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正文內(nèi)容

對(duì)合同法格式條款規(guī)定的評(píng)析-資料下載頁

2025-04-23 05:53本頁面
  

【正文】 減 條款制作人和不特定的相對(duì)人的利益,解釋合同應(yīng)考慮大多數(shù)可能訂約者而不是個(gè)別訂約者的意志,因此,即使個(gè)別當(dāng)事人對(duì)條款的特殊含義能夠理解,但仍應(yīng)依據(jù)格式條款可能訂約者的平均的、合理的理解標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行解釋。 。法諺上有所謂“用語有疑義時(shí),就對(duì)使用者為不利益的解釋”,羅馬法上有“有疑義就為表意者不利益之解釋?!庇胀ǚv來認(rèn)為在條款 不明確時(shí),應(yīng)對(duì)條款制作人作不利的解釋。德國《一般契約條款法》第 8 條規(guī)定:“一般契約條款之內(nèi)容有疑義時(shí),條款利用者承受不利益?!眾W地利民法典第 915 條規(guī)定:“單務(wù)契約內(nèi)容有疑義時(shí),推定負(fù)有義務(wù)的一方就負(fù)較輕的義務(wù),雙方契約內(nèi)容有疑義時(shí),使用不明確語句的一方就承受不利益的效果?!蔽覈逗贤ā返?41條也采納了這一規(guī)定。這一規(guī)定顯然是合理的。因?yàn)椋热桓袷綏l款是由一方制訂的而不是由雙方商訂的,那么各項(xiàng)條款可能是制作人基于自己的意志所作的有利于自己的條款,尤其是條款制作人可能會(huì)故意使用或插入意義不明確的文字以損害消 費(fèi)者的利益,或者從維持甚至強(qiáng)化其經(jīng)濟(jì)上的優(yōu)勢(shì)地位出發(fā),將不合理的解釋強(qiáng)加于消費(fèi)者,所以,為維護(hù)消費(fèi)者的利益,就在條款不清楚時(shí),對(duì)條款制作人作不利的解釋。 ,應(yīng)采用非格式條款。在一般的合同解釋中,如果個(gè)別商議的條款與一般條款不一致的,那DOC 格式 論文 ,方便 您的 復(fù)制修改刪減 么個(gè)別商議條款應(yīng)當(dāng)優(yōu)先于一般條款。但是在格式合同中,格式條款是由一方預(yù)先制定的,因此格式條款與非格式條款的含義不一致,應(yīng)當(dāng)是非格式條款優(yōu)先于格式條款。這也充分地尊重了雙方的意思,而且也有利于保護(hù)廣大消費(fèi)者。有一種觀點(diǎn)認(rèn)為 ,如果格式條款因客觀上不明確,或者具有雙重含義,或有相互矛盾之處,以至于無法確定其意義時(shí),應(yīng)視為當(dāng)事人雙方的意思表示不一致,因此合同不成立或應(yīng)使其無效。筆者認(rèn)為,此種觀點(diǎn)不妥當(dāng),因?yàn)槿绻麄€(gè)別條款不明確或與其他條款相矛盾,不影響主要內(nèi)容時(shí),不能使合同無效或不成立,否則,既違背了當(dāng)事人的真實(shí)意志,同時(shí)也對(duì)交易雙方明顯不利。 總的來說,《合同法》第 41 條的規(guī)定是必要的。但對(duì)格式條款的解釋應(yīng)當(dāng)采取特殊的解釋規(guī)則,這些解釋規(guī)則所體現(xiàn)的基本精神是嚴(yán)格限制條款制作人的權(quán)限,從而更有利于保護(hù)廣大消 費(fèi)者。但在采用這些特殊解釋規(guī)則時(shí),必須要看到《合同法》第 41 條與《合同法》第 125 條的規(guī)定是不矛盾的,換句話說,《合同法》第 125 條所確立的解釋合同的一般原則對(duì)格式條款的解釋仍然是適用的,在很多情況下,也應(yīng)當(dāng)成為解釋格式條款的重要規(guī)則。此外,在格式條款的解釋中,還應(yīng)當(dāng)遵循嚴(yán)格解釋原則。嚴(yán)格解釋又稱為限制解釋,包括兩層含義:一方面,指在格式條款的解釋中,應(yīng)從維護(hù)公平正義的目的出發(fā),對(duì)合同沒有規(guī)定或規(guī)定不完備的事項(xiàng),不得采用類推或擴(kuò)張適用某些條文的適用范圍的方法進(jìn)行解釋。因?yàn)?,如果允許對(duì)格式條款未規(guī)定或規(guī)定不完 備的事項(xiàng),根據(jù)合同的條文簡(jiǎn)單加以類推、擴(kuò)DOC 格式 論文 ,方便 您的 復(fù)制修改刪減 張和補(bǔ)充,必然會(huì)對(duì)相對(duì)人產(chǎn)生不利后果。另一方面,如果某個(gè)條文在適用范圍上不明確時(shí),應(yīng)從“最狹義”的含義進(jìn)行解釋。例如免責(zé)條款未指明是免除合同責(zé)任還是侵權(quán)責(zé)任時(shí),而侵權(quán)責(zé)任具有一定的強(qiáng)制性,常常涉及公共秩序,因此盡可能地不使當(dāng)事人通過協(xié)議而免責(zé)。