公共關(guān)系的主體——社會組織(1)-資料下載頁
2025-05-12 05:50本頁面
【正文】 的人格更加完美；另一方面，要站在發(fā)展心理學的角度去理解公眾，懷著對人類深厚的理解與同情去認識和理解別人。 完善自我 理解別人 管理心理學 管理心理學是管理學與心理學相互結(jié)合的產(chǎn)物，是組織在其管理實踐中運用心理學原理的結(jié)果。 ▲ 磨針實驗 ▲ 鐵鍬實驗 ▲ 梅奧實驗 馬斯洛的“需要等級理論” 馬斯洛把人的需要分成不同層次的五個等級，即： 生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我實現(xiàn)需要 。他認為人的這五種需要是從低級到高級逐步上升的，其中生理需要是人最基本的需要，當?shù)鸵患壍男枰玫綕M足后，就會追求更高一級的需要。當?shù)图壭枰獑适Ш螅瑫艞壴械母呒壭枰?，從新追求低級的需要? 自我實現(xiàn) 尊重需要 愛和歸屬需要 安 全 需 要 生 理 需 要 美國心理學家馬斯洛的需要層次理論 消費心理學 消費心理學是心理學中研究消費者消費心理的分支學科。 人們對商品的好惡受到許多條件的限制，消費者的消費心理也是十分復雜的，往往會同時有許多種消費心理在左右著消費者的消費行為，但最終引起消費行為的是那種最主要的消費心理。 三、公共關(guān)系人員必備的基本技能 表達能力 社交能力 組織能力 協(xié)調(diào)能力 分析判斷能力 創(chuàng)新能力 自控能力 能力 最重要！ 表達能力 語言表達能力 ?漢語口頭表達能力、外語口語能力； ?表述能力、說服能力、辯論能力； ?演講能力、應變反應能力等； 文字表達能力 ?寫作能力； ?書面表現(xiàn)力； 社交能力 現(xiàn)代社會中，社交能力（與人交往溝通的能力）已成為衡量一個人適應社會的標志之一，它往往是組織能力、表達能力、應變能力、邏輯思維能力等各種能力的總和。 [案例 ] ： 服裝公司的三名應聘人員 創(chuàng)新能力（創(chuàng)造力） 思考題： ?什么是公共關(guān)系部和公共關(guān)系公司？二者的區(qū)別在哪里？ ?公共關(guān)系人員所應具備的公共關(guān)系意識有哪些？
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