[精選]如何建立顧客滿意度-資料下載頁

【總結(jié)】國立嘉義大學行銷與流通研究所製主講者:蔡渭水現(xiàn)代技職教師行銷知識教學研習活動.（.....）專業(yè)提供企管培訓資料國立嘉義大學行銷與流通研究所製大綱?壹、何謂顧客滿意度??貳、結(jié)合及的品質(zhì)屋?參、仍待澄清的模式?肆、顧客滿意度之反思國立嘉義大學行銷與流通研究所製壹、何謂顧客滿意度?

2025-02-06 23:06

[精選]建立顧客滿意的課程培訓-資料下載頁

【總結(jié)】清華大學經(jīng)濟管理學院胡左浩Chapter2建立顧客滿意清華大學經(jīng)濟管理學院胡左浩Case以麥當勞例，人們不會僅僅因為喜歡漢堡包而涌向全世界11，000個麥當勞快餐店。其他一些餐館制作的漢堡包味道也許更好。人們是沖著某個系統(tǒng)而來，并不僅僅是漢堡包。這是一個有效運轉(zhuǎn)的系統(tǒng)，該系統(tǒng)向全世界傳送一

2025-03-08 03:48

顧客滿意課程ppt課件-資料下載頁

【總結(jié)】如何有效規(guī)劃顧客滿意訓練課程與制度林正全?企業(yè)在規(guī)劃顧客服務的應有的正確定義與釐清?顧客服務可以成功的幾個關(guān)鍵?如何有效推動顧客服務提昇競爭力?推動顧客服務訓練的關(guān)鍵角色有哪些?如何成功找尋關(guān)鍵的外部資源協(xié)助?企業(yè)案例分享企業(yè)在挑戰(zhàn)中存活的關(guān)鍵?找尋核心競爭力產(chǎn)品、

2025-05-07 08:56

[精選]飲食行業(yè)企業(yè)如何建立顧客滿意-資料下載頁

【總結(jié)】清華大學經(jīng)濟管理學院胡左浩Chapter2建立顧客滿意清華大學經(jīng)濟管理學院胡左浩Case以麥當勞例，人們不會僅僅因為喜歡漢堡包而涌向全世界11，000個麥當勞快餐店。其他一些餐館制作的漢堡包味道也許更好。人們是沖著某個系統(tǒng)而來，并不僅僅是漢堡包。這是一個有效運轉(zhuǎn)的系統(tǒng)，該系統(tǒng)向全世界傳送一

2025-01-25 18:36

醫(yī)療行業(yè)企業(yè)發(fā)如何建立顧客滿意-資料下載頁

【總結(jié)】清華大學經(jīng)濟管理學院胡左浩Chapter2建立顧客滿意清華大學經(jīng)濟管理學院胡左浩Case以麥當勞例，人們不會僅僅因為喜歡漢堡包而涌向全世界11，000個麥當勞快餐店。其他一些餐館制作的漢堡包味道也許更好。人們是沖著某個系統(tǒng)而來，并不僅僅是漢堡包。這是一個有效運轉(zhuǎn)的系統(tǒng)，該系統(tǒng)向全世界傳送一

2025-01-01 02:15

如何建立顧客滿意與價值的關(guān)系-資料下載頁

【總結(jié)】1建立顧客滿意、價值和關(guān)系本章教學要點顧客價值與顧客滿意價值讓渡價值鏈關(guān)系營銷顧客滿意的必須條件是質(zhì)量滿意《孫子兵法》：―攻心為上，攻城為下‖提示：取悅顧客是為了顧客滿意，并俘虜顧客。讓顧客滿意的目的是讓自己滿意。2?市場營銷可以分成兩個階段：?滿足顧客需求,使

2025-01-07 18:48

[精選]如何用行動去贏得顧客滿意-資料下載頁

【總結(jié)】用行動去贏得顧客滿意讓我們做得更好、服務人員的五項修煉—說、聽、看、笑、動、與客戶溝通的原則與技巧......服務技巧訓練課程如果服務員換了你，你會怎樣做？（情景練習）1.你進店之后，隔多久才有服務員接觸你？2.服務員如何和你打招呼？他們說了些什么？

