房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo),房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)講師-資料下載頁(yè)
2025-05-14 21:44本頁(yè)面
【正文】 佳者，及時(shí)提醒，但以鼓勵(lì)方式進(jìn)行。 二、銷(xiāo)售策略 在現(xiàn)時(shí)富于競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境里，一個(gè)成功的置業(yè)顧問(wèn)需要一套銷(xiāo)售策略原則 —— 代表其思想、信念，來(lái)引導(dǎo)他們?nèi)绾螌?duì)待客戶(hù)。因此，他們必須是一個(gè)富有策略，容易與人溝通和傳達(dá)迅息的人 客戶(hù)為焦點(diǎn) 銷(xiāo)售的成績(jī)視乎其個(gè)人能力 /想法是否可配合客戶(hù)的需求、買(mǎi)賣(mài)范圍及利益重點(diǎn)，所以一定要以客戶(hù)為主。置業(yè)顧問(wèn)除了要看客戶(hù)表面的需求，亦更要明白他們長(zhǎng)線目標(biāo)及大概商業(yè)用途。每當(dāng)客戶(hù)發(fā)現(xiàn)新的機(jī)會(huì)，他們往往要求獨(dú)特、彈性的答案來(lái)解答他們的問(wèn)題或得到有關(guān)資訊支持。 一位成功的置業(yè)顧問(wèn)都知道他們?cè)诿恳徊降匿N(xiāo)售步伐過(guò)程中最重要是引起客戶(hù)的興趣、取得客戶(hù)的信任。一個(gè)坦白和誠(chéng)實(shí)的置業(yè)顧問(wèn)將客戶(hù)利益放在焦點(diǎn)上會(huì)幫助其得到客戶(hù)的信任，亦由此可以建立一個(gè)有利雙方的長(zhǎng)遠(yuǎn)的商業(yè)關(guān)系。 客戶(hù)參與 最佳的銷(xiāo)售方式以雙方互相溝通意見(jiàn)而不只是單方面產(chǎn)品介紹。置業(yè)顧問(wèn)應(yīng)用任何途徑來(lái)鼓勵(lì)引出客戶(hù)多談話，由此了解他們的需求、狀況或理想等！大部分客戶(hù)信任自己的想法 /需求多過(guò)別人提點(diǎn)。 客戶(hù)需求 頂級(jí)的置業(yè)顧問(wèn)知道如何有技巧地發(fā)問(wèn)問(wèn)題，然后從客戶(hù)答案中了解到他們的需求。另一方面，客戶(hù)亦可從置業(yè)顧問(wèn)問(wèn)題中知道他們是否關(guān)注他們的要求，了解他們的狀況、反應(yīng)等。按照這些資料可為客戶(hù)制造出一個(gè)量身訂造的建議書(shū)。 三、銷(xiāo)售技巧 開(kāi)始電話探訪時(shí)，清晰地介紹自己及所代表的單位，明確表明探訪目的，說(shuō)明這次探訪如何能被探訪者獲益。 在第一次接觸時(shí)，若對(duì)方有強(qiáng)烈傾述欲，則先聆聽(tīng)并記下要點(diǎn)，注意可適當(dāng)引導(dǎo)對(duì)方回答你感興趣的問(wèn)題；若時(shí)間允許，不妨在結(jié)束前簡(jiǎn)單復(fù)述對(duì)方的要求，但要注意掌握時(shí)機(jī)和分寸。 要想辦法讓對(duì)方留下電話或聯(lián)絡(luò)方式，但不必勉強(qiáng)?？傊娫挏贤☉?yīng)使對(duì)方對(duì)同你交談感到滿(mǎn)意并產(chǎn)生興趣。若對(duì)方不方便留電話的話，不妨請(qǐng)對(duì)方記住你，并把你的電話留給他。 要留意顧客真正關(guān)心的是什么問(wèn)題，而不要被表面言辭所迷惑或輕易放棄，必要時(shí)不妨談?wù)勀愕囊?jiàn)解。 不要被對(duì)方的外在形象迷惑，過(guò)分相信自己的判斷?；蛟S你認(rèn)為最有可能買(mǎi)的客戶(hù)卻是無(wú)心插柳者，而被你忽略的對(duì)象又恰是真正的買(mǎi)家。 四、銷(xiāo)售管理制度（略）
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