【正文】 右講究 秘書工作禮儀中的左右講究 作者 /陳建華 秘書工作中有很多禮儀要求，特別是在會(huì)務(wù)、接待、事務(wù)管理等工作中，有不少次序上的左右講究?，F(xiàn)實(shí)工作中，我們發(fā)現(xiàn)有時(shí)尊左，有時(shí)尊右。應(yīng)該說，絕對(duì)尊左或尊右的做法都不正確。左上還是右上，其實(shí)首先要明確中心點(diǎn) 和參照物。在主賓次序中，我們以“主”為中心，“左右”意為以主人為中心的左右位置。在樓舍空間里，我們的參照物應(yīng)為樓舍的正門，然后再分主左客右。各種工作場(chǎng)合，都應(yīng)以“主”的視角判定左右，而不是以與“主”面對(duì)的人的視角判定左右。 我國是禮儀之邦，在古代總的來說是以左為上。但在不同朝代、不同場(chǎng)合也有以右為尊的。百度百科總結(jié)說，夏、商、周、晉（包括春秋戰(zhàn)國、南北朝、五代十國）：文官尊左，武將尊右；秦、唐、宋、明尊左；漢、元、清（包括三國時(shí)期）尊右；春秋戰(zhàn)國秦漢晉一直是右為尊，隋唐之后左為尊；民間喜慶活動(dòng)一般以左為貴，兇傷吊唁以右為尊。改革開放后，我國次序禮儀大多和國際接軌，實(shí)行以右為上。但在一些非涉外禮儀活動(dòng)中沿襲傳統(tǒng)禮儀做法，按尊左排序。長(zhǎng)期以來，我國次序禮儀沒有系統(tǒng)完備的規(guī)定固化，教科書的解釋也是五花八門，導(dǎo)致現(xiàn)實(shí)工作中次序 禮儀安排混亂。因此，本文簡(jiǎn)要地將秘書工作中的次序禮儀作一收集整理，方便秘書人員在工作中參考。 。中大型會(huì)議都設(shè)立主席臺(tái)。主席臺(tái)座次一般由秘書人員會(huì)前排列。有的教科書指出政務(wù)會(huì)議（活動(dòng)）應(yīng)“以左為尊”，商務(wù)會(huì)議（活動(dòng)）則“以右為尊”。筆者認(rèn)為這樣容易造成混亂，應(yīng)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)為好。一般來說，會(huì)議主席臺(tái)座次安排遵守“尊左”原則。職務(wù)最高者居中，其左手位為第二尊位，右手位為第三尊位，如果主席臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)人數(shù)為雙數(shù)，同樣也是遵守“尊左”原則，將第一尊位和第二尊位同時(shí)居中安排，且面對(duì)觀眾席，第二尊位府在第一 尊位左手位。 。會(huì)見一般安排在會(huì)客室進(jìn)行，賓主各坐一邊。面對(duì)會(huì)客室正門，客人應(yīng)安排在主人右手邊入座，主客雙方隨員以主人主賓位置為參照，按照職務(wù)高低由近及遠(yuǎn)，由前至后分坐兩旁。 會(huì)談通常安排在會(huì)議室進(jìn)行，賓主相對(duì)而坐。同樣，以正門為參照，客方面對(duì)正門，主方背對(duì)正門。雙方主談人居中入座，各方人員按照以左為尊的原則安排落座，這一點(diǎn)同于主席臺(tái)座次安排。 會(huì)談布置還有一種情況，面對(duì)正門，主客雙方左右排列入座，仍以“左尊”，把客方排在左邊，主方排在右邊。 座談會(huì)。座談會(huì)現(xiàn)場(chǎng)布 置與會(huì)談相似，座次與主席臺(tái)安排一樣，都是“以左為尊”。 。簽字儀式上，主客雙方面門而坐，按照以右為尊的原則，客方應(yīng)安排在主方的右手邊。雙方隨員按照職務(wù)高低由中間向兩旁分別站立于己方簽字代表后方。 慶典活動(dòng)如開業(yè)剪彩、奠基竣工、節(jié)日慶典等，主辦方邀請(qǐng)的領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓臺(tái)上站列時(shí)，一般按照身份職務(wù)高低和“尊左”原則排列站序，即職務(wù)身份最高者居中，其左手位高于右手位，具體安排與會(huì)議主席臺(tái)座次安排一樣。