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提高銷售效率的關(guān)鍵--電話銷售技巧ppt25-資料下載頁

2025-05-13 09:51本頁面
  

【正文】 ? 確認(rèn)談話的對象是有權(quán)做決定的人 ? 找出相關(guān)咨詢 客戶對什么有興趣 ,資金量是多少 ,客戶何時(shí)會(huì)做出最后決定等相關(guān)信息 ? 與客戶雙向溝通 — 盡量鼓勵(lì)客戶說話 ,建立良好的氣氛 ? 確認(rèn)談話過程沒有偏離預(yù)定目標(biāo) 后續(xù)追蹤電話 ? 當(dāng) 客戶經(jīng)理 在進(jìn)入成交階段,可能因?yàn)槟承┰蚨鵁o法在這次電話中成交 ? 而必須再安排下一次通話,但是在決定是否要繼續(xù)追蹤這個(gè)客戶前, ? 客戶經(jīng)理 要先確定準(zhǔn)客戶是真 的 準(zhǔn)客戶,還是只是隨便敷衍你。 ? 否則即使打了許多后續(xù)電話給準(zhǔn)客戶,也是徒勞無功的。 電話營銷高手的事后工作 ? 每日電話銷售統(tǒng)計(jì)表 ? 每周電話銷售統(tǒng)計(jì)表 ? 電話銷售評估表 利用銷售工具 ? 傳真 ? DM ? 電子郵件 ? 網(wǎng)站 多方參與 ? 電話銷售在很多情況下需要各個(gè)部門的配合和支持 ? 明確的多方參與的電話銷售流程
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