【正文】 劃、檢查、治療及可能發(fā)生的并發(fā)癥和意外，并認(rèn)真傾聽患者意見，準(zhǔn)確回答問題。通過有效的溝通，給患者更多的關(guān)愛，了解其心理活動(dòng)，以便及時(shí)采取有效的治療手 段和護(hù)理措施，使患者心情舒暢，積極配合治療及護(hù)理。（ 2）在遇到患者或家屬對(duì)我們工作有誤解和偏見時(shí)，學(xué)會(huì)換位思考，理解患者或家屬。在任何情況下都保持良好的心情，以情感人，以理服人，提高患者對(duì)護(hù)理工作的順應(yīng)性和信任度，保證護(hù)理工作順利完成。（ 3）在診療過程中患者的經(jīng)濟(jì)意識(shí)比較強(qiáng)。針對(duì)這一特點(diǎn)。我們應(yīng)及時(shí)與患者或家屬溝通所用的費(fèi)用。對(duì)患者提出的有關(guān)費(fèi)用問題、各種各樣的疑問及要求，及時(shí)提供查詢幫助，化解因費(fèi)用誤會(huì)引起的護(hù)理糾紛。我們體會(huì)到，優(yōu)化護(hù)患關(guān)系，真心誠(chéng)意地幫助患者，能夠贏得患者及其家屬對(duì)我們的信任，從而避免 護(hù)理糾紛。篇三：護(hù)理整改措施 護(hù)理整改措施 在今年 8 月份我院迎來上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)專家對(duì)我院進(jìn)行檢查指導(dǎo)。通過這次檢查發(fā)現(xiàn)醫(yī)院內(nèi)存在許多問題，根據(jù)這些問題我們整改如下。護(hù)理存在問題： 大部分“護(hù)理文件資料”無制定日期；《分級(jí)護(hù)理制度》未更新；“采血室”無顯著標(biāo)示；《護(hù)理不良事件記錄》為“ 0”記錄，無“缺陷記錄”；輸液室無《輸液巡視記錄》；《社區(qū)出診服務(wù)記錄》用“圓珠筆”記錄，《操作記錄單》“無生命體征”評(píng)估、《家庭治療操作處置單》不規(guī)范。 整改措施：進(jìn)一步完善護(hù)理文件資料，按要求 制定各項(xiàng)制度；分級(jí)護(hù)理制度及時(shí)更新。在采血室明顯位置懸掛“標(biāo)示”；護(hù)理質(zhì)量的質(zhì)控實(shí)行院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下的護(hù)理部－護(hù)士長(zhǎng)－全體護(hù)士的三級(jí)質(zhì)量管理監(jiān)控，落實(shí)護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)，加強(qiáng)專項(xiàng)質(zhì)控，落實(shí)糾紛缺陷管理，使用北京市護(hù)理質(zhì)控中心統(tǒng)一下發(fā)的《護(hù)理不良事件上報(bào)登記表》，鼓勵(lì)職工主動(dòng)上報(bào)“護(hù)理不良事件”；加強(qiáng)對(duì)護(hù)理缺陷、護(hù)理糾紛的管理工作，堅(jiān)持嚴(yán)格督查各工作質(zhì)量環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時(shí)采取措施，使護(hù)理差錯(cuò)事故消滅在萌芽狀態(tài)。加強(qiáng)護(hù)理文件的書寫：集中組織進(jìn)行文件書寫培訓(xùn)，要求記錄內(nèi)容要客觀、 真實(shí)、無錯(cuò)字、字跡清晰、無涂改、運(yùn)用醫(yī)學(xué)術(shù)語準(zhǔn)確，質(zhì)控人員和護(hù)士長(zhǎng)經(jīng)常檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改，對(duì)共性問題護(hù)士長(zhǎng)會(huì)議進(jìn)行討論統(tǒng)一。