【導(dǎo)讀】項(xiàng)目就是為了完成一個(gè)具體的目的而設(shè)計(jì)的一系列行動(dòng)步驟。括了一系列的步驟，通常需要多人協(xié)作共同完成。同樣，項(xiàng)目也不是多人進(jìn)行的單一重復(fù)性的。工作，項(xiàng)目應(yīng)具有如下特性。天或幾小時(shí)，長(zhǎng)則可幾十年，如何安排時(shí)間是關(guān)系到項(xiàng)目成敗的一個(gè)關(guān)鍵因素。標(biāo)說(shuō)明書(shū)進(jìn)行判斷的，實(shí)現(xiàn)了項(xiàng)目的目標(biāo)，也就意味著項(xiàng)目的結(jié)束。項(xiàng)目的可預(yù)測(cè)性：項(xiàng)目的所有任務(wù)都可以由項(xiàng)目管理者根據(jù)時(shí)間、資源等參數(shù)進(jìn)行管。理，同時(shí)還可以根據(jù)項(xiàng)目執(zhí)行情況預(yù)測(cè)項(xiàng)目是成功還是失敗。項(xiàng)目的可限制性；項(xiàng)目是受時(shí)間限制的。求，總的時(shí)間和單個(gè)任務(wù)的時(shí)間應(yīng)該與項(xiàng)目的目標(biāo)說(shuō)明相符合。本的限制，例如完成項(xiàng)目的人員和資金都是有限的。目進(jìn)行調(diào)整，否則將不能實(shí)現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo)。放在第一位，將費(fèi)用和范圍放在第二位。證項(xiàng)目按照規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。項(xiàng)目進(jìn)展而減弱。關(guān)鍵路徑法是項(xiàng)目時(shí)間管理中最重要的方法。

　　

【正文】 對(duì)資源的分配進(jìn)行重新設(shè)置。比如如前所述，利用資源篩選功能發(fā)現(xiàn)以前分配的資源的成本超過(guò)了項(xiàng)目的預(yù)算，這時(shí)為了控制項(xiàng)目成本，可能需要將該資源替換為成本較少的資源；或者當(dāng)分配了某個(gè)資源后才發(fā)現(xiàn)該資源不可用，這時(shí)就必須對(duì)該資源分配刪除。這些需求都可以在 Project 2020 中很方便地完 成。 4． 3． 5 共享資源 資源共享是指在多個(gè)項(xiàng)目文件中使用相同的資源，共享資源可以通過(guò)“資源共享”對(duì)話框完成。 資源沖突 “資源沖突”通常是由資源過(guò)度分配造成的。任務(wù)是由資源來(lái)完成的，資源的范圍雖然很寬泛，但每種資源的數(shù)量卻是有限的。當(dāng)向任務(wù)分配資源時(shí)，往往只看到那個(gè)資源可用，而沒(méi)有考慮到該資源是否被分配給了其他的任務(wù)，因此就可能導(dǎo)致資源的過(guò)度分配。 造成資源過(guò)度分配原因有以下幾種。 (1)同一資源同時(shí)被全職分配給多個(gè)任務(wù)。 (2)增加了 任務(wù)的工期。 如果增加了一個(gè)任務(wù)的工期，分配給資源的工時(shí)量也會(huì)跟著增加，并且可能導(dǎo)致資源在一段時(shí)間內(nèi)要做太多的工作，從而導(dǎo)致資源過(guò)度分配。 (3)減少了資源的單位可用性。 25 例如，由于資源是兼職工作，將其可用性從 100％單位減少到 50％單位，或者將更多的特殊非工作時(shí)間輸入到資源日歷中，如從星期一到星期五的下午 1： 00～ 5： 00。 (4)輸入資源的日期后限制了可用性。 限制了資源的可用性后導(dǎo)致資源的工作日期與輸入日期不一致。 。 (5)將資源分配給摘要任務(wù)的同時(shí)，還 將其分配給摘要任務(wù)下的一個(gè)或多個(gè)子任務(wù)。 如果將資源全職分配給了摘要任務(wù)，然后又將該資源全職分配給摘要任務(wù)下的各個(gè)子任務(wù)，就會(huì)產(chǎn)生不必要的資源過(guò)度分配，因?yàn)橘Y源會(huì)被分配給摘要任務(wù)中的所有子任務(wù)，其中也包括這些子任務(wù)。 (6)項(xiàng)目中沒(méi)有說(shuō)明資源花在某任務(wù)中的多余時(shí)間。 資源過(guò)度分配主要有兩種表現(xiàn)： 定位資源沖突 資源沖突必然會(huì)造成項(xiàng)目任務(wù)的資源不到位，影響任務(wù)的正常進(jìn)行，因此必須解決資源的沖突。要解決資源沖突，首先要能識(shí)別資源沖突。使用視圖或篩選器可以幫助定位資源沖突 。 4． 4． 3解決資源沖突 定位到資源的沖突情況，下一步認(rèn)為就是解決資源沖突。資源沖突在項(xiàng)目計(jì)劃和實(shí)施過(guò)程中是經(jīng)常發(fā)生的事情。那么如何解決資源沖突呢 ? 解決資源沖突之前首先定位資源沖突，前一節(jié)介紹了定位資源沖突的多種方法，這里使用“資源使用狀況”視圖。單擊“資源管理 工具欄中的【資源使用狀況】按鈕圈，或者選擇【視圖】一【資源使用狀況】菜單命令，切換到“資源使用狀況”視圖，如圖426 所示，該視圖可以幫助找到發(fā)生資源過(guò)度分配的資源和時(shí)段。 1．設(shè)定資源推遲開(kāi)始工作時(shí)間 若資源沖突是由 于資源同時(shí)在兩個(gè)或者數(shù)個(gè)任務(wù)上工作產(chǎn)生的，可以通過(guò)設(shè)定資源推遲參加某項(xiàng)任務(wù)的時(shí)間來(lái)解決資源沖突。 2．增加資源總量 如果發(fā)生沖突的原因是資源的最大可用量不足，增加資源是解決資源沖突的一項(xiàng)比較顯著的措施。假定某項(xiàng)任務(wù) l是勞動(dòng)力驅(qū)動(dòng)的，即完成本項(xiàng)任務(wù)所需的總工時(shí)固定，如果它與另一項(xiàng)任務(wù) 2 產(chǎn)生沖突，但兩項(xiàng)任務(wù)不是同時(shí)開(kāi)始的，任務(wù) 2晚于任務(wù) 1 開(kāi)始，就可以通過(guò)增加任務(wù) 1的資源，使任務(wù) l在任務(wù) 2 開(kāi)始前提前完成，從而解決資源沖突。 3．設(shè)置資源加班時(shí)間 安排資源加班工作也是解決資源沖突的一種方案。 在 Pro． ject 2020 中，加班是指分派給資源的、超過(guò)資源正常工時(shí)以外的那部分任務(wù)。加班工作量并不代表任務(wù)的額外量，而代表為完成該任務(wù)所花費(fèi)的非正常工時(shí)的多少。 4．調(diào)整資源日歷 與采用加班方式相似，通過(guò)調(diào)整資源日歷，使資源的非工作時(shí)間變成工作時(shí)間，增加資源的總工作時(shí)間，縮短任務(wù)的工期，來(lái)解決資源沖突。 5．只使用資源的部分工作時(shí)間 假定資源需要同時(shí)執(zhí)行多項(xiàng)任務(wù)，并且已出現(xiàn)了過(guò)度分配，現(xiàn)在進(jìn)一步假定解決沖突不能增加資源，不能替換資源，還不能采用加班。怎么辦 ?那么，可以考慮 使用其他的方法 —— 在向資源分配任務(wù)時(shí)只使用其一部分工作時(shí)間。顯然，這種方案會(huì)延長(zhǎng)任務(wù)的工期，但若能與其他資源協(xié)調(diào)好，也可以按期完成任務(wù)。 如果要使資源只工作部分時(shí)間，需要改變?nèi)蝿?wù)的單元數(shù)目。在默認(rèn)情況下， Project把任務(wù)設(shè)置成“固定單位”類型的任務(wù)，因此如果改變資源的工作量，相應(yīng)地就會(huì)改變?nèi)蝿?wù)的工期。如果要是資源只工作部分時(shí)間，則應(yīng)該把任務(wù)類型變成“固定工期 類型 26 的任務(wù)。 6．便用“資源調(diào)配”功能來(lái)解決資源沖突 使用“資源調(diào)配”對(duì)話框可以按照希望的資源調(diào)配方式調(diào)整資源。 Project 2020 將會(huì)基于該對(duì)話框中設(shè)置的條件，通過(guò)延遲和拆分任務(wù)來(lái)調(diào)配過(guò)度分配的資源。 