品質(zhì)問題分析與解決-資料下載頁
2025-05-13 19:51本頁面
【正文】 、 標(biāo)準(zhǔn) 化 ： NO. 標(biāo)準(zhǔn)書 名 稱 原 來標(biāo)準(zhǔn) 制修 訂標(biāo)準(zhǔn) 新訂 修訂 編號(hào) 及制修 訂 日期 1 M216件 組裝 作 業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 操作人 員鎖 螺 絲時(shí)治具用 法無名 文 規(guī)定 操作人 員鎖 螺 絲時(shí) ,治具 與 板面角度 應(yīng) 在45?60?之 間 ,并將 Bit螺 絲鎖 至最底部 ? OPSA0041 8 2 同上 鎖后并無規(guī) 定要 確認(rèn) 鎖后應(yīng) 由操作人 員 再次 確認(rèn)無誤后 ,并 以 黃色漆 筆 於螺 絲 刀做 點(diǎn)記號(hào) ● PDCA八步法 .ppt ? OPSA0043 學(xué)員自檢： PDCA八步法解決品質(zhì)問題具有什么優(yōu)點(diǎn)？ 37 數(shù)據(jù)處理的工作內(nèi)容： ① .極限的逼近； ② .趨勢(shì)的分析； ③ .集中度的比較； ④ .分析比較的差異； ⑤ .成本的決策。 經(jīng)典格言： 數(shù)據(jù)與報(bào)表沒有經(jīng)過整理與分析，只是一堆垃圾。 ● 數(shù)據(jù)分類 .ppt 六 .從數(shù)據(jù)解讀中分析問題 38 對(duì)象 特 點(diǎn) 數(shù)據(jù)來源 缺 陷 數(shù)據(jù)處 理方式 結(jié) 果 鋼 筆 生產(chǎn)成本較高 價(jià)格比較昂貴 檢驗(yàn)人員從檢驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng)獲得 2%的產(chǎn)品有刮傷 上報(bào)刮傷最輕微的樣品 主管認(rèn)為缺陷輕微，認(rèn)定承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)較低，繼續(xù)向客戶供貨。要冒高額索賠的風(fēng)險(xiǎn) 上報(bào)刮傷最嚴(yán)重的產(chǎn)品 主管認(rèn)為缺陷嚴(yán)重，承擔(dān)退貨的風(fēng)險(xiǎn)很大，決定停止出貨。延期或喪失訂單。 提防騙人的數(shù)據(jù)（數(shù)據(jù)不同的處理結(jié)果） 六 .從數(shù)據(jù)解讀中分析問題 39 一 .現(xiàn)狀的分析： ① .描述現(xiàn)狀的地圖，衡量目前的標(biāo)準(zhǔn)化； ② .層別與分析，找到切入點(diǎn)， QC7手法； ③ .再標(biāo)準(zhǔn)再分析。 ● 微軟智力題 .ppt ● 直方分析 .ppt WORKSHOP： 紙張厚度不良的分析與解決 二 .解決問題的三種方法： ① .走動(dòng)管理； ② .三現(xiàn)主義（現(xiàn)時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)，現(xiàn)象）； ③ .日常管理（事后管理，事中管理，事前管理）。 七 .品質(zhì)問題的解決對(duì)策 40 三 .解決操作層問題三步曲： ； ； 。 ● 師傅徒弟 .ppt ● 短板 .MPG 經(jīng)典格言： 優(yōu)秀的產(chǎn)品一定是優(yōu)秀的員工干出來的，品不良是心不正。 七 .品質(zhì)問題的解決對(duì)策 41 四 .善用員工提案解決問題 。 五 .善用腦力激蕩法提出對(duì)策 。 六 .善用創(chuàng)新思維改善疑難問題。 提個(gè)醒： 對(duì)策提出后，不求完美，馬上去做。 ● 腦激蕩演練 .ppt ● 創(chuàng)新游戲 .ppt 七 .