卓越績效績效評價準則學(xué)習(xí)-資料下載頁
2025-05-12 11:17本頁面
【正文】 a 工作系統(tǒng)設(shè)計 b 關(guān)鍵工作過程 c 突發(fā)事件應(yīng)對 工作過程 a 工作過程設(shè)計 b 工作過程管理 c 工作過程改進 經(jīng)營結(jié)果（ 450分） 卓越的企業(yè)一定有卓越的經(jīng)營結(jié)果 不能測量就不能管理 均衡的戰(zhàn)略目標框架 均衡的經(jīng)營結(jié)果評價體系 如何評價企業(yè)經(jīng)營的好壞？ 產(chǎn)品結(jié)果 超越 ISO9000，建立卓越績效模式 卓越績效標準與 ISO9000質(zhì)量管理體系標準的異同 相同點 （相對于質(zhì)量管理體系方法、依據(jù)共同原則） 使組織能夠識別它的強項和弱項 包含對照通用模式進行評價的規(guī)定 為持續(xù)改進提供基礎(chǔ) 包含外部承認的規(guī)定 不同點 范圍不同 ISO9001提出 QMS要求，質(zhì)量管理體系審核可確定這些要求是否得到滿足。 CQMA包含能夠?qū)M織業(yè)績比較評價的準則，并能適用于組織的全部活動和所有相關(guān)方。提供了一個組織與其他組織的業(yè)績相比較的基礎(chǔ)。 ISO9001質(zhì)量保證標準 — 合格、符合 CQMA卓越績效模式 — 更好、最好 作用不同 ISO9001引導(dǎo)、確認組織在市場中 QA的基本要求。 CQMA引導(dǎo)、評價、確認組織在競爭中的經(jīng)營管理及績效。 方法不同 ISO9001質(zhì)量保證標準 — 符合性審核 CQMA卓越績效模式 — 成熟度評價
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