【導(dǎo)讀】全球工程機(jī)械制造業(yè)主要集中在美國、日本、西歐和中國四個(gè)國家和地區(qū)，這四個(gè)區(qū)域占全球80%以上的份額。全球的工程機(jī)械生產(chǎn)企業(yè)經(jīng)過多年的競爭、兼并和重組，生產(chǎn)集中度不斷提高，形成了10余家大型跨國公司，引領(lǐng)著行業(yè)的發(fā)展。經(jīng)營情況如表1所示。前十名公司所占市場份額為%，同比提高。5另外，由表1中可以看出，2020年全球范圍的工程機(jī)械行業(yè)增長較快，公司。利潤率普遍比較高，平均都在1既左右，最高的達(dá)到了18%。我國加入WTO后，中國工程機(jī)械行業(yè)融。2020年進(jìn)出口首次實(shí)現(xiàn)億美元的順差。地，眾多的零件供應(yīng)商也將工廠遷移至中國。的發(fā)展戰(zhàn)略中，都把中國市場作為重要的戰(zhàn)略目標(biāo)。在國內(nèi)市場同樣行業(yè)集中生產(chǎn)格局己經(jīng)形成趨勢。根據(jù)中國機(jī)械工業(yè)聯(lián)合會(huì)信。位，泵車產(chǎn)量居世界首位。在中國機(jī)械工業(yè)企業(yè)核心競爭力評(píng)估中，三一重工位居機(jī)械。三一重工作為中國重工行業(yè)的領(lǐng)頭企業(yè)，其發(fā)展是快速和穩(wěn)健的。國際業(yè)務(wù)覆蓋范圍由05年的68個(gè)國家，增加到了132個(gè)國家。

　　

【正文】 。事業(yè)部財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)具體產(chǎn)品的銷售核算、開票、集中稅款的繳納等。 第三節(jié)管理變革在信息化中的實(shí)現(xiàn) 三一重工通過全面的信息化，將公司發(fā)展戰(zhàn)略調(diào)整導(dǎo)致的管理變革用信息化的 方式得以實(shí)現(xiàn)，流程變革用信息化的方式得以固化，為公司發(fā)展戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)提供了堅(jiān) 實(shí)的支撐，也推動(dòng)了公司發(fā)展。具體體現(xiàn)在三個(gè)方面，產(chǎn)供銷計(jì)劃一體化、財(cái)務(wù)業(yè) 務(wù)一體化、產(chǎn)品生命周期一體化。三個(gè)一體化使管控模式中集團(tuán)總部對(duì)事業(yè)部偏緊 的戰(zhàn)略管理模式有了一個(gè)實(shí)現(xiàn)的平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了符合國際規(guī)范的 IT 服務(wù)管理 。建立 了共享協(xié)同的系統(tǒng)，為企業(yè)擴(kuò)張?zhí)峁┝诵畔⑵脚_(tái) 。建立了強(qiáng)大的信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫， 為企業(yè)決策提供了依據(jù)。 系統(tǒng)提供的例外信息，從而制定具體的主機(jī)生產(chǎn)計(jì)劃。 MPS 的準(zhǔn)確性有了飛躍的提 高。如圖 22 所示。 系統(tǒng)根據(jù)排定的 MPS 計(jì)劃，得出自制件和外購件計(jì)劃訂單 (包括跨工廠的計(jì)劃 傳遞 )。 MRP 計(jì)劃員對(duì)其進(jìn)行產(chǎn)能評(píng)估、現(xiàn)場實(shí)際情況分析、物料缺件檢查以及參 考系統(tǒng)提供的例外信息，制定自制件生產(chǎn)計(jì)劃和外購件采購計(jì)劃。 采購計(jì)劃實(shí)現(xiàn)了集中歸口管理，采購計(jì)劃的準(zhǔn)確率有了明顯提高。系統(tǒng)上線后， 進(jìn)口件、外購件、外協(xié)件在三個(gè)季度中有了明顯提高。 實(shí)現(xiàn)了供應(yīng)商評(píng)估。對(duì)供應(yīng)商從價(jià)格、質(zhì)量、到貨及時(shí)性、服務(wù)四個(gè)方面進(jìn)行 評(píng)估，從系統(tǒng)的歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行客觀的系統(tǒng)評(píng)分，對(duì)服務(wù)進(jìn)行人工評(píng)定根據(jù)各指標(biāo)的 權(quán)重得出總分，并可以針對(duì)不同的供應(yīng)商進(jìn)行比較，評(píng)估的結(jié)果指導(dǎo)采購的配額分 配。三一重工供應(yīng)商評(píng)估示例如表 12 所示。 實(shí)現(xiàn)了銷售意向管理。