金牌置業(yè)顧問的必備素質(zhì)-資料下載頁
2025-05-13 23:19本頁面
【正文】 常用術語 進入房地產(chǎn)業(yè)，不僅要對房地產(chǎn)業(yè)整體宏觀市場和微觀市場有所了解，還應對房地產(chǎn)發(fā)展趨勢有所認知，同時應能準確的把握區(qū)域市場動態(tài)和竟爭樓盤優(yōu)劣勢及賣點等信息；另外，與行業(yè)相關的專業(yè)知識如房地產(chǎn)經(jīng)營知識、金融知識、物業(yè)管理知識、工程建筑基本知識、房地產(chǎn)法律知識及一些專業(yè)術語知識，置業(yè)顧問不僅要知其然，更要知其所以然。 （ 3）了解顧客特性及其購買心理 一般來講，顧客購買心理動機有：求實心理、求新心理、求美心理、求名心理、求利心理、偏好心理、自尊心理、仿效心理、隱秘心理、疑慮心理、安全心理等。 （ 4）了解市場營銷相關內(nèi)容 樓盤銷售與一般商品銷售有同質(zhì)性也有差異性，置業(yè)顧問不僅要掌握一般商 品營銷的技巧及相關理論，還要就房地產(chǎn)營銷市場特性的同質(zhì)性與異質(zhì)性了解，學習和鉆研房地產(chǎn)的產(chǎn)品策略、營銷價格策略、營銷渠道策略、促銷組合策略等知識。 探討三：置業(yè)顧問應消除的痼疾 一次成功的到訪接待，實際上是一系列的銷售技巧、經(jīng)驗支持的結(jié)果，是一個系統(tǒng)工程。置業(yè)顧問應好好的檢討自己，避免長期不良銷售方式所形成的痼疾。 有些置業(yè)顧問習慣用書面化、理性化的論述進行銷售介紹，使客戶感覺其建議可操作性不強，并與這種人有心理差距，因此常會拒絕其建議 如果置業(yè)顧問不斷打斷客戶談話，并對每個異議都進行反駁，會使我們失去在最合適時間內(nèi)找到客戶真正異議的機會，而當這種反駁不附有建議性提案時，反駁僅僅一時痛快，易導致客戶惱羞成怒，中斷談話過程，這對于雙方都是很遺憾的。 客戶購買時間也是寶貴的，置業(yè)顧問在銷售介紹時應有充分的準備和計劃，并反復申述要點。如果談話重點不突出，準備不足將導致銷售失敗。 維 應坦誠對待客戶，由衷的贊同他們對于市場的正確判斷。如果為了討好客戶，以求得訂單而進行華而不實的恭維，實在是對雙方的一種輕視，會降低消費者對置業(yè)顧問以及所推樓盤的信任度。 在銷售過程中，置業(yè)顧問會有許多獨處的機會，主管不會也不可能隨地地檢查你的工作。“天上是不會掉餡餅的”，只有不斷的努力、進取，你的業(yè)績才會逐步上升。 置業(yè)顧問應消除的痼疾 謝 謝 觀 看！
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