2025-02-21 14:36

煙草行業(yè)如何建立顧客滿意-資料下載頁

【總結(jié)】清華大學經(jīng)濟管理學院胡左浩Chapter2建立顧客滿意清華大學經(jīng)濟管理學院胡左浩Case以麥當勞例，人們不會僅僅因為喜歡漢堡包而涌向全世界11，000個麥當勞快餐店。其他一些餐館制作的漢堡包味道也許更好。人們是沖著某個系統(tǒng)而來，并不僅僅是漢堡包。這是一個有效運轉(zhuǎn)的系統(tǒng)，該系統(tǒng)向全世界傳送一

2025-02-19 10:28

家具行業(yè)如何建立顧客滿意-資料下載頁

【總結(jié)】清華大學經(jīng)濟管理學院胡左浩Chapter2建立顧客滿意清華大學經(jīng)濟管理學院胡左浩Case以麥當勞例，人們不會僅僅因為喜歡漢堡包而涌向全世界11，000個麥當勞快餐店。其他一些餐館制作的漢堡包味道也許更好。人們是沖著某個系統(tǒng)而來，并不僅僅是漢堡包。這是一個有效運轉(zhuǎn)的系統(tǒng)，該系統(tǒng)向全世界傳送一

2024-12-28 08:37

如何建立顧客滿意、價值和關(guān)系目錄-資料下載頁

【總結(jié)】2023/1/231第二章建立顧客滿意、價值和關(guān)系本章目的顧客價值和滿意的涵義吸引與維系顧客2023/1/233顧客價值和滿意的涵義?顧客行為假設(shè)?顧客是在成本，有限信息，靈活性和收入限制的條件下追求價值最大化的人?尋求最大的利益?選擇標準?顧客認為能讓渡最大

2025-01-07 18:53

[精選]建立顧客滿意-資料下載頁

【總結(jié)】清華大學經(jīng)濟管理學院胡左浩博士Chapter2通過質(zhì)量，服務和價值建立顧客滿意清華大學經(jīng)濟管理學院胡左浩博士Case以麥當勞例，人們不會僅僅因為喜歡漢堡包而涌向全世界11，000個麥當勞快餐店。其他一些餐館制作的漢堡包味道也許更好。人們是沖著某個系統(tǒng)而來，并不僅僅是漢堡包。

2025-03-08 03:48

淺論顧客滿意戰(zhàn)略-資料下載頁

【總結(jié)】顧客滿意戰(zhàn)略?顧客讓渡價值?顧客滿意?價值讓渡系統(tǒng)?營銷概念思考顧客讓渡價值、顧客滿意?考慮的問題：?顧客價值和滿意是什么？?如何引導公司組織生產(chǎn)和傳送較高的顧客價值和滿意？?公司如何保持顧客和吸引顧客？?公司如何實踐全面質(zhì)量營銷？?考慮的問題：彼得.杜拉克?我們的業(yè)務是什么？

2025-01-23 21:55

[精選]創(chuàng)造顧客滿意-資料下載頁

【總結(jié)】創(chuàng)造顧客滿意第二篇1/22/20231★什么是市場營銷？市場營銷的任務是什么？★如何創(chuàng)造顧客滿意？★企業(yè)如何實踐全面質(zhì)量營銷？在本篇我們將探討以下問題：1/22/20232第一講營銷的核心概念1/22/20233第一講營銷的核心概念?營銷是生活標準的創(chuàng)造與傳遞。營銷改進著人

2025-01-27 02:50

[精選]3、顧客滿意-資料下載頁

【總結(jié)】Copyright?2023Prentice-Hall,Inc.第三章建立顧客滿意、價值和關(guān)系PowerPointbyMiltonM.PressleyUniversityofNewOrleans1Copyright?2023Prentice-Hall,Inc.本章目標?本章我們將闡述下列

2025-01-20 20:07

[精選]沃爾瑪顧客滿意-資料下載頁

【總結(jié)】第2章顧客滿意戰(zhàn)略沃爾瑪?shù)念櫩蜐M意美國沃爾瑪公司是世界最大的零售業(yè)巨頭始創(chuàng)于1945年，創(chuàng)始人山姆·沃爾頓早期在美國一個小城鎮(zhèn)本頓威爾開始經(jīng)營零售業(yè)。經(jīng)過四十幾年的努力奮斗，終于建立起全球最大的零售業(yè)王國。。公司總資產(chǎn)為2322億美金同時在全球擁有4000多家連鎖店、

2025-03-08 11:35

如何有效規(guī)劃顧客滿意訓練課程(參考版)

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