所有客戶銷售意向明細(xì)均錄入系統(tǒng)，銷售訂單必須根據(jù) 經(jīng)過產(chǎn)品經(jīng)理在系統(tǒng)內(nèi)審批通過后的銷售意向產(chǎn)生。 實(shí)現(xiàn)了單據(jù)流管理。銷售意向、訂單、交貨單、發(fā)票環(huán)環(huán)相扣，形成完整嚴(yán)格 的單據(jù)流管理，控制業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性 。實(shí) 時(shí)獲得客戶、渠道、產(chǎn)品、區(qū)域等市場 分析基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。 實(shí)現(xiàn)了銷售財(cái)務(wù)一體化。發(fā)貨過帳時(shí)自動(dòng)實(shí)時(shí)產(chǎn)生存貨憑證，對(duì)訂單開票后可 及時(shí)生成會(huì)計(jì)憑證 。對(duì)每種產(chǎn)品收集成本數(shù)據(jù)，多角度的對(duì)企業(yè)獲利能力進(jìn)行全方 位分析。 實(shí)現(xiàn)了集成質(zhì)量管理。對(duì)發(fā)運(yùn)單輸入質(zhì)量判定的結(jié)果直接控制發(fā)貨。 二、財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化 統(tǒng)一平臺(tái)管理 從多個(gè)獨(dú)立的系統(tǒng)轉(zhuǎn)到統(tǒng)一的信息系統(tǒng)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)支撐下的滿足 企業(yè)長期發(fā)展要求的集團(tuán)財(cái)務(wù)管理模式。實(shí)現(xiàn)從訂單簽定、排產(chǎn)、制造、發(fā)貨、結(jié) 算等全過程的物流、資金流、信息流的監(jiān)控管理 。對(duì)集團(tuán)的存貨、成本、資 金統(tǒng)一 進(jìn)行管控，結(jié)束長期業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)、資金各自孤立的信息狀況。 大量的會(huì)計(jì)交易事項(xiàng)由其它業(yè)務(wù)模塊集成自動(dòng)產(chǎn)生，采購、生產(chǎn)、銷售等部門 的信息實(shí)時(shí)反映到財(cái)務(wù)模塊。資金信息通過接口自動(dòng)傳遞到財(cái)務(wù)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)物流、 資金流、信息流的統(tǒng)一。 財(cái)務(wù)信息的準(zhǔn)確和及時(shí)性 按生產(chǎn)訂單歸集產(chǎn)品實(shí)際成本。標(biāo)準(zhǔn)實(shí)際成本差異成因清晰，包含采購價(jià)格差 異、生產(chǎn)消耗差異、資源利用差異等多種差異。差異的分配將采用物料帳進(jìn)行產(chǎn)品 單層卷算和多層卷算來處理。表 13 為系統(tǒng)自動(dòng)運(yùn)算得到的三一重工的成本差異。 三、產(chǎn)品生命周 期一體化 通過管理信息化，建立了 PDM和信息系統(tǒng)的集成，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品生命周期一體化 管理，解決了三一重工過去由研發(fā)、到工藝設(shè)計(jì)、到制造計(jì)劃、到制造執(zhí)行、到銷 售、到售后服務(wù)整個(gè)過程中的物料清單混淆問題，保證物料計(jì)劃、制造執(zhí)行、銷售 配置、服務(wù)配件管理的準(zhǔn)確運(yùn)行。 第四節(jié)信息化治理機(jī)制 一、信息化治理 信息化治理是公司董事會(huì)和高層領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)，它是現(xiàn)代公司治理的一個(gè)組成部 分，它包括企業(yè)信息化的策略與原則、 IT 流程、 IT 安全和 IT組織，保證企業(yè)的信 息化戰(zhàn)略的實(shí)施。 信息化治理的目標(biāo)是信息化戰(zhàn)略與公司戰(zhàn)略保持一致，實(shí)現(xiàn)信息化的業(yè)務(wù)效 益，利用 IT 開拓企業(yè)新的商業(yè)機(jī)會(huì)，有效利用企業(yè) IT 資源，最小化信息化風(fēng)險(xiǎn)。 二、信息化管理策略的五個(gè)方面 信息化管理策略可從五個(gè)方面建立，信息化決策機(jī)制、信息化資源管理策略、 IT 應(yīng)用策略、實(shí)施與推廣策略、信息人才策略。 