【正文】 ，馬上起來(lái)接待，并讓座。 C 來(lái)客多時(shí)按序進(jìn)行，不能先接待熟悉客戶(hù)。 D 對(duì)事前已通知來(lái)的客戶(hù)，要表示歡迎。 E 接待客戶(hù)時(shí)應(yīng)主動(dòng)、熱情、大方、微笑服務(wù)。 介紹和被介紹的方式與方法： A 直接見(jiàn)面介紹的場(chǎng)合下，應(yīng)先把地位低者介紹給地位高者。若難以判斷，可把年輕的介紹給年長(zhǎng)的。在自己公司和其他公司的關(guān)系上，可把本公司的人介紹給別的公司的人。 B 把一個(gè)人介紹給很多人時(shí)，應(yīng)先介紹其中地位最高的或酌情而定。 C 男女間的介紹，應(yīng)先把男性介紹給女性。男女地位、年齡有很大差別時(shí)，若女性年輕，可先把女性介紹給男性。 名片的接受和保管： A 名片應(yīng)先遞給長(zhǎng)輩或上級(jí)。 B 把自己的名片遞出時(shí)，應(yīng)把文字向著對(duì)方，雙手拿出，一邊遞交一邊清楚說(shuō)出自己的名字。 C 接對(duì)方的名片時(shí)，應(yīng)雙手去接，拿到手后，要馬上看，正確記住對(duì)方姓名后，將名片收起。如遇對(duì)方姓名有難認(rèn)的文字，馬上詢(xún)問(wèn)。 D 對(duì)收到的名片妥善保管，以便檢索。 培訓(xùn)方案策劃書(shū)篇 3 為進(jìn)一步提高我縣產(chǎn)科服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范產(chǎn)科 操作技能，提升產(chǎn)科人員服務(wù)能力，降低孕產(chǎn)婦死亡率和嬰兒死亡率，我縣決定在全縣范圍開(kāi)展產(chǎn)科適宜技術(shù)培訓(xùn)。為確保培訓(xùn)質(zhì)量和效果，特制定本實(shí)施方案。 一、培訓(xùn)對(duì)象 縣直醫(yī)療機(jī)構(gòu)及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的產(chǎn)科醫(yī)生及助產(chǎn)人員等 50 人。 二、培訓(xùn)形式 培訓(xùn)參照高級(jí)生命支持培訓(xùn)模式﹙ ALSO﹚ ,采取理能講座和技術(shù)操作相結(jié)合的形式進(jìn)行。 三、培訓(xùn)師資 由參加市級(jí)培訓(xùn)的人員、縣人民醫(yī)院和縣婦幼保健院的科主任及骨干醫(yī)師擔(dān)任此次培訓(xùn)師資。 四、培訓(xùn)內(nèi)容 培訓(xùn)以 ALSO 教材為主要參考，并結(jié)合我縣實(shí)際情況調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容，具體分為理論講座及技術(shù)操作內(nèi)容。 (一 )理論講座內(nèi)容： (1)孕早期并發(fā)癥 (2)孕期內(nèi)科合并癥 (3)孕晚期出血 (4)早產(chǎn) /胎膜早破 (5)難產(chǎn) (6)產(chǎn)后出血及第三產(chǎn)程急癥 (7)孕產(chǎn)婦復(fù)蘇 (8)重大婦幼衛(wèi)生項(xiàng)目相關(guān)問(wèn)題解答 (二 )技術(shù)操作內(nèi)容： (1)胎兒監(jiān)護(hù) (2)胎位異常 (3)陰道助娩 (4)肩難產(chǎn) (5)產(chǎn)科病例討論 (6)會(huì)陰撕裂 (7)超聲 (8)新生兒窒息復(fù)蘇 (9)剖宮產(chǎn) 五、培訓(xùn)時(shí)間和地點(diǎn) 為保證培訓(xùn)效果和質(zhì)量，本次培訓(xùn)分期分批舉行，具體安排如下： 第一批：縣婦幼保健院負(fù)責(zé)院內(nèi)婦產(chǎn)科醫(yī)生及助產(chǎn)人員等 12 人的培訓(xùn)。培訓(xùn)地點(diǎn)：婦幼保健院會(huì)議室。時(shí)間： 20xx 年 7 月 23 日。 第二批：縣人民醫(yī)院負(fù)責(zé)院內(nèi)婦產(chǎn)科醫(yī)生及助產(chǎn)人員等 20 人的培訓(xùn)。培訓(xùn)地點(diǎn)：縣人民醫(yī)院會(huì)議室。時(shí)間： 20xx 年 7 月 25 日。 第三批：縣婦幼保健院負(fù)責(zé)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院婦產(chǎn)科醫(yī)生及助產(chǎn)人員等 16 人的培訓(xùn)。培訓(xùn)地點(diǎn)：婦幼保健院會(huì)議室。時(shí)間： 20xx 年 8 月 3日。 六、考核要求 (一 )場(chǎng)地要求：準(zhǔn)備 1 個(gè)獨(dú)立的場(chǎng)所。用于筆試和操作考核。 (二 )設(shè)備要求： 進(jìn)行筆試的場(chǎng)所應(yīng)有一定距離的桌椅 。操作考核的場(chǎng)所應(yīng)配備相應(yīng)的模型。 (三 )考核程序 首先集中進(jìn)行筆試，然后分別前往授課技能和操作考核考場(chǎng)，依次進(jìn)行考核。 知識(shí)問(wèn)卷測(cè)試 知識(shí)問(wèn)卷筆試時(shí)間共 30 分鐘。全部學(xué)員集中答題。 