旅行社人力資源管理策略-資料下載頁
2025-08-31 14:40本頁面
【導(dǎo)讀】旅行社又是人才密集型企業(yè),員工的投入在企業(yè)運轉(zhuǎn)中起主導(dǎo)作用。國旅行社企業(yè)在人力資源管理方面存在的問題,結(jié)合2020年新旅行社管理條例,圍繞如何進行有效的人力資源管理提出可行性對策,促進旅行社行業(yè)健康發(fā)展。人力資源的開發(fā)與管理就是要通過組織、協(xié)調(diào)、控制、監(jiān)督等手段對人。效率,增加企業(yè)經(jīng)濟效益,提高企業(yè)的創(chuàng)新能力,增強企業(yè)的市場競爭力。人才因素是旅行社生存的核心因素,旅行社市場競爭力,最終取決。擔(dān)憂,如目前大多數(shù)導(dǎo)游員的管理問題更是突出。多數(shù)旅行社大都還沒有設(shè)立專。導(dǎo)游員導(dǎo)游接待服務(wù)工作,是一項高強度的腦。其中,持導(dǎo)游資格證書人員的流失率為。確標(biāo)準,導(dǎo)致考核難以執(zhí)行和落實。人員的結(jié)構(gòu)組成,使旅行社發(fā)展受到嚴重的制約。企業(yè)把員工看做是“我們”,那么員。工才會把企業(yè)當(dāng)做“我們”[1]。最低工資標(biāo)準的報酬。第34條旅行社不得要求導(dǎo)游人員和領(lǐng)隊人員接待不支付
【正文】 理理論 ,對提高企業(yè)核心競爭力具有重要的意義。企業(yè)文化如同企業(yè)的靈魂 ,任何企業(yè)都有自己的企業(yè)文化。一個旅行社要在競爭中生存與發(fā)展 ,良好的企業(yè)文化必不可少。建立 優(yōu)秀的企業(yè)文化有三個步驟 :第一 ,通過學(xué)習(xí)并結(jié)合自己的情況 ,提出自己的員工認可的企業(yè)文化。第二 ,通過集體學(xué)習(xí)和企業(yè)倡導(dǎo) ,將企業(yè)文化深入到每一位員工的意識中去 ,并在工作和生活中體現(xiàn)出來。第三 ,隨著企業(yè)的發(fā)展 ,及時摒棄企業(yè)文化中的不合理之處 ,并逐步改進 [4]。 。旅行社在招聘之前 ,應(yīng)該利用以往在工作中獲得的人員需求信息 ,進行分析研究 ,制定出所需招聘職位的工作說明書與人力資源規(guī)劃。工作說明書可以說明該工作有哪些工作職責(zé) ,以及任職者應(yīng)該具備的知識、技能、能力、經(jīng)驗、年齡、性 別等。人力資源規(guī)劃具體需制定人力資源數(shù)量規(guī)劃、人力資源結(jié)構(gòu)規(guī)劃以及人力資源素質(zhì)規(guī)劃。 。旅行社是勞動密集型和智力密集型企業(yè) ,其業(yè)務(wù)主要是面對面的服務(wù) ,并且是一項復(fù)雜的組織工作。旅行社企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自身的經(jīng)營特點 ,突破原有的人力資源管理模式 ,充分挖掘人力資源的潛力 ,在管理中不斷探索新的管理模式 ,通過有效管理不斷提高企業(yè)效益 ,促進企業(yè)健康發(fā)展。例如 ,在旅行社人力資源管理中實行內(nèi)部營銷 ,改變傳統(tǒng)的觀念 ,以營銷的觀念進行人力資源管理。它要求對待員工要像對待顧客一樣 ,視員工為內(nèi)部顧客 ,[管理論文 專業(yè)論文 教育論文 管理論文 ]專業(yè)資料下載盡在 [管理論文 專業(yè)論文 教育論文 管理論文 ]專業(yè)資料下載盡在 它 最大的優(yōu)點是可以協(xié)調(diào)組織內(nèi)相關(guān)部門 ,以最佳的和最有效率的人力資源 ,給顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 總之 ,人才是旅行社的核心競爭力。因此 ,旅行社企業(yè)必須對人力資源進行更為有效的配置和利用 ,重視和加強人力資源管理 ,全面提高旅游業(yè)從業(yè)人員的素質(zhì) ,挖掘、培育更多的可用的高素質(zhì)人才 ,靠人才競爭戰(zhàn)略增強旅行社企業(yè)的競爭力 ,促進旅行社行業(yè)又好又快的地發(fā)展。
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