置業(yè)顧問激勵(lì)方案ppt課件(編輯修改稿)
2025-06-21 18:09 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 說明 ? 10年某項(xiàng)目銷售任務(wù) 5億，回款任務(wù) 4億，銷售團(tuán)隊(duì)有成員 10人 ? 置業(yè)顧問小王完成銷售 1億，回款 8500萬 ? 置業(yè)顧問小李完成銷售 2022萬，回款 500萬 簽約得分 = 個(gè)人實(shí)際簽約額 個(gè)人目標(biāo)簽約額 100 回款得分 = 個(gè)人實(shí)際回款額 個(gè)人目標(biāo)回款額 100 小王的得分 1億 5億 /10人 100 = = 8500萬 4億 /10人 100 = = 簽約得分 = 個(gè)人實(shí)際簽約額 個(gè)人目標(biāo)簽約額 回款得分 = 個(gè)人實(shí)際回款額 個(gè)人目標(biāo)回款額 小李的得分 2022萬 5億 /10人 100 = = 500萬 4億 /10人 100 = = 12 顧客滿意得分的計(jì)算方法 績效得分 40％ 簽約得分 30％ 回款得分 20％ 顧客滿意得分 10％ 團(tuán)隊(duì)支持得分 獎(jiǎng)懲得分 （ 177。 5分） 說明 ： 1. 客戶滿意度是集團(tuán)考核地區(qū)公司的重要指標(biāo)，營銷部設(shè)置此指標(biāo)主要是引導(dǎo)置業(yè)顧問關(guān)注并做好客戶服務(wù)，提升客戶的滿意度，讓客戶和公司之間建立長期和諧的關(guān)系，為未來交房、磨合期、以及推薦和再購打下好的基礎(chǔ) 2. 季度客戶滿意度：由客戶中心每季度從 CRM中抽取每個(gè)置業(yè)顧問一定數(shù)量的客戶進(jìn)行滿意度調(diào)查，滿分為 100分（調(diào)查內(nèi)容參照集團(tuán)“忠誠度調(diào)研”） 年度顧客滿意得分 = 服務(wù)季度數(shù) 季度客戶滿意度得分總和 13 績效得分 40％ 簽約得分 30％ 回款得分 20％ 顧客滿意得分 10％ 團(tuán)隊(duì)支持得分 獎(jiǎng)懲得分 團(tuán)隊(duì)支持得分的計(jì)算方法 說明 ： 1. 用于鼓勵(lì)置業(yè)顧問提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作的能力，此指標(biāo)主要目的是考核本項(xiàng)目內(nèi)不同置業(yè)顧問在團(tuán)隊(duì)協(xié)作方面的差異 2. 月度團(tuán)隊(duì)得分，每個(gè)月對每個(gè)置業(yè)顧問進(jìn)行評價(jià)，團(tuán)隊(duì)成員互評（滿分 100分） 年度團(tuán)隊(duì)支持得分 = 服務(wù)月
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