操作考核 學(xué)員按照抽取的考題題簽進(jìn)行技術(shù)模擬操作，每人 15 分鐘。由教員對(duì)技術(shù)操作情況進(jìn)行評(píng)估。 七、相關(guān)要求 各單位要高度重視本次培訓(xùn)，嚴(yán)格按照要求認(rèn)真組織實(shí)施。培訓(xùn)完成后，應(yīng)及時(shí)總結(jié)培訓(xùn)情況，并及時(shí)將各批培訓(xùn)總結(jié) (包括培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)通知、培訓(xùn)日程、參會(huì)人員名單、相關(guān)照片、培訓(xùn)小結(jié)等 )上報(bào)到縣婦幼保健院保健部匯總后，以電子郵件的形式報(bào)市婦幼保健院保健部和縣衛(wèi)生局公衛(wèi)股。 第四篇：營(yíng)銷(xiāo)方案策劃書(shū) 中國(guó)工商銀行 隆化支行營(yíng)銷(xiāo)方案策劃書(shū) 策劃人：孫 劍宇 2021年 5 月 4 日 當(dāng)今社會(huì)，銀行已經(jīng)與我們的生活息息相關(guān)，而電子銀行成為銀行產(chǎn)品創(chuàng)新和服務(wù)渠道發(fā)展的一個(gè)明顯趨勢(shì)，電子銀行以其突破時(shí)空、安全可靠、功能強(qiáng)大、方便快捷、信息豐富等優(yōu)勢(shì)受到了越來(lái)越多客戶(hù)的認(rèn)可。電子銀行的客戶(hù)數(shù)量和交易量快速發(fā)展，對(duì)傳統(tǒng)渠道的替代作用日益凸顯。 本策劃案主要從電子銀行業(yè)務(wù)本身的特點(diǎn)出發(fā)，按照電子銀行的客觀規(guī)律，結(jié)合承德本地的調(diào)查與分析，以及當(dāng)前各種創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)模式和實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)案例，來(lái)探討各種適用于電子銀行業(yè)務(wù)的新型營(yíng)銷(xiāo)模式。通過(guò)這些，讓更多的承德市民知道 工行的電子銀行，并且使用以及推廣。 （一）電子銀行的特點(diǎn) 提到電子銀行，對(duì)不了解電子銀行的老百姓來(lái)說(shuō)可能是個(gè)新名詞，對(duì)于了解它的人說(shuō)也許就單純的以為是網(wǎng)上銀行。但其實(shí)電子銀行就在每個(gè)人的身邊，網(wǎng)上銀行、電話(huà)銀行、 ATM 存取款機(jī)、商場(chǎng)的 POS 機(jī)、微信銀行、手機(jī)銀行等這些都屬于電子銀行的范疇。顯而易見(jiàn)，電子銀行已使大家的生活變得更方便以及更有樂(lè)趣。隨著科技的發(fā)展，加上各大銀行電子銀行功能的不斷完善，電子銀行的服務(wù)已經(jīng)可以不受時(shí)間和空間的限制，現(xiàn)在大家在需要銀行服務(wù)的時(shí)候有了多種選擇，可以通過(guò)電腦 、平板電腦、手機(jī)、 ATM、 POS 等電子終端，不需要到銀行網(wǎng)點(diǎn)，就可以方便地獲得賬戶(hù)查詢(xún)、轉(zhuǎn)賬匯款、繳費(fèi)、網(wǎng)上購(gòu)物、家庭 理財(cái)、買(mǎi)賣(mài)國(guó)債、保險(xiǎn)等多方位的金融服務(wù)，也就是說(shuō)現(xiàn)在只要通過(guò)上網(wǎng)和打電話(huà)就能辦理很多從前需要跑銀行才能辦的業(yè)務(wù)，這樣一來(lái)不僅方便了大家的生活，而且還在很大程度上提高了銀行的服務(wù)效率，所以，電子銀行的出現(xiàn)無(wú)疑是銀行服務(wù)形式的時(shí)代變革。 （二）本策劃案的創(chuàng)新點(diǎn)及意義 借助本地網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)及媒體對(duì)我行電子銀行進(jìn)行推廣，達(dá)到增加我行電子銀行的知名度，增加電子銀行用戶(hù)數(shù)量的商業(yè)目 標(biāo)。電子銀行的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)要在工行整天營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的管控下進(jìn)行，必須服務(wù)于工行的整體的發(fā)展規(guī)劃和經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。在整體營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的協(xié)調(diào)下，才能夠有效的協(xié)調(diào)資源、配備力量。電子銀行產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)目的就是幫助實(shí)現(xiàn)整個(gè)分行的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。