【正文】 者決定這些選項(xiàng)分別被選占 18%， 17%和 10%，因此，我們可以采用一種包含以上方式的綜合模 式的圖書(shū)引入方法。 最后，同學(xué)們?cè)诮o圖書(shū)館綜合評(píng)分時(shí)，“一般”被選占一半多以上，為 65%人；選擇“很滿意”的僅有 2%；另外占總數(shù)的 27%， 8%分別選擇了“滿意”和“不滿意”。這個(gè)對(duì)圖書(shū)館進(jìn)行綜合評(píng)分的調(diào)查結(jié)果所傳達(dá)出來(lái)的信息毋庸置疑的便是 —— 圖書(shū)館的改進(jìn)已迫在眉睫。 經(jīng)統(tǒng)計(jì)歸類，主要列出如下建議（內(nèi)容由小組討論得出）： 由于圖書(shū)館作為高校內(nèi)學(xué)習(xí)閱覽圖書(shū)的重要場(chǎng)所和信息資源的“集散地”，在各大高校中圖書(shū)館都扮演著一個(gè)自習(xí)室的重要角色，而在我 院中圖書(shū)館的此項(xiàng)功能并未得到充分的發(fā)揮和展現(xiàn)。據(jù)我們統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，有 15%的同學(xué)認(rèn)為應(yīng)該延長(zhǎng)圖書(shū)館開(kāi)放時(shí)間及開(kāi)放更多的樓層空間，以滿足不同的需求。 、及時(shí)更新時(shí)效性較強(qiáng)的書(shū)籍 我們的調(diào)查問(wèn)卷顯示， 29%的同學(xué)認(rèn)為圖書(shū)館館藏圖書(shū)文獻(xiàn)已經(jīng)不能滿足日常學(xué)習(xí)、探究課題等用途。應(yīng)該增加法學(xué)類、管理類、旅游類等學(xué)科專業(yè)書(shū)籍，以及文藝類、技能類、常識(shí)類、科技類等多方面的圖書(shū)內(nèi)容，豐富同學(xué)們的視野和認(rèn)知。 ，歸還圖書(shū)及時(shí)上架 圖書(shū)館內(nèi)專職管理員數(shù)量較少，且多為維護(hù)治安、整理報(bào)刊、雜志等，值得肯定的是關(guān)于報(bào)刊、雜志這塊閱覽室的整理工作做的很好。但是院圖書(shū)館二樓、三樓則只是偶爾有人會(huì)來(lái)整理一下，書(shū)籍亂放的問(wèn)題現(xiàn)象十分突出。對(duì)于此問(wèn)題我們建議從兩方面解決，一方面從圖書(shū)館本身內(nèi)部人員的工作著手一方面從閱覽者著手，加強(qiáng)宣傳教育，在館內(nèi)閱覽的圖書(shū)應(yīng)在離開(kāi)時(shí)歸還原處 很多同學(xué)對(duì)于圖書(shū)館的電子資源查閱平臺(tái) —— 電腦，也表示存在一些問(wèn)題。主 45 第五篇：圖書(shū)館調(diào)查報(bào)告（范文） 圖書(shū) 館調(diào)研報(bào)告 市場(chǎng)營(yíng)銷 李晶 1204050 3 圖書(shū)館調(diào)研報(bào)告 前言長(zhǎng)春職業(yè)技術(shù)學(xué)院的圖書(shū)館是這所大學(xué)的心臟，是大學(xué)的三大支柱之 一、長(zhǎng)春職業(yè)技術(shù)學(xué)院是 2021 年經(jīng)吉林省政府批準(zhǔn)成立的高等職業(yè)技術(shù)學(xué)院。學(xué)院由長(zhǎng)春市經(jīng)濟(jì)貿(mào)易學(xué)校、長(zhǎng)春市輕工業(yè)學(xué)校和長(zhǎng)春市財(cái)政學(xué)校等 11 所中專學(xué)校合并組建，圖書(shū)館是在原有各中專學(xué)校圖書(shū)館基礎(chǔ)上建設(shè)起來(lái)的。圖書(shū)館作為學(xué)院發(fā)展建設(shè)的重要組成部分，幾年來(lái)得到了學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，無(wú)論是館舍面積、資源建設(shè)還是自動(dòng)化建設(shè)，都取得了較 大發(fā)展。 