【正文】 的效率比較低，組織成本高 案 例 分 析 二 第 30 頁 監(jiān)管能力 績效考核 信息傳遞 參謀機構 角色意識 董事會組成結構 法 人 治 理 結 構 建 議 逐步增加獨立董事的數(shù)量，使董事會的結構日趨合理 設立審核、戰(zhàn)略和投資委員會，加強董事會的職能和力量 借鑒國際先進經(jīng)驗，積極探索具有公司特色的治理結構；盡快出臺董事會工作條例，明確董事會的議事程序，將董事會的工作落到實處 將董事長和總經(jīng)理職位分立，明確董事長和總經(jīng)理的職責權限和工作程序，使他們各司其職 建立健全董事會、董事長和董事的績效考核制度 完善報告體系，使信息的收集、加工和處理逐步規(guī)范化 案 例 分 析 二 第 31 頁 管 理 結 構 建 議 崗位設置 信息溝通 角色意識 績效評價 科學地分析崗位職責，定崗定編，編制崗位說明書 利用多種手段 (如 IT技術等 )，加強部門間的橫向信息交流 加強對中高層管理人員的培訓，將培訓重點從學習知識轉換到促進接受現(xiàn)代組織管理觀念和經(jīng)營思想 構建績效考核制度，從考核評價入手，促進管理人員組織行為規(guī)范的建立 案 例 分 析 二 第 32 頁 管理的集中度 控制手段 通過明確部門、崗位的職責權限，實行分權管理，把該下放的權利堅決下放 規(guī)范母子公司關系，明晰雙方的權利和義務，確定關鍵性的應由總部控制的職能，其余的職能逐步下放；改進控制手段，實現(xiàn)事前、事中、事后的全方位控制 母 子 公 司 管 理 建 議 案 例 分 析 二 第 33 頁 公 司 的 戰(zhàn) 略 導 向 ? XXX 公 司 共 有 三 個 業(yè) 務 領 域 ： 投 資 、 建 設 、 營 運 ( 及 配 套 服 務 ) ? 每 個 業(yè) 務 都 可 以 作 為 一 個 獨 立 發(fā) 展 的 方 向 ? 不 同 的 發(fā) 展 方 向 將 對 公 司 的 結 構 和 管 理 產(chǎn) 生 重 大 影 響 ? XXX 公 司 短 期 內 擬 重 點 發(fā) 展 的 領 域 是 公 路 項 目 投 資 和 營 運 管 理 的 輸 出 ， 這 決 定 公 司 今 后 的 管 理 重 點 案 例 分 析 二 第 34 頁 公 司 業(yè) 務 特 點 與 價 值 創(chuàng) 造 營 運 服 務 建 設 投 資 價 值 價 值 發(fā) 現(xiàn) 價 值 增 值 價 值 實 現(xiàn) 客 戶 政 府 項 目 公 司 顧 客 影 響 政 府 關 系 低 成 本 價 格 高 因 素 區(qū) 域 潛 力 高 質 量 服 務 優(yōu) 融 資 能 力 工 期 短 管 理 出 色 管 理 好 系 統(tǒng) 先 進 交 易 規(guī) 模 巨 大 規(guī) 模 大 小 規(guī) 模 特 點 很 少 發(fā) 生 持 續(xù) 一 段 時 間 多 次 重 復 管 理 決 策 決 策 流 程 管 理 方 式 流 程 控 制 案 例 分 析 二 第 35 頁 管 理 結 構 設 計 方 案 案 例 分 析 二 第 36 頁 重 構 后 的 管 理 部 門 職 責 人力資源部 計劃財務部 辦公室 收費管理部維護管理部建設部 投資發(fā)展部項目投資部項目開發(fā)部部門職責 組織結構設計員工管理培訓績效考核會計核算資金管理財務管理工商稅務計劃統(tǒng)計審計文檔管理宣傳資產(chǎn)管理車輛管理行政管理車流量統(tǒng)計、分析制定、檢查收費制度設備協(xié)調管理協(xié)調收費公路的營銷策劃制定路產(chǎn)維護制度大、中修的招標路政巡視路政案件的處理制定技術規(guī)范技術培訓工程項目的建設管理項目投資融資項目的前期技術資料管理項目的后評估? 投資發(fā)展部改名為項目投資部，其項目投資職能不變，融資的職能由計劃財務部承擔 ? 原項目開發(fā)部并入建設部，其職能由建設部承擔 ? 收費管理部的職能增加一項 收費公路的營銷策劃 案 例 分 析 二 第 37 頁 步驟一 步驟二 步驟三階段目標 建立現(xiàn)代企業(yè)的基本框架，為董事長和總經(jīng)理權責的界定做好制度上的準備；加強人力資源管理，建立績效評價體系進一步完善所有權與經(jīng)營權分離制度，落實對企業(yè)經(jīng)營者的約束和監(jiān)督；形成公司的發(fā)展戰(zhàn)略；優(yōu)化組織結構，使其更趨科學；在不斷探索，積累經(jīng)驗的同時，理順公司總部與下屬公司的管理模式，使公司高層領導能更專注于戰(zhàn)略決策準備工作 起草《董事會工作條例》和《總經(jīng)理工作條例》，并盡快審議通過調整部門和崗位的設置及職責，正式發(fā)文定編定崗健全報告系統(tǒng)，提高報告的質量，支持領導決策制定對下屬分、子公司的考核制度，完善預算考核制度，發(fā)展其他的考核體系如何管理 嚴格按照法律法規(guī)的規(guī)定，精心組織，做好相關人員的思想工作上下協(xié)調一致，統(tǒng)一思想認識深入了解下屬公司的情況，變直接管理為間接管理組 織 結 構 方 案 實 施 的 步 驟 案 例 分 析 二 第 38 頁 變 革 管 理 第 39 頁 實 現(xiàn) 組 織 變 革 的 關 鍵 因 素 人 力 資 源 系 統(tǒng) 遠 景 領 導 組 織 結 構 變 革 管 理 第 40 頁 ?組 織 結 構 ?崗 位 職 責 設 計 ?決 策 流 程 ?員 工 發(fā) 展 ?報 酬 與 獎 賞 ?人 員 轉 換 組 織 變 革 的 內 容 變 革 管 理 第 41 頁 組 織 結 構 變 革 成 功 需 要 詳 細 的 變 革 計 劃 領 導 層 小 組 員 工 組 織 領 導 認 同 領 導 參 與 領 導 推 動 確 認 新 的 利 益 相 關 者 贏 得 認 同 共 同 推 動 項 目 小 組 認 同 建 立 變 革 所 需 的 信 心 和 能 力 確 認 新 的 工 作 團 隊 建 立 新 的 團 隊 所 需 技 能 確 定 并 培 養(yǎng) 所 需 技 能 明 確 崗 位 職 責 建 立 員 工 變 革 的 勇 氣 和 新 的 技 能 調 整 人 力 資 源 政 策 員 工 過 渡 調 整 方 案 確 定 組 織 中 變 革 的 阻 力 和 切 入 點 溝 通 方 案 成 功 的 變 革 計 劃 需 要 高 層 在 各 層 次 的 支 持 和 參 與 變 革 管 理 第 42 頁 整 體 的 變 革 管 理 流 程 組 織 結 構 與 人 員 技 術 基 礎 變 革 管 理 舊 的 新 的 變 革 管 理