【導(dǎo)讀】計(jì)劃財(cái)務(wù)部、物資管理部、質(zhì)量安全部等職能部門工作。7質(zhì)量安全部向箭光質(zhì)量安全與風(fēng)險(xiǎn)管理風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與應(yīng)對(duì)措施質(zhì)量、安全控制管理。耐火等級(jí)為地上二級(jí)，地下一級(jí)，設(shè)計(jì)耐久年限為二級(jí)，抗震設(shè)防烈度為七度。夾層，地下二層至地上三層為商業(yè)鋪面，四至十三層均為辦公用房。備現(xiàn)代化完備的公用系統(tǒng)設(shè)施。設(shè)，建設(shè)周期為兩年。項(xiàng)目部用簡(jiǎn)練表格的形式對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行了描述。工期要求建設(shè)工期2年，2020年3月開工，2020年2月竣工。質(zhì)量要求分部、分項(xiàng)工程質(zhì)量合格率100%，爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)良工程。交付物完成準(zhǔn)則建筑結(jié)構(gòu)施工，室內(nèi)外裝修的要求。由于本項(xiàng)目規(guī)模大、技術(shù)復(fù)雜，需要各方面優(yōu)勢(shì)資源的通力協(xié)作。聘方式選派一名項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)項(xiàng)目管理。根據(jù)本項(xiàng)目特點(diǎn)，經(jīng)綜合分析比較職能。組織結(jié)構(gòu)形式對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行管理。經(jīng)理部?jī)?nèi)部組織結(jié)構(gòu)如圖4-2。

　　

【正文】 其是連續(xù)作業(yè)時(shí)間長(zhǎng)的工作，人員調(diào)配的安排，避免出現(xiàn)疲勞加班； 有益的娛樂(lè)活動(dòng)、文化生活等。 ，加強(qiáng)對(duì)員工的技術(shù)培訓(xùn)。 項(xiàng)目結(jié)束階段 人心渙散，降低工作熱情； 、總結(jié)、評(píng)價(jià)工作可能出現(xiàn)應(yīng)付想象。 ，員工歸家心切，可能會(huì)影響工作； 。 ； 定相應(yīng)辦法，把收尾工作的好壞與績(jī)效掛鉤。 現(xiàn)員工報(bào)酬。 IPMP國(guó)際項(xiàng)目管理專業(yè)資質(zhì)認(rèn)證案例報(bào)告 24 綜上所述，在工程項(xiàng)目建設(shè)周期內(nèi)因人的因素影響工程建設(shè)的問(wèn)題，除表121 所列情況外，還有外部人為因素，如征地撤遷、市政管理、環(huán)境污染控制、社會(huì)治安等問(wèn)題，同樣會(huì)干擾項(xiàng)目的順利進(jìn)行。因此，項(xiàng)目管理者要充分發(fā)揮集體的智慧，及時(shí)將問(wèn)題控制在萌芽狀態(tài)， 避免問(wèn)題擴(kuò)大化。 13 項(xiàng)目質(zhì)量管理 工程項(xiàng)目質(zhì)量是國(guó)家現(xiàn)行的有關(guān)法律、法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、項(xiàng)目合同對(duì)工程的安全、實(shí)用、經(jīng)濟(jì)、美觀等特性的綜合要求。本項(xiàng)目的質(zhì)量管理以分項(xiàng)工程作為質(zhì)量控制點(diǎn)，采用分階段控制和分析等方法，找出偏差，采取糾偏措施，并以項(xiàng)目質(zhì)量報(bào)告形式表達(dá)。 ● 項(xiàng)目的質(zhì)量目標(biāo)與計(jì)劃 本項(xiàng)目所要求的質(zhì)量目標(biāo)是爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)良工程。為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)，項(xiàng)目部制定了項(xiàng)目質(zhì)量保證計(jì)劃，如表 121所示。 表 121 項(xiàng)目質(zhì)量保證計(jì)劃 質(zhì)量目標(biāo) 整體工程創(chuàng)優(yōu)良工程 備注 質(zhì)量管理范圍 1. 