【導(dǎo)讀】 勖楨齋主系列材料之酒店績(jī)效考核方案行業(yè)交流： 肁蒞蚄蟻羇莄莃袇袃莃蒆蝕膁莂薈裊肇莁蝕蚈羃蒀莀袃衿肇蒂蚆螅肆蚄袂膄肅莄螅肀肄蒆羀羆肅蕿螃袂肅蟻薆膁肂莁螁肇膁蒃薄羃膀薅蝿衿腿芅薂裊膈蕆袈膃膇薀蝕聿膇螞袆羅膆莂蠆袁膅蒄襖螇芄薆蚇肆芃芆袃節(jié)莈蚅羈節(jié)薀羈襖芁蚃螄膂芀莂薆肈艿蒅螂羄羋薇薅袀莇芇螀螆莆荿薃肅莆蒁蝿肁蒞蚄蟻羇莄莃袇袃莃蒆蝕膁莂薈裊肇莁蝕蚈羃蒀莀袃衿肇蒂蚆螅肆蚄袂膄肅莄螅肀肄蒆羀羆肅蕿螃袂肅蟻薆膁肂莁螁肇膁蒃薄羃膀薅蝿衿腿芅薂裊膈蕆袈膃膇薀蝕聿膇螞袆羅膆莂蠆袁膅蒄襖螇芄薆蚇肆芃芆袃節(jié)莈蚅羈節(jié)薀羈襖芁蚃螄膂芀莂薆肈艿蒅螂羄羋薇薅袀莇芇螀螆莆荿薃肅莆蒁蝿肁蒞蚄蟻羇莄莃袇袃莃蒆蝕膁莂薈裊肇莁蝕蚈羃蒀莀袃衿肇蒂蚆螅肆蚄袂膄肅莄螅肀肄蒆羀羆肅蕿螃袂肅蟻薆膁肂莁螁肇膁蒃薄羃膀薅蝿衿腿芅薂裊膈蕆袈膃膇薀蝕聿膇螞袆羅膆莂蠆袁膅蒄襖螇芄薆蚇肆芃芆袃節(jié)莈蚅羈節(jié)薀羈襖芁蚃螄膂芀莂薆肈艿蒅螂羄羋薇薅袀莇芇

　　

【正文】 ，獨(dú)立操作能力的提升 完全按照業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)，熟練掌握辦公軟件，促使工作高效 10 總計(jì) 100 考評(píng)說(shuō)明： 考核標(biāo)準(zhǔn)中的任一項(xiàng)當(dāng)月出現(xiàn)一次，公司經(jīng)濟(jì)損失在 500元以?xún)?nèi)的扣 3分，公司損失 500（含）1000元扣 6分， 1000（含） 2020扣 9分， 2020（含） 3000元扣 12分， 3000元（含）以上不得分，視情節(jié)嚴(yán)重接受公司處罰 。 每次發(fā)現(xiàn)賬物不一致一項(xiàng)扣 5分 每出現(xiàn)一次不合格物資入庫(kù)扣 5分；每出現(xiàn)一次因采購(gòu)數(shù)量在保質(zhì)期內(nèi)使用不完造成庫(kù)存物資呆滯扣 3分 ；特殊情況（依據(jù)異常入庫(kù)報(bào)告表辦理入庫(kù)手續(xù)、公司業(yè)務(wù)變更）除外 。 