信息化決策機(jī)制主要體現(xiàn)在以下四個(gè)方面 :核心應(yīng)用項(xiàng)目決策機(jī)制， IT 能夠 帶來新機(jī)遇及新的競爭優(yōu)勢項(xiàng)目的決策機(jī)制， IT 項(xiàng)目從立項(xiàng)到審批、實(shí)施、驗(yàn)收、 推廣等的管理機(jī)制，成立信息化委員會(huì)。 化資源管理策略 信息化建設(shè)原則是以三一重工集團(tuán)下屬公司或部門業(yè)務(wù)需求為拉動(dòng)，由 IT 部 門主導(dǎo)的推進(jìn)原則，由下屬公司負(fù)全部責(zé)任的 IT 建設(shè)。按照此原則， IT 項(xiàng)目由總 部推動(dòng)的方式變?yōu)橄聦俟纠瓌?dòng)的方式，責(zé)任更為明晰。 三一重工集團(tuán)信息化建設(shè)以分散為主管理策略。集團(tuán) IT 總部負(fù)責(zé) IT 規(guī)劃、 IT 標(biāo)準(zhǔn)、 IT 應(yīng)用的拓展，基礎(chǔ)設(shè)施由各區(qū)域代管或由 IT 總部協(xié)調(diào)與管理委托相應(yīng)的 下屬公司管理，下屬公司的 IT 本部的負(fù)責(zé)人由下屬公司與 IT 總部共同任命。下屬 公司負(fù)責(zé)提交 IT 應(yīng)用與拓展要求，按照集團(tuán)的規(guī)劃及標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行項(xiàng)目的實(shí)施與推廣 ， 包括項(xiàng)目的系統(tǒng)管理等，管理 IT 總部委托管理的數(shù)據(jù)中心、基礎(chǔ)應(yīng)用等。 事業(yè)部負(fù)責(zé)推進(jìn) IT 項(xiàng)目，終端用戶、終端網(wǎng)絡(luò)的管理，未來 IT 應(yīng)用的支持。 應(yīng)用策略 注重企業(yè)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化重組與信息化應(yīng)用的緊密結(jié)合。信息化規(guī)劃應(yīng)是基于業(yè) 務(wù)流程的信息化規(guī)劃，任何一個(gè) IT 項(xiàng)目的運(yùn)作都要先通過業(yè)務(wù)變革和 IT 系統(tǒng)的實(shí) 施理順業(yè)務(wù)流程，信息化的項(xiàng)目應(yīng)該與競爭策略緊密相連。 通過“引進(jìn)與管理”來實(shí)施信息化解決方案。三一重工信息化建設(shè)方面盡量引 進(jìn)成熟的 IT 產(chǎn)品和技術(shù)，加強(qiáng)實(shí)施管理，從而減少投資風(fēng)險(xiǎn)，縮短投資回報(bào)周期。 以主 流系統(tǒng)平臺(tái)覆蓋公司各主體業(yè)務(wù)。三一重工的信息化建設(shè)總體上將圍繞銷 售管理、售后服務(wù)、財(cái)務(wù)管理、生產(chǎn)計(jì)劃、物資管理、供應(yīng)商管理、人力資源管理、 產(chǎn)品研發(fā)、客戶關(guān)系管理、供應(yīng)鏈管理等企業(yè)幾大核心業(yè)務(wù)流程進(jìn)行，完成對(duì)公司 管理的覆蓋。 實(shí)施方法是，盡量不零散采用小軟件包，而是依照規(guī)劃分步實(shí)施某一集成軟件 包的各個(gè)模塊，以降低系統(tǒng)集成的風(fēng)險(xiǎn) 。引進(jìn)或外包開發(fā)的系統(tǒng)在技術(shù)上必須遵循 公司信息技術(shù)與產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和體系結(jié)構(gòu)規(guī)范，且在業(yè)務(wù)邏輯上必須與主流系統(tǒng)相銜 接 。主流平臺(tái)要考慮到成本效益的平衡，必須代表信息技術(shù)行業(yè)先進(jìn)水平， 保護(hù)投 資 。歷史存在的老系統(tǒng)和一些因各種原因存在的短平快項(xiàng)目應(yīng)該作出全面的評(píng)估， 但這些系統(tǒng)最終將被主流系統(tǒng)在覆蓋范圍內(nèi)逐步取代，或在覆蓋范圍外被改造以實(shí) 現(xiàn)集成。 實(shí)施與推廣策略的原則是總體規(guī)劃、總體設(shè)計(jì)、分步實(shí)施?！畬?duì)于新的核心及關(guān) 鍵項(xiàng)目，第一個(gè)試點(diǎn)單位一定找最具實(shí)力的咨詢公司來實(shí)施，且在試點(diǎn)單位成功的 同時(shí)保證對(duì)三一重工進(jìn)行知識(shí)轉(zhuǎn)移。