賓館員工管理制度(范本-資料下載頁
2025-08-28 01:10本頁面
【導(dǎo)讀】賓館員工管理制度?店員工管理規(guī)章制?酒店操作規(guī)程，準(zhǔn)?確及時地完成各項?有不同意見但不能?說服上司，一般情?對直屬上司答復(fù)不?滿意時，可以越級?向上一級領(lǐng)導(dǎo)反映?。認(rèn)真，待客熱情，?說話和氣，1謙虛?謹(jǐn)慎，舉止穩(wěn)重。?客的投訴和批評時?應(yīng)冷靜傾聽，耐心?解釋，任何情況下?不得與客人爭論?，解決不了的問題?時間的基礎(chǔ)上適當(dāng)?提前到達崗位作好?間不得擅離職守或?工尚未接班前當(dāng)班?工下班后，無公事?，應(yīng)在30分鐘內(nèi)?任何場所接待親友?得使用客用電話。?外線打入私人電話?不予接通，緊急事?上班時嚴(yán)禁串崗、?止在餐廳、廚房、?吸煙，不做與本職?客，站立服務(wù)，使?門經(jīng)理批準(zhǔn)，員工?不準(zhǔn)利用職權(quán)給親?友以各種特殊優(yōu)惠?。、制服及工作牌：?保管好自己的制服?。作服一部分的工作?民幣5元，員工?服破損，須交付服?儀容、儀態(tài)及個人?神面貌應(yīng)表情自然?時保持干凈、整潔?。
【正文】 ? ? ? ? ? ? ? 第三條。 ?員工洗澡時自帶浴 ?品。 ? ? ? ? ? ? ? ? 第四條。員工 ?洗浴結(jié)束后共同將 ?浴室衛(wèi)生清理干凈 ?。 ? ? ? ? ? ? ? ? 八、關(guān)于 ?對講機的使用規(guī)定 ? ? ? ? ? ? ? ? ?第一條。對講機作 ?為酒店辦公用通信 ?工具，只限在工作 ?場所使用 ? ? ? ? ? ? ? ? 第二條。 ?對講機只允許在接 ?待服務(wù)過程中使用 ?，不能做為個人聯(lián) ?絡(luò)使用 ? ? ? ? ? ? ? ? 第三條。使 ?用對講機時必須用 ?耳機，且音量要降 ?到最低 ? ? ? ? ? ? ? ? 第四條。對 ?講機必須妥善保管 ?，保證使用通暢 ? ? ? ? ? ? ? ? 第 ?五條。在工作交接 ?時，必須將對講機 ?、耳機上交庫房。 ? ? ? ? ? ? ? ? ?第六條。如因個人 ?原因造成對講機破 ?損或丟失，由使用 ?人按價賠償。 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 第二 ?部分： 財 ?務(wù)管理制度 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 目的： ?加強財務(wù)管理，有 ?效控制資金的使用 ?，降低公司支出， ?節(jié)約成本。 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 一、財務(wù)借 ?款及核銷管理辦法 ? ? ? ? ? ? ? ? ?第一條。 借款人 ?首先要填制借款憑 ?證寫明借款用途， ?由部門主管簽字， ?主管會計審核，交 ?孫總經(jīng)理批準(zhǔn)簽字 ?后，到財務(wù)部領(lǐng)款 ?。 ? ? ? ? ? ? ? ? 第二條。費用發(fā) ?生后，持報銷票據(jù) ?到財務(wù)報帳。 ? ? ? ? ? ? ? ? 第三 ?條。報銷票據(jù)要提 ?供合法報銷單據(jù)（ ?特殊情況除外）。 ? ? ? ? ? ? ? ? ?第四條。提供零星 ?多張小單據(jù)，需將 ?多張單據(jù)以階梯方 ?式貼在一張空白紙 ?上，并結(jié)出金額合 ?計，需要入庫的要 ?附上入庫單。 ? ? ? ? ? ? ? ? 第五 ?條。報銷一律用碳 ?素筆，寫明報銷日 ?期并附審批人孫總 ?的簽名。 ? ? ? ? ? ? ? ? 第六條。 ?財務(wù)部要對報銷單 ?重新審核，確認(rèn)金 ?額與審批人簽字無 ?誤后方可付款，并 ?加蓋付訖章。 ? ? ? ? ? ? ? ? 第七 ?條。借款人因公借 ?款辦事，要本著當(dāng) ?日借當(dāng)日報的原則 ?，特殊情況必須在 ?借款三日內(nèi)進行核 ?銷。 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?二、會計核算管理 ?辦法 ? ? ? ? ? ? ? ? 第一條。會計 ?核算以權(quán)責(zé)發(fā)生制 ?為基礎(chǔ)，采用借貸 ?記帳法。 ? ? ? ? ? ? ? ? 第二條。 ?會計年度采用歷年 ?制，自公歷每年一 ?月一日起至十二月 ?三十一日止為一個 ?會計年度。 ? ? ? ? ? ? ? ? 第三條 ?。記帳的貨幣單位 ?為人民幣。憑證、 ?帳簿、報表均用中 ?文。 ? ? ? ? ? ? ? ? 第四條。會計 ?科目執(zhí)行國家制定 ?的行業(yè)會計制度， ?結(jié)合我公司的具體 ?情況制定。 ? ? ? ? ? ? ? ? 第五條 ?。會計憑證。使用 ?自制原始憑證和外 ?來原始憑證兩種。 ? ? ? ? ? ? ? ? ? （ 1） ? 自制原始憑證指 ?： 入庫單 ?、出庫單、旅費報 ?銷單、費用支出證 ?明單、請購單、收 ?款收據(jù)、借款單等 ?。 ? ? ? ? ? ? ? ? （ 2?） 外來原始憑證 ?指： 我單 ?位與其他單位或個 ?人發(fā)生業(yè)務(wù)、勞務(wù) ?關(guān)系時由對方開給 ?本單位的憑證、發(fā) ?票、收據(jù)等。 ? ? ? ? ? ? ? ? ? （ 3） 會 ?計憑證保管期限為 ?十五年。 ?
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1