【正文】 處理有不錯的專業(yè)水平，提供了預(yù)期的成果 業(yè)務(wù)處理有的專業(yè)水平有所欠缺，提供的成果接近預(yù)期 業(yè)務(wù)處理有的專業(yè)水平不足，提供的成果達(dá)不到預(yù)期 結(jié)果反饋 A B C D 每次都及時將完成情況反饋到要求協(xié)助部門 /人員 多數(shù)能及時將完成情況反饋到要求協(xié)助部門 /人員 偶爾能及時將完成情況反饋到要求協(xié)助部門 /人員 從不及時將完成情況反饋到要求協(xié)助部門 /人員 協(xié)作態(tài)度 A B C D 非常主動，積極配合 比較主動，能夠配合 在花費(fèi)一定的交涉時間后，能達(dá)到目的 不主動，通常很難獲得協(xié)作和支持 海量管理資源免費(fèi)下載：管理資源吧（ 附錄八：個人考核表格示例 表 1：部門負(fù)責(zé)人月度、季度考核表 姓名 部門 崗位 考核期間 年 月 /季度 考核 維 度 任務(wù)績效70% 序號 指標(biāo) 權(quán)重 考核目標(biāo)值 實(shí)際執(zhí)行結(jié)果 考核得分 最終得分 1 2 3 4 5＝ 4 1 1 % 2 % 3 % 4 % 5 % 6 % 7 % 8 % 管理績效30% 1 工作任務(wù)管理 15% —— 2 員工管理 15% —— 考核得分合計(jì) 100% —— —— —— 考核人評語 考核人簽字： 日期 注：每一項(xiàng)指標(biāo)的考核得分按照該指標(biāo)的得分區(qū)間 0－ 140 分 的標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算，最終得分為該指標(biāo)得分與其權(quán)重的乘積。 海量管理資源免費(fèi)下載：管理資源吧（ 表 4：一般員工月度、季度考核表 姓名 部門 崗位 考核期間 年 月 /季度 考核 維 度 序號 指標(biāo) 權(quán)重 考核目標(biāo)值 實(shí)際執(zhí)行結(jié)果 考核得分 最終得分 1 2 3 4 5＝ 4 1 任務(wù)績效80% 1 % 2 % 3 % 4 % 5 % 6 % 7 % 8 % 態(tài)度 20% 1 積極性 % —— —— 2 協(xié)作性 % —— —— 3 責(zé)任心 % —— —— 4 紀(jì)律性 % —— —— 考核得分合計(jì) 100% —— —— —— 考核人評語 考核人簽字： 日期 注：每一項(xiàng)指標(biāo)的考核得分按照該指標(biāo)的得分區(qū)間 0－ 140 分的標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算，最終得分為該指標(biāo)得分與其權(quán)重的乘積。 海量管理資源免費(fèi)下載：管理資源吧（ 表 2：部門負(fù)責(zé)人年度綜合考核表 姓名 考核期間 年度 部門 崗位 考核維度 權(quán)重 考核得分 最終得分 1 2 3＝ 2 1 部門考核結(jié)果 30% 月度 /季度 /項(xiàng)目個人考核平均值 60% 周邊績效 10% 考核得分合計(jì) 100% 考核人評語 考核人簽字： 日期 表 3：一般員工年度綜合考核表 姓名 考核期間 年度 部門 崗位 考核維度 權(quán)重 考核得分 最終得分 1 2 3＝ 2 1 部門考核結(jié)果 10% 月度 /季度 /項(xiàng)目個人考核平均值 90% 考核得分合計(jì) 100% 考核人評語 考核人簽字： 日期 海量管理資源免費(fèi)下載：管理資源吧（ 部門： 考核期間： 考核維度 指標(biāo) 權(quán)重 考核目標(biāo)值 實(shí)際執(zhí)行結(jié)果 考核得分 最終得分 任務(wù)績效指標(biāo) 1 % 2 % 3 % 4 % 5 % 6 % 7 % 8 % 9 % 10 % 滿意度指標(biāo) 1 協(xié)作滿意度 % 2 員工滿意度 % 總分合計(jì)： 經(jīng)營辦評語： 經(jīng)營辦負(fù)責(zé)人簽字 被考核單位負(fù)責(zé)人簽字 