市場調(diào)查與預(yù)測項目五-資料下載頁
2025-05-11 05:21本頁面
【正文】 相關(guān)的因素。確定調(diào)查進度主要考慮的因素有：客戶的要求、兼職調(diào)查員和督導(dǎo)員的數(shù)量和比例、調(diào)查員每天所完成的工作量等。 ? 1．客戶的要求 ? ? ? （三）調(diào)查進度控制圖 ? 調(diào)查進度控制圖是進行調(diào)查進度控制的有效工具。 ? （四）合理的進度安排 Page 22 LOGO ? 四、調(diào)查實施中的成本控制 ? （一）調(diào)查實施成本 ? 在調(diào)查過程中，計算調(diào)查員的工資，具體有兩種方法：按照完成的調(diào)查問卷份數(shù)核算和按照調(diào)查員工作的實際小時數(shù)核算。 ? 按照完成的份數(shù)核算工作量的特點有 :多勞多得，調(diào)動積極性；防止草率工作；便于準確計算費用。但也存在著缺點：可能引發(fā)嚴重的舞弊行為。 因而要求規(guī)定調(diào)查員的訪問時間和問卷份數(shù)，以避免發(fā)生舞弊情況。 ? 按調(diào)查員工作的實際小時數(shù)計算工資的特點有：可以有效地避免按份數(shù)支付方法的缺點。但項目的花費很難確定；需要更嚴格的監(jiān)督，容易懶散。 Page 23 LOGO ? （二）成本控制的內(nèi)容 ? 市場調(diào)查活動中會產(chǎn)生的成本一般包括： ? （ 1）調(diào)查員的勞務(wù)費 ? （ 2）被調(diào)查者的禮品費 ? （ 3）交通費 ? （ 4）調(diào)查設(shè)備和材料費 ? （ 5）問卷和相關(guān)材料印刷費 ? （ 6）辦公費 ? （ 7）督導(dǎo)勞務(wù)費 ? （ 8）項目主管薪金 ? （三）成本控制的方法 ? ，完善成本控制體系。 ? 。有針對性地進行成本控制。 Page 24 LOGO 【 經(jīng)典實例 】 ? 調(diào)查進度及質(zhì)量監(jiān)控方案 ? 每天按 15%的比例，由運作督導(dǎo)采取公開與隱蔽結(jié)合的方法，監(jiān)視調(diào)查員每天的工作。如果發(fā)現(xiàn)操作問題，應(yīng)及時糾正解決，必要時對調(diào)查員進行進一步的培訓(xùn)。 ? 運作督導(dǎo)每天回收當(dāng)天完成的問卷，并且每天都要對每份問卷作檢查，看是否所有該回答的總是都回答了，字跡是否清楚，跳答的問題是否按要求進行了等等。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，及時對調(diào)查員進行正面反饋。 ? 運作督導(dǎo)還要按一定比例對調(diào)查問卷進行復(fù)核。本次調(diào)查采用了兩種方式：70%的問卷采用入戶調(diào)查的方式， 30%的問卷采用街頭攔截的方式。經(jīng)與委托方浙江明達房地產(chǎn)有限公司協(xié)商，確定復(fù)核問卷的比例為總問卷的 35%。在入戶調(diào)查中，電話復(fù)核占 2/3，實地復(fù)核占 1/3。街頭攔截訪問的問卷全部采用電話復(fù)核。對于有作弊嫌疑的調(diào)查員的問卷復(fù)核比例提高到 70%，明確有作弊行為的調(diào)查員的問卷全部進行復(fù)核。 ? 對于經(jīng)運作督導(dǎo)檢查上交的調(diào)查結(jié)果，調(diào)查實施部主任還要按 15%的比例抽查被被者，詢問調(diào)查員是否真的認真地按要求進行了訪問，經(jīng)核實和復(fù)查后驗收。 Page 25 LOGO ? 課堂討論： ? 在日常生活中，人們經(jīng)常在街頭看到有人在進行市場調(diào)查活動，或在家受到市場調(diào)查人員的“騷擾”，或者自己進行過市場調(diào)查活動。結(jié)合這些現(xiàn)實，根據(jù)我們所學(xué)的有關(guān)調(diào)查實施的知識，分析一下哪些市場調(diào)查活動實施得比較合理，哪些在進行中管理得不嚴格，對于調(diào)查結(jié)果以會產(chǎn)生什么樣的影響，在經(jīng)濟性上又會有什么影響。
畢業(yè)設(shè)計相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1