推廣一般由 IT 部門負(fù)責(zé)，外聘咨詢公司作為 l愉時(shí)的指導(dǎo)。 聘請強(qiáng)有力的 CIO 來領(lǐng)導(dǎo)三一重工信息化工作，由 CIO 組建一個(gè)適應(yīng)三一重工 發(fā)展的強(qiáng)有力 lT 管理體系，優(yōu)化目前 IT 部門的人力資源結(jié)構(gòu)，增加高素質(zhì)的 1T人 才。 第五章總結(jié) 一、三一重工管理信息化總結(jié) 三一重工通過此次的管理信息化項(xiàng)目初步建立起了實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行的信息 系統(tǒng)，如圖 23 所示。通過信息化建立起適合集團(tuán)化與國際化的柔性架構(gòu)，企業(yè)各 職能部門和價(jià)值鏈的實(shí)現(xiàn)形成有機(jī)的整合。實(shí)施范圍有 4 個(gè)公司代碼、 9 個(gè)利潤中 心、 9 個(gè)工廠、 758 個(gè)成本中心、 6 個(gè)采購組織、 9 個(gè)銷售組織、 19 個(gè)倉庫。 從戰(zhàn)略層，整合了企業(yè)物流、資金流、信息流，為提高企業(yè)智能，快速提供決 策支持 。從營運(yùn)層角度，階 段性優(yōu)化與固化了業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)組織、業(yè)務(wù)控制，改 進(jìn)了業(yè)務(wù)控制的技術(shù)手段，提高了業(yè)務(wù)考核的有效性 。從執(zhí)行層角度，實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù) 業(yè)務(wù)、計(jì)劃、產(chǎn)品生命周期一體化，精確計(jì)劃，規(guī)范物流，降低庫存，精細(xì)成本核 算，提高質(zhì)量，提高物流的快速反應(yīng)。 主要結(jié)論有 : 一是管理信息化工程不僅是一個(gè) IT 項(xiàng)目，更是一個(gè)搭建企業(yè)戰(zhàn)略性跨越發(fā)展 的管理平臺(tái)。信息化工程的實(shí)施目標(biāo)不僅僅是簡單的脫離手工作業(yè)，更是負(fù)擔(dān)著企 業(yè)的流程落地、業(yè)務(wù)協(xié)同、信息集成、促進(jìn)變革等企業(yè)戰(zhàn)略層面的重任。如企業(yè)在 全球化發(fā)展態(tài)勢中，參與國際競爭，進(jìn)行跨國并 購，如何將這些并購企業(yè)進(jìn)行整合、 發(fā)揮集團(tuán)整體利益最大化，這些戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型中的核心管理問題都不可缺少信息化這個(gè) 平臺(tái)，類似這樣的問題在其他工程機(jī)械行業(yè)企業(yè)有著深刻的借鑒意義。 二在實(shí)施過程中是注重業(yè)務(wù)流程優(yōu)化與信息化的緊密結(jié)合，沒有流程的信息化 成功率一定會(huì)是零。信息化絕不僅僅是技術(shù)層面的項(xiàng)目，而是以企業(yè)流程為楊心， 利用信息技術(shù)來進(jìn)行企業(yè)變革的一個(gè)過程。在實(shí)施信息技術(shù)前，一定應(yīng)該保證價(jià)值 鏈流程的正確性，在不增值的價(jià)值鏈流程中實(shí)施信息技術(shù)仍不能為企業(yè)帶來價(jià)值。 在發(fā)展及建構(gòu)信息的信息系統(tǒng)過程中，不可避免地涉及 到創(chuàng)建新的組織架構(gòu)的問 題，因此組織架構(gòu)在信息化過程中也是重要的一個(gè)方面。 三是先核心再外圍。在集團(tuán)各個(gè)子公司推廣的過程中，仍然采取先做價(jià)值鏈活 動(dòng)的計(jì)劃、生產(chǎn)、營銷、采購、財(cái)務(wù)等核心流程，后做人力資源、服務(wù)管理等輔助 流程的原則。 四是信息化的價(jià)值一定要可以被衡量。在以企業(yè)戰(zhàn)略為導(dǎo)向的信息化過程中， 是否能夠以量化的指標(biāo)來衡量信息化的價(jià)值，同時(shí)也決定著企業(yè)戰(zhàn)略是否真的被執(zhí) 行。也就是說，企業(yè)戰(zhàn)略通過層層分解，并以信息化手段體現(xiàn)，到實(shí)施層面企業(yè)戰(zhàn) 略的可執(zhí)行程度必須有績效管理形成閉環(huán)控制，反過來，衡量信息化 價(jià)值的指標(biāo)又 對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略起著指導(dǎo)作用。