金牌置業(yè)顧問的必備素質(zhì)(編輯修改稿)
2025-06-18 23:19 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 都在原地踏步。 （ 3）控制能力 控制力 分為對自我情緒的控制、對自身行為規(guī)范的控制、對各銷售流程的控制，以及對遵守行業(yè)道德規(guī)范的控制等?？刂屏Ψ从沉艘粋€人的內(nèi)修能力，凡是控制力好的人，內(nèi)力就突出，往往工作起來就更嚴謹和富于理性，而不會被個人的情緒和一時喜好左右。 （ 4）表達能力 置業(yè)顧問在接待客戶時，必須要講究語言藝術，提高使用禮貌接待用語 的頻率。 【 置業(yè)顧問語言表達能力要點 】 態(tài)度要好，有誠意； 要突出重點和要點； 表達要恰當，語氣要委碗； 語調(diào)要柔和； 要通俗易懂； 要配合氣氛； 不夸大其詞； 要留有余地。 ? 此外，置業(yè)顧問的表達能力還要注意從以下幾方面的提高： 1）應變能力 一個好的置業(yè)顧問必須思維敏捷，能快速作出反映，如果客戶已走了一個小時以后才想起當時該怎么說話就太晚了。 2）滔滔不絕與沉默是金 做一個不但善于講話，更善于聽別人講話的置業(yè)顧問，具體要做到：全神貫注地傾聽、點頭表示理解、不輕易打斷對方，特別是不要亂插嘴。對方表達不清或語調(diào)過于緩慢，你即使能表達得更 清楚完善，也要耐心地聽對方講完，只有善于讓別人表達，別人才會允許我們暢所欲言，而且能切實了解對方的真正意圖。 3）笑和吃驚要適時 取笑別的錯誤和不幸或大驚小怪是人生大忌，但當別人想讓你笑時或是大吃一驚時，你就應立即作出反應，以滿足對方自尊心，但切忌夸張。 工作崗位就是一個演講舞臺，置業(yè)顧問有時就是一個演講家，應該將每次銷售都視為一次專業(yè)演講，并用精彩的演講打動客戶，樹立專業(yè)形象，建立可靠的信譽，從而為公司建立良好的品牌形象，最終取得出色的銷售業(yè)績。 （ 5）專業(yè)技巧 技巧是工作的“潤滑劑”和“保護傘”。在實際銷售工作中，如果置業(yè)顧問善于使用技巧，就能起到事半功
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