功能、使用價(jià)值的實(shí)現(xiàn)程 度 2. 工程的安全和可靠性 3. 自然和社會(huì)環(huán)境的適應(yīng)性 4. 工程造價(jià)的控制狀態(tài) 5．施工進(jìn)度的時(shí)間性 質(zhì)量管理的方法和手段 PDCA循環(huán)、計(jì)劃、實(shí)施、檢查、持續(xù)改進(jìn) 管理的結(jié)果 質(zhì)量管理報(bào)告 ● 項(xiàng)目質(zhì)量控制措施 ★ 建立質(zhì)量保障體系 （ 1）建立質(zhì)量管理體系。按照 ISO9000、 ISO9004 建立質(zhì)量保障體系。 （ 2）樹立“質(zhì)量第一”的思想，在關(guān)鍵會(huì)議上實(shí)行一票否決制。 （ 3）按照業(yè)主要求、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行列標(biāo)準(zhǔn)制定項(xiàng)目質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)并執(zhí)行。 （ 4）制定各階段驗(yàn)收規(guī)程、施工規(guī)程，并按規(guī)程檢查。 （ 5）明確項(xiàng)目的變更流 程和變更事后管理。 （ 6）配合業(yè)主做好工程驗(yàn)收工作。 ★ 工程質(zhì)量過(guò)程控制 根據(jù)工程實(shí)體質(zhì)量形成過(guò)程，質(zhì)量控制的系統(tǒng)過(guò)程被劃分為三個(gè)階段 —— 事前、事中、事后控制（詳見表 122）。無(wú)論是投入物質(zhì)資源的控制，還是施工安裝過(guò)程的控制，都應(yīng)對(duì)影響工程實(shí)體質(zhì)量的五個(gè)因素（如表 123），即 4M1E（人、機(jī)、料、法、環(huán)）進(jìn)行全面控制。 IPMP國(guó)際項(xiàng)目管理專業(yè)資質(zhì)認(rèn)證案例報(bào)告 25 表 122 項(xiàng)目質(zhì)量控制系統(tǒng)過(guò)程 時(shí)間階段 計(jì)劃內(nèi)容 事前控制 施工準(zhǔn)備 質(zhì)量控制 質(zhì)量控制系統(tǒng)組織 質(zhì)量保證體系審查 機(jī)械設(shè)備質(zhì)量控制 施工質(zhì)量和 施工方法的審查 材料及構(gòu)件質(zhì)量控制 現(xiàn)場(chǎng)管理環(huán)境檢查 圖紙會(huì)審和技術(shù)交底 事中控制 施工過(guò)程質(zhì)量控制 工序控制 工序之間的交接檢查 隱蔽工程質(zhì)量控制 中間產(chǎn)品質(zhì)量控制 分項(xiàng)工程質(zhì)量評(píng)定 設(shè)計(jì)變更審查 事后控制 施工質(zhì)量檢驗(yàn) 聯(lián)動(dòng)試車 驗(yàn)收文件審核 竣工驗(yàn)收 工程質(zhì)量評(píng)定 質(zhì)量文件的審核與建擋 表 123 影響工程質(zhì)量的因素 影響因素 內(nèi)容 人 管理者資質(zhì) 操作者資質(zhì) 機(jī)器設(shè)備 生產(chǎn)設(shè)備 施工機(jī)械設(shè)備 材料設(shè)備 材料構(gòu)件質(zhì)量 建筑設(shè)施、器材 施工方案工藝 施工組織設(shè)計(jì) 施工方案、施工計(jì)劃 工藝技術(shù) 環(huán)境 現(xiàn)場(chǎng)施工環(huán)境 自然環(huán)境條件 工程技術(shù)條件 項(xiàng)目管理?xiàng)l件 ★ 設(shè)置質(zhì)量控制點(diǎn)：工程質(zhì)量控制過(guò)程中，要重點(diǎn)抓住影響工序施工質(zhì)量的主要因素，才能對(duì)項(xiàng)目的重要部位或薄弱環(huán)節(jié)事先分析影響質(zhì)量的原因，并提出相應(yīng)的措施，以便進(jìn)行預(yù)控。因此，在工程中設(shè)置質(zhì)量控制點(diǎn)尤為重要。本工程的質(zhì)量控制點(diǎn)如表 124所示。 