一調(diào)研目的 通過(guò)調(diào)研的方式來(lái)調(diào)查長(zhǎng)春職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書(shū)館綜合利用情況，找出同學(xué)們?cè)谑褂脠D書(shū)館時(shí)遇到的相關(guān)問(wèn)題，尋求解決對(duì)策，力求把我校打造成具有濃厚學(xué)習(xí)氛圍的校園文化 二、調(diào)研方法 問(wèn)卷、資料分析法 資料來(lái)源：我校網(wǎng)站 三、調(diào)查結(jié)果分析 1）發(fā)現(xiàn)大一的學(xué)生是圖書(shū)館的主要群體，占了總調(diào)查人數(shù)的一半以上。大二占百分之十多、大三占百分之二十多、還少部分教師。 2）對(duì)于圖書(shū)館的開(kāi)放時(shí)間，滿意以及認(rèn)為時(shí)間不夠的學(xué)生各占一半，其中有七成的大 一、二學(xué)生認(rèn)為圖書(shū)館的開(kāi)放時(shí)間過(guò)短。 3）對(duì)于圖書(shū)館布局以及書(shū)籍放置的問(wèn)題，只有 5%的學(xué)生十分了解，六成半的學(xué)生認(rèn)為并不十分了解，并且有兩成的學(xué)生認(rèn)為在圖書(shū)館太難找書(shū)。在年級(jí)分布上來(lái)說(shuō)，并沒(méi)有明顯的界限，在各年級(jí)的學(xué)生中，大部分同學(xué)并不十分了解圖書(shū)館的布局以及書(shū)籍放置問(wèn)題。 4）對(duì)于圖書(shū)館室溫設(shè)置的問(wèn)題，兩成學(xué)生認(rèn)為很舒服，近四成的學(xué)生認(rèn)為可以接受，還有四成學(xué)生認(rèn)為冬天天氣太冷。 5）對(duì)于圖書(shū)館工作人員的服務(wù)問(wèn)題，近八成的學(xué)生認(rèn)為滿意。 6）到館率的調(diào)查： 36%的同學(xué)經(jīng)常來(lái) 、 34%的同學(xué)偶爾來(lái)、 30%的同學(xué)極少來(lái)、結(jié)果表明我院的學(xué)生到圖書(shū)館人數(shù)不多、不夠積極。我院對(duì)圖書(shū)館所做的工作，還沒(méi)充得到了廣大讀者的肯定。學(xué)校應(yīng)該對(duì)圖書(shū)館加強(qiáng)投入和建設(shè)，改善了圖書(shū)館的條件。圖書(shū)館也不斷充實(shí)內(nèi)涵，注重抓服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量，讓員工牢牢樹(shù)立“讀者第 一、服務(wù)至上”的工作宗旨，創(chuàng)造整潔、安靜、優(yōu)雅的讀書(shū)環(huán)境。今后本館的各方面工作還要繼續(xù)努力，讓大多數(shù)老師和學(xué)生在工作學(xué)習(xí)之余能經(jīng)常想到圖書(shū)館。我校也應(yīng)該加大力度對(duì)圖書(shū)館的宣傳，讓同學(xué)多對(duì)圖書(shū)館的觀注。 7）到圖書(shū)館的目的：借閱書(shū)刊 占 52%、自習(xí)占 26%、上網(wǎng)占 20%、睡覺(jué)占 2%我校同學(xué)讀書(shū)意識(shí)強(qiáng) 8）對(duì)圖書(shū)館滿意程度： 30%的被調(diào)查者表示滿意， 42%的人表示較滿意， 23%的人表示不滿意， 5%的人表示無(wú)所謂，四項(xiàng)合計(jì)為 100%。圖書(shū)館還需要不斷優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提供更多、更好的服務(wù)，整合資源，努力提供更好的環(huán)境，進(jìn)一步館內(nèi)的綜合服務(wù)能力 四、結(jié)論 目前，圖書(shū)館的服務(wù)功能正由傳統(tǒng)模式向數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化方向轉(zhuǎn)變，如今我館除了一般的借閱服務(wù)外，還向讀者提供文獻(xiàn)信息咨詢服務(wù)；開(kāi)設(shè)“如何科學(xué)利用圖書(shū)館”講座；開(kāi)展打印、復(fù)印、視聽(tīng)等多種技術(shù)服務(wù)，使讀者服務(wù)工作逐漸向主動(dòng)服務(wù)、多層次服務(wù)和現(xiàn)代化服務(wù)的方向發(fā)展。