每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)不合格處，扣 2分，直至扣完 檔案保存完整，便于查找并無(wú)任何遺留問(wèn)題得 3分；有存檔，偶爾出現(xiàn)查找不到，但未造成工作影響 扣 2分；有存檔、查找時(shí)需花費(fèi)較長(zhǎng)時(shí)間得 1分；有存檔，經(jīng)常出現(xiàn)查找不到并造成工作影響或重要檔案遺失不得分，視情節(jié)嚴(yán)重接受公司處罰 每出現(xiàn)一次入庫(kù)手續(xù)辦理不及 時(shí)扣 1分，出庫(kù)手續(xù)辦理不及時(shí)扣 2分 。 資產(chǎn)管理人員須 熟練掌握辦公軟件，獨(dú)立完成出入庫(kù)手續(xù)及報(bào)表的編制得 5分；辦公軟件掌握運(yùn)用一般，偶爾需要?jiǎng)e人的幫助得 3分；辦公軟件不了解，又不加強(qiáng)自主學(xué)習(xí)，處處需要?jiǎng)e人的幫助和提醒不得分 勖楨齋主系列材料之酒店績(jī)效考核方案 行業(yè)交流： 人力資源部制表 安保部經(jīng)理 考核標(biāo)準(zhǔn) 考評(píng)部門(mén)： 被考評(píng)人： 考評(píng)日期： 人力資源部制表 序號(hào) 考核項(xiàng)目 標(biāo)準(zhǔn) 項(xiàng)目分值 得分 考評(píng)部門(mén) 1 安全 責(zé)任事故 頻次 100% 20 2 進(jìn)出車(chē)輛高度疏導(dǎo)的合格率 100% 20 3 安全檢查計(jì)劃完成率 100% 20 4 門(mén)衛(wèi)對(duì)入店人員的控制合格率 100% 20 5 部門(mén)和員工被投訴情況 3次 /1個(gè)月 20 總計(jì) 100 評(píng)分說(shuō)明： 安全事故每出現(xiàn)一次，扣 3分，扣完為止。 車(chē)輛疏導(dǎo)要求全部達(dá)標(biāo)，每發(fā)現(xiàn)一例車(chē)輛?？坎贿_(dá)標(biāo)者扣 3分，扣完為止。 安保部需指定部門(mén)安全監(jiān)察計(jì)劃，且每月必須完成，每少完成一項(xiàng)，扣 3分，扣完為止 每發(fā)現(xiàn)一次外來(lái)人員進(jìn)入 酒店 且沒(méi)有辦理登記手續(xù)的扣 3 分，扣完為止。 部門(mén)和員工被投訴超過(guò)規(guī)定頻次的，每超一次扣 3分，扣完為止。 