IPMP國(guó)際項(xiàng)目管理專業(yè)資質(zhì)認(rèn)證案例報(bào)告 26 表 124 質(zhì)量控制點(diǎn)的設(shè)置 分項(xiàng)工程 質(zhì)量控制點(diǎn) 控制方法 基礎(chǔ)工 程 基礎(chǔ) 測(cè)量 基礎(chǔ)墊層標(biāo) 高 測(cè)量 預(yù)留孔洞 測(cè)量 基礎(chǔ)尺寸 測(cè)量 主體工程 砌體 檢查 鋼筋混凝土 檢查、檢驗(yàn) 安裝工程 門窗安裝 檢查 電器安裝 檢查、調(diào)試 水暖安裝 檢查、調(diào)試 設(shè)備安裝 檢查、調(diào)試 裝飾工程 內(nèi)粉 檢查、檢驗(yàn) 外粉 檢查、檢驗(yàn) 戶外工程 停車場(chǎng)及道路 檢查、檢驗(yàn) 室外照明 檢查、調(diào)試 ● 項(xiàng)目質(zhì)量報(bào)告 項(xiàng)目質(zhì)量報(bào)告如表 125所示，它反映了項(xiàng)目完成的質(zhì)量情況。 表 125 項(xiàng)目質(zhì)量報(bào)告 工程名稱： 施工單位： 開工日期： 2020317 建筑面積： 結(jié)構(gòu)類型： 竣工日期： 2020317 分項(xiàng)工程 質(zhì)量等級(jí)標(biāo)準(zhǔn) 評(píng)定標(biāo)準(zhǔn) 基礎(chǔ)工程 保證項(xiàng)目符合相應(yīng)質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn) 優(yōu)良 基本項(xiàng)目每項(xiàng)抽檢處符合相應(yīng)質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，其中：合格率 70%。 允許偏差項(xiàng)目： 80%抽查點(diǎn)在允許偏差范圍內(nèi)。 主體工程 保證項(xiàng)目符合相應(yīng)質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn) 優(yōu)良 基本項(xiàng)目每項(xiàng)抽檢處 符合相應(yīng)質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，其中：合格率 85%。 允許偏差項(xiàng)目： 85%抽查點(diǎn)在允許偏差范圍內(nèi)。 安裝工程 保證項(xiàng)目符合相應(yīng)質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn) 合格 基本項(xiàng)目每項(xiàng)抽檢處符合相應(yīng)質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，其中：合格率 50%。 允許偏差項(xiàng)目： 75%抽查點(diǎn)在允許偏差范圍內(nèi)。 裝飾工程 保證項(xiàng)目符合相應(yīng)質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn) 優(yōu)良 基本項(xiàng)目每項(xiàng)抽檢處符合相應(yīng)質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，其中：合格率 85%。 允許偏差項(xiàng)目： 90%抽查點(diǎn)在允許偏差范圍內(nèi)。 工程質(zhì)量結(jié)論： 項(xiàng)目經(jīng)理： 檢查員： 日期： IPMP國(guó)際項(xiàng)目管理專業(yè)資質(zhì)認(rèn)證案例報(bào)告 27 14 項(xiàng)目安全管理 為了保證項(xiàng)目任務(wù)優(yōu)質(zhì)、按時(shí)完成，必須保證項(xiàng)目實(shí)施全過(guò)程的安全生產(chǎn)。為此，特制訂本安全措施。 ● 安全生產(chǎn)目標(biāo)： 杜絕職工因工死亡、重傷事故，職工因工負(fù)傷率控制在 2‰以內(nèi)；杜絕設(shè)備重大、大事故；杜絕工程質(zhì)量事故；杜絕火災(zāi)、爆炸事故。 ● 安全保證措施： 為了保證本工程安全生產(chǎn)，必須堅(jiān)持“管項(xiàng)目必須同時(shí)管安全”‘的原則，貫徹“預(yù)防為主”的方針，堅(jiān)持“四全”動(dòng)態(tài)管理，保證項(xiàng)目安全生產(chǎn)。 ● 安全控制 （ 1）制定安全管 理辦法。根據(jù)《安全生產(chǎn)法》，結(jié)合項(xiàng)目自身的特點(diǎn)，制訂本工程的安全管理實(shí)施細(xì)則和考核辦法，實(shí)施經(jīng)常性的、制度化和規(guī)范化的管理，每月進(jìn)行一次安全定檢，使安全法規(guī)變?yōu)樾袆?dòng)，產(chǎn)生效果； （ 2）建立安全控制體系。