行政會議管理規(guī)范-資料下載頁
2025-04-23 05:30本頁面
【正文】 )準備有關投訴及處理結果的情況 ?正報。 (2)匯報工作中遇到的疑難問題，提出工作中需部門協(xié)調的要求，和需總經(jīng)理決策的問題等等。 五、部門經(jīng)理會議 (一 )部務會議 這是由部門經(jīng)理主持召開的對本部和各部門各項業(yè)務工作進行溝通、策劃和決策的會議。參加人員以部屬各部門負責人為主。部門例會一般一周或兩周舉行一次。 (1)參加會議人員要準備自己部門業(yè)務活動中的有關資料。 (2)對上一個周期進行的工作策劃和決策進行檢查，對未完成的，經(jīng)理可提出咨詢，部門負責人要解答，理 由不充分者要受到批評或處罰。 (3)對下一個周期進行工作策劃。 (4)對總經(jīng)理的工作策劃和經(jīng)營決策進行傳達和安排、布置實施。 (5)對本部門的工作進行策劃和決策。 (二 )業(yè)務例會 這是按業(yè)務系統(tǒng)由部門經(jīng)理主持召開的業(yè)務工作會議。所謂業(yè)務系統(tǒng)指的是幾個密切聯(lián)系的部門會議。如飲食部的中餐部各餐廳、中廚各廚房、宴會部、管事部、酒水部等；西餐各餐廳，西廚各廚房、宴會部、管事部、酒水部等，其他部門亦同。這種會議主要是進行各部門之間的業(yè)務溝通、協(xié)調，達到提高工作效率，提高管理水準 的目的。 (三 )業(yè)務會議 這是由部門經(jīng)理主持召開的一種專業(yè)性的會議。會議就某項業(yè)務進行研究和探討。如客務部的委托代辦服務的內容和方法；廚房的食品質量和花色品種； 綠化工程的植物室內布置和養(yǎng)護；餐廳的服務方法、服務技巧和服務規(guī)格及其他專業(yè)會議等等。通過這些會議達到提高專業(yè)技術、服務質量、管理水準的目
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