日期 日期 海量管理資源免費(fèi)下載：管理資源吧（ 附錄九：年度部門 海量管理資源免費(fèi)下載：管理資源吧（ 附錄十：項(xiàng)目考核表 項(xiàng)目名稱： 考核期間： 考核指標(biāo) 權(quán)重 單位 目標(biāo)值 實(shí)際值 考核得分 說明 項(xiàng)目進(jìn)度控制 項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)控制 項(xiàng)目效益 項(xiàng)目質(zhì)量 考核 評語 考核單位簽字 部門負(fù)責(zé)、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人簽字 日期 日期 北大縱橫管理 咨詢公司 45 附錄十一：績效考核指標(biāo)示例 第一部分 高管人員關(guān)鍵業(yè)績考核指標(biāo) 總經(jīng)理 序號 指標(biāo)名稱 說明 計(jì)分規(guī)則 數(shù)據(jù)來源 1 凈資產(chǎn)收益率 從股東的角度衡量公司的整體經(jīng)營業(yè)績，是最綜合、最重要的指標(biāo) 1） =目標(biāo)值 ,得 100分 2）比目標(biāo)值每提高 5％，加 5分； 3）比目標(biāo)值每降低 5％，減 10分； 4）其余按線性關(guān)系計(jì)算 財務(wù)部報表 2 凈利潤額 公司盈利絕對指標(biāo)，衡量公司 總體的盈利狀況 同上 財務(wù)部報表 3 主營業(yè)務(wù)收入 總額 衡量公 司總體經(jīng)營規(guī)模 同上 財務(wù)部報表 4 成本費(fèi)用率 考核公司總體成本控制情況 1）＝目標(biāo)值，得 100分 2）每超過目標(biāo)值 5％，減10分，超過 30％，不得分 3）每低于目標(biāo)值 5％，加 5分，最高 120分 4）其余按線性關(guān)系計(jì)算 財務(wù)部報表 5 干部培養(yǎng) 含義：對公司部門負(fù)責(zé)人以上干部的培養(yǎng)，形成干部梯隊(duì)和干部培養(yǎng)的文化，關(guān)注干部的適崗情況及發(fā)展計(jì)劃，提供培訓(xùn)及發(fā)展機(jī)制，保障高級干部的素質(zhì)不斷得到提升 工作：督促高管對下級干部有明確的發(fā)展計(jì)劃并加以落實(shí) 評分：依據(jù)綜合辦提供的報告，由公司經(jīng)理辦公會集體評分 綜合 辦報告 6 員工滿意度 反映公司員工對總經(jīng)理組織管理能力的認(rèn)可 1）＝目標(biāo)值，得 100分 2）比目標(biāo)值每提高 10％，加 5分； 3）比目標(biāo)值每降低 10％，減 10分； 4）其余按線性關(guān)系計(jì)算 綜合辦報告 7 安全生產(chǎn) 期間內(nèi)發(fā)生安全問題的次數(shù)， 嚴(yán)重問題應(yīng)單行處理 1）≥目標(biāo)值，得 0分 2）＜目標(biāo)值，得滿分 經(jīng)營辦統(tǒng)計(jì) 中國最大的管理資源中心 第 46 頁 共 61 頁 營運(yùn)副總經(jīng)理 序號 指標(biāo)名稱 說明 計(jì)分規(guī)則 數(shù)據(jù)來源 1 凈資產(chǎn)收益率 從股東的角度衡量公司的整體經(jīng)營業(yè)績，是最綜合、最重要的指標(biāo) 1） =目標(biāo)值 ,得 100分 2）比目標(biāo)值每提高 5％， 加 5分； 3）比目標(biāo)值每降低 5％，減 10分； 4）其余按線性關(guān)系計(jì)算 財務(wù)部報表 2 凈利潤額 公司盈利絕對指標(biāo)，衡量 公司總體的盈利狀況 同上 財務(wù)部報表 3 主營業(yè)務(wù)收入額 衡量公司總體經(jīng)營規(guī)模 同上 財務(wù)部報表 4 新產(chǎn)品收入 由公司經(jīng)理辦公會確定每年新產(chǎn)品收入目標(biāo)，反映公司持續(xù)發(fā)展能力 同上 經(jīng)營辦分析報表 5 主管部門費(fèi)用預(yù)算超支率 