同時(shí)注重加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)文獻(xiàn)資源的建設(shè)，初步形成了具有我院特色的，多學(xué)科、多層次、多載體形式的館藏文獻(xiàn)和數(shù)據(jù)庫(kù)體系。 本館設(shè) 3 室 4 部，分別為：館長(zhǎng)室、書(shū)記室、辦公室、采編部、圖書(shū)流通部、報(bào)刊閱覽部和技術(shù)部。設(shè)綜合書(shū)庫(kù)、教師資料室、報(bào)刊閱覽室、學(xué)生自修室 、過(guò)刊流通室、電子閱覽 室等，館內(nèi)設(shè)有圖書(shū)防盜監(jiān)測(cè)系統(tǒng)。全館現(xiàn)有工作人員 31 人，大專以上學(xué)歷占 %，副高級(jí)職稱 7 人，中級(jí)職稱 11 人，初級(jí)職稱 6人。今后，我們還將繼續(xù)密切配合學(xué)院的發(fā)展需求和重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)的需要，采集、選購(gòu)教學(xué)科研需用的文獻(xiàn)資料，多方式多角度滿足教學(xué)科研的需求。到“十一五”后期，努力使館藏紙質(zhì)圖書(shū)達(dá)到 40 萬(wàn)冊(cè)，同時(shí)加大電子圖書(shū)和數(shù)據(jù)庫(kù)采購(gòu)力度，使館藏更加適應(yīng)學(xué)院的發(fā)展。同時(shí)為使館藏資源最大地發(fā)揮其效用，我們將健全服務(wù)體系，轉(zhuǎn)變服務(wù)作風(fēng)，改進(jìn)服務(wù)手段，拓寬服務(wù)渠道，提高服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立 服務(wù)品牌。把以讀者為中心落實(shí)到圖書(shū)館的各項(xiàng)工作中，以提高文獻(xiàn)的利用率和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)功能。使圖書(shū)館真正成為學(xué)院的文獻(xiàn)資源中心和信息中心。 長(zhǎng)春職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書(shū)館還有待提高、圖書(shū)館應(yīng)增加一些新書(shū)、各類書(shū)應(yīng)齊全、環(huán)境也應(yīng)改善提高、給學(xué)生良好的學(xué)習(xí)環(huán)境、開(kāi)發(fā)利用圖書(shū)館的資源、提高大學(xué)生對(duì)圖書(shū)館的使用率是每所大學(xué)的重要工作，也是體現(xiàn)圖書(shū)館的核心價(jià)值所在。讀者調(diào)查是圖書(shū)館與讀者溝通的重要手段。對(duì)讀者進(jìn)行認(rèn)真深入的調(diào)查，了解讀者的文獻(xiàn)需求情況，把握讀者利用圖書(shū)館的特點(diǎn)、現(xiàn)狀，是圖書(shū)館確定發(fā)展目標(biāo)，及時(shí)適應(yīng)讀者需求變化 ，有針對(duì)性地改進(jìn)圖書(shū)館工作的重要依據(jù)。我院學(xué)生為了圖書(shū)館以后的發(fā)展，秉著“加強(qiáng)圖書(shū)館與各院系的學(xué)術(shù)聯(lián)系發(fā)揮紐帶作用，使之更好地為廣大學(xué)友服務(wù)；學(xué)生在學(xué)術(shù)交流中感受差距進(jìn)而見(jiàn)賢思齊、得以自我提升；在服務(wù)實(shí)踐中培養(yǎng)務(wù)實(shí)、博愛(ài)的良好品質(zhì)”的理念而展開(kāi)的，就我校圖書(shū)館運(yùn)行現(xiàn)狀及服務(wù)情況、同學(xué)們對(duì)圖書(shū)館的使用情況以及評(píng)價(jià)、圖書(shū)館的未來(lái)發(fā)展等相關(guān)問(wèn)題開(kāi)展調(diào)查。調(diào)查的目的是：為開(kāi)發(fā)我校的圖書(shū)館現(xiàn)有資源、優(yōu)化圖書(shū)館的服務(wù)結(jié)構(gòu)、提高同學(xué)們對(duì)圖書(shū)館的使用效率等問(wèn)題尋找最佳解決方案和可行性方案，我院學(xué)生為圖書(shū)館的發(fā)展 ,而進(jìn)行全面 的調(diào)查。 