【正文】 因此作為圖書館工作人員要重視讀者提出的建議和意見，認真分析問題存在的根源，找到解決問題的辦法，更好地為讀者服務(wù)，才能使圖書館館藏得到最大化的利用。 圖書館借閱時間和制度方面 有的讀者建議期刊閱覽室、圖書閱覽室應(yīng)在周 六、周日全天開放（注：期刊閱覽室和圖書閱覽室周 六、周日開放時間是下午 17： 00—— 22： 00）；有的讀者建議增加學(xué)生圖書的借閱量，特別是專科生每人借三冊圖書太少；有的讀者認為丟失圖書后賠償問題比較麻煩，賠償有些高；有的讀者提出掛失借閱證后再恢復(fù)時不應(yīng)該收費。 5）館內(nèi)溫度：冬天的時候，圖書館太冷了，希望空調(diào)能提供暖氣；夏天冷氣開小些。及時更新新書，特別是關(guān)于自然科學(xué)類的，發(fā)展的很快，有很多新理論，要及時更新；增加一些新出版的書籍 .圖書館應(yīng)多進點書，有很多老師介紹給我們的書，圖書館沒有該圖書資源！ 2)閉館時間：希望圖書館能延長開館時間到 11點 3)電腦方面：有些電腦是壞掉的，根本無法使用，電腦太少，不能正常提供給對電腦有需求 的學(xué)生使用。對讀者進行認真深入的調(diào)查，了解讀者的文獻需求情況，把握讀者利用圖書館的特點、現(xiàn)狀，是圖書館確定發(fā)展目標(biāo)，及時適應(yīng)讀者需求變化 ，有針對性地改進圖書館工作的重要依據(jù)。把以讀者為中心落實到圖書館的各項工作中，以提高文獻的利用率和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)功能。全館現(xiàn)有工作人員 31 人，大專以上學(xué)歷占 %，副高級職稱 7 人，中級職稱 11 人，初級職稱 6人。圖書館還需要不斷優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提供更多、更好的服務(wù)，整合資源，努力提供更好的環(huán)境，進一步館內(nèi)的綜合服務(wù)能力 四、結(jié)論 目前，圖書館的服務(wù)功能正由傳統(tǒng)模式向數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化方向轉(zhuǎn)變，如今我館除了一般的借閱服務(wù)外，還向讀者提供文獻信息咨詢服務(wù)；開設(shè)“如何科學(xué)利用圖書館”講座；開展打印、復(fù)印、視聽等多種技術(shù)服務(wù)，使讀者服務(wù)工作逐漸向主動服務(wù)、多層次服務(wù)和現(xiàn)代化服務(wù)的方向發(fā)展。圖書館也不斷充實內(nèi)涵，注重抓服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量，讓員工牢牢樹立“讀者第 一、服務(wù)至上”的工作宗旨，創(chuàng)造整潔、安靜、優(yōu)雅的讀書環(huán)境。 5）對于圖書館工作人員的服務(wù)問題，近八成的學(xué)生認為滿意。 2）對于圖書館的開放時間，滿意以及認為時間不夠的學(xué)生各占一半，其中有七成的大 一、二學(xué)生認為圖書館的開放時間過短。學(xué)院由長春市經(jīng)濟貿(mào)易學(xué)校、長春市輕工業(yè)學(xué)校和長春市財政學(xué)校等 11 所中專學(xué)校合并組建，圖書館是在原有各中專學(xué)校圖書館基礎(chǔ)上建設(shè)起來的。 ，歸還圖書及時上架 圖書館內(nèi)專職管理員數(shù)量較少，且多為維護治安、整理報刊、雜志等，值得肯定的是關(guān)于報刊、雜志這塊閱覽室的整理工作做的很好。 經(jīng)統(tǒng)計歸類，主要列出如下建議（內(nèi)容由小組討論得出）： 由于圖書館作為高校內(nèi)學(xué)習(xí)閱覽圖書的重要場所和信息資源的“集散地”，在各大高校中圖書館都扮演著一個自習(xí)室的重要角色，而在我 院中圖書館的此項功能并未得到充分的發(fā)揮和展現(xiàn)。另外有 21%和 17%分別選擇了圖書館放置凌亂，不易找到書和查找麻煩，很不滿意。 