此外,在格式條款中,有時(shí)將具體事項(xiàng)一一加以列舉,最后用“其他”或“等等”等字樣加以概括規(guī)定,對(duì)于“其他”、“等等”所包含的內(nèi)容,應(yīng)解釋為與先前所列舉的具體事項(xiàng)屬于同一種類。此種解釋方法,也是嚴(yán)格解釋原則的體現(xiàn)。 (二)案例分析 1997 年 3 月 18 日,記者張某出差時(shí)住宿某市華豐賓館,登記時(shí)賓館曾出示“注意事項(xiàng)”(內(nèi)容為:旅客同志,為確保您的人身安全,按《旅店業(yè)治安管理辦法》規(guī)定,請(qǐng)您務(wù)必將現(xiàn)金和貴重物品、行李包裹存入保管室。不愿存者,責(zé)任自負(fù)。請(qǐng)簽名),張某選擇了不存放,并在“注意事項(xiàng)”上簽了字。第三天早上張某醒來發(fā)現(xiàn)隨身攜帶的相機(jī)、移動(dòng)電話、剃須刀及現(xiàn)金 3100 元等財(cái)物被盜,住房門卻開著。張某要求賓館賠償,賓館卻以其在“注意事項(xiàng)”上簽了字而拒絕賠償。之后張某向某市第一中級(jí)人民法院 起訴,要求賓館賠償全部經(jīng)濟(jì)及精神損失費(fèi)共計(jì) 51300 元。 某市第一中級(jí)人民法院經(jīng)審理認(rèn)為,張某來該市期間帶有DOC 格式 論文 ,方便 您的 復(fù)制修改刪減 照相機(jī)、移動(dòng)電話等物品的事實(shí)可以確認(rèn)。保障旅客人身、財(cái)物的安全,是賓館的義務(wù),按《旅店業(yè)治安管理辦法》規(guī)定,賓館建立貴重物品和大宗現(xiàn)金的交柜保險(xiǎn)制度,正是保障旅客人身和財(cái)產(chǎn)安全的服務(wù)手段,同時(shí)旅客完全可以按照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的有關(guān)規(guī)定根據(jù)自己的要求選擇賓館的服務(wù)方式。張某在《華豐賓館旅客住宿登記卡》的“注意事項(xiàng)”欄簽名,表示選擇了自己保管財(cái)物,也是張某與賓館就特殊服務(wù)方式 選擇的約定。被盜物品在張某自己的控制和監(jiān)督下丟失,要求賓館承擔(dān)賠償責(zé)任無法律依據(jù)。因此,依照《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第 9 條、第 16條、第 44條規(guī)定,判決駁回原告的訴訟請(qǐng)求。原告不服一審判決,向市高級(jí)人民法院提起上訴,市高級(jí)人民法院經(jīng)審理認(rèn)為,張某的照相機(jī)和移動(dòng)電話確系在賓館丟失,對(duì)此損失,雙方均有管理不善的過錯(cuò),均應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任。經(jīng)法院主持調(diào)解,雙方達(dá)成協(xié)議:張某在賓館住宿時(shí)丟失的照相機(jī)和移動(dòng)電話共計(jì)損失 15860 元,由賓館賠償 4758 元,其余損失由張某自己承擔(dān),上述協(xié)議二審法院予以確認(rèn),并 制發(fā)了調(diào)解書。 筆者認(rèn)為賓館印制的《旅客住宿登記卡》中的“注意事項(xiàng)”屬于事先為了重復(fù)使用而預(yù)先擬定的,并且是不可能與對(duì)方具體協(xié)商的格式條款。換言之,賓館在擬定該條款時(shí)不可能與旅客協(xié)商修改該“注意事項(xiàng)”的內(nèi)容,旅客只能概括地表示接受或不接受該條款,不能對(duì)條款具體內(nèi)容提出意見,因此該“注意事項(xiàng)”屬于格式條款。 DOC 格式 論文 ,方便 您的 復(fù)制修改刪減 賓館就該條款在訂立合同時(shí)是否提請(qǐng)了旅客的注意?筆者認(rèn)為,在登記的時(shí)候賓館便向記者張某出示了“注意事項(xiàng)”,并要求簽字,張某選擇了“不存放”,并在“注意事項(xiàng) ”上簽了字。由于簽字是一種最合理的提示的方法,因此賓館已經(jīng)盡到了提請(qǐng)注意的義務(wù),該條款在雙方正式建立了住宿合同關(guān)系以后,已經(jīng)訂入了合同,并成為合同的一部分。 問題在于,根據(jù)該“注意事項(xiàng)”,是否應(yīng)當(dāng)完全免除賓館的責(zé)任呢?一審法院認(rèn)為張某在《華豐賓館住宿登記卡》的“注意事項(xiàng)”欄簽名,表示選擇了自己保管財(cái)物,也是張某與賓館就特殊服務(wù)方式選擇約定,該物品在張某自己的控制和監(jiān)督下丟失,要求賓館承擔(dān)賠償責(zé)任無法律依據(jù)。