主管各部門平均費(fèi)用預(yù)算超支率 1）＝預(yù)算值，得 100分 2）每超過預(yù)算值 5％，減 10分，超過 30％，不得分 3）每低于預(yù)算值 5％，加 5 分，最高120 分 4）其余 按線性關(guān)系計(jì)算 財務(wù)部報表 6 品牌推廣 衡量目標(biāo)市場對品牌認(rèn)知度 1）≥目標(biāo)值，得滿分 2）＜目標(biāo)值的 80%，不得分 3）其余按線性關(guān)系計(jì)算 第三方調(diào)查 7 員工滿意度 反映公司員工對副總經(jīng)理組織管理能力的認(rèn)可 1）＝目標(biāo)值，得 100分 2）比目標(biāo)值每提高 10％，加 5分； 3）比目標(biāo)值每降低 10％，減 10分； 4）其余按線性關(guān)系計(jì)算 綜合辦報告 8 安全生產(chǎn) 期間內(nèi)發(fā)生安全問題的次數(shù)，嚴(yán)重問題應(yīng)單行處理 1）≥目標(biāo)值，得 0分 2）＜目標(biāo)值，得滿分 經(jīng)營辦統(tǒng)計(jì) 中國最大的管理資源中心 第 47 頁 共 61 頁 開發(fā)副總經(jīng)理 序號 指標(biāo)名稱 說明 計(jì)分規(guī)則 數(shù)據(jù)來源 1 凈資產(chǎn)收益率 從股東的角度衡量公司的整體經(jīng)營業(yè)績，是最綜合、最重要的指標(biāo) 1） =目標(biāo)值 ,得 100分 2）比目標(biāo)值每提高 5％，加 5分； 3）比目標(biāo)值每降低 5％，減 10分； 4）其余按線性關(guān)系計(jì)算 財 務(wù) 部 報表 2 凈利潤額 公司盈利絕對指標(biāo)，衡量 公司總體的盈利狀況 同上 財 務(wù) 部 報表 3 主營業(yè)務(wù)收入額 衡量公司總體經(jīng)營規(guī)模 同上 財 務(wù) 部 報表 4 項(xiàng)目費(fèi)用預(yù)算超支 率 嚴(yán)格按預(yù)算和制度控制項(xiàng)目費(fèi)用的支出 1）＝預(yù)算值，得 100分 2）每超過預(yù)算值 5％，減 10分，超過 30％，不得分 3）每低于預(yù)算值 5％，加 5 分，最高140 分 4）其余按線性關(guān)系計(jì)算 財 務(wù) 部 報表 5 項(xiàng)目質(zhì)量 對項(xiàng)目設(shè)計(jì)的合理性；項(xiàng)目是否符合經(jīng)營要求，項(xiàng)目設(shè)計(jì)質(zhì)量帶來的經(jīng)濟(jì)效益分析 所有項(xiàng)目的平均評分 項(xiàng) 目 評 審小組 6 新項(xiàng)目開發(fā)完成率 由公司經(jīng)理辦公會確定每年新項(xiàng)目開發(fā)目標(biāo)，確保公司經(jīng)營規(guī)模的順利擴(kuò)張 1） =目標(biāo)值 ,得 100分 2）比目標(biāo)值每提高 5％，加 1分； 3）比目標(biāo)值每降低 5％，減 2分； 4）其余按線性關(guān)系計(jì)算 經(jīng) 營 辦 統(tǒng)計(jì) 7 主管部門費(fèi)用預(yù)算超支率 主管各部門平均費(fèi)用預(yù)算超支率 1）＝預(yù)算值，得 100分 2）每超過預(yù)算值 5％，減 10分，超過 30％，不得分 3）每低于預(yù)算值 5％，加 5分，最高 120分 4）其余按線性關(guān)系計(jì)算 財 務(wù) 部 報表 8 員工滿意度 反映公司員工對副總經(jīng)理組織管理能力的認(rèn)可 1）＝目標(biāo)值，得 100分 2）比目標(biāo)值每提高 10％，加 5分； 3）比目標(biāo)值每降低 10％，減 10分； 4）其余按線性關(guān)系計(jì)算 綜 合 辦 報告 9 安全生產(chǎn) 考核期間內(nèi)發(fā)生安全問題的次數(shù)，嚴(yán)重問題加倍計(jì)算 1）≥目標(biāo)值，得 0分 2）＜目標(biāo)值，得滿分 經(jīng) 營 辦 統(tǒng)計(jì)