公共關系學_6-居延安_著_復旦大學出版社(1)-資料下載頁
2025-05-13 15:56本頁面
【正文】 – 表示恰當 – 抓住要領 – 提問適時 ? 公關人員應該學會傾聽 , 這是獲取公眾信息的關鍵 . 六、空間距離 服務交往 ? 空間距離或稱界域 ,是指空間社交場合中人與人之間所保持的距離 . ? 根據(jù)人際交往的一般方位和距離進行分類 : – 公共空間 : 距離超過 . – 社交空間 : 距離在 . – 個人空間 : 距離早 . – 親密空間 : 距離在 . 在人際交往中 ,能否把握最佳的空間距離 ,直接關系到交往效果 .如何把握最佳的空間距離呢 ? ? 注重文化差異 ? 選擇空間形式 ? 講究界域禮貌 – 保持距離 – 變換體位 – 尊重他人的領域權 七、成功切入 融洽關系 1. 尋求親近與認同 – 關心對方最親近的人 – 在對方心中建立起同胞意識 – 助對方一臂之力 – 用溫情暖化對方心中的堅冰 2. 縮短人際距離 – 通過親戚、老鄉(xiāng)關系拉近距離 – 以感謝方式加深感情 – 從對方的外貌談起 – 剖析對方名字來引起興趣
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