成立安全領(lǐng)導(dǎo)小組，項(xiàng)目經(jīng)理任組長(zhǎng)，全面負(fù)責(zé)安全管理，其它人員為安全管理成員，實(shí)行全過(guò)程的安全動(dòng)態(tài)管理，確保項(xiàng)目安全處于受控狀態(tài)。 （ 3）進(jìn)行職工安全教育與培訓(xùn)。加強(qiáng)臨時(shí)合同工的培訓(xùn)、教育、管理，未經(jīng)培訓(xùn)者禁止上崗；必須堅(jiān)持班前安全檢查，班后安全總結(jié)。 （ 4）采取安全技術(shù)措施。全體人員必須樹立安全第一的思想， 要弄清楚每次作業(yè)的范圍、要求等詳細(xì)情況；嚴(yán)禁違章作業(yè)，對(duì)違章作業(yè)行為要及時(shí)糾正，并進(jìn)行批評(píng)教育，對(duì)嚴(yán)重違章者要嚴(yán)肅處理，及時(shí)消除事故苗頭和隱患；施工人員必須按規(guī)定使用勞動(dòng)保護(hù)用品，不許穿拖鞋上班，禁止酒后上班；施工人員上崗前必須檢查個(gè)人安全防護(hù)并持證上崗；掌握天氣預(yù)報(bào)和氣象動(dòng)態(tài)，經(jīng)常與當(dāng)?shù)貧庀蟛块T聯(lián)系，提前做好非正常氣候條件下的施工安排和防護(hù)措施；加強(qiáng)材料和機(jī)具保管，做好防火防盜工作；施工臨時(shí)用電須按規(guī)定裝好配電箱，禁止亂拉亂接電源線，每項(xiàng)工作完成離開時(shí)必須切斷電源。 （ 5）進(jìn)行安全檢查與考核。針對(duì)本項(xiàng)目的 特點(diǎn)，開展定期安全檢查、突擊性安全檢查和特殊檢查，安全檢查的內(nèi)容要以查思想、查管理、查制度、查現(xiàn)場(chǎng)、查隱患、查事故處理。對(duì)查出的問(wèn)題要及時(shí)整改、糾正，消除事故隱患，確保安全生產(chǎn)。認(rèn)真做好安全檢查記錄，加強(qiáng)安全的互相監(jiān)督，提高安全生產(chǎn)的自保意識(shí)。對(duì)安全事故要按照“三不放過(guò)”的原則進(jìn)行處理。根據(jù)安全檢查的情況和考核結(jié)果，獎(jiǎng)勵(lì)安全管理好的班組，懲罰安全管理差的班組，以提高安全管理意識(shí)。 （ 6）作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化。對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的作業(yè)要按照科學(xué)的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范人的行為，控制人的不安全行為，減少人的失誤。 15 項(xiàng)目物資設(shè)備管 理 ● 物資資源管理： 本項(xiàng)目部采用 ABC 分類法進(jìn)行材料的管理。 （ 1）計(jì)劃管理。項(xiàng)目開始前，向項(xiàng)目部提供包括材料種類、規(guī)格、數(shù)量、需要時(shí)間等的材料需要計(jì)劃，作為供應(yīng)備料的依據(jù)。在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，根據(jù)項(xiàng)目動(dòng)態(tài)變化情況，及時(shí)向項(xiàng)目部提供調(diào)整計(jì)劃。按月對(duì)材料計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行IPMP國(guó)際項(xiàng)目管理專業(yè)資質(zhì)認(rèn)證案例報(bào)告 28 檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)予以解決。 （ 2）進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收。驗(yàn)收的內(nèi)容包括品種、型號(hào)、規(guī)格、質(zhì)量、數(shù)量、出廠日期、有效期、有關(guān)證件等，應(yīng)做好驗(yàn)收記錄和登記。 （ 3）儲(chǔ)存和保管。建立臺(tái)帳，采取相應(yīng)的保護(hù)措施，按確定的項(xiàng)目平面布置要求堆放材料，做好標(biāo)識(shí)。