品質(zhì)問題的解決對(duì)策 有 50%把握 即開始做改善 42 七 .應(yīng)朝 “ 不良原因 ” 及預(yù)防再發(fā)生擬 訂具體、量化、可操作之對(duì)策。 避免流于文字游戲 , 通常不接受 一些如 ：加強(qiáng)檢驗(yàn) ，加強(qiáng)控制， 加強(qiáng)培訓(xùn)之類不清不楚的措施。 八 .對(duì)策提出三要領(lǐng) : ◆ 混水摸魚：從眾多雜亂無章的對(duì)策中辨識(shí)最好的對(duì)策。 ◆ 投機(jī)取巧：找到花時(shí)最短且最簡(jiǎn)單最有效的改善對(duì)策。 ◆ 隨機(jī)應(yīng)變：及時(shí)評(píng)估對(duì)策的效果并及時(shí)調(diào)整對(duì)策。 七 .品質(zhì)問題的解決對(duì)策 43 實(shí)際 案例 練習(xí) 不良 項(xiàng) 目 原因分析 對(duì) 策方法 對(duì) 策 評(píng)級(jí) 提案者 實(shí) 施期限 責(zé) 任者 協(xié) 助者 A C E 手不 稿工 字整 跡 撰稿人撰 寫時(shí)發(fā) 生 錯(cuò)誤而 涂 改，以致混淆不清 若非急件由企 劃 課 重新 騰 稿 ? 林 ○○ 2/3~2/28 何 ○○ 范 ○○ 請(qǐng) 撰 寫 人於修改 時(shí)以不同 顏 色 筆 表示 ? 陳 ○○ 2/3~2/20 范 ○○ 何 ○○ 漏 校 一、二校同人易犯 習(xí)慣性疏 忽 制 作工作 進(jìn) 度表以排定人 員輪 流校稿 ? 楊 ○○ 2/1~2/28 陳 ○○ 范 ○○ 校稿 時(shí) ,標(biāo) 示不清楚 一校用 紅筆 、二校 藍(lán)筆標(biāo) 示，且一律更改在校稿 紙 上 ? 林 ○○ 2/1~2/20 何 ○○ 林 ○○ 校稿 時(shí) ,填 寫講義錯(cuò)誤 修改 連絡(luò)單 范 ○○ 2/1~2/28 何 ○○ 林 ○○ 校稿 員 未校稿完全 制 作 講義 校稿 點(diǎn)檢表 ? 何 ○○ 2/3~2/20 楊 ○○ 陳 ○○ 對(duì)策主題 ：如何降低 講義 、打字稿 錯(cuò)誤 修改缺 點(diǎn)數(shù) 44 八 .潛 在 問題 分析 及預(yù) 防 與應(yīng)變 來 有什 么 可能 會(huì) 出差 錯(cuò) ？ 走 進(jìn) 未 來 ，看看未 來 可能 發(fā) 生什 么 情 況 。 們現(xiàn) 在能做什 么來對(duì) 付它？ 回到 現(xiàn) 在，在最能 發(fā) 生 變異 的 時(shí) 候， 采 取 預(yù) 防或 應(yīng)變 行 動(dòng) 。 一 .兩個(gè) 基本 問題 : 45 二 .四 個(gè) 基本作法 ： 例： 美 國(guó) 一 個(gè) 耗 資 千 萬 美元的科 學(xué)實(shí)驗(yàn) 室 將 在 數(shù) 周 內(nèi)舉 行落成 典 禮 ， 許 政要和外 國(guó) 官 員將 前 來參 加 ,典 禮 包括露天演 說 及 參觀 活 動(dòng) 。 問題 的因素： 天 氣 、 節(jié) 目、 設(shè)備 、混 亂 、整 潔 產(chǎn) 生不利影 響 的特定 潛 在 問題 ： 氣 候 統(tǒng)計(jì) 雷雨在傍晚 發(fā) 生有 10%的 機(jī) 率 預(yù) 防方法 WORKSHOP 應(yīng)變計(jì)劃 WORKSHOP 八 .潛 在 問題 分析 及預(yù) 防 與應(yīng)變 46 The End! 分析與解決品質(zhì)問題，要學(xué)會(huì)練 “ 套路 ” ，而非 “ 散手 ” ，更不是練 “ 盲拳 ” …… ● 莫放棄 .ppt ● ..\YY\
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