因?yàn)槭菓c典儀式，時(shí)間簡(jiǎn)短，如果臺(tái)上領(lǐng)導(dǎo)站位時(shí)相互謙讓，秘書人員切忌上前糾正。 請(qǐng)桌（座）次。宴請(qǐng)桌（座）次一般以右為尊。宴請(qǐng)如果只有兩桌，那么面對(duì)正門，應(yīng)在第二桌的右手邊擺放第一桌。 宴請(qǐng)桌數(shù)如果超過兩桌，應(yīng)按照以遠(yuǎn)為上標(biāo)準(zhǔn)，將主桌安排在離正門最遠(yuǎn)的位置，然后再以主桌為參照，按照以右為尊原則，由近及遠(yuǎn)安排其他桌次。 餐桌上的座次以圓桌為例，都按“以右為尊”的原則安排。一般有兩種排法：一種是將主賓安排在主陪的右手邊，次賓安排在主陪的左手邊，主客雙方其他人員按照身份職務(wù)交叉而坐，方便席間談話交流。另外主陪與副陪相對(duì)，客方主賓次賓分坐主陪右左手位，三賓四賓分坐副陪右左手位。 。乘車座次也是“以右為尊”。以最常見的小轎車為例，如果是司機(jī)駕車。主賓坐在后排右車門處；如果是主人開車，主賓則坐在副駕駛位置。 。合影站序前排高于后排，職務(wù)身份高的站前排。同一排的人員站位內(nèi)外有別，如果是系統(tǒng)單位內(nèi)部合影，則類似于主席臺(tái)座次安排，遵循“以左為尊”，不論第一排人數(shù)單雙與否，都是主要領(lǐng)導(dǎo)居中，其左手位為第二尊位。 如果是主賓合影，站序則完全相反，應(yīng)按照“以右為尊”排位，主人居中，其左手邊為主賓。主客雙方其他人員按職務(wù)身份高低由中間向兩旁分別站立。 為禮貌起見，主方一般不讓賓客站在最邊側(cè)，而全由主方人員把邊。 總之，各種場(chǎng)合的次序禮儀是左還是右，秘書都應(yīng)知其然并知其所以然，做到了然于心，這樣工作才能忙而不亂、有序高效。當(dāng)然，工作中還有很多特殊情況會(huì)影響次序安排，特別是在領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)意堅(jiān)持的情況下，秘書人員應(yīng)適當(dāng)變通稍作調(diào)整，以達(dá)到氣氛融洽、賓主愉快的目的。 （作者單位：安徽經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院院辦） 第五篇：秘書禮儀論文論禮儀在秘書工作中的意義和關(guān)系 秘書禮儀論文論禮儀在秘書工作中的意義和關(guān)系 摘要禮儀與秘書人員輔助決策協(xié)調(diào)關(guān) 系自身提高都有密不可分的關(guān)系它在秘書工作中發(fā)揮著極其重要的作用是秘書人員不可忽視的一種修養(yǎng)和技能秘書工作不能忽視禮儀內(nèi)容而禮儀在秘書全部工作中具有自己的 特殊意義 「— 這是典型的禮儀內(nèi)容到了戰(zhàn)國時(shí)期《周禮》詳備地記載了周朝 史官的職務(wù)和分工這使我們了解到史官的工作內(nèi)容與禮有千絲萬縷的聯(lián)系從今天看去將史官定為秘 書人員一或從事秘書性質(zhì)工作的輔助人員是較合適的而禮儀則是秘書工作的當(dāng)然內(nèi)容 為了更好地輔助領(lǐng)導(dǎo)決策并處理事務(wù)秘書承擔(dān)了與自然與社會(huì)各種關(guān)系打交道的任務(wù)這個(gè)任務(wù)中的一切 安排打點(diǎn)是禮儀工作的主要 內(nèi)容禮的起源也與原始社會(huì)中的原始宗教祭祀活動(dòng)分不開秘書以執(zhí)掌祭祀 來為領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威的決策行為和國家重大活動(dòng)作準(zhǔn)備作鋪墊作為行動(dòng)的參考系數(shù)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威無論是表示順天承 