勖楨齋主系列材料之酒店績(jī)效考核方案 行業(yè)交流： 工程部總監(jiān) 考核標(biāo)準(zhǔn) 考評(píng)部門(mén)： 被考評(píng)人： 考評(píng)日期： 人力資源部制表 序號(hào) 考核項(xiàng)目 標(biāo)準(zhǔn) 項(xiàng)目分值 得分 考評(píng)部門(mén) 1 工程計(jì)劃目標(biāo)完成率 100% 20 2 安全運(yùn)行率 100% 20 3 維修房不超過(guò) 1間 /天 20 4 日常維修的到位率（維修任務(wù)） 100% 10 5 冷熱水供應(yīng) 不間斷 10 6 跑冒滴漏 無(wú) 10 7 客房巡查檢修 一月一次 10 總計(jì) 100 評(píng)分說(shuō)明： 工程計(jì)劃完成率根據(jù)每月提交的工程計(jì)劃為考核方向，每少完成一個(gè)百分點(diǎn)，扣除該項(xiàng)的分 2分，扣完為止。 安全運(yùn)行率必須達(dá)到 100%，沒(méi)發(fā)現(xiàn)一次安全隱患，或出現(xiàn)安全事故，扣除該項(xiàng)總 分的 2 分， 扣完為止，如出現(xiàn)嚴(yán)重安全事故則該項(xiàng)得分為 0分。 維修房每日不得超過(guò) 1間，每天超過(guò)一間扣 1分，扣完為止。 日常維修到位率必須達(dá)到 100%，如少一個(gè)百分點(diǎn)，扣除 1 分，扣完為止。 冷熱水供應(yīng)保證不間斷，每間斷一次，扣除該項(xiàng)目得分 1 分，扣完為止。 跑冒滴漏 現(xiàn)象沒(méi)出現(xiàn)一次扣除 1分，扣完為止。 客房巡查檢修，要求一月一次，且每次需書(shū)寫(xiě)檢修報(bào)告，當(dāng)月如未檢修，經(jīng)核實(shí) 確認(rèn)的，該項(xiàng)得分為 0分。 勖楨齋主系列材料之酒店績(jī)效考核方案 行業(yè)交流： 績(jī)效考核申訴表 申訴人姓名 部門(mén) 崗位 申訴事項(xiàng) （ ）考核 （ ）薪資、福利 （ ）其它 申訴內(nèi)容 接收人 申訴日期 勖楨齋主系列材料之酒店績(jī)效考核方案 行業(yè)交流： 人力資源部制表 績(jī)效考核申訴處理記錄表 申訴人姓名 部門(mén) 崗位 勖楨齋主系列材料之酒店績(jī)效考核方案 行業(yè)交流： 人力資源部制表 羃蒞蒆裊羂蕆蟻螀羈膇蒄蚆羀艿蝕薂聿莂蒂袁聿肁蚈螇肈芃蒁螃肇莆螆蠆肆蒈蕿羈肅膈莂襖肄芀薇螀膃莂莀蚆膃肂薆薂膂膄莈袀膁莇薄袆膀葿蕆螂腿腿螞蚈膈芁蒅羇膇莃蝕袃芇蒆蒃蝿芆膅蠆蚅袂芇蒂薁袁蒀蚇罿袁腿薀裊袀節(jié)螅螁衿莄薈蚇袈蒆莁羆袇膆薆袂羆羋荿螈羅莁薅蚄羅膀莈蝕羄 