(wù)可以成功的幾個關(guān)鍵?如何有效推動顧客服務(wù)提昇競爭力?推動顧客服務(wù)訓(xùn)練的關(guān)鍵角色有哪些?如何成功找尋關(guān)鍵的外部資源協(xié)助?企業(yè)案例分享企業(yè)在挑戰(zhàn)中存活的關(guān)鍵?找尋核心競爭力產(chǎn)品、市場、技
2025-02-27 21:30
【總結(jié)】授課教師______指導(dǎo)顧客關(guān)係管理顧客關(guān)係管理與目標(biāo)市場選定Chapter4當(dāng)你弄不懂眼前這個簡單的東西,那麼之前一定還有更簡單的東西你還沒弄懂。-波利亞(匈牙利數(shù)學(xué)家)章前名言?了解消費者決策過程。?了解消費者購買前階段之問題認(rèn)知、資訊搜尋和評估可行方案。?了解消費者購買接觸階段之服
2025-01-19 02:58
【總結(jié)】有效解除顧客抗拒點1.掌握銷售真諦自己觀念感覺好處追求快樂逃避痛苦方案2、售的是什么?3、買的是什么?4、賣的是什么?5、銷售成功的動力源是什么?6、客戶真正要的是什么?1、銷的是什么?2.銷售自我定位告知型顧問型不管你有沒有需求,只負(fù)責(zé)告知詢問、診斷、開處
2025-03-01 04:22
【總結(jié)】銷售技巧之如何有效的抓住顧客心理,首先.了解商品其次.了解顧客最后.有效的介紹,,?,首先.了解商品,----即知道自己的賣點,,?,★何所謂賣點,是企業(yè)為了滿足消費者的市場需求,在制造和銷售過程中,提煉出來的能夠引起消費者關(guān)注,使其在眾多產(chǎn)品中選擇本產(chǎn)品的獨特的產(chǎn)品特點和銷售主張.,,?,★三個基本特征,1.有需求的2.能夠引起關(guān)注的3.具有相對差異的,,?,針對產(chǎn)品的
2025-03-02 00:54
【總結(jié)】如何有效規(guī)劃顧客滿意訓(xùn)練課程與制度林正全?企業(yè)在規(guī)劃顧客服務(wù)的應(yīng)有的正確定義與釐清?顧客服務(wù)可以成功的幾個關(guān)鍵?如何有效推動顧客服務(wù)提昇競爭力?推動顧客服務(wù)訓(xùn)練的關(guān)鍵角色有哪些?如何成功找尋關(guān)鍵的外部資源協(xié)助?企業(yè)案例分享企業(yè)在挑戰(zhàn)中存活的關(guān)鍵?找尋核心競爭力