第 6 章 管理項(xiàng)目成本 項(xiàng)目成本就是指一個(gè)項(xiàng)目中任務(wù)、資源、任務(wù)分配的花銷或整個(gè)項(xiàng)目的總計(jì)劃成本，有時(shí)也稱做當(dāng)前成本或當(dāng)前預(yù)算。 在 Project 2020中，成本基本上可以分為兩類：一類是資源成本，另一類是固定成本，二者相加為總成本。 項(xiàng)目的總成本是由全部摘要任務(wù)成本及項(xiàng)目固定成本匯集而成的，而各摘要任務(wù)的成本又是由其子任務(wù)的成本之和與該摘要任務(wù)本身的固定成本組成的，具體到每 個(gè)任務(wù)成本，其成本也包含兩個(gè)部分，在該任務(wù)上工作的資源成本和任務(wù)的固定成本。 固定成本是一種不因任務(wù)工期或資源完成工時(shí)的變化而變化的成本。例如，項(xiàng)目管理成本無(wú)論項(xiàng)目完成與否，都是必須付出的成本。而資源成本是使用資源所帶來(lái)的項(xiàng)目成本，資源成本的多少可以由 Project 2020 累算得出，支付比率可以是單位時(shí)間的人工費(fèi)用，使用材料的單位價(jià)格。當(dāng)指定了多個(gè)資源來(lái)完成某一項(xiàng)任務(wù)時(shí)，則該任務(wù)的資源成本就是這些單個(gè)費(fèi)用累加后的和。 資源成本是項(xiàng)目成本的最大組成部分，也是最易變化、不易控 制的成本組成部分。項(xiàng)目成本包含項(xiàng)目固定成本和任務(wù)成本，任務(wù)成本又包含任務(wù)的固定成本和任務(wù)的資源成本，如此細(xì)分，項(xiàng)目成本中除了不變的固定成本以外，就是資源成本。資源成本是項(xiàng)目成本管理和控制的主要方面，對(duì)項(xiàng)目成本的管理歸根到底也就是對(duì)項(xiàng)目任務(wù)中資源成本的管理。 在 Project 2020 中，計(jì)算項(xiàng)目成本的一般方法是先給資源指定成本，即為資源設(shè)置費(fèi)率，然后給任務(wù)分配相應(yīng)的資源，最后系統(tǒng)根據(jù)基本費(fèi)率，在任務(wù)上投入的工作時(shí)間及投入量自動(dòng)計(jì)算出每個(gè)資源在每項(xiàng)任務(wù)上的預(yù)算成本，最后通過(guò)累加項(xiàng)目的任務(wù)成本和固定成本 得到項(xiàng)目的總成本。資源成本又包含工時(shí)類資源成本和材料類資源成本，Project 根據(jù)輸入的這兩類資源的資源費(fèi)率，按照設(shè)定的成本累算方式計(jì)算項(xiàng)目任務(wù)的資源成本。 成本累算方式是確定成本的發(fā)生時(shí)間及項(xiàng)目實(shí)際成本的支出時(shí)間，它可以指定資源的標(biāo)準(zhǔn)成本和加班成本何時(shí)發(fā)生、如何累算。根據(jù)設(shè)置， Project 2020 會(huì)自動(dòng)累算實(shí)際的資源成本。這里應(yīng)注意的是，資源每次使用的資源成本將在工作分配開(kāi)始或完成時(shí)進(jìn)行累算，而不使用默認(rèn)的按比例成本累算方式。它是資源的固定使用費(fèi)用，可以用可用變量代替或者作為額外的變量使用，在 任務(wù)開(kāi)始或者結(jié)束時(shí)進(jìn)行累算。對(duì)于工時(shí)類資源在 27 每次使用資源時(shí)累算每次使用成本，而對(duì)于材料類資源，每次使用成本僅只累算一次。 Project 2020 設(shè)定了 3 種成本累算方式，分別如下。 ● 開(kāi)始：設(shè)置成“開(kāi)始”方式， Project 2020將在分配的任務(wù)開(kāi)始 (項(xiàng)目的開(kāi)始時(shí)間 ) 時(shí)就累算成本。 按比例：設(shè)置成“按比例’’方式， Pro． ject 2020 將在任務(wù)進(jìn)行過(guò)程中按照資源投入 的時(shí)間比例累算成本。