本次調(diào)查是我們 10 調(diào)查小組組織的實踐活動，全部的調(diào)查過程包括以下五個階段，第一，對調(diào)查的開展進行可行性分析；第二，全體討論制定 問卷題目；第三，去學(xué)院圖書館開展調(diào)查實踐；第四，進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計，擬定調(diào)查報告；第五， 2 少，不加以討論。在此關(guān)鍵時刻，圖書館作為學(xué)院的心臟部位，作為學(xué)校文化的重要組成部分，沒有一個高質(zhì)量的圖書館，就不會有高質(zhì)量的大學(xué)教育，因此，在學(xué)院處于轉(zhuǎn)型期的時候，學(xué)院的學(xué)習(xí)中心 —— 圖書館，應(yīng)當(dāng)?shù)玫饺娴母倪M，讓它真正成為我院學(xué)生所喜愛的學(xué)習(xí)場所，成為我們的學(xué)習(xí)家園。圖書館作為學(xué)院的心臟部位，作為學(xué)校文化的重要組成部分，沒有一個高質(zhì)量的圖書館，就不會有高質(zhì)量的大學(xué)教育。最后，我想說的的就是，我們已經(jīng)是大學(xué)生了，從某種程度上來說，大學(xué)就是半個社會，我們要學(xué)會如何與他人之間的交流與溝通。調(diào)查的時候，我們也為之做了很多準(zhǔn)備工作，用什么方法調(diào)查我們討論了很久，最終確定用問卷調(diào)查，小組開會分工各自的任務(wù)，準(zhǔn)備問卷，查找相關(guān)的資料，還找 來了有過問卷調(diào)查經(jīng)驗的同學(xué)給我們講解，雖然累了點，但這是我們辛苦得來的成果，去調(diào)查的同時也是生活的體驗。 ，這樣就可以把凌亂的書籍整理好以便于老師同學(xué)們查找。 書籍可以在不斷更新的時候換掉，或者把它收藏起來。 ，圖書館設(shè)置電子閱覽室，提供了一個很好的平臺讓學(xué)生能再網(wǎng)絡(luò)上查找資料，通過網(wǎng)絡(luò)得到最近信息。 2．圖書資源利用方面。對圖書館不允許圖書放在里面過夜，同學(xué)們有 67%的認為在樣很不方便，書箱的目的就是為了同學(xué)們能放書，不能把課本放在里面過夜，書箱就沒有存在的意義，每天把書帶回寢室第二天又帶去圖書館很不方便。但有的人偶爾去，一周就一兩次，也許是課多或者什么的原因。 對于學(xué)校開關(guān)館的時間（ 8： 30— 21:30）各年級同學(xué)們有不同看法，大一有的上晚自習(xí)，所以才來到圖書館就關(guān)門了，所以覺得晚的時間太短，對于其他人而言，看了一天書，九點半也是可以休息的時候了，但總的來說有 55%的人覺得開館時間應(yīng)該再延長點。第二，討論問卷題目和方案，經(jīng)過大家熱烈討論，最終確定題目。 自填問卷的優(yōu)點是結(jié)合了郵寄調(diào)查保密性強的優(yōu)點，又具有面訪調(diào)查回收率高的優(yōu)勢。為此，我們對同學(xué)們進行調(diào)查，根據(jù)同學(xué)們提供的信息，對他們對圖書館的認識和了解進行分析、歸納，以便了解同學(xué)們的學(xué)習(xí)情況，并提出相應(yīng)的方案，提高同學(xué)們對圖書館資源的利用率。 圖書館是大學(xué)的心臟，我們擁有如此好的資源，為什么不好好利用呢？發(fā)揮圖書館功能，倡導(dǎo)讀書積累，營造濃厚的書香氛圍，開拓我們學(xué)校圖書館工作的新局面，為實施培養(yǎng)創(chuàng)新意識的人才做出更大的貢獻。 （六）附錄附件 1：圖書館問卷調(diào)查表親愛的同學(xué)們： 為了同學(xué)們能更好的利用學(xué)校圖書館的資源，我們現(xiàn)在對圖書館進行問卷調(diào)查，望同學(xué)們能認真填寫，幫助我們能更好的了解同學(xué)們心中圖書館的優(yōu)缺點，讓圖書館資源能合理的得到利用。舊的書籍可以在不斷更新時把他們換掉，也可以收藏起來。 ，但是環(huán)境惡劣，冬天過于冷，很不喜歡在圖書館學(xué)習(xí)。大學(xué)的真正意義在于培養(yǎng)人的情操與品性 ，使其成為真正的人！ ，不能跟上時代的步伐。