因此，電子銀行項(xiàng)目的營(yíng)銷(xiāo)行為不能沖擊、影響銀行其他項(xiàng)目的正常運(yùn)營(yíng)。 （三 )電子銀行營(yíng)銷(xiāo)方案思路及對(duì)象 截止 4 月份電子銀行客戶(hù)情況： 上表中可見(jiàn)，我行的電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展速度快、勢(shì)頭好，但是電子渠道的使用實(shí)際情況卻不盡理想，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面： （ 1）企業(yè)網(wǎng)銀交易量是有，但真正做交易的客戶(hù)（即網(wǎng)銀專(zhuān)業(yè)版客戶(hù)）數(shù)量較少，客戶(hù)群規(guī)模不夠大。 （ 2）個(gè)人網(wǎng)銀客戶(hù)數(shù)量頗大、但交易量很小、動(dòng)戶(hù)率很低。 （ 3）個(gè)人手機(jī)銀行 鑒于以上我行的實(shí)際情況，應(yīng)以營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)捆綁銷(xiāo)售為主要銷(xiāo)售手段。銷(xiāo)售渠道和銷(xiāo)售手段的選擇對(duì)于產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)具有重要的作用。采取利用現(xiàn)有營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和傳統(tǒng)產(chǎn)品捆綁銷(xiāo)售的方式具有效果明顯、投資少、周期短的特點(diǎn)。當(dāng)然，一款產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)室多方位、多角度、多渠道進(jìn)行的，我們?cè)谄渌矫嬉膊荒芊潘伞Ｗ鳛楦咝录夹g(shù)結(jié)合體的電子銀行產(chǎn)品，可 以通過(guò)各種層面影響客戶(hù)，我們通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)行為，即使不能達(dá)到成功銷(xiāo)售產(chǎn)品，但也讓客戶(hù)群、潛在客戶(hù)群對(duì)我們的經(jīng)營(yíng)理念和產(chǎn)品理念獲得認(rèn)知和認(rèn)同，這也達(dá)到了我們營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的最低目標(biāo)。 營(yíng)銷(xiāo)對(duì)象： （四）、營(yíng)銷(xiāo)做法 ，宣傳要先行。針對(duì)客戶(hù)不太熟悉、不太了解我行電子銀行產(chǎn)品的狀況，應(yīng)該整合宣傳資料，在大堂放置淺顯易懂、簡(jiǎn)潔明了的產(chǎn)品宣傳、折頁(yè)和手冊(cè)，讓營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)員工進(jìn)行宣傳和營(yíng)銷(xiāo)，提高客戶(hù)信息量和認(rèn)可度；分析客戶(hù)的具體情況，為客戶(hù)詳細(xì)介紹工行的 相關(guān)產(chǎn)品，讓客戶(hù)詳細(xì)了解工行產(chǎn)品，增強(qiáng)客戶(hù)對(duì)工行產(chǎn)品的信任度和忠誠(chéng)度，爭(zhēng)取客戶(hù)能主動(dòng)使用工行新產(chǎn)品。 ，通過(guò)體驗(yàn)引導(dǎo)銷(xiāo)售，組織員 工向自己的親朋好友營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、工銀信使等，提高電子銀行產(chǎn)品在客戶(hù)群中的滲透率。 ，科學(xué)引導(dǎo)柜臺(tái)業(yè)務(wù)分流。對(duì)持卡取款 2021元以下的客戶(hù)，都要講客戶(hù)引導(dǎo)至 ATM 機(jī)進(jìn)行取款，對(duì)有企業(yè)網(wǎng)上銀行和未有網(wǎng)上代發(fā)的代發(fā)工資客戶(hù)，有客戶(hù)經(jīng)理上門(mén)做工作，引導(dǎo)并建議客戶(hù)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上銀行代發(fā)；對(duì)有經(jīng)常性匯款需要的客戶(hù)如合體經(jīng)營(yíng)者、學(xué)生家長(zhǎng)等引導(dǎo)客戶(hù)通過(guò)網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、 ATM 匯款等非柜臺(tái)方式匯款；對(duì)有固定需要辦理的業(yè)務(wù)，如零存整取、個(gè)人貸款還款、信用卡歸還透支款等等，引導(dǎo)客戶(hù)通過(guò)網(wǎng)上銀行自助辦理；對(duì)各種繳費(fèi)引導(dǎo)客戶(hù)使用手機(jī)支付、網(wǎng)上銀行繳費(fèi)站等方式辦理；對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)量較大的轉(zhuǎn)賬、匯 款等，鼓勵(lì)企業(yè)使用網(wǎng)上銀行辦理。 