主要涉及對(duì)“注意事項(xiàng)”應(yīng)如何解釋的問題。 該注意事 項(xiàng)的本來含義應(yīng)為,當(dāng)旅客住賓館時(shí),為了確保旅客的人身安全,因此按照有關(guān)部門制定的《旅店業(yè)治安管理辦法》的規(guī)定,請(qǐng)旅客將其現(xiàn)金和貴重物品行李包裹存入保管室。否則,旅客因?yàn)殡S身攜帶現(xiàn)金和貴重物品有可能因遭受搶劫、盜竊而蒙受人身傷害,所謂“不愿存者,責(zé)任自負(fù)”是指如果不將現(xiàn)金和貴重物品存入保管室,則遭受人身傷害(如遭受搶劫而被犯罪分子刺傷)時(shí)賓館不應(yīng)承擔(dān)責(zé)任。該條款并不是指如果因現(xiàn)金和物品被盜竊使旅客遭受財(cái)產(chǎn)損失賓館也不承擔(dān)任何賠償責(zé)任。 DOC 格式 論文 ,方便 您的 復(fù)制修改刪減 如果將“不愿存者,責(zé)任自負(fù)”解釋為賓館將對(duì)張某的 財(cái)產(chǎn)損失不負(fù)任何賠償責(zé)任,也不符合賓館所應(yīng)對(duì)旅客負(fù)有的基本義務(wù)。根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第 18 條“經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或者服務(wù)符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求。”第 11 條規(guī)定:“消費(fèi)者因購買、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財(cái)產(chǎn)損害的,享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利?!睋?jù)此可見,賓館作為經(jīng)營者對(duì)作為消費(fèi)者的旅客依法負(fù)有保障其人身、財(cái)產(chǎn)安全的義務(wù)。在這一點(diǎn)上,賓館所負(fù)有的義務(wù)應(yīng)當(dāng)比飯店對(duì)顧客所負(fù)有的保護(hù)職責(zé)更為重大。因?yàn)轱埖甑穆每蛠韥硗?,顧客停留的時(shí)間短,飯店對(duì)顧客的財(cái)物很難看管,但賓館情況不一樣,賓館本身應(yīng)配備看 門的保安和服務(wù)員,保障旅客的財(cái)產(chǎn)和人身安全,賓館也完全能夠?qū)β每偷呢?cái)物進(jìn)行保管,假如該旅客在同意了不要求旅館有特別保管的條款以后,賓館便可以對(duì)旅客的財(cái)物完全不管,也是不合理的,這與賓館所負(fù)有的主要義務(wù)是完全矛盾的。而且有悖于誠實(shí)信用原則,根據(jù)《合同法》第 125條的規(guī)定,根據(jù)合同的目的、交易習(xí)慣以及誠實(shí)信用原則進(jìn)行解釋,也不應(yīng)當(dāng)理解為賓館對(duì)原告丟失的財(cái)產(chǎn)不負(fù)任何賠償責(zé)任。 誠然,對(duì)現(xiàn)金和貴重物品進(jìn)行保管是賓館的一項(xiàng)特殊服務(wù),旅客不愿接受此種服務(wù),丟失了現(xiàn)金和貴重物品,旅客是有責(zé)任的, 但這并不能完全免除賓館的保護(hù)義務(wù)。假如旅客拒絕將貴重物品交賓館保管以后,賓館便可以對(duì)旅客在房間內(nèi)的任何物品的失竊不負(fù)責(zé)任,則賓館事實(shí)上免除了自己的主要合同義務(wù),這與《合同法》第DOC 格式 論文 ,方便 您的 復(fù)制修改刪減 40 條的規(guī)定是相違背的,所以如果將“不愿存者,責(zé)任自負(fù)”解釋為賓館將對(duì)原告的財(cái)產(chǎn)損失不負(fù)任何賠償責(zé)任,則根據(jù)《合同法》第40 條,將導(dǎo)致該條款被宣告無效。更何況即使不宣告該條款無效,那么如何解釋貴重物品與非貴重物品也是一個(gè)值得探討的問題。原告丟失的手機(jī)、皮包等物,盡管也是值錢的物品,但它是原告必須隨身攜帶的(這也是原告不愿交賓館保管的原 因),而且也是日常生活物品,所以很難劃入貴重物品之列,并由賓館進(jìn)行保管。根據(jù)《合同法》第 41 條,按照對(duì)條款的制作人作出不利解釋的規(guī)則,應(yīng)當(dāng)將原告丟失的手機(jī)、皮包等隨身必須攜帶的物品解釋為不一定要由賓館進(jìn)行保管的物品。所以即使根據(jù)“不愿存者,責(zé)任自負(fù)”而免除賓館對(duì)原告的財(cái)產(chǎn)的賠償責(zé)任,那么也只能免除賓館對(duì)貴重物品的丟失的賠償責(zé)任,不能免除原告非貴重物品的失竊的損害賠償責(zé)任。
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