這是 Project 2020 的默認(rèn)設(shè)置。 ●結(jié)束：設(shè)置成“結(jié)束”方式， Project 2020將在分配的任務(wù)結(jié)束時(shí) (項(xiàng)目的結(jié)束時(shí) 間 )累算成本。 資源費(fèi)率 在“資源信息”對(duì)話框的“成本 選項(xiàng)卡中，可以為資源設(shè)置 5種不同的費(fèi)率表，以便在項(xiàng)目進(jìn)行的不同時(shí)間計(jì)算項(xiàng)目的成本。這里將詳細(xì)介紹資源費(fèi)率中有關(guān)的資源成本信息。 如圖 5— 2 所示，成本費(fèi)率表中包含如下 4 項(xiàng)信息 (域 )。 ● 生效日期：“生效日期”域表示該行中所指定的標(biāo)準(zhǔn)費(fèi)率、加班費(fèi)率和每次使用成 本要生效的日期，也就是按照該行費(fèi)率計(jì)算成本的開(kāi)始和結(jié)束日期。如果在【生效日 期】域中有兩個(gè)劃線 (“一 ” )，即表示關(guān)聯(lián)的費(fèi)率當(dāng)前有效。這是在沒(méi)有其他生效日期 時(shí)或針對(duì)生效日期之外的日期應(yīng)用的默認(rèn)費(fèi)率。在成本費(fèi)率表中所列的下一個(gè)“生效日期”之前，該費(fèi)率將一直有效。在新費(fèi)率生效的日期，整個(gè) Project 2020范圍內(nèi)的費(fèi) 率都將更改。費(fèi)率更改后系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)按照更改后的費(fèi)率自動(dòng)計(jì)算資源的成本。 ● 標(biāo)準(zhǔn)費(fèi)率：標(biāo)準(zhǔn)費(fèi)率是用于累計(jì)該資源正常工時(shí)費(fèi)用的每小時(shí)費(fèi)率，是工時(shí)類資 源計(jì)算成本的基本費(fèi)率信息。 ● 加班費(fèi)率：加班費(fèi)率是用于累計(jì)該資源加班工時(shí)費(fèi)用的每小時(shí)費(fèi)率，是資源加班 時(shí)計(jì)算成本的費(fèi)率標(biāo)準(zhǔn)。 ● 每次使用成本：每次使用成本是與完成工時(shí)數(shù)無(wú)關(guān)的資源使用時(shí)累計(jì)的設(shè)置量。在工作分配開(kāi)始或完成時(shí)進(jìn)行累算，是資源的固定使用費(fèi)用，對(duì)于工時(shí)類資源在每次使 用資源時(shí)累算每次的使用成本，而對(duì)于材料類資源，每次使用成本只累算一次。 按資源查看成本信息 設(shè)置好了資源的費(fèi)率信息及累算方式后， Project 就可以自動(dòng)計(jì)算資源的成本了。這樣材料的單位價(jià)格。當(dāng)指定了多個(gè)資源來(lái)完成某一項(xiàng)任務(wù)時(shí)，則該任務(wù)的資源成本就是這些單個(gè)費(fèi)用累加后的和。 如果要分別顯示不同類資源的資源總成本，可以選擇【項(xiàng)目】一 【分組依據(jù)】一材料資源】命令。 前面提到，除了資源成本外，項(xiàng)目成本中還可以看做任務(wù)成本。 更改任務(wù)的成本累算方式 任務(wù)成本包含兩部分，在該任務(wù)上工作的資源成本之和與任務(wù)本身的固定成本。任務(wù)本身的固定成本是指不管任務(wù)持續(xù)多久，也不論是否為其分配了資源，都會(huì)發(fā)生的與任務(wù)工期的長(zhǎng)短和資源分配的多少無(wú)關(guān)的成本。 設(shè)置任務(wù)成本 任務(wù)成本的設(shè)置又分為摘要任務(wù)的固定成本的設(shè)置和子任務(wù)的固定成本的設(shè)置。 1．設(shè)置子任務(wù)固定成本 。 、 28 設(shè)置任務(wù)固 定成本的具體操作步驟如下。 (1)選擇【視圖】一【甘特圖】命令，切換到“甘特圖 視圖。 (2)選擇【視圖】一【表】一【成本】命令，出現(xiàn)任務(wù)的成本表，如圖 5— 11 所示。 (3)在“固定成本’’域中輸入要設(shè)置的子任務(wù)的固定成本。 2．設(shè)置摘要任務(wù)的固定成本 在摘要任務(wù)上也可以設(shè)置固定成本，如某些任務(wù)的管理費(fèi)可以作為摘要任務(wù)的固定成本。摘要任務(wù)行上的大部分信息是其子任務(wù)的信息匯總，但摘要任務(wù)的“固定成本”是一個(gè)獨(dú)立的可以輸入成本信息的域而并非其子任務(wù)的固定成本匯總 。 如果要設(shè)置 摘要任務(wù)的固定成本，執(zhí)行如下操作步驟。 (1)選擇【視圖】一【甘特圖】命令，切換到“甘特圖”視圖。 (2)選擇【視圖】一【表】一【成本】命令，出現(xiàn)任務(wù)的成本表。 (3)在摘要任務(wù)行的“固定成本 域中輸入要設(shè)置的摘要任務(wù)的固定成本，如圖 5． 12所示為設(shè)置“儀表制造’’項(xiàng)目中“產(chǎn)品設(shè)計(jì)”摘要任務(wù)的固定成本。 在這里應(yīng)注意的是，摘要任務(wù)的固定成本并不是其子任務(wù)的固定成本之和，摘要任務(wù)有它自己的固定成本，摘要任務(wù)的總成本是摘要任務(wù)本身的固定成本與它所屬的子任務(wù)的成本總和，也就是摘要任務(wù)本身的 固定成本、各項(xiàng)子任務(wù)的固定成本和各項(xiàng)子任務(wù)的資源成本之和。由如圖 5． 13(a)和 (b)可以比較得知，在圖 (a)中，沒(méi)有設(shè)置摘要任務(wù)“產(chǎn)品設(shè)計(jì)，的固定成本，摘要任務(wù)‘‘產(chǎn)品設(shè)計(jì) 的總成本為其子任務(wù)“電路設(shè)計(jì)”、“結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) ”和“設(shè)計(jì)評(píng)審” 的固定成本與資源成本的總和。而在 (b)中，設(shè)置了摘要任務(wù)的固定成本為 100 元，其總成本為摘要任務(wù)本身的固定成本和子任務(wù)固定成本與資源成本的總和。 按任務(wù)查看成本信息 給任務(wù)分配了資源后，同時(shí)又設(shè)置了任務(wù)的固定成本，該任務(wù)的成本信息就可以自動(dòng)計(jì)算了，也可以按照 任務(wù)來(lái)查看成本信息。 當(dāng)要計(jì)算完成項(xiàng)目所需要的時(shí)間時(shí)，資源和任務(wù)就必須結(jié)合到一起考慮。如果給資源分配成本，那些資源成本也會(huì)影響到項(xiàng)目的成本。但是分配資源成本并不是分配項(xiàng)目成本的惟一方法，項(xiàng)目還可以對(duì)其分配固定成本。下面先介紹一下所有的項(xiàng)目成本，然后集中看一下如何處理項(xiàng)目成本的問(wèn)題。 查看項(xiàng)目成本 一旦給資源分配了成本，給任務(wù)分配了資源，也就必然會(huì)產(chǎn)生項(xiàng)目成本。從前面介紹的項(xiàng)目成本體系結(jié)構(gòu)中可知，無(wú)論是資源成本，還是任務(wù)成本都是項(xiàng)目成本的表現(xiàn)形式。無(wú)論是在計(jì)劃 項(xiàng)目時(shí)，還是在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中，項(xiàng)目經(jīng)理可能會(huì)隨時(shí)需要監(jiān)視項(xiàng)目成本的多少，以防止項(xiàng)目成本超過(guò)預(yù)算，隨時(shí)控制成本。 分析項(xiàng)目成本 分析項(xiàng)目成本既可以從任務(wù)的角度分析每個(gè)任務(wù)的成本，從資源的角度分析每個(gè)資源的成本，又可以分析整個(gè)項(xiàng)目及子項(xiàng)目的成本。 利用比較基準(zhǔn)進(jìn)行成本優(yōu)化 29 通過(guò) Project 中的成本跟蹤，使用 Project 可以比較原始成本估計(jì)、實(shí)際成本