醫(yī)院管理年整改措施-資料下載頁
2025-04-05 07:53本頁面
【正文】 醫(yī)院藥房整改措施 ,關(guān)鍵詞是藥房 ,整改 ,措施 ,醫(yī)院 ,照醫(yī)院同一布置，自年月始，醫(yī)院將加強(qiáng)服務(wù)、門診、窗口的工作力度，創(chuàng)建“感覺好”醫(yī)院。為配合醫(yī)院的這一重點工作，建議在醫(yī)院各藥房推行“規(guī)范化”服務(wù)，旨在建立制度化、標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)保障體系，給患者更多的人文關(guān)懷，把“人性化”服務(wù)融于藥品銷售的全過程。 藥學(xué)服務(wù)是提供直接和有責(zé)任的、以達(dá)到進(jìn)步病人生命質(zhì)量這一結(jié)果為目的的與藥物有關(guān)的服務(wù)，是藥師職業(yè)的準(zhǔn)則，其主要精神為： .藥師的一切活動都是為了病人的利益，通過提供藥物治療，使病人的健康和 生命達(dá)到最佳的效果。 .為滿足醫(yī)療衛(wèi)生需要，藥師應(yīng)與醫(yī)師、 ***通力合作，最佳地利用有限的人力、物力資源以最少的花費(fèi)達(dá)到最佳的治療。 .藥學(xué)服務(wù)在具體實踐中包括面向病人和面向社會兩個方面，要參與制定藥品監(jiān)視治理方面的政策，制定處方指導(dǎo)原則，制定治療指導(dǎo)原則，開展藥物經(jīng)濟(jì)學(xué)、藥物流行病學(xué)等方面的研究。 創(chuàng)新是醫(yī)院精神的重要內(nèi)涵，也是進(jìn)步藥學(xué)服務(wù)水平的主要驅(qū)動力。 誠信是建立良性藥患關(guān)系的本源。服務(wù)的承諾既是對各部分的要求，也是各部分對社會、對顧客的承諾，只有嚴(yán)格執(zhí)行，才被視為老實取信、兌現(xiàn)承諾的表現(xiàn)。 尊重是人文關(guān)懷的重要體現(xiàn)。不僅展現(xiàn)在著裝整潔、以禮相當(dāng)、舉止文明、熱情待人等方面，而且表現(xiàn)在維護(hù)顧客的人格、情感和隱私，還體現(xiàn)在理解溝通與主動盡責(zé)。 一、藥房藥師的社會要求 .藥師功能 藥師的定義是：“指受過高等藥學(xué)教育或在醫(yī)療預(yù)防機(jī)構(gòu)、藥事機(jī)構(gòu)和制藥企業(yè)從事藥品調(diào)劑、制備、檢定和生產(chǎn)等工作并經(jīng)衛(wèi)生部分審查合格的高級藥學(xué)職員”。 ()藥房藥師的專業(yè)性功能 主要專業(yè)功能是藥品使用控制。藥品使用控制是知識、了解、評價、過程、技術(shù)、控制和倫 理的總和，是確保分發(fā)和使用藥品安全和有效，這是長期以來社會對藥師功能的期看。 ①調(diào)配處方：配方發(fā)藥是藥房藥師日常工作中最常見的。藥房是建立在對藥品及其使用深刻了解的知識實體基礎(chǔ)上的。藥師必須做好配方的六個步驟：收方、驗方、核價、調(diào)配、復(fù)核、發(fā)藥。 ②提供專業(yè)的意見：醫(yī)院藥房的藥師不僅個人應(yīng)充分發(fā)揮這方面的作用，而且應(yīng)建立藥品信息中心，給臨床提供有關(guān)信息，提供用藥建議。 ()藥房藥師的基本技術(shù)功能：監(jiān)視檢查。 .藥師職責(zé) 處方藥與非處方藥流通治理暫行規(guī)定： 第十 條：執(zhí)業(yè)藥師或藥師必須對醫(yī)師處方進(jìn)行審核、簽字后依據(jù)處方正確調(diào)配、銷售藥品。 第十二條：執(zhí)業(yè)藥師或藥師應(yīng)對病患者選購非處方藥提供用藥指導(dǎo)或提出尋求醫(yī)師治療的建議。 同時，參加培訓(xùn)和繼續(xù)教育和參與衛(wèi)生保健公益活動。 .藥師的社會責(zé)任感 全世界死亡人數(shù)中三分之一是死于用藥不當(dāng)。其原由于：⒈醫(yī)生診斷失誤 。⒉患者自我藥療水平有限 。⒊藥店職員服務(wù)水平。 因此，藥師要熟悉到自己的使命感：⒈小病當(dāng)大夫 。⒉大病當(dāng)顧問 。⒊重病當(dāng)親人。
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