POS；在裝有工行 POS的超市、商場(chǎng)開(kāi)展刷卡消費(fèi)、購(gòu)物刷卡有禮促銷(xiāo)活動(dòng)。 第五篇：營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)方案 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展不斷擴(kuò)展、延伸，在營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的新思路、新趨勢(shì)中出現(xiàn)了策劃營(yíng)銷(xiāo)。它是在一般市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)上的一門(mén)更高層次的藝術(shù)，其實(shí)際操作性更強(qiáng)。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，好的營(yíng)銷(xiāo)策劃更成為企業(yè)創(chuàng)名牌，迎戰(zhàn)市場(chǎng)的決勝利器。策劃書(shū)是營(yíng)銷(xiāo)策劃的反映。在此談一談營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)的編制的問(wèn)題。如何撰寫(xiě)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)呢 ? 一、 營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)編制的原則。 為了提高策劃書(shū)撰寫(xiě)的準(zhǔn)確性與科學(xué)性，應(yīng)首先把握其編制的幾個(gè)主要原則 。 。策劃的目的在于解決企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)中的問(wèn)題，按照邏輯性思維的構(gòu)思來(lái)編制策劃書(shū)。首先是設(shè)定情況，交代策劃背景，分析產(chǎn)品市場(chǎng)現(xiàn)狀，再把策劃中心目的全盤(pán)托出 。其次進(jìn)行具體策劃內(nèi)容詳細(xì)闡述 。三是明確提出解決問(wèn)題的對(duì)策。 。要注意突出重點(diǎn)，抓住企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)中所要解決的核心問(wèn)題，深入分析，提出可行性的相應(yīng)對(duì)策，針對(duì)性強(qiáng)，具有實(shí)際操作指導(dǎo)意義。 可操作原則。編制的策劃書(shū)是要用 于指導(dǎo)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，其指導(dǎo)性涉及營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中的每個(gè)人的工作及各環(huán)節(jié)關(guān)系的處理。因此其可操作性非常重要。不能操作的方案創(chuàng)意再好也無(wú)任何價(jià)值。不易于操作也必然要耗費(fèi)大量人、財(cái)、物，管理復(fù)雜、顯效低。 創(chuàng)意新穎原則。要求策劃的“點(diǎn)子” (創(chuàng)意 )新、內(nèi)容新、表現(xiàn)手法也要新，給人以全新的感受。新穎的創(chuàng)意是策劃書(shū)的核心內(nèi)容。 二、營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)的基本內(nèi)容。 策劃書(shū)按道理沒(méi)有一成不變的格式，它依據(jù)產(chǎn)品或營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的不同要求，在策劃的內(nèi)容與編制格式上也有變化。但是，從營(yíng)銷(xiāo)策劃活動(dòng)一般規(guī)律來(lái)看，其中有些要素是共同的 。因此，我們可以共同探討營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)的一些基本內(nèi)容及編制格式。 策劃書(shū)的封面可提供以下信息：①策劃書(shū)的名稱(chēng) 。②被策劃的客戶(hù) 。③策劃?rùn)C(jī)構(gòu)或策劃人的名稱(chēng) 。④策劃完成日期及本策劃適用時(shí)間段。因?yàn)闋I(yíng)銷(xiāo)策劃具有一定時(shí)間性，不同時(shí)間段上市場(chǎng)的狀況不同，營(yíng)銷(xiāo)執(zhí)行效果也不一樣。 (1)策劃目的。 要對(duì)本營(yíng)銷(xiāo)策劃所要達(dá)到的目標(biāo)、宗旨樹(shù)立明確的觀點(diǎn)，作為執(zhí)行本策劃的動(dòng)力或強(qiáng)調(diào)其執(zhí)行的意義所在，以要求全員統(tǒng)一思想，協(xié)調(diào)行動(dòng)，共同努力保證策劃高質(zhì)量地完成。 【范文網(wǎng)】