同學(xué)們大都專注于專業(yè)課的書籍學(xué)習(xí)，文學(xué)類的書籍面前可以說“門可羅雀”，而且此種類的書籍沒有發(fā)現(xiàn)較新的，都是老舊 的版本，雖說老的文化積淀是好的，但是處在與日俱進的社會，同學(xué)們又是新時代的生力軍，也是需要為其注射新鮮血液的?？偟目磥泶蠖鄶?shù)人都是下午或者晚上有更多的時間去圖書館。 學(xué)院圖書館種類分布和開放時間如下： 1F 社科借閱室周一至周日 8:00～ 21:302F 自科借閱室周一至周日 8:00～ 21:30 3F 期刊閱覽室周一至周五 8:0011:2021:3017:303F 電子閱覽室周一至周日 8:00～ 21:30 對于學(xué)校開關(guān)館的時間（ 8： 00— 21:30）各年級同學(xué)們有不同看法，大一有的上晚自習(xí)，所以才來到圖書館就關(guān)門了，所以覺得晚的時間太短，對于其他人而言，看了一天書，九點半也是可以休息的時候了，但總的來說有 55%的人覺得開館時間應(yīng)該再延長點。館舍總面積達 萬平方米，閱覽座位 4000 多個。 以上是問卷調(diào)查報告的大概情況，下面我們要結(jié)合我們學(xué)校本身圖書館的歷史文 化，構(gòu)造，藏書情況，開放時間來分析圖書館與學(xué)生間的關(guān)系。第二，討論問卷題目和方案，經(jīng)過大家熱烈討論，最終確定題目。故此次調(diào)查采用自填問卷的形式展開調(diào)查。并使同學(xué)們充分認識到圖書館所積淀的文化價值和內(nèi)在意義，通過明析的說明，讓 同學(xué)們更加了解我校圖書館的構(gòu)造及其內(nèi)在資源，從而得到更好的利用。歷史積淀的精神文化附著于書籍才能更好地表達，文化所賦予紙張的內(nèi)涵，匯聚成的靈魂，才叫做書籍！而大學(xué)的靈魂所在就是那象征著文化底蘊的圖書館。大學(xué)生通過有目的地閱讀優(yōu)秀書刊，受到感染、熏陶，從而達到陶冶情操、拓寬知識面、提高自身素質(zhì)的目的。它不僅為我們指出了書籍的內(nèi)涵：知識性、趣味性、情感性。謝謝你的合作！ 在的年級是： ()A 大一 B 大二 C 大三 D 大四 E 其他 為周末圖書館應(yīng)如何開放：（） A 全部開放，不能借書 B 維持現(xiàn)狀：僅開一樓，不能借書 C 全部開放，并且可以借書 3 您到圖書館的目的主要是：（多選） ()A 自習(xí)、寫作業(yè) B 閱讀書刊、查閱資料 C 借書刊 D 閑逛解悶、娛樂、消遣 您認為我館應(yīng)加大哪些方面的文獻投入：（多選） ()A 重點學(xué)科的圖書 B 數(shù)字資源 C 外文書刊 D 各學(xué)科的核心期刊 您對圖書館的電子資源了解嗎？ ()A 很清楚 B 了解一些 C 基本不了解 D 模模糊糊 您對館內(nèi)基礎(chǔ)設(shè)施的看法是： (多選 )()A 查詢機器少，常出問題 B 供閱讀的桌椅少 C 書架布局較亂，灰塵較多 D 對各方面都很不滿意 您對在館內(nèi)查找圖書的看法是：（多選） ()A 館內(nèi)圖書放置凌亂，不易找到書 B 圖書更新過慢，難以找到需要的、有用的圖書 C 許多種類的書籍都過少 D 查找麻煩，很不滿意 您認為我院圖書館紙質(zhì)資源建設(shè)存在哪些不足？（多選） ()A文獻資源總量不足 B 印刷版外文書刊不足□紙質(zhì)版、電子版等文獻資源結(jié)構(gòu)不合理 C 書刊更新速度慢 D 專業(yè)書籍、文獻貧乏 E 圖書資料缺乏學(xué)術(shù)性、完整性 F 外借期限太短 G 圖書人均外借數(shù)額過少 您認為圖書館保證圖書采購質(zhì)量的主要方法是：（多選） ()A經(jīng)常調(diào)查讀者實際需求 B 讀者代表參與選書 C 學(xué)院權(quán)威教授和教師決定 D 圖書館有經(jīng)驗的采購者決定 E 借鑒和學(xué)習(xí)其他圖書館的采購經(jīng)驗 您對圖書館專職人員的服務(wù)態(tài)度感覺怎么樣 ()A 滿意 B 一般 C較差 D 很差 1圖書館的很多工作人員是從同學(xué)中選出的勤工儉學(xué)代表，您對他們的服務(wù)滿意度：（多選） ()A 有問必答，很大幫助 B 沒什么幫助，只是形式 B 認真整理館內(nèi)圖書，及時將歸還的圖書分類上架 C 工作期間玩網(wǎng)絡(luò)游戲，玩忽職守