關(guān)于秘書工作的案例-資料下載頁
2025-09-15 21:37本頁面
【正文】 遠(yuǎn)遠(yuǎn)的，古總經(jīng)理也覺得尷尬。談判中討價(jià)還價(jià)時(shí)，古總一時(shí)性起，雙方爭執(zhí)起來，小沈站在古總一邊，指責(zé)客商。客商拂袖而去。古總望著遠(yuǎn)去的客商的背影，沖著小沈：?托你的福，好端端一筆生意，讓你給毀掉了，無能!?小沈并不知道自己有什么過錯(cuò)，為自己辯解：?我，我怎么啦!客商是你自己得罪的，與我有什么關(guān)系?“ 1。小沈和小陳的穿著打扮、言談舉止是否正確?2。你認(rèn)為正確的做法應(yīng)該是怎樣的?(1)小沈和小陳的穿著打扮不符合工作環(huán)境，不符合特定的會談工作要求。(2)小沈的穿著突出自己，影響了古總經(jīng)理的形象。(3)小陳的穿著打扮干擾談判、影響工作，破壞工作場所安靜。(4)小陳用手拿茶葉，不衛(wèi)生，引起客商不滿，使得談判一開始就不順利。(5)小沈應(yīng)該對領(lǐng)導(dǎo)的作風(fēng)、性格有所了解，有針對性地彌補(bǔ)領(lǐng)導(dǎo)的不足?！ 」趴偨?jīng)理與客商爭執(zhí)，她應(yīng)采取補(bǔ)救措施，可以將上司借故引開，并示意上司忍耐些，使談判繼續(xù)，而不是指責(zé)客商。(6)小沈受到上司批評，即使是過頭話，也應(yīng)保持冷靜，不反駁，應(yīng)理解上司的難處。找適當(dāng)?shù)臋C(jī)會，用適當(dāng)?shù)姆绞秸f明情況，交流思想和感情。關(guān)于秘書工作的案例
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