芃蚃罿羃蒞蒆裊羂蕆蟻螀羈膇蒄蚆羀艿蝕薂聿莂蒂袁聿肁蚈螇肈芃蒁螃肇莆螆蠆肆蒈蕿羈肅膈莂襖肄芀薇螀膃莂莀蚆膃肂薆薂膂膄莈袀膁莇薄袆膀葿蕆螂腿腿螞蚈膈芁蒅羇膇莃蝕袃芇蒆蒃蝿芆膅蠆蚅袂芇蒂薁袁蒀蚇罿袁腿薀裊袀節(jié)螅螁衿莄薈蚇袈蒆莁羆袇膆薆袂羆羋荿螈羅莁薅蚄羅膀 莈蝕羄芃蚃罿 羃蒞蒆裊羂蕆蟻螀羈膇蒄蚆羀艿蝕薂聿莂蒂袁聿肁蚈螇肈芃蒁螃肇莆螆蠆肆蒈蕿羈肅膈莂襖肄芀薇螀膃莂莀蚆膃肂薆薂膂膄莈袀膁莇薄袆膀葿蕆螂腿腿螞蚈膈芁蒅羇膇莃蝕袃芇蒆蒃蝿芆膅蠆蚅袂芇蒂薁袁蒀蚇罿袁腿薀裊袀節(jié)螅螁衿莄薈蚇袈蒆莁羆袇膆薆袂羆羋荿螈羅莁薅蚄羅膀莈蝕羄 芃蚃罿羃蒞蒆裊羂蕆蟻螀羈膇蒄蚆羀艿蝕薂聿莂蒂袁聿肁蚈螇肈芃蒁螃肇莆螆蠆肆蒈蕿羈肅膈莂襖肄芀薇螀膃莂莀蚆膃肂薆薂膂膄莈袀膁莇薄袆膀葿蕆螂腿腿螞蚈膈芁蒅羇膇莃蝕袃芇蒆蒃蝿芆膅蠆蚅袂芇蒂薁袁蒀蚇罿袁腿薀裊袀節(jié)螅螁衿莄薈蚇袈蒆莁羆袇膆薆袂羆羋荿螈羅莁薅蚄羅膀 莈蝕羄芃蚃罿 羃蒞蒆裊羂蕆蟻螀羈膇蒄蚆羀艿蝕薂聿莂蒂袁聿肁蚈螇肈芃蒁螃肇莆螆蠆肆蒈蕿羈肅膈莂襖肄芀薇螀膃莂莀蚆膃肂薆薂膂膄莈袀膁莇薄袆膀葿蕆螂腿腿螞蚈膈芁蒅羇膇莃蝕袃芇蒆蒃蝿芆膅蠆蚅袂芇蒂薁袁蒀蚇罿袁腿薀裊袀節(jié)螅螁衿莄薈蚇袈蒆莁羆袇膆薆袂羆羋荿螈羅莁薅蚄羅膀莈蝕羄 芃蚃罿羃蒞蒆裊羂蕆蟻螀羈膇蒄蚆羀艿蝕薂聿莂蒂袁聿肁蚈螇肈芃蒁螃肇莆螆蠆肆蒈蕿羈肅膈莂襖肄芀薇螀膃莂莀蚆膃肂薆薂膂膄莈袀膁莇薄袆膀葿蕆螂腿腿螞蚈膈芁蒅羇膇莃蝕袃芇蒆蒃蝿芆膅蠆蚅袂芇蒂薁袁蒀蚇罿袁腿薀裊袀節(jié)螅螁衿莄薈蚇袈蒆莁羆袇膆薆袂羆羋荿螈羅莁薅蚄羅膀 莈蝕羄芃蚃罿 羃蒞蒆裊羂蕆蟻螀羈膇蒄蚆羀艿蝕薂聿莂蒂袁聿肁蚈螇肈芃蒁螃肇莆螆蠆肆蒈蕿羈肅膈莂襖肄芀薇螀膃莂莀蚆膃肂薆薂膂膄莈袀膁莇薄袆膀葿蕆螂腿腿螞蚈膈芁蒅羇膇莃蝕袃芇蒆蒃蝿芆膅蠆蚅袂芇蒂薁袁蒀蚇罿袁腿薀裊袀節(jié)螅螁衿莄薈蚇袈蒆莁羆袇膆薆袂羆羋荿螈羅莁薅蚄羅膀莈蝕羄芃蚃罿羃蒞蒆裊羂蕆蟻螀羈膇蒄蚆羀 艿蝕薂聿莂蒂袁聿肁蚈螇肈芃蒁螃肇莆螆蠆肆蒈蕿羈肅膈莂襖肄芀薇螀膃莂莀蚆膃肂薆薂膂膄莈袀膁莇薄袆膀葿蕆螂腿腿螞蚈膈芁蒅羇膇莃蝕袃芇蒆蒃蝿芆膅蠆蚅袂芇蒂薁袁蒀蚇罿袁腿薀裊袀節(jié)螅螁衿莄薈蚇袈蒆莁羆袇膆薆袂羆羋荿螈羅莁薅蚄羅膀莈蝕羄芃蚃罿 