團(tuán)隊配合與溝通通用版-資料下載頁
2025-05-12 23:21本頁面
【正文】 ? 使用開放型的問題 ? 耐心傾聽 ? 找出異議 ? 找出反對異議的根源 ? 建設(shè)性地反對 第三、善于表達(dá) ? 給出正確的信息 ? 你的聲音是一種樂器 ? 為了清晰而強(qiáng)調(diào) ? 運用語言、語調(diào)、音量和語速達(dá)到最好的溝通效果 ? 用第一人稱直截了當(dāng)?shù)谋磉_(dá)自己的意思 ? 選用中性、明確、具體、好記、有活力的詞匯 ? 多用“請求” ,不用命令 ? 在沒有說明原因之前不要說你喜歡什么或不喜歡什么 第四、善于協(xié)調(diào) ? 對待沖突的五種方法 ? 合作 贏家對贏家 ? 強(qiáng)迫 贏家對輸家 ? 讓步 輸家對贏家 ? 妥協(xié) 沒有贏家和輸家 ? 回避 輸家對輸家 ?沒有威信 要樹； ?不團(tuán)結(jié) 要凝聚； ?無所事事 要活動； ?干勁不足 要激勵； ?講過了 要盯； ?我不會 要練； ?我不行 要逼； ?找借口 要沒有借口。 改進(jìn) 團(tuán)隊配合的工作方法 ? 傲慢無禮：評價安慰、扮演或標(biāo)榜為心理學(xué)家、諷刺挖苦、過分或不恰當(dāng)?shù)脑儐? ? 發(fā)號施令：命令、威脅、多余的勸告 ? 回避：模棱兩可、保留信息、轉(zhuǎn)移注意力 ? 自尊和自信降低 ? 沮喪和敵對 ? 部門之間矛盾 ? 失去創(chuàng)造力 ? 失去團(tuán)隊精神 ? 錯誤無效 避免致命過失和無效溝通的負(fù)面影響
環(huán)評公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1