按照《北京市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)技術(shù)與管理分冊(cè)》中“護(hù)理文件書寫要求”制定“社區(qū)出診服務(wù)記錄”；完善社區(qū)出診服務(wù)規(guī)范、護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與工作流程。護(hù)理方面，加強(qiáng)護(hù)理人員培訓(xùn)，健全護(hù)理工作職責(zé)和崗位職責(zé)。整改結(jié)果： 對(duì)《護(hù)理文件資料》進(jìn)行修改并添加制定日期。 對(duì)《分級(jí)護(hù)理制度》進(jìn)行了更新。 在“采血室”明顯位置懸掛標(biāo)示。 制定《不良事件主動(dòng) 報(bào)告制度》，鼓勵(lì)職工主動(dòng)上報(bào)護(hù)理不良事件。 按要求規(guī)范護(hù)理文件書寫，制定“社區(qū)出診服務(wù)記錄”。 上地社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心 第五篇：節(jié)后整改安全技術(shù)措施 漢源縣志成煤業(yè)有限公司春節(jié)后隱患排查安全技術(shù)措施 一、春節(jié)后復(fù)工開工時(shí)間安排 2021 年 2 月 26 日為全體員工報(bào)到時(shí)間，報(bào)到時(shí)全體員工應(yīng)帶好身份證，并統(tǒng)一在辦公室報(bào)到注冊(cè)。所有職工參加 24 小時(shí)以上的安全學(xué)習(xí)，到縣醫(yī)院參加職業(yè)病防治體檢。 制定并落實(shí)整改安全保障措施，嚴(yán)禁隱患不排除和安全措施不落實(shí)盲 目進(jìn)行整作業(yè)。 組織開工前培訓(xùn)學(xué)習(xí)。召開“收心會(huì)”，貫徹學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)方針政策、對(duì)復(fù)工安全措施、安全作業(yè)規(guī)程等，進(jìn)行考試（考核）合格后方可上崗作業(yè)，培訓(xùn)時(shí)間不少于 24 小時(shí)。 二、成立春節(jié)后隱患排查領(lǐng)導(dǎo)小組 組長(zhǎng)：李勇強(qiáng) 副組長(zhǎng)：李樹華、李仕良 成員：李仕方、李治勇、嚴(yán)代良、李西軍、白勝然、劉忠東、黃仕均、余進(jìn)松、劉道強(qiáng)、劉勇、吳賢 三、隱患排查內(nèi)容 巷道支護(hù)： 井下各巷道支護(hù)及頂板支護(hù)情況，對(duì)車場(chǎng)、硐室、交叉點(diǎn)、絞車硐、水倉(cāng)、巖石破碎等特殊地點(diǎn)重點(diǎn)檢查。錨噴巷道有無脫皮、漏頂現(xiàn)象 。各架棚巷道支護(hù)情況，折梁斷棚，接頂背幫、撐木是否牢固齊 全。 一通三防 :（ 1）、局扇安裝、牌板，風(fēng)筒吊掛平直整齊，逢環(huán)必掛，接口嚴(yán)密不漏風(fēng)。 （ 2）、對(duì)主要通風(fēng)機(jī)裝置檢查，測(cè)定井下各作業(yè)場(chǎng)所風(fēng)量、風(fēng)速。 執(zhí)行“三專兩閉鎖”“雙風(fēng)機(jī)雙電源”規(guī)定。 （ 3）、壓風(fēng)、排水等管路吊掛，接口嚴(yán)密。 （ 4）、檢查綜合防塵裝置，防塵設(shè)施應(yīng)齊全有 效，防塵管路按規(guī)定設(shè)置，并能在生產(chǎn)中正常使用 。隔爆水袋的安裝位置、數(shù)量及其水量符合要求。 （ 5）、瓦斯等各種傳感器及便攜式瓦檢儀安設(shè)位置、吊掛、報(bào)警點(diǎn)、斷電點(diǎn)、斷電范圍、復(fù)電值、信號(hào)電纜和電源電纜的敷設(shè)。 運(yùn)輸 （ 1）、檢查運(yùn)輸巷道道岔質(zhì)量、軌道鋪設(shè)符合《規(guī)程》要求 。（ 2）、各部絞車安裝是否牢固，信號(hào)應(yīng)正常、可靠 。（ 3）、擋車裝置符合《規(guī)程》規(guī)定，聲光信號(hào)齊全有效，操作靈敏，可靠 。（ 4）、絞車各部件是否靈活可靠，鋼絲繩有無毛刺、斷絲現(xiàn)象。 機(jī)電 （ 1）、對(duì)地面變電所進(jìn)行全面檢查。 （ 2）、對(duì)巷道內(nèi)所有機(jī)電設(shè)備的防爆性能。 （ 3）、設(shè)備安裝位置合理，衛(wèi)生清潔，掛牌管理，開關(guān)上架。 （ 4）、檢查主提升系統(tǒng)、膠帶輸送機(jī)、礦井通風(fēng)系統(tǒng)、壓風(fēng)系統(tǒng)、主排水系統(tǒng)應(yīng)安裝的各大保護(hù)裝置。 （ 5）、扒裝機(jī)卡軌器、制動(dòng)閘、保護(hù)欄桿、照明等。 （ 7）、接地保護(hù)、檢漏保護(hù)裝置、煤電鉆、照明綜保裝置的輔助接地。 四、入井檢查注意事項(xiàng)： 礦井必須保證正常通風(fēng)、瓦斯檢查、排水等工作。 先由瓦檢員及安全 員負(fù)責(zé)入井檢查，只有在排除有毒有害氣體和其它危險(xiǎn)源，確認(rèn)無重大事故隱患后，其他人員方可按照確定行走路線下井進(jìn)行檢查工作。 井下局扇、風(fēng)筒等通風(fēng)設(shè)施必須設(shè)專人管理、維護(hù)，切實(shí)保證井下各地點(diǎn)正常通風(fēng)及風(fēng)量滿足需要。 所有檢查人員入井，必須在井口調(diào)度室辦理入井手續(xù)，并嚴(yán)格執(zhí)行出入井清點(diǎn)制度和安全檢身制度。入井人員必須隨身攜帶自救器、便攜式瓦檢儀 。瓦檢員隨時(shí)檢查瓦斯、 CO2 等氣體情況，安全員檢查頂板、運(yùn)輸安全隱患，只有氣體不超限，無其它隱患方可開展工作 ,否則，必須立即撤出。 機(jī)電 、運(yùn)輸管理方面應(yīng)執(zhí)行如下措施： (1)、嚴(yán)格執(zhí)行“行人不行車，行車不行人”制度。 (2)、人員入井時(shí)，必須檢查防跑車、跑車防護(hù)裝置的靈敏性、可靠性、安全性。 (3)、人員入井時(shí)，對(duì)所有絞車進(jìn)行停電并閉鎖，道岔撥到非行人側(cè)，并設(shè)專人看護(hù)。 (4)、對(duì)機(jī)電設(shè)備及供電設(shè)施必須由專職電工進(jìn)行檢查，嚴(yán)禁非機(jī)電專職人員隨意觸摸、挪移電氣設(shè)備。 各巷道及工作面的頂幫支護(hù)情況要派專人檢查，發(fā)現(xiàn)脫皮活矸要及時(shí)處理，防止傷人。 檢查過程中一旦突遇主扇停電停風(fēng)，井口調(diào)度室立 即安排打開風(fēng)井防爆門，并通知井下檢查人員撤出，恢復(fù)供電后，先進(jìn)行檢查瓦斯?jié)舛龋l(fā)現(xiàn)積聚時(shí)必須分段排放瓦斯，瓦斯?jié)舛冉抵?1%以下時(shí)方可繼續(xù)進(jìn)行檢查工作。 漢源縣志成煤業(yè)有限公司 二〇一三年二月二十六日