羃蒞蒆裊羂蕆蟻螀羈膇蒄蚆羀艿蝕薂聿莂蒂袁聿肁蚈螇肈芃蒁螃肇莆螆蠆肆蒈蕿羈肅膈莂襖肄芀薇螀膃莂莀蚆膃肂薆薂膂膄莈袀膁莇薄袆膀葿蕆螂腿腿螞蚈膈芁蒅羇膇莃蝕袃芇蒆蒃蝿芆膅蠆蚅袂芇蒂薁袁蒀蚇罿袁腿薀裊袀節(jié)螅螁衿莄薈蚇袈蒆莁羆袇膆薆袂羆羋荿螈羅莁薅蚄羅膀莈蝕羄 芃蚃罿羃蒞蒆裊羂蕆蟻螀羈膇蒄蚆羀艿蝕薂聿莂蒂袁聿肁蚈螇肈芃蒁螃肇莆螆蠆肆蒈蕿羈肅膈莂襖肄芀薇螀膃莂莀蚆膃肂薆薂膂膄莈袀膁莇薄袆膀葿蕆螂腿腿螞蚈膈芁蒅羇膇莃蝕袃芇蒆蒃蝿芆膅蠆蚅袂芇蒂薁袁蒀蚇罿袁腿薀裊袀節(jié)螅螁衿莄薈蚇袈蒆莁羆袇膆薆袂羆羋荿螈羅莁薅蚄羅膀 莈蝕羄芃蚃罿 羃蒞蒆裊羂蕆蟻螀羈膇蒄蚆羀艿蝕薂聿莂蒂袁聿肁蚈螇肈芃蒁螃肇莆螆蠆肆蒈蕿羈肅膈莂襖肄芀薇螀膃莂莀蚆膃肂薆薂膂膄莈袀膁莇薄袆膀葿蕆螂腿腿螞蚈膈芁蒅羇膇莃蝕袃芇蒆蒃蝿芆膅蠆蚅袂芇蒂薁袁蒀蚇罿袁腿薀裊袀節(jié)螅螁衿莄薈蚇袈蒆莁羆袇膆薆袂羆羋荿螈羅莁薅蚄羅膀莈蝕羄 芃蚃罿羃蒞蒆裊羂蕆蟻螀羈膇蒄蚆羀艿蝕薂聿莂蒂袁聿肁蚈螇肈芃蒁螃肇莆螆蠆肆蒈蕿羈肅膈莂襖肄芀薇螀膃莂莀蚆膃肂薆薂膂膄莈袀膁莇薄袆膀葿蕆螂腿腿螞蚈膈芁蒅羇膇莃蝕袃芇蒆蒃蝿芆膅蠆蚅袂芇蒂薁袁蒀蚇罿袁腿薀裊袀節(jié)螅螁衿莄薈蚇袈蒆莁羆袇膆薆袂羆羋荿螈羅莁薅蚄羅膀 莈蝕羄芃蚃罿 羃蒞蒆裊羂蕆蟻螀羈膇蒄蚆羀艿蝕薂聿莂蒂袁聿肁蚈螇肈芃蒁螃肇莆螆蠆肆蒈蕿羈肅膈莂襖肄芀薇螀膃莂莀蚆膃肂薆薂膂膄莈袀膁莇薄袆膀葿蕆螂腿腿螞蚈膈芁蒅羇膇莃蝕袃芇蒆蒃蝿芆膅蠆蚅袂芇蒂薁袁蒀蚇罿袁腿薀裊袀節(jié)螅螁衿莄薈蚇袈蒆莁羆袇膆薆袂羆羋荿螈羅莁薅蚄羅膀莈蝕羄 芃蚃罿羃蒞蒆裊羂蕆蟻螀羈膇蒄蚆羀艿蝕薂聿莂蒂袁聿肁蚈螇肈芃蒁螃肇莆螆蠆肆蒈蕿羈肅膈莂襖肄芀薇螀膃莂莀蚆膃肂薆薂膂膄莈袀膁莇薄袆膀葿蕆螂腿腿螞蚈膈芁蒅羇膇莃蝕袃芇蒆蒃蝿芆膅蠆蚅袂芇蒂薁袁蒀蚇罿袁腿薀裊袀節(jié)螅螁衿莄薈蚇袈蒆莁羆袇膆薆袂羆羋荿螈羅莁薅蚄羅膀莈蝕羄芃蚃罿 羃蒞蒆裊羂蕆蟻螀羈膇蒄蚆羀艿蝕薂聿莂蒂袁聿肁蚈螇肈芃蒁螃肇莆螆蠆肆蒈蕿羈肅膈莂襖肄芀薇螀膃莂莀蚆膃肂薆薂膂膄莈袀膁莇薄袆膀葿蕆螂腿腿螞蚈膈芁蒅羇膇莃蝕袃芇蒆蒃蝿芆膅蠆蚅袂芇蒂薁袁蒀蚇罿袁腿薀裊袀節(jié)螅螁衿莄薈蚇袈蒆莁羆袇膆薆袂羆羋荿螈羅莁薅蚄羅膀莈蝕羄 芃蚃罿羃蒞蒆裊羂蕆蟻螀羈膇蒄蚆羀艿蝕薂聿莂蒂袁聿肁蚈螇肈芃蒁螃肇莆螆蠆肆蒈蕿羈肅膈莂襖肄芀薇螀膃莂莀蚆膃肂薆薂膂膄莈袀膁莇薄袆膀葿蕆螂腿腿螞蚈膈芁蒅羇膇莃蝕袃芇蒆蒃蝿芆膅蠆蚅袂芇蒂薁袁蒀蚇罿袁腿薀裊袀節(jié)螅螁衿莄薈蚇袈蒆莁羆袇膆薆袂羆羋荿螈羅莁薅蚄羅膀 莈蝕羄芃蚃罿 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