公共關(guān)系的主體——社會(huì)組織(1)-資料下載頁(yè)
2025-05-12 05:50本頁(yè)面
【正文】 的人格更加完美；另一方面，要站在發(fā)展心理學(xué)的角度去理解公眾，懷著對(duì)人類(lèi)深厚的理解與同情去認(rèn)識(shí)和理解別人。 完善自我 理解別人 管理心理學(xué) 管理心理學(xué)是管理學(xué)與心理學(xué)相互結(jié)合的產(chǎn)物，是組織在其管理實(shí)踐中運(yùn)用心理學(xué)原理的結(jié)果。 ▲ 磨針實(shí)驗(yàn) ▲ 鐵鍬實(shí)驗(yàn) ▲ 梅奧實(shí)驗(yàn) 馬斯洛的“需要等級(jí)理論” 馬斯洛把人的需要分成不同層次的五個(gè)等級(jí)，即： 生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我實(shí)現(xiàn)需要 。他認(rèn)為人的這五種需要是從低級(jí)到高級(jí)逐步上升的，其中生理需要是人最基本的需要，當(dāng)?shù)鸵患?jí)的需要得到滿(mǎn)足后，就會(huì)追求更高一級(jí)的需要。當(dāng)?shù)图?jí)需要喪失后，會(huì)放棄原有的高級(jí)需要，從新追求低級(jí)的需要。 自我實(shí)現(xiàn) 尊重需要 愛(ài)和歸屬需要 安 全 需 要 生 理 需 要 美國(guó)心理學(xué)家馬斯洛的需要層次理論 消費(fèi)心理學(xué) 消費(fèi)心理學(xué)是心理學(xué)中研究消費(fèi)者消費(fèi)心理的分支學(xué)科。 人們對(duì)商品的好惡受到許多條件的限制，消費(fèi)者的消費(fèi)心理也是十分復(fù)雜的，往往會(huì)同時(shí)有許多種消費(fèi)心理在左右著消費(fèi)者的消費(fèi)行為，但最終引起消費(fèi)行為的是那種最主要的消費(fèi)心理。 三、公共關(guān)系人員必備的基本技能 表達(dá)能力 社交能力 組織能力 協(xié)調(diào)能力 分析判斷能力 創(chuàng)新能力 自控能力 能力 最重要！ 表達(dá)能力 語(yǔ)言表達(dá)能力 ?漢語(yǔ)口頭表達(dá)能力、外語(yǔ)口語(yǔ)能力； ?表述能力、說(shuō)服能力、辯論能力； ?演講能力、應(yīng)變反應(yīng)能力等； 文字表達(dá)能力 ?寫(xiě)作能力； ?書(shū)面表現(xiàn)力； 社交能力 現(xiàn)代社會(huì)中，社交能力（與人交往溝通的能力）已成為衡量一個(gè)人適應(yīng)社會(huì)的標(biāo)志之一，它往往是組織能力、表達(dá)能力、應(yīng)變能力、邏輯思維能力等各種能力的總和。 [案例 ] ： 服裝公司的三名應(yīng)聘人員 創(chuàng)新能力（創(chuàng)造力） 思考題： ?什么是公共關(guān)系部和公共關(guān)系公司？二者的區(qū)別在哪里？ ?公共關(guān)系人員所應(yīng)具備的公共關(guān)系意識(shí)有哪些？
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