運(yùn)還是具體緊張的日理萬機(jī)在當(dāng)時(shí)總?cè)辈涣诉@種形式的輔助因?yàn)檫@種形式對(duì)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威行為的合法性和合 理性起著重要的決定作用可見禮儀原是秘書輔助決策的重要手段 現(xiàn)代社會(huì)禮儀在生活中起著極重要的作用秘書工作對(duì)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)技術(shù)水平高工作質(zhì)量好辦事效率快固 然是秘書人員的重要素質(zhì)體現(xiàn)但禮儀行為的得當(dāng)職業(yè)形象的得體也是領(lǐng)導(dǎo)決策獲得成功 的有效因素秘書 的形象會(huì)影響客人或員工是否接受你們的要求或想法通過秘書的態(tài)度姿勢(shì)儀表談吐給對(duì)方留下重要的印 象甚至是關(guān)鍵的印象飽滿的精神真誠的熱情積極的態(tài)度得體的舉止本身也就是秘書人員素質(zhì)高業(yè)務(wù)精 的體現(xiàn)一般說來領(lǐng)導(dǎo)之所以選聘秘書很大程度上也是為禮儀的需要在禮儀的層面上開展工作從而輔助領(lǐng) 導(dǎo)進(jìn)行決策活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)的決策往往是剛性的強(qiáng)硬的在具體執(zhí)行中不容許有任何伸縮而秘書的禮儀卻是柔性 的彈性的它可以緩沖決策的壓力調(diào)節(jié)決策帶來的緊張溝通因決策而產(chǎn)生的誤解隔閡在任何社會(huì)條件下 禮儀總是人們共同的需求因此禮儀對(duì)秘書工作具特殊意義 二禮儀是秘書公關(guān)的輔助手段 利用宣傳和傳播的手段使一個(gè)社會(huì)組織和它的公眾相互了解和適應(yīng)這便是公共關(guān)系的任務(wù)秘書工作起 著信息的匯總和傳播的作用建立良好的相互了解和信任的關(guān)系樹立組織及秘書本人在各界公眾中的良好形象 和信譽(yù)是秘書公關(guān)的主要內(nèi)容在公共關(guān)系中要做好這些工作離不開禮儀應(yīng)努力發(fā)揮禮儀的優(yōu)勢(shì)來為公關(guān) 服務(wù)禮儀可以調(diào)節(jié)感情潤滑關(guān)系這與公共關(guān)系內(nèi)求團(tuán)結(jié)完善外求和諧發(fā)展的宗旨是相一致的公關(guān) 的對(duì)象具有不 同層次但無論是什么群體或組織都是由人組成的因此不能撇開禮儀搞公關(guān)拙于策劃會(huì)使 公關(guān)實(shí)務(wù)失敗而疏于禮儀同樣不能使精良的策劃得以完滿體現(xiàn)可以說公關(guān)是禮儀最適用領(lǐng)域?qū)ΧY儀的領(lǐng) 悟把握和運(yùn)用程度的高下直接關(guān)系到公關(guān)實(shí)務(wù)的操辦水平同時(shí)公關(guān)作為一種以傳播手段來協(xié)調(diào)組織與公眾 之間關(guān)系的行為不假以禮儀也不能實(shí)現(xiàn)傳播的雙向信息傳遞而由于公關(guān)活動(dòng)中公眾始終是變化著的不定 的問題形成時(shí)有公眾對(duì)象問題一旦消失這層意義上的公眾也隨之消失所以禮儀總在各種公眾對(duì)象中以新 鮮的積極的感覺體現(xiàn)極大地幫助了公共關(guān)系的實(shí)施公關(guān)對(duì)象的多種多樣形成了不同的員工關(guān)系顧客關(guān) 系媒介關(guān)系股東關(guān)系社區(qū)關(guān)系政府關(guān)系名流關(guān)系等要適應(yīng)這不同的關(guān)系依靠順意公眾轉(zhuǎn)化逆意公 眾爭(zhēng)取邊緣公眾取得公眾的信任和理解這絕對(duì)少不了禮儀 公共關(guān)系的另一實(shí)務(wù)活動(dòng)就是將社會(huì)組織的