【營銷管理方案】客戶評估管理方案-資料下載頁
2025-05-11 14:57本頁面
【正文】 （ 1）公司客戶信息系統(tǒng)提供。 （ 2）外部獲取。 （ 3）開展調(diào)研和考察。 3．市場營銷人員根據(jù)所掌握的各類信息，根據(jù)評估標準對客戶進行打分，并將得分情況進行匯總、分類。 4．市場營銷部在評估完畢后，將客戶評估結(jié)果匯集成《客戶評估結(jié)果匯總表》，報市場營銷部經(jīng)理進行審核。 5．公司營銷總監(jiān)負責對評估方案進行審核，對其中存在的問題提出指正意見。 6．公司總經(jīng)理對《客戶評估結(jié)果匯總表》進行審批，簽字后生效。 五、評估結(jié)果的使用 1．客戶服務部根據(jù)客戶評估結(jié)果編制客戶服務的改進措施和滿足客戶個性化需求的客戶服務方案。 2．市場營銷部根據(jù)客戶的評估結(jié)果對客戶進行重新分級，并根據(jù)客戶分級結(jié)果實施不同的營銷策略。 編制日期 審核日期 批準日期 修改標記 修改處數(shù) 修改日期
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