做到日清 、月結(jié)、定期盤點(diǎn)、帳物相符。 （ 4）材料領(lǐng)發(fā)。有定額的材料應(yīng)限額發(fā)放，超限額的用料，使用前應(yīng)辦理審批手續(xù)。建立領(lǐng)發(fā)料臺(tái)帳，記錄領(lǐng)發(fā)情況和節(jié)約或超耗狀況。 （ 5）使用監(jiān)督。材料管理責(zé)任者應(yīng)就材料的領(lǐng)發(fā)、使用、堆放、保管等進(jìn)行監(jiān)督、檢查，做到情況有記錄，原因有分析，責(zé)任有落實(shí)，處理有結(jié)果。 （ 6）材料回收。項(xiàng)目余料應(yīng)及時(shí)回收，并辦理回收手續(xù)，建立臺(tái)帳。 ● 物資、設(shè)備采購(gòu) （ 1）物資、設(shè)備的選擇。按照“切合需要、實(shí)際可能、經(jīng)濟(jì)合理”的原則，根據(jù)不同的設(shè)備情況，采用綜合評(píng)分法和單位工作量成本比較法選擇本項(xiàng)目所需要的 機(jī)械設(shè)備。 （ 2）物資、設(shè)備的采購(gòu)。采購(gòu)用招標(biāo)和非招標(biāo)方式，通過(guò)招標(biāo)獲得更為合理的價(jià)格，條件更為優(yōu)惠的供應(yīng)。對(duì)于標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格的設(shè)備采用詢價(jià)，總之多種采購(gòu)方式的合理組合使用，將有助于提高采購(gòu)效率和質(zhì)量。 （ 3）采購(gòu)依據(jù)。根據(jù)范圍說(shuō)明中對(duì)項(xiàng)目的描述、定義，以及詳細(xì)說(shuō)明需要采購(gòu)的產(chǎn)品類別的參考圖及其信息作為物質(zhì)、設(shè)備采購(gòu)的依據(jù)。 16 結(jié)束語(yǔ) 通過(guò) IPMP 項(xiàng)目管理培訓(xùn)，我們對(duì)現(xiàn)代項(xiàng)目管理的知識(shí)和理解由感性上升到了理性、由片面上升到了全面、由零散上升到了系統(tǒng)，對(duì)現(xiàn)代項(xiàng)目管理的內(nèi)涵與精髓有了更為深刻的認(rèn)識(shí)和理解。對(duì)照反省 我們過(guò)去的工作，雖然在工作中也應(yīng)用了項(xiàng)目管理的一些基本知識(shí)和方法，但離現(xiàn)代項(xiàng)目管理的要求還有不少差距。我們深信，將現(xiàn)代項(xiàng)目管理的理論知識(shí)與實(shí)際工作相結(jié)合，必將極大地提高管理工作成效，極大地改進(jìn)我們的工作。 參加本次案例分析的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員來(lái)自公司不同部門和工作崗位，對(duì)省氣象大廈建設(shè)工程項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu)、 WBS分解、進(jìn)度安排、費(fèi)用分解、風(fēng)險(xiǎn)分析等等有不同觀點(diǎn)和意見，但我們通過(guò)溝通和協(xié)商，很快達(dá)成一致。案例分析報(bào)告編制過(guò)程中，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員分工合作，團(tuán)結(jié)一致，順利完成了本次案例分析報(bào)告。這充分顯現(xiàn)了現(xiàn)代項(xiàng)目管理所倡 導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)精神的巨大力量。 雖然我們順利完成了本項(xiàng)目的案例分析報(bào)告，但我們清楚地知道，我們的現(xiàn)代項(xiàng)目管理的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)都還很有限，這份案例分析報(bào)告還有些膚淺。在今后的實(shí)際工作中，我們將增強(qiáng)應(yīng)用現(xiàn)代項(xiàng)目管理理論、知識(shí)和方法的自覺性，在實(shí)際工作中不斷學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)步，努力提高應(yīng)用現(xiàn)代項(xiàng)目管理技術(shù)的能力和水平。