賓館員工管理制度(范本-資料下載頁(yè)
2024-09-06 01:10本頁(yè)面
【導(dǎo)讀】賓館員工管理制度?店員工管理規(guī)章制?酒店操作規(guī)程，準(zhǔn)?確及時(shí)地完成各項(xiàng)?有不同意見(jiàn)但不能?說(shuō)服上司，一般情?對(duì)直屬上司答復(fù)不?滿意時(shí)，可以越級(jí)?向上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映?。認(rèn)真，待客熱情，?說(shuō)話和氣，1謙虛?謹(jǐn)慎，舉止穩(wěn)重。?客的投訴和批評(píng)時(shí)?應(yīng)冷靜傾聽(tīng)，耐心?解釋，任何情況下?不得與客人爭(zhēng)論?，解決不了的問(wèn)題?時(shí)間的基礎(chǔ)上適當(dāng)?提前到達(dá)崗位作好?間不得擅離職守或?工尚未接班前當(dāng)班?工下班后，無(wú)公事?，應(yīng)在30分鐘內(nèi)?任何場(chǎng)所接待親友?得使用客用電話。?外線打入私人電話?不予接通，緊急事?上班時(shí)嚴(yán)禁串崗、?止在餐廳、廚房、?吸煙，不做與本職?客，站立服務(wù)，使?門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn)，員工?不準(zhǔn)利用職權(quán)給親?友以各種特殊優(yōu)惠?。、制服及工作牌：?保管好自己的制服?。作服一部分的工作?民幣5元，員工?服破損，須交付服?儀容、儀態(tài)及個(gè)人?神面貌應(yīng)表情自然?時(shí)保持干凈、整潔?。
【正文】 ? ? ? ? ? ? ? 第三條。 ?員工洗澡時(shí)自帶浴 ?品。 ? ? ? ? ? ? ? ? 第四條。員工 ?洗浴結(jié)束后共同將 ?浴室衛(wèi)生清理干凈 ?。 ? ? ? ? ? ? ? ? 八、關(guān)于 ?對(duì)講機(jī)的使用規(guī)定 ? ? ? ? ? ? ? ? ?第一條。對(duì)講機(jī)作 ?為酒店辦公用通信 ?工具，只限在工作 ?場(chǎng)所使用 ? ? ? ? ? ? ? ? 第二條。 ?對(duì)講機(jī)只允許在接 ?待服務(wù)過(guò)程中使用 ?，不能做為個(gè)人聯(lián) ?絡(luò)使用 ? ? ? ? ? ? ? ? 第三條。使 ?用對(duì)講機(jī)時(shí)必須用 ?耳機(jī)，且音量要降 ?到最低 ? ? ? ? ? ? ? ? 第四條。對(duì) ?講機(jī)必須妥善保管 ?，保證使用通暢 ? ? ? ? ? ? ? ? 第 ?五條。在工作交接 ?時(shí)，必須將對(duì)講機(jī) ?、耳機(jī)上交庫(kù)房。 ? ? ? ? ? ? ? ? ?第六條。如因個(gè)人 ?原因造成對(duì)講機(jī)破 ?損或丟失，由使用 ?人按價(jià)賠償。 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 第二 ?部分： 財(cái) ?務(wù)管理制度 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 目的： ?加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，有 ?效控制資金的使用 ?，降低公司支出， ?節(jié)約成本。 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 一、財(cái)務(wù)借 ?款及核銷管理辦法 ? ? ? ? ? ? ? ? ?第一條。 借款人 ?首先要填制借款憑 ?證寫(xiě)明借款用途， ?由部門(mén)主管簽字， ?主管會(huì)計(jì)審核，交 ?孫總經(jīng)理批準(zhǔn)簽字 ?后，到財(cái)務(wù)部領(lǐng)款 ?。 ? ? ? ? ? ? ? ? 第二條。費(fèi)用發(fā) ?生后，持報(bào)銷票據(jù) ?到財(cái)務(wù)報(bào)帳。 ? ? ? ? ? ? ? ? 第三 ?條。報(bào)銷票據(jù)要提 ?供合法報(bào)銷單據(jù)（ ?特殊情況除外）。 ? ? ? ? ? ? ? ? ?第四條。提供零星 ?多張小單據(jù)，需將 ?多張單據(jù)以階梯方 ?式貼在一張空白紙 ?上，并結(jié)出金額合 ?計(jì)，需要入庫(kù)的要 ?附上入庫(kù)單。 ? ? ? ? ? ? ? ? 第五 ?條。報(bào)銷一律用碳 ?素筆，寫(xiě)明報(bào)銷日 ?期并附審批人孫總 ?的簽名。 ? ? ? ? ? ? ? ? 第六條。 ?財(cái)務(wù)部要對(duì)報(bào)銷單 ?重新審核，確認(rèn)金 ?額與審批人簽字無(wú) ?誤后方可付款，并 ?加蓋付訖章。 ? ? ? ? ? ? ? ? 第七 ?條。借款人因公借 ?款辦事，要本著當(dāng) ?日借當(dāng)日?qǐng)?bào)的原則 ?，特殊情況必須在 ?借款三日內(nèi)進(jìn)行核 ?銷。 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?二、會(huì)計(jì)核算管理 ?辦法 ? ? ? ? ? ? ? ? 第一條。會(huì)計(jì) ?核算以權(quán)責(zé)發(fā)生制 ?為基礎(chǔ)，采用借貸 ?記帳法。 ? ? ? ? ? ? ? ? 第二條。 ?會(huì)計(jì)年度采用歷年 ?制，自公歷每年一 ?月一日起至十二月 ?三十一日止為一個(gè) ?會(huì)計(jì)年度。 ? ? ? ? ? ? ? ? 第三條 ?。記帳的貨幣單位 ?為人民幣。憑證、 ?帳簿、報(bào)表均用中 ?文。 ? ? ? ? ? ? ? ? 第四條。會(huì)計(jì) ?科目執(zhí)行國(guó)家制定 ?的行業(yè)會(huì)計(jì)制度， ?結(jié)合我公司的具體 ?情況制定。 ? ? ? ? ? ? ? ? 第五條 ?。會(huì)計(jì)憑證。使用 ?自制原始憑證和外 ?來(lái)原始憑證兩種。 ? ? ? ? ? ? ? ? ? （ 1） ? 自制原始憑證指 ?： 入庫(kù)單 ?、出庫(kù)單、旅費(fèi)報(bào) ?銷單、費(fèi)用支出證 ?明單、請(qǐng)購(gòu)單、收 ?款收據(jù)、借款單等 ?。 ? ? ? ? ? ? ? ? （ 2?） 外來(lái)原始憑證 ?指： 我單 ?位與其他單位或個(gè) ?人發(fā)生業(yè)務(wù)、勞務(wù) ?關(guān)系時(shí)由對(duì)方開(kāi)給 ?本單位的憑證、發(fā) ?票、收據(jù)等。 ? ? ? ? ? ? ? ? ? （ 3） 會(huì) ?計(jì)憑證保管期限為 ?十五年。 ?
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