五、建議 1)圖書(shū)：希望圖書(shū)館可以增加一些新書(shū)，有些太舊了 。及時(shí)更新新書(shū)，特別是關(guān)于自然科學(xué)類的，發(fā)展的很快，有很多新理論，要及時(shí)更新；增加一些新出版的書(shū)籍 .圖書(shū)館應(yīng)多進(jìn)點(diǎn)書(shū)，有很多老師介紹給我們的書(shū)，圖書(shū)館沒(méi)有該圖書(shū)資源！ 2)閉館時(shí)間：希望圖書(shū)館能延長(zhǎng)開(kāi)館時(shí)間到 11點(diǎn) 3)電腦方面：有些電腦是壞掉的，根本無(wú)法使用，電腦太少，不能正常提供給對(duì)電腦有需求 的學(xué)生使用。建議圖書(shū)館定期檢查維修，保證電腦能正常使用；增加電腦的數(shù)量、加大對(duì)圖書(shū)館網(wǎng)頁(yè)上功能與服務(wù)如何 運(yùn)用的指導(dǎo)教育，而且圖書(shū)館內(nèi)電腦網(wǎng)頁(yè)瀏覽限制太多。 4）燈光方面：館內(nèi)部分燈光太暗了有些又太亮了；開(kāi)不開(kāi)燈主要是看亮度而不是看時(shí)間，有時(shí)陰天早上會(huì)很暗但是沒(méi)有開(kāi)燈，建議工作人員在這種情況下可以幫我們把燈打；節(jié)約用電 。希望增加室內(nèi)亮度，目前亮度不夠均；圖書(shū)館內(nèi)圍，有些地方光線不足。 5）館內(nèi)溫度：冬天的時(shí)候，圖書(shū)館太冷了，希望空調(diào)能提供暖氣；夏天冷氣開(kāi)小些。 6）館內(nèi)學(xué)生： 1 大聲說(shuō)話等行為都是個(gè)人素質(zhì)問(wèn)題，改善難度較大，或者可以貼一些溫馨提示吧； 2 高跟鞋、拖鞋不得入內(nèi)！損壞圖 書(shū)是電子還書(shū)的弊端。 報(bào)紙亂拿放，有人甚至任意扯下報(bào)紙帶走。希望圖書(shū)館能規(guī)勸大家一 建議大家把報(bào)紙放回原處，盡量能在沙發(fā)處閱讀 定時(shí)清除桌椅課本，轉(zhuǎn)移到固定認(rèn)領(lǐng)處 6 對(duì)于違規(guī)的學(xué)生先提醒，警告若不改則警告，如果還是不改，則可以取消其在某一段時(shí)間的入館資格資源管理方面有的讀者認(rèn)為：圖書(shū)排架有些亂，造成很難找到自己所需的書(shū)籍；隨書(shū)光盤(pán)不能借閱，特別是計(jì)算機(jī)類圖書(shū)光盤(pán)較多，使書(shū)上講到的演示結(jié)果無(wú)法完成；還有讀者到圖書(shū)館社科庫(kù)和電子閱覽室時(shí)經(jīng)常要排隊(duì)，浪費(fèi)了好多時(shí)間。 圖書(shū)館借閱時(shí)間和制度方面 有的讀者建議期刊閱覽室、圖書(shū)閱覽室應(yīng)在周 六、周日全天開(kāi)放（注：期刊閱覽室和圖書(shū)閱覽室周 六、周日開(kāi)放時(shí)間是下午 17： 00—— 22： 00）；有的讀者建議增加學(xué)生圖書(shū)的借閱量，特別是?？粕咳私枞齼?cè)圖書(shū)太少；有的讀者認(rèn)為丟失圖書(shū)后賠償問(wèn)題比較麻煩，賠償有些高；有的讀者提出掛失借閱證后再恢復(fù)時(shí)不應(yīng)該收費(fèi)。 盡管大多數(shù)讀者對(duì)圖書(shū)館提出是意見(jiàn)和建議，還有部分同學(xué)道出了他們對(duì)圖書(shū)館的認(rèn)識(shí)。他們認(rèn)為“它（圖書(shū)館）是一個(gè)神圣的地方，干凈衛(wèi) 生，嚴(yán)肅安靜，讓人永遠(yuǎn)留戀的地方，我們的圖書(shū)館就是這樣的一個(gè)地方”；“提供了更好的學(xué)習(xí)場(chǎng)所，豐富了學(xué)生的學(xué)習(xí)生活”；“對(duì)圖書(shū)館的管理，圖書(shū)等方面都比較滿意，也比較向往，我喜歡圖書(shū)館”。 任何事物都有正反兩個(gè)方面，只有讀者利用了圖書(shū)館才會(huì)對(duì)圖書(shū)館有如此深刻的影響，也才能提出一些建設(shè)性的意見(jiàn)和建議。因此作為圖書(shū)館工作人員要重視讀者提出的建議和意見(jiàn)，認(rèn)真分析問(wèn)題存在的根源，找到解決問(wèn)題的辦法，更好地為讀者服務(wù)，才能使圖書(shū)館館藏得到最大化的利用。