【經(jīng)管勵志】銷售部銷售人員行為規(guī)范-資料下載頁
2025-04-23 04:02本頁面
【正文】 每月寫一則自已的典型售房案例的詳細(xì)經(jīng)過并加以評述。 參加銷售部業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。 每日一篇銷售日記，記錄并分析當(dāng)天的工作狀況。 對違反者處以下崗及停職學(xué)習(xí)處罰。 十一、接待規(guī)范 每個項目排定銷售員接待次序，按次序接待客戶。 按次序應(yīng)接待的銷售員不 在場時（不論何種原因），由下一位銷售員接待，未經(jīng)主管同意，不得中途更換銷售員。 由老客戶帶來的新客戶，由老客戶指定的銷售員接待。 原則上確定客戶歸屬以客戶第一次接觸的銷售員為準(zhǔn)，如客戶第二次以上來訪，而第一次接待的銷售員不在，客戶也未提及曾經(jīng)來訪，第二次以上的接待的銷售員完成銷售，銷售獎金按一人一半計算。 十二、職業(yè)道德 銷售人員必須嚴(yán)守公司銷售策略、銷售進(jìn)度、企劃、公司重大決策、管理辦法等重大機(jī)密。 維護(hù)公司利益，維護(hù)銷售管理中心集體形象，不得以達(dá)到個人目的直接或間接犧牲公司利益，嚴(yán)禁將客 戶介紹到其他公司。 銷售過程中講解做到全面、準(zhǔn)確、實事求是，不得惡意隱瞞對客戶不利因素夸大有利因素達(dá)到銷售目的，杜絕任何欺騙行為，克盡職守。 銷售人員嚴(yán)禁合同一簽訂、傭金一提取就事不關(guān)已的思想，應(yīng)堅持售前售后一個樣。 對違反第一、二條員工，處以下崗，情節(jié)嚴(yán)重者予以辭退，并賠償因泄密而造成的經(jīng)濟(jì)損失，將追究經(jīng)濟(jì)及法律責(zé)任。 對違反其他條款者，唯利是圖者，合同糾紛多，客戶投訴多，人際關(guān)系惡劣者，外以下崗。 罰款統(tǒng)一上繳公司財務(wù)